Radist.Online News
WhatsApp тоже решил поздравить нас в своей манере😅 ⚠️К сожалению, на данный момент В СЕРОЙ ИНТЕГРАЦИИ С WHATSAPP наблюдается проблема с отправкой сообщений: сообщения могут висеть со статусом «Ошибка» или «Отправлено». Проблема связана с очередным обновлением…
👏 Хорошие новости!
Техотдел сообщил, что обновление загружено на сервера и сейчас обновляем систему.
Уже на некоторых аккаунтах интеграция начинает восстаналиваться.
🙏О полном восстановлении системы сообщим дополнительно.
Техотдел сообщил, что обновление загружено на сервера и сейчас обновляем систему.
Уже на некоторых аккаунтах интеграция начинает восстаналиваться.
🙏О полном восстановлении системы сообщим дополнительно.
✅ Работы на сервисе завершены!
На всех аккаунтах интеграция восстановлена.
👩🏻💻 Если на вашем аккаунте ещё остались проблемы, просим написать в тех поддержку https://radist.online/support2, мы проверим ваш аккаунт локально.
Всех от души благодарим за ваше терпение и доброту! ❤️🙏
Вы самые лучшие!
На всех аккаунтах интеграция восстановлена.
👩🏻💻 Если на вашем аккаунте ещё остались проблемы, просим написать в тех поддержку https://radist.online/support2, мы проверим ваш аккаунт локально.
Всех от души благодарим за ваше терпение и доброту! ❤️🙏
Вы самые лучшие!
radist.online
Связаться с техподдержкой
Остались вопросы? Мы всегда рядом. Напишите туда, где вам удобно.
Добрый день, уважаемые клиенты!
Отсутствие сбоев, минимальный риск бана и стабильность интеграции - это то, почему мы советуем использовать WABA. Подключайте WABA всего за 10 минут!
⚠️ С 1 февраля Facebook меняет тарифы на WhatsApp Business API (WABA).
Раньше: при общении с клиентом вы оплачивали WABA и шаблонные сообщения.
Сейчас: при общении с клиентом вы будете оплачивать WABA и диалоги.
✅ КОГДА НУЖНО ПЛАТИТЬ
1. Клиент отправил вам сообщение, а вы ответили → платить нужно.
2. Вы отправили сообщение клиенту → платить нужно.
❌ КОГДА ПЛАТИТЬ НЕ НУЖНО
Диалог не считается инициированным до момента ответа со стороны бизнеса. Например:
1. Клиент отправил вам сообщение, а вы не ответили → платить не нужно.
2. Клиент отправил вам сообщение, вы ответили, но сообщение не доставлено → платить не нужно.
⚠️ ВАЖНО
Стоимость диалогов будет зависеть от того, кто написал первым - вы или клиент. Также стоимость будет рассчитываться по курсу евро к рублю на момент выставления счета.
👉 Каждый аккаунт WABA получает 1000 бесплатных диалогов ежемесячно.
Подробнее о новом ценообразовании в нашем выпуске: https://youtu.be/CSFd5_7CpCg
По всем вопросам смело обращайтесь к нам: https://radist.online/support
Хорошего дня😉
Отсутствие сбоев, минимальный риск бана и стабильность интеграции - это то, почему мы советуем использовать WABA. Подключайте WABA всего за 10 минут!
⚠️ С 1 февраля Facebook меняет тарифы на WhatsApp Business API (WABA).
Раньше: при общении с клиентом вы оплачивали WABA и шаблонные сообщения.
Сейчас: при общении с клиентом вы будете оплачивать WABA и диалоги.
✅ КОГДА НУЖНО ПЛАТИТЬ
1. Клиент отправил вам сообщение, а вы ответили → платить нужно.
2. Вы отправили сообщение клиенту → платить нужно.
❌ КОГДА ПЛАТИТЬ НЕ НУЖНО
Диалог не считается инициированным до момента ответа со стороны бизнеса. Например:
1. Клиент отправил вам сообщение, а вы не ответили → платить не нужно.
2. Клиент отправил вам сообщение, вы ответили, но сообщение не доставлено → платить не нужно.
⚠️ ВАЖНО
Стоимость диалогов будет зависеть от того, кто написал первым - вы или клиент. Также стоимость будет рассчитываться по курсу евро к рублю на момент выставления счета.
👉 Каждый аккаунт WABA получает 1000 бесплатных диалогов ежемесячно.
Подробнее о новом ценообразовании в нашем выпуске: https://youtu.be/CSFd5_7CpCg
По всем вопросам смело обращайтесь к нам: https://radist.online/support
Хорошего дня😉
У нас хорошие новости!
Мы обновили виджет серого WhatsApp в amoCRM!
🔥Теперь вам доступна новая функция - массовое создание чатов для сделок
Если вы только что переехали с другого сервиса на Radist.Onlline и хотите, чтобы ваши бизнес-процессы сохранились, теперь это возможно. Ваши чаты не потеряются, а роботы продолжат работать по всем сделкам.
⚠️Также, мы исправили баг с кнопкой начала чата
Раньше: кнопка для начала чата могла оставаться, даже если вы начали переписку с клиентом.
Сейчас: если в сделке есть переписка с клиентом, то кнопка для начала чата скрывается.
Смотрите видеоинструкцию по ссылке 😉
По всем вопросам обращайтесь к нам по ссылке🧡
Мы обновили виджет серого WhatsApp в amoCRM!
🔥Теперь вам доступна новая функция - массовое создание чатов для сделок
Если вы только что переехали с другого сервиса на Radist.Onlline и хотите, чтобы ваши бизнес-процессы сохранились, теперь это возможно. Ваши чаты не потеряются, а роботы продолжат работать по всем сделкам.
⚠️Также, мы исправили баг с кнопкой начала чата
Раньше: кнопка для начала чата могла оставаться, даже если вы начали переписку с клиентом.
Сейчас: если в сделке есть переписка с клиентом, то кнопка для начала чата скрывается.
Смотрите видеоинструкцию по ссылке 😉
По всем вопросам обращайтесь к нам по ссылке🧡
Мы стремимся сделать пользование сервисом максимально удобным и понятным.
📙Одним из инструментов этому служит база знаний в нашем Руководстве пользователя (РП):
https://forms.gle/fjvHo5E3F1YKmbec6
Сейчас мы размышляем над тем, насколько инструмент полезен и понятен клиентам/партнерам.
И нет лучше способа, чем узнать это лично у вас.
🙏 Просим вас пройти опрос и оставить свои комментарии по РП: https://forms.gle/fjvHo5E3F1YKmbec6
Время прохождения опроса: 5-10 минут.
Так мы поймем, что нам стоит изменить, добавить или удалить.
Очень ждем ваших честных и развернутых ответов, чтобы стать еще лучше!
📙Одним из инструментов этому служит база знаний в нашем Руководстве пользователя (РП):
https://forms.gle/fjvHo5E3F1YKmbec6
Сейчас мы размышляем над тем, насколько инструмент полезен и понятен клиентам/партнерам.
И нет лучше способа, чем узнать это лично у вас.
🙏 Просим вас пройти опрос и оставить свои комментарии по РП: https://forms.gle/fjvHo5E3F1YKmbec6
Время прохождения опроса: 5-10 минут.
Так мы поймем, что нам стоит изменить, добавить или удалить.
Очень ждем ваших честных и развернутых ответов, чтобы стать еще лучше!
Google Docs
Обратная связь по Руководству пользователя (РП)
Цель: выяснить, насколько нашим клиентам и партнерам удобно пользоваться РП, понятны ли названия инструкций и сами инструкции, сможет ли клиент/партнер найти нужную ему инструкцию самостоятельно?
Задача: познакомиться с РП по ссылке ниже и ответить на вопросы.…
Задача: познакомиться с РП по ссылке ниже и ответить на вопросы.…
⚠️ВНИМАНИЕ!
🔴На данный момент наблюдаем проблему: сообщения, отправленные ботом из amoCRM не доходят до клиентов.
✅Сообщения, отправленные вручную, доставляются.
Сейчас наши специалисты разбираются в проблеме совместно с тех поддержкой амоСРМ.
Как все восстановится, сообщим дополнительно в этом чате.
Благодарим за ваше понимание😌
🔴На данный момент наблюдаем проблему: сообщения, отправленные ботом из amoCRM не доходят до клиентов.
✅Сообщения, отправленные вручную, доставляются.
Сейчас наши специалисты разбираются в проблеме совместно с тех поддержкой амоСРМ.
Как все восстановится, сообщим дополнительно в этом чате.
Благодарим за ваше понимание😌
👍5
Radist.Online News
⚠️ВНИМАНИЕ! 🔴На данный момент наблюдаем проблему: сообщения, отправленные ботом из amoCRM не доходят до клиентов. ✅Сообщения, отправленные вручную, доставляются. Сейчас наши специалисты разбираются в проблеме совместно с тех поддержкой амоСРМ. Как все…
👏 Проблема устранена, сообщения от чат-ботов доходят без задержек.
🧡Всем желаем приятного вечера!
🧡Всем желаем приятного вечера!
👍5
Поздравляем наших уважаемых клиентов с Днем защитника Отечества 🎉
Искренне желаем вам достигать намеченных целей, никогда не сомневаться в своем выборе и решении, сохранять спокойствие и доброту в сердце. И в любой ситуации проявлять себя мужественным и отважным человеком.
Обещаем охранять ваши интересы и оказывать лучший сервис, которым можно гордиться!
С праздником🧡
Искренне желаем вам достигать намеченных целей, никогда не сомневаться в своем выборе и решении, сохранять спокойствие и доброту в сердце. И в любой ситуации проявлять себя мужественным и отважным человеком.
Обещаем охранять ваши интересы и оказывать лучший сервис, которым можно гордиться!
С праздником🧡
👍5
Доброе утро, уважаемые клиенты!
Больше не нужно искать ссылку на Личный кабинет👌
Теперь регистрация и вход в Личный кабинет доступны на нашем сайте.
Хорошего дня!
Больше не нужно искать ссылку на Личный кабинет👌
Теперь регистрация и вход в Личный кабинет доступны на нашем сайте.
Хорошего дня!
👍1
Здравствуйте, уважаемые клиенты.
На связи Радик.
В связи с событиями, которые происходят в мире, курсом доллара и санкциями, я принял решение рекомендовать всем клиентам, которые пользуются WhatsApp Business API (WABA) переходить на прямые оплаты за WABA и диалоги.
Почему:
1. Наш банк попал под санкции и валютные платежи пока невозможны. И непонятно сколько это продлится. Ставить ваш бизнес под угрозу нет смысла.
2. Курс доллара не оставляет выбора ни нам, ни вам - цены пока будут расти.
Переход на прямую оплату позволит снизить ваши расходы на WABA минимум на 25%, ато и больше, если суммы большие. Экономия перекрывает даже выплату налогов, если суммы не подтверждать.
Мы подготовили индивидуальные расчеты по вашим затратам и наши менеджеры свяжутся с вами и покажут расчеты и все объяснят. На все вопросы ответят.
О чем вам нужно подумать и подготовить:
1. Карту для оплаты сервиса, банк не должен быть под санкциями;
2. Обсудить с бухгалтерией факт того, что закрывающих документов на эти оплаты не будет.
Если есть вопросы, можете дождаться звонка менеджеров или задать их в чате.
С уважением, Радик и вся команда Radist.Online.
На связи Радик.
В связи с событиями, которые происходят в мире, курсом доллара и санкциями, я принял решение рекомендовать всем клиентам, которые пользуются WhatsApp Business API (WABA) переходить на прямые оплаты за WABA и диалоги.
Почему:
1. Наш банк попал под санкции и валютные платежи пока невозможны. И непонятно сколько это продлится. Ставить ваш бизнес под угрозу нет смысла.
2. Курс доллара не оставляет выбора ни нам, ни вам - цены пока будут расти.
Переход на прямую оплату позволит снизить ваши расходы на WABA минимум на 25%, ато и больше, если суммы большие. Экономия перекрывает даже выплату налогов, если суммы не подтверждать.
Мы подготовили индивидуальные расчеты по вашим затратам и наши менеджеры свяжутся с вами и покажут расчеты и все объяснят. На все вопросы ответят.
О чем вам нужно подумать и подготовить:
1. Карту для оплаты сервиса, банк не должен быть под санкциями;
2. Обсудить с бухгалтерией факт того, что закрывающих документов на эти оплаты не будет.
Если есть вопросы, можете дождаться звонка менеджеров или задать их в чате.
С уважением, Радик и вся команда Radist.Online.
👍5
На связи Радик.
Постоянно мониторю ситуацию в мире, общаемся внутри рынка с партнёрами и конкурентами, прикидываем варианты развития событий.
Завтра в 11 готов сделать прямой эфир по ситуации с Facebook, WABA и WhatsApp вообще.
Если есть время, планируйте. Ссылку на звонок пришлю завтра.
Постоянно мониторю ситуацию в мире, общаемся внутри рынка с партнёрами и конкурентами, прикидываем варианты развития событий.
Завтра в 11 готов сделать прямой эфир по ситуации с Facebook, WABA и WhatsApp вообще.
Если есть время, планируйте. Ссылку на звонок пришлю завтра.
👍16
Мы доработали работу нашего триггера для WhatsApp, теперь вы сможете настраивать триггер на определение действия, если у клиента нет WhatsApp!
Функцию просили практически сразу с момента появления функции проверки наличия WhatsApp на номере. И наконец мы добрались :)
Интеграция проверит существование WhatsApp у основного контакта сделки.
Исходя из проверки:
1 вариант действия триггера:
Менять переключатель выбранного в выпадающем списке поля.
2 вариант действия триггера:
Изменить этап сделки после проверки.
Если есть ватсап - изменить этап сделки на другой, или или оставить тот же
Если нет ватсапа - изменить этап сделки на другой, или или оставить тот же
Можно выбрать или оба варианта действия триггера, или один из них.
Инструкция со скриншотами и видео доступна тут
Виджет уже обновлен и эти изменения доступны для работы.
Вопросы можно задать тут
P.S. Для WABA данная функция не работает, так как определение наличия WhatsApp запрещено Facebook и может привести к блокировке FBM.
Функцию просили практически сразу с момента появления функции проверки наличия WhatsApp на номере. И наконец мы добрались :)
Интеграция проверит существование WhatsApp у основного контакта сделки.
Исходя из проверки:
1 вариант действия триггера:
Менять переключатель выбранного в выпадающем списке поля.
2 вариант действия триггера:
Изменить этап сделки после проверки.
Если есть ватсап - изменить этап сделки на другой, или или оставить тот же
Если нет ватсапа - изменить этап сделки на другой, или или оставить тот же
Можно выбрать или оба варианта действия триггера, или один из них.
Инструкция со скриншотами и видео доступна тут
Виджет уже обновлен и эти изменения доступны для работы.
Вопросы можно задать тут
P.S. Для WABA данная функция не работает, так как определение наличия WhatsApp запрещено Facebook и может привести к блокировке FBM.
👍4
Больше спасибо всем, кто подключился к звонку и поучаствовал в обсуждении!
Я все вопросы записал, обсужу внутри команды и наверное какие-то размышления публикану сначала у себя в канале: https://t.me/stept0nline, чтобы тут не мусорить сырыми мыслями.
Запись звонка сделана, выложу и пришлю чуть позже.
Я все вопросы записал, обсужу внутри команды и наверное какие-то размышления публикану сначала у себя в канале: https://t.me/stept0nline, чтобы тут не мусорить сырыми мыслями.
Запись звонка сделана, выложу и пришлю чуть позже.
👍1
🆘🔥Срочная информация!
На данный момент наблюдаются массовые проблемы в работе интеграции.
Так как, мы сами тоже испольузем свою интеграцию, на ваши сообщения мы ответим, как только представится возможность.
Сейчас выясняем причины проблем.
Вернемся позже с дополнительной информацией.
На данный момент наблюдаются массовые проблемы в работе интеграции.
Так как, мы сами тоже испольузем свою интеграцию, на ваши сообщения мы ответим, как только представится возможность.
Сейчас выясняем причины проблем.
Вернемся позже с дополнительной информацией.
👍3
Radist.Online News
🆘🔥Срочная информация! На данный момент наблюдаются массовые проблемы в работе интеграции. Так как, мы сами тоже испольузем свою интеграцию, на ваши сообщения мы ответим, как только представится возможность. Сейчас выясняем причины проблем. Вернемся позже…
Важное дополнение:
проблема касается всех интеграций Radist.Online с амоСРМ.
Интеграции Radist.Online с Б24 не пострадали.
проблема касается всех интеграций Radist.Online с амоСРМ.
Интеграции Radist.Online с Б24 не пострадали.