25 июня будем выступать на Ecom Expo 2026
Наш основатель Радик Юсупов будет выступать с темой: Где e-commerce теряет продажи в мессенджерах в 2026 — и как закрыть каждую дыру
Где: Зал 3 (Трафик и воронка продаж. Продолжение), где-то между 15:15 и 17ю часами.
Будем рады увидеться с моими Подписчиками, Клиентами и Партнерами и обсудить все то, что сейчас происходит с мессенджерами и как из этого выбираться.
Зарегистрироваться можно тут.
Наш основатель Радик Юсупов будет выступать с темой: Где e-commerce теряет продажи в мессенджерах в 2026 — и как закрыть каждую дыру
Где: Зал 3 (Трафик и воронка продаж. Продолжение), где-то между 15:15 и 17ю часами.
Будем рады увидеться с моими Подписчиками, Клиентами и Партнерами и обсудить все то, что сейчас происходит с мессенджерами и как из этого выбираться.
Зарегистрироваться можно тут.
🔥1
📱 Подключать WhatsApp* стало проще, а работать с чатами — быстрее
Обновили RadistWeb: добавили новый способ авторизации WhatsApp Business* и фильтры для работы с диалогами.
📞 Теперь подключить WhatsApp Business* можно не только по QR-коду
Раньше у некоторых пользователей возникали сложности: не было второго устройства под рукой, код не считывался или не получалось пройти авторизацию.
Мы добавили вход по номеру. В RadistWeb генерируется код — его нужно ввести в приложении WhatsApp* на телефоне. После этого подключение завершается стандартно.
🔎 В разделе «Чаты» появились фильтры:
✅ по нужному подключению;
✅ по диалогам без ответа менеджера.
Например, можно сразу увидеть, где клиент ждет ответа, и разобрать только нужные подключения.
Плюс мелкие улучшения и фиксы — без них тоже не обошлось.
Все обновления и инструкции — в базе знаний Radist.Online.
Нужна помощь? Поддержка на связи 💙
*WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.
Обновили RadistWeb: добавили новый способ авторизации WhatsApp Business* и фильтры для работы с диалогами.
📞 Теперь подключить WhatsApp Business* можно не только по QR-коду
Раньше у некоторых пользователей возникали сложности: не было второго устройства под рукой, код не считывался или не получалось пройти авторизацию.
Мы добавили вход по номеру. В RadistWeb генерируется код — его нужно ввести в приложении WhatsApp* на телефоне. После этого подключение завершается стандартно.
🔎 В разделе «Чаты» появились фильтры:
✅ по нужному подключению;
✅ по диалогам без ответа менеджера.
Например, можно сразу увидеть, где клиент ждет ответа, и разобрать только нужные подключения.
Плюс мелкие улучшения и фиксы — без них тоже не обошлось.
Все обновления и инструкции — в базе знаний Radist.Online.
Нужна помощь? Поддержка на связи 💙
*WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.
🔥3👍2👏2
🔥 Скоро в WhatsApp Business API* появятся юзернеймы. И свой лучше занять заранее
WhatsApp Business API* готовит большое обновление: пользователи смогут находить компании и начинать переписку по юзернейму.
Это короткое уникальное имя вашего бизнеса (например, @radistonline), которое станет вашим публичным адресом в WhatsApp Business API*. По нему вас можно будет найти и написать без номера телефона.
После выбора имя закрепляется за аккаунтом и становится вашим постоянным идентификатором в WhatsApp Business API*.
Если хотите, чтобы ваш юзернейм был понятным и узнаваемым — лучше не откладывать. Красивые и короткие варианты разбирают быстро.
Мы уже добавили возможность работать с этим в RadistWeb.
Теперь можно:
— выбрать и закрепить имя пользователя;
— изменить текущее;
— проверить, свободно ли нужное имя;
— использовать варианты от Meta** — они уже проверены и сохраняются быстрее.
📍Все находится в Настройки подключения → Профиль → Имя пользователя.
Подробности в инструкции.
Самое время занять свое имя, пока оно свободно.
*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.
** Компания Meta признана экстремистской и запрещена на территории РФ.
WhatsApp Business API* готовит большое обновление: пользователи смогут находить компании и начинать переписку по юзернейму.
Это короткое уникальное имя вашего бизнеса (например, @radistonline), которое станет вашим публичным адресом в WhatsApp Business API*. По нему вас можно будет найти и написать без номера телефона.
После выбора имя закрепляется за аккаунтом и становится вашим постоянным идентификатором в WhatsApp Business API*.
Если хотите, чтобы ваш юзернейм был понятным и узнаваемым — лучше не откладывать. Красивые и короткие варианты разбирают быстро.
Мы уже добавили возможность работать с этим в RadistWeb.
Теперь можно:
— выбрать и закрепить имя пользователя;
— изменить текущее;
— проверить, свободно ли нужное имя;
— использовать варианты от Meta** — они уже проверены и сохраняются быстрее.
📍Все находится в Настройки подключения → Профиль → Имя пользователя.
Подробности в инструкции.
Самое время занять свое имя, пока оно свободно.
*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.
** Компания Meta признана экстремистской и запрещена на территории РФ.
🔥3👍1
🚨 Домен t.me заблокирован. Срочно замените ссылки на ваш Telegram
Из-за блокировки t.me клиенты могут не попасть в ваш Telegram. Это значит, что вы рискуете потерять обращения, лиды и продажи.
Если у вас на сайте, в соцсетях, в email-подписях, рекламных материалах или шаблонах сообщений указана ссылка вида t.me/... — замените ее как можно скорее.
Используйте:
— telegram.me
— telegram.dog
💡 Мы рекомендуем использовать telegram.dog, так как домен .me относится к национальной зоне Черногории, и нет гарантий, что его тоже со временем не заблокируют.
Лучше сделать это сейчас, чтобы клиенты не упирались в неработающую ссылку и могли без проблем написать вам.
Из-за блокировки t.me клиенты могут не попасть в ваш Telegram. Это значит, что вы рискуете потерять обращения, лиды и продажи.
Если у вас на сайте, в соцсетях, в email-подписях, рекламных материалах или шаблонах сообщений указана ссылка вида t.me/... — замените ее как можно скорее.
Используйте:
— telegram.me
— telegram.dog
💡 Мы рекомендуем использовать telegram.dog, так как домен .me относится к национальной зоне Черногории, и нет гарантий, что его тоже со временем не заблокируют.
Лучше сделать это сейчас, чтобы клиенты не упирались в неработающую ссылку и могли без проблем написать вам.
👍4👏2🔥1😱1
📊 Июнь расставил все по местам
В июне мы изменили методику подсчета доставляемости, поэтому показатели стали точнее.
МАКС и Telegram почти дошли до 100%, WABA* продолжает работать без сюрпризов.
WhatsApp* — единственный канал, который уже несколько месяцев подряд постепенно проседает.
Посмотрели не только июнь, но и всю динамику с января. Картина получилась очень показательной.
🔗 Собрали выводы и рекомендации в статье.
*WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.
В июне мы изменили методику подсчета доставляемости, поэтому показатели стали точнее.
МАКС и Telegram почти дошли до 100%, WABA* продолжает работать без сюрпризов.
WhatsApp* — единственный канал, который уже несколько месяцев подряд постепенно проседает.
Посмотрели не только июнь, но и всю динамику с января. Картина получилась очень показательной.
🔗 Собрали выводы и рекомендации в статье.
*WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.
🔥3❤1👍1
⚡️ Google Play удалил VK и МАКС. Но для бизнеса ничего не изменилось
Если приложения уже установлены, они продолжают работать как обычно. Сообщения отправляются, уведомления приходят.
А если надо переустановить приложение — качайте из RuStore или с официальных сайтов.
Для бизнеса только один вывод: не держите все общение с клиентами в одном мессенджере.
Чем больше каналов подключено, тем меньше подобные новости влияют на продажи.
Если нужна помощь — наша поддержка на связи 🧡
Если приложения уже установлены, они продолжают работать как обычно. Сообщения отправляются, уведомления приходят.
А если надо переустановить приложение — качайте из RuStore или с официальных сайтов.
Для бизнеса только один вывод: не держите все общение с клиентами в одном мессенджере.
Чем больше каналов подключено, тем меньше подобные новости влияют на продажи.
Если нужна помощь — наша поддержка на связи 🧡
👍3👏2
📱 Обновили чаты: теперь есть reply и поддержка пересланных сообщений
Еще немного улучшили чаты. Теперь можно отвечать на конкретные сообщения, а МАКС Бот корректно показывает пересланные:
↩️ Reply на любое сообщение
Наведите на сообщение → нажмите «Ответить» → отправьте ответ.
Работает:
✅ на входящие и исходящие сообщения;
✅ на текст, фото и другие медиа;
✅ в личном кабинете, iframe, мобильной версии RadistWeb, amoCRM и Битрикс24;
✅ в личных и групповых чатах.
Если по каким-то причинам reply недоступен (например, сообщение удалили или его нельзя процитировать), сообщение все равно отправится клиенту как обычное.
📨 МАКС Бот теперь показывает пересланные сообщения
Раньше при пересылке сообщения в МАКС Бот оператор видел пустое сообщение.
Теперь отображается текст пересланного сообщения, поэтому контекст переписки больше не теряется.
Нужна помощь? Поддержка на связи 🧡
Еще немного улучшили чаты. Теперь можно отвечать на конкретные сообщения, а МАКС Бот корректно показывает пересланные:
↩️ Reply на любое сообщение
Наведите на сообщение → нажмите «Ответить» → отправьте ответ.
Работает:
✅ на входящие и исходящие сообщения;
✅ на текст, фото и другие медиа;
✅ в личном кабинете, iframe, мобильной версии RadistWeb, amoCRM и Битрикс24;
✅ в личных и групповых чатах.
Если по каким-то причинам reply недоступен (например, сообщение удалили или его нельзя процитировать), сообщение все равно отправится клиенту как обычное.
📨 МАКС Бот теперь показывает пересланные сообщения
Раньше при пересылке сообщения в МАКС Бот оператор видел пустое сообщение.
Теперь отображается текст пересланного сообщения, поэтому контекст переписки больше не теряется.
Нужна помощь? Поддержка на связи 🧡
👍4❤3👏1
Раньше, если подписка заканчивалась до оплаты, продлить ее мог только сотрудник Radist.Online — вы ждали поддержку, а подключения отключались.
Теперь в разделе «Подписки» есть кнопка «Взять аванс»: подписка продлевается на 5 дней, а подключения работают, пока идет оплата.
Это не доплата — 5 дней просто входят в ближайший платеж.
Кнопка появляется, когда одновременно:
✅ подписка платная и по ней уже была оплата;
✅ до конца осталось не больше 2 дней;
✅ нет непогашенного аванса.
🤝 Партнерам — кнопка «Выдать аванс» в разделе «Партнерка — Клиенты»: продлите подписку своего клиента сами.
💬 А еще улучшили «Чаты»: вызов шаблонов по «/», заметное оформление цитат и правка «Моих шаблонов» прямо в поле ввода.
Если появятся вопросы, поможем ❤️
Теперь в разделе «Подписки» есть кнопка «Взять аванс»: подписка продлевается на 5 дней, а подключения работают, пока идет оплата.
Это не доплата — 5 дней просто входят в ближайший платеж.
Кнопка появляется, когда одновременно:
✅ подписка платная и по ней уже была оплата;
✅ до конца осталось не больше 2 дней;
✅ нет непогашенного аванса.
🤝 Партнерам — кнопка «Выдать аванс» в разделе «Партнерка — Клиенты»: продлите подписку своего клиента сами.
💬 А еще улучшили «Чаты»: вызов шаблонов по «/», заметное оформление цитат и правка «Моих шаблонов» прямо в поле ввода.
Если появятся вопросы, поможем ❤️
🔥6
🚀 Вызывать шаблоны теперь можно прямо из поля сообщения
Просто введите «/» первым символом — откроется список доступных шаблонов.
Начните вводить название, и список сразу отфильтруется — нужный шаблон останется под рукой.
Что это дает:
✅ быстрее отвечать клиентам;
✅ меньше переключений мышкой;
✅ не нужно искать шаблон в общем списке.
⚙️ Несколько важных моментов:
— если ввести только «/», откроются все шаблоны, доступные для чата;
— если подходящих шаблонов нет, список останется пустым;
— работают шаблоны «Мои», «Интерактивные» и WABA.
Обновление уже доступно в RadistWeb → Чаты.
🎥 Видеоинструкция того, как это работает тут.
А если нужна помощь — наша поддержка всегда на связи 🧡
Просто введите «/» первым символом — откроется список доступных шаблонов.
Начните вводить название, и список сразу отфильтруется — нужный шаблон останется под рукой.
Что это дает:
✅ быстрее отвечать клиентам;
✅ меньше переключений мышкой;
✅ не нужно искать шаблон в общем списке.
⚙️ Несколько важных моментов:
— если ввести только «/», откроются все шаблоны, доступные для чата;
— если подходящих шаблонов нет, список останется пустым;
— работают шаблоны «Мои», «Интерактивные» и WABA.
Обновление уже доступно в RadistWeb → Чаты.
🎥 Видеоинструкция того, как это работает тут.
А если нужна помощь — наша поддержка всегда на связи 🧡
🔥3👍1
В прошлом месяце — улучшения, которые экономят время в переписке: заметные ответы, шаблоны без лишних окон, фильтры и контекст в МАКС-боте.
Листайте карусель 👆
Нужна помощь? Наша поддержка на связи 🧡
Листайте карусель 👆
Нужна помощь? Наша поддержка на связи 🧡
🔥4❤1👍1
📊 Июль показал, что рынок продолжает меняться
WABA* прибавил 33% по объему сообщений, Telegram удерживает почти 100% доставляемости, у МАКС появилась первая статистика по прочитываемости.
А вот WhatsApp* продолжает постепенно терять доставляемость — тренд сохраняется уже несколько месяцев подряд.
Посмотрели, как изменились все четыре канала, сравнили показатели с предыдущими месяцами и собрали выводы в одной статье.
🔗 Читать в статье.
*WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.
WABA* прибавил 33% по объему сообщений, Telegram удерживает почти 100% доставляемости, у МАКС появилась первая статистика по прочитываемости.
А вот WhatsApp* продолжает постепенно терять доставляемость — тренд сохраняется уже несколько месяцев подряд.
Посмотрели, как изменились все четыре канала, сравнили показатели с предыдущими месяцами и собрали выводы в одной статье.
🔗 Читать в статье.
*WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.
🔥3❤2👍1
⚠️ Возможны сбои в работе amoCRM и Личного кабинета
Нам поступают жалобы на задержки и ошибки в работе amoCRM. Также у некоторых пользователей появились сложности с доступом в личный кабинет.
Мы уже разбираемся в ситуации и делаем все, чтобы как можно быстрее вернуть сервис в штатный режим.
Спасибо за терпение! Как только проблема будет решена, сразу сообщим.
Нам поступают жалобы на задержки и ошибки в работе amoCRM. Также у некоторых пользователей появились сложности с доступом в личный кабинет.
Мы уже разбираемся в ситуации и делаем все, чтобы как можно быстрее вернуть сервис в штатный режим.
Спасибо за терпение! Как только проблема будет решена, сразу сообщим.
😱2