Ці ЧаПи призначені для людей, чиї акаунти було обмежено після скарги на спам.
Повернутися до головних ЧаПи »
Коли користувачі натискають кнопку «Поскаржитися на спам» у чаті, вони пересилають ці повідомлення на розгляд нашій команді модераторів. Якщо модератори вирішують, що повідомлення заслуговують на це, доступ до акаунту тимчасово обмежується.
Це означає, що якщо ви надсилали небажані повідомлення випадковим незнайомцям або публікували спам у групах, ви втрачаєте можливість робити це.
Ні, все не так погано. Обмежені акаунти можуть надсилати повідомлення людям, чий номер збережено як контакт. Ви також завжди можете відповідати кожному, хто надіслав вам повідомлення першим.
Пошук за іменами користувачів у Telegram не є інструментом для пошуку нових друзів. Люди зазвичай не люблять, коли з ними звʼязуються незнайомці, — тому вони скаржаться на вас, якщо вважатимуть ваші повідомлення настирливими. Будь ласка, звʼязуйтеся з людьми, тільки якщо ви впевнені, що вони очікують від вас повідомлень. Те саме стосується додавання людей до небажаних груп і каналів. Крім того, адміністратори груп також можуть скаржитися на користувачів, які публікують спам у своїх групах.
Звичайно, всі такі повідомлення також перевіряються людьми-модераторами. Якщо повідомлення містять спам, доступ до акаунта буде тимчасово обмежено.
Для приватних повідомлень не має значення, що ви надсилаєте, якщо одержувач вважає це небажаним. Це може бути фотографія, запрошувальне посилання або просте «привіт». Будь ласка, надсилайте повідомлення лише тоді, коли ви впевнені, що люди не будуть проти їх отримати.
Як правило, люди проти отримувати небажану рекламу, посилання, запрошення до груп або каналів, випадкові фотографії і, перш за все, все, що повʼязано з комерцією або популярністю в інтернеті. Якщо ви надішлете їм щось подібне, вас заблокують — і всі інші будуть щасливі.
Модератори більш поблажливі, коли мова йде про повідомлення в групах, але будь-хто, хто надсилає спам або небажану рекламу, буде обмежений.
Якщо це сталося з вами вперше (і ви не є спамером промислового масштабу), швидше за все, ваш акаунт буде обмежено на кілька днів або близько того. Будь ласка, зачекайте і врахуйте, що люди хочуть спокійно користуватися нашим месенджером.
Повторні порушення призведуть до більш тривалого блокування. Якщо ви продовжите писати небажані повідомлення незнайомцям, ви можете втратити можливість робити це назавжди.
Якщо ви впевнені, що обмеження було застосовано до вашого акаунту помилково, зверніться до нашого @SpamBot.
Будь ласка, вибачте за незручності — навіть найкращі системи, алгоритми й добре навчені люди можуть іноді помилятися.
Вибачте, але це неможливо. Ми надто цінуємо внутрішній спокій користувачів Telegram.
Деякі номери можуть викликати надмірно жорстку реакцію нашої системи, або через активність їхніх попередніх власників, або через те, що вони є певними віртуальними/VOIP-номерами. Нам шкода, якщо це призвело до того, що ваш акаунт було обмежено без будь-якої причини.
Якщо ви вважаєте, що це ваш випадок, будь ласка, звʼяжіться із @SpamBot і розкажіть йому свою історію.