Эволюция лидера: от великого человека к ситуационному лидеру

На этой неделе мы решили поговорить про эволюцию, и скоро вы поймете почему. Но пока давайте обсудим, что такое эволюция и находимся ли мы внутри неё или управляем ею. Все мы ещё со школьной скамьи точно знаем, что эволюция — процесс длительный, мы являемся его частью, но никогда не испытаем лично на себе. Ведь результаты эволюции видны не просто через годы или столетия, а скорее через тысячелетия. Но концепт эволюции мы применяем к себе постоянно. Вся наша жизнь состоит из ситуаций, когда мы подсознательно решаем "отрастить новый орган" не только, чтобы адаптироваться, но и помочь себе прогрессировать. Тот, кому это удаётся, преуспевает, а тот, кому не удаётся, замирает.

Интересно, что те социальные концепции, в которых мы живем, тоже эволюционируют и порой даже быстрее, чем мы сами. Хороший и актуальный пример — концепция лидерства. Кто такой лидер? Это человек, который управляет людьми и ведет их за собой. Но в то же время, несмотря на всю простоту этой концепции, мы регулярно обсуждаем, как лидер должен меняться и подстраиваться под окружающую действительность.

Смотрим, как эволюционировало лидерство:

1. Теория великого человека появилась в 19 веке. Тогда лидерами рождались, а не становились. У лидера с рождения есть необходимые харизма, интеллект и способность руководить.
2. Теория черт рассматривала конкретные характеристики, которые были присущи лидерам, в отличие от других людей.
3. Поведенческая теория фокусировалась уже на стилях управления. По ней мы знаем о том, что бывают автократический стиль управления, демократический и другие.
4. Теория непредвиденных обстоятельств ознаменовала значительный сдвиг в исследованиях лидерства, признав, что эффективное лидерство зависит от различных ситуационных факторов. А значит, универсального подхода к лидерству быть не может — это сочетание факторов.
5. Трансформационное лидерство — современная теория, которая учитывала быстро меняющуюся реальность и необходимость лидеров быть открытыми инновациям. Лидеры преобразований рассматривались как харизматичные личности, способные выработать общее видение, укрепить доверие и способствовать инновациям в своих командах.
6. Ситуационное лидерство — ответ на переход компаний в более сложные и динамичные системы. Согласно этой теории, эффективные лидеры должны адаптировать свой стиль руководства в зависимости от готовности или зрелости своих последователей.

Наше представление о том, что должен знать и уметь лидер, меняется постоянно, не замечать этого сложно. Эволюционно современный лидер намного более адаптивен, способен к диалогу, открыт инновациям, готов к конкуренции и крутым поворотам. Согласны?

На прошлой неделе мы снова встретились на площадке Т-банка тесным кругом в рамках Атланта HR клуба. Это наш любимый формат, потому что можно узнать об опыте коллег из первых уст, получить много инсайтов и, конечно, пообщаться в дружеской атмосфере. В этот раз обсуждали насущное: как связка HRD, CEO и акционеров помогает устойчивому развитию компании. Своими наблюдениями делилась Анна Орлова, HRD Т-Банка.

О кадровой политике Т-Банка ходят легенды. Многие стремятся попасть в эту компанию, потому что знают: это банк с человеческим лицом для клиентов и своей команды. Чтобы построить такое пространство, нужно найти уникальный баланс между потребностями бизнеса и счастьем сотрудников. Мы согласны с Анной, что функция HR — не просто администрирование, а важную функцию в бизнесе, которая помогает соединять людей и цели компании. «Когда я работаю с CEO, мы ведем диалог не только о задачах, но и о том, как сделать компанию местом, где каждый хочет быть», — говорит Анна.

Многие HRD говорят о том, что человечное отношение к сотрудникам начинается с CEO и акционеров. Если они понимают важность такого подхода, всё получится. Анна поделилась своим секретом, как налаживать эту связь: «Бережное отношение к CEO порождает бережное отношение его к команде». Это осознание пришло через толерантность к изменениям и способность чувствовать энергию команды и лидеров.

В итоге Т-Банк революционизировал корпоративную культуру и дал сотрудникам ощущение значимости каждого вклада. Хорошо иллюстрирует отношение к сотрудникам не как к ресурсам, а как к людям, праздник ГЛОРИЯ. Это своеобразная внутренняя премия, где работники награждаются за достижения. И это больше, чем просто награды — это признание культуры и ценностей, которые живут в компании.

Один из самых трогательных моментов был, когда девушка из службы поддержки спасла жизнь клиента, получившего сообщение «я умираю». За такое и правда стоит выдать премию. Полагаем, всем в банке было приятно осознавать, что в такой драматичной ситуации их телефон оказался под рукой, чтобы попросить помощи. К такому ретеншену, пожалуй, мы все стремимся.

Давайте будем честны. Мы можем хорошо думать о себе, можем даже радоваться лояльности своей команды и приятным долгосрочным отношениям с партнерами. Но признание коллег «по цеху» — это своего рода вишенка на торте. Необязательно, но всегда радует, когда она есть. В том числе поэтому независимые игроки рынка составляют рейтинги, попасть в которые особенно приятно.

Как раз ТОП-1000 от ИД «Коммерсант» и Ассоциации менеджеров России — такой рейтинг, своего рода признание рынка твоей деятельности.

Мы, со своей стороны, очень рады, что наш управляющий партнер Роман Тышковский уверенно удерживается в топе сегмента «Профессиональные услуги» девятый год подряд. Но при этом в связи с рейтингом хотим поделиться новостью — участница рейтинга Татьяна Ваньчкова, лидер в сегменте HRD в «Профессиональных услугах», присоединилась к команде Odgers Berndtson Russia.

Методология рейтинга отличается тем, что новичков рекомендуют те, кто фигурировал в нем в прошлом году. Поэтому интересно смотреть, кто и на каких позициях попал в эти списки впервые. На первом месте по доле новых имен в этом году оказалась позиция директора по развитию (70%), следом идет директор по цифровой трансформации (67,5%), на третьем месте — директор по маркетингу (62,8%).

Эта статистика многое говорит не только о самих людях и их вкладе в работу компаний, но и о том, какие функции сейчас наиболее заметны, подсвечены и оказывают влияние на общую эффективность компании.

С полным рейтингом можно ознакомиться здесь.

Входим в режим фаундера

Давно мы не обновляли словарь профессиональных терминов, рискуем остаться в стороне от новых веяний. Исправляемся. Говорят, что в Силиконовой долине появился новый тренд — founder mode, про него сооснователь Y-combinator Пол Грэм написал целое эссе и активно его восхвалял, противопоставляя режиму менеджера.

В чем разница? Режим фаундера — это когда СЕО держит руку на пульсе буквально всей операционной деятельности компании, везде участвует, обо всем знает. А вот режим менеджера допускает активное делегирование, которое, в итоге, по мнению Грэма, часто оборачивается «наймом профессиональных мошенников и предоставлением им возможности разрушить компанию».

Идея заключается в том, что основатель знает свою компанию так же, как родитель знает своего ребенка. В качестве образцового основателя приводится в пример, конечно, Стив Джобс, который согласовывал лично все, что делала компания. Правда, скептики режима фаундера отмечают, что даже у Джобса был Тим Кук. Сам Джобс при этом приятным человеком не был. И вообще в качестве негативной черты режима основателя многие отмечают именно то, что основатели часто со временем становятся карикатурно деспотичными, выгорают и начинают допускать ошибки, именно потому что отказываются делегировать.

В последнем эпизоде подкаста «Обсудим внутри» наши гости как раз обсуждали, чем отличаются CEO-основатели бизнеса, CEO в найме и СЕО в соуправлении с фаундерами. Александр Шокуров, управляющий партнер и СЕО Kokoc Group, Дмитрий Федосеев, управляющий директор компании Hybrid Russia и вице-президент Programmatic Worldwide, и Мария Ревинская, руководитель Ultima Яндекс Go и соосновательница проекта Закатный бранч, обсудили три взгляда на разные стили в управлении, постановке целей и формировании команд.

Этот эпизод мы записали в коммьюнити Rising Leaders Club — совместном проекте Odgers Berndtson Russia и издания «Большие идеи». Послушать его уже можно на вашей любимой платформе.

Как думаете, стоит иногда включить режим основателя и можно ли это сделать, если ты наемный СЕО?