Чем крупнее бизнес, тем системнее должен быть подход к оценке результатов. В том числе результатов топов. Такая гипотеза имеет под собой здравую логику. Однако исследования показывают, что не всегда она срабатывает.

То, что рынок созрел к системному подходу, показывает сам запрос на подобные исследования. Но вот отвечают ли реалии этой зрелости? Оказалось, что нет.

Практика «Финансы» Odgers Berndtson Russia провела исследование — они разобрались, как в крупнейших компаниях технологического сектора России и крупных международных технологических бизнесах с русскими корнями устроена логика целеполагания:

— связана ли она с выплатами бонусов или долгосрочных программ;
— какие инструменты используются: OKR или KPI;
— какая логика каскадирования этих целей;
— влияет ли система оценки 360 на выплаты и до какой степени;
— как применяется нормальное распределение и так далее.

И вот лишь часть интересных полученных инсайтов:

1. Тренд на objective key results настолько велик, что была гипотеза о его высоком весе в целеполагании и, как следствие, выплатах. Но, по-прежнему, многие даже суперпродвинутые компании все еще оперируют KPI. А именно, 44% исследованных компаний используют смешанные системы и только 19% - OKR в чистом виде.

2. Высокое влияние оценки 360 на выплаты. То есть даже если не были достигнуты некие поставленные цели, если результат в целом удовлетворительный — бонусы выплачиваются.

3. Несмотря на подвижный рынок и высокую квалификацию кадров, зрелости в установке целеполагания и его оценок пока нет. Системности не хватает и, возможно, именно она станет следующим серьезным трендом.

Наш традиционный пятничный дайджест врывается в ваши ленты. Сегодня про бизнес-дела в России, в Европе и США. Здесь и битвы за TikTok, и освоение Луны, и первые законы, ограничивающие ИИ. Сохраняйте в избранное и наслаждайтесь в выходные.

Павел Дуров дал редкое интервью The Financial Times. Из него мы узнали, что компания планирует в перспективе выход на IPO. Сейчас мессенджером пользуется около 900 млн пользователей, которые на подписках и рекламе приносят сотни миллионов долларов. Премиум-подписка у сервиса появилась два года назад и уже через несколько месяцев прошла отметку в миллион пользователей. Драйвером той монетизации стало как раз желание оставаться независимыми. По словам Дурова, глобальные инвесторы оценивали Телеграм в 30 млрд долларов. В ближайшее время компания рассматривает внедрение искусственного интеллекта для модерации контента.

Тем временем в России Danone пока избежал национализации. Акции, принадлежавшие иностранцам, были переданы Росимуществу, но на прошлой неделе президент своим указом отменил это решение. В феврале появлялась информация, что Danone планирует продать свой бизнес в России компании «Вамин Татарстан».

Историческое событие произошло на прошлой неделе. ЕС первыми приняли первый регулятивный закон в области искусственного интеллекта. Он призван обеспечить безопасность и соблюдение основных прав. Против него проголосовали всего 49 человек, зато более 500 членов Европарламента его приняли. Что же ограничивает этот закон? Во-первых, это сбор и обработку биометрических данных, все приложения, которые распознают эмоции, в том числе полицейское профилирование на основе этих данных. Исключение делается в особых случаях для правоохранительных органов, например, в случае экстренного поиска человека. Еще интересная деталь в документе — это обязательство помечать дипфейки. В действие закон вступит не ранее чем через 24 месяца.

Американцы против TikTok. Кажется, эта битва будет вечной. Но вскоре будет принят законопроект (а Байден уже подтвердил, что подпишет его, когда он пройдет все стадии), из-за которого Byte Dance придется либо продать свое приложение, либо уйти с рынка. Покупку активно обсуждает бывший министр финансов Стивен Мунчин, он уже собирает инвесторов для выкупа TikTok. Во время последнего раунда финансирования в 2023 году Byte Dance оценивалась в 220 миллиардов долларов. Интерес для инвесторов представляет алгоритм рекомендаций видео, который компания не готова продавать. Похоже, нас ждет интересное реалити-шоу.

Освоение Луны горячая тема, и на прошлой неделе она вспыхнула снова. Стартап Interlune собрался запускать добычу Гелия-3 на Луне и транспортировку его обратно на Землю с целью продажи. Элемент Гелий-3 на Земле найти очень сложно, он вырабатывается в результате термоядерного синтеза, поэтому цена на него крайне высока. Именно она может обеспечить траты на полет на Луну, добычу из горных пород и трансфер обратно. Пока поднятых инвестиций было недостаточно для активной работы, но на прошлой неделе стартап поднял еще 15 миллионов долларов. Цена успеха этого стартапа крайне высока. Гелий-3 сейчас используется для вычислений, но потенциально может быть топливом для термоядерного реактора.

Мы подошли к этапу, когда неопределенность — единственная константа, которая у нас есть. И отталкиваться приходится от двух очевидных условий: сегодня бизнес-ландшафт уже изменился и мы не знаем, каким он будет завтра. А это значит, что многим компаниям приходится менять внутреннюю культуру с консервативной на более гибкую и адаптивную.

Вообще, корпоративных культур бывает много. Но ученые Роберт Куин и Ким Кэмерон предложили свою общую типологию, которая описывает большинство компаний:

▫️Клановая культура. Для нее характерна дружелюбная рабочая среда, лидеры и главы организаций как наставники. Организация держится вместе благодаря лояльности и традициям. Существует высокий уровень вовлеченности.
▫️Иерархическая культура. Высоко формализованная, структурированная рабочая среда. Процедуры определяют, что делают люди. Это характерно для крупных компаний.
▫️Рыночная культура. Организация, ориентированная на результат. Сотрудники конкурентоспособны и нацелены на достижение цели. Лидеры являются драйверами, производителями и конкурентами одновременно.
▫️Культура адхократии. Динамичная, предпринимательская и творческая рабочая среда. Люди стараются изо всех сил и идут на риск. Лидеры рассматриваются как новаторы, а связующим звеном, которое удерживает организацию вместе, является стремление к экспериментам и инновациям.

Если вы узнали себя в одном из этих описаний, задайте вопрос, насколько текущая культура вашей компании подходит к реальности, в которой мы сейчас находимся. Эта оценка может в итоге повлиять на судьбу компании. Здесь можно привести хороший пример видео-ретейлера Blockbuster, который в 2006 году отказался от предложения купить Netflix всего за 50 миллионов долларов. Тогда это решение казалось разумным (или нет?), ведь стартап терял деньги. Но в итоге это и ряд других других решений, вызванных отсутствием стремления к адаптивности привело компанию в 2010 году к банкротству.

Правда, здесь стоит сделать ремарку, что покупка Netflix могла и не привести к такому прорыву компании, который мы наблюдали. Ведь даже самое смелое приобретение не означает достаточной адаптивности, чтобы принимать инновации и давать им дорогу. Для этого нужна культура адаптивности, которую можно выстроить, дав возможность людям на местах больше автономности в принятии решений, а главное в генерации идей. Несколько шагов, которые помогут внедрить культуру адаптивности уже сейчас:

1/ Культура открытого диалога. Давайте возможность людям обсуждать и не бояться высказывать собственную точку зрения.
2/ Транслируйте свое видение и цели, даже если они кажутся недостижимыми и могут быть изменены из-за общей турбулентности.
3/ Мозгоштурмы — залог развития креативности в команде.
4/ Децентрализируйте принятие решений. Кажется, что во времена неопределенности нужно держать руку на пульсе всегда. Но хотя бы небольшие решения делегируйте команде.
5/ Принимайте неудачи. В ситуации внешней нестабильности они не всегда зависят от действий команды. Нужно просто разрешить себе допускать ошибки, это дает смелость рисковать.
6/ Сделайте роли гибкими. Это особенно полезно в компаниях с иерархичной культурой, где у каждого свой регламент. Дайте команде возможность делиться обязанностями и задачами. Возможно, так проявится более эффективная структура.

Собственник и СЕО в одном лице — это простая формула. Но может наступить момент, когда нужен отдельный человек на руководство. Его нужно нанять или вырастить внутри. Это очень важный этап в жизненном цикле компании. От выбора СЕО зависит многое.

В подкасте «DV: Совет Директоров» партнер Odgers Berndtson Russia Анна Сус рассказала, какова роль СЕО в организации, как его правильно выбрать и познакомить с командой. Какие задачи и KPI ставить и через какое время можно понять, подходит ли человек на эту роль.

А еще немного инсайтов о том, сколько зарабатывают СЕО и как формируется их мотивация. Послушать этот эпизод подкаста можно на ютубе или одной из аудиоплатформ.

Пятничный дайджест снова с вами. Сегодня покатаемся на Cybertruck, обсудим грядущую новинку от OpenAI, IPO от Reddit, подумаем о сохранности персональных данных и формировании спроса на люксовые вещи.

На этой неделе многих порадовало IPO компании Reddit. Это доска обсуждений и объявлений, которая стала настолько популярной, что решила начать выпускать акции. И первый день торговли порадовал теплым приемом от инвесторов — акции выросли на 48%. Однако, эксперты отмечают, что впереди у компании большие расходы. В основе успеха Reddit лежит работа модераторов, которые, по сути, являются волонтерами, как и в Википедии. Став публичной, компании придется перестать рассчитывать на бесплатный труд и серьезно вложиться в обеспечение ресурса качественной модерацией, особенно в преддверии президентских выборов в Америке.

Революция в видео. Мы уже смогли смириться с ChatGPT, научились с ним жить, использовать в работе и даже включать в свои прогнозы о развитии рынка труда и бизнеса. Приготовьтесь, у OpenAI скоро появится Sora — ИИ, который по текстовому запросу будет создавать реалистичные видео, причем не только картинку, но и звуковое сопровождение. Точнее она уже есть и пока тестируется в закрытом режиме, но все ждут, когда продукт станет публичным. Forbes Russia рассуждает, как это изменит рынок видео-продакшна.

Мы все периодически получаем письма от сервисов, которыми пользуемся, о скором изменении правил хранения данных. Большинство просто их игнорируют, а зря. Glassdoor тоже возможно присылал что-то подобное, когда решил добавлять в свои базы анонимных отзывов о компаниях реальные имена людей из их электронных адресов. Получалось, что пользователи, которые несколько лет назад оставляли отзывы на условиях анонимности, внезапно оказались деанонимизированы. Для компании это серьезный вопрос — оставлять пользователям возможность анонимно комментировать компании или разрешать только верифицированные отзывы, а значит подписанные.

Linkedin поделился данными о вакансиях и тому, как рьяно на них откликаются. Так вот за последний год вакансии с удаленным форматом работы резко сократились. Если говорить о Европе, то в Великобритании на 13%, в Ирландии — на 21%, а в других европейских странах цифры еще больше. При этом спрос на такие вакансии все еще очень велик. Две из пяти заявок отправляется именно на вакансии с удаленной работой в Европе. Такое положение может быть крайне выгодно тем компаниям, которые допускают удаленку — они буквально соберут все «сливки» талантов за счет своей гибкости.

Cybertruck от Tesla пока не так популярен как основной автомобиль компании. Но известно, что им уже владеет муж Серены Уильямс и музыкант Фаррел Уильямс. Сейчас автомобиль стоит от 76 тысяч долларов. Но если вы ни разу не встречали в прессе обзоров на эту машину, это не случайно. Tesla принципиально не предоставляет Cybertruck для тест-драйвов журналистам. Тем ценнее обзор от Bloomberg. Автор арендовал его за почти 1400 долларов за сутки и постарался оценить, абстрагируясь от личности владельца компании. Судя по всему впечатления остались приятные — при всей внешней брутальности у автомобиля высокая маневренность. Not bad — заключил журналист.

Когда-нибудь это должно было произойти. Нашлись герои своего времени, которые возмутились политикой компании Hermes, которая подталкивает своих покупателей к приобретению нескольких позиций в магазинах, чтобы получить возможность купить самые дорогие сумки Birkin или Kelly. В Калифорнии сразу несколько покупателей объединились для коллективного иска и обвинили компанию в нарушении антимонопольного законодательства.

С появлением ChatGPT и его активным развитием, первые, кто начали волноваться о своих рабочих местах — это работники креативных индустрий. Уже сейчас ИИ может не просто писать качественные тексты, но генерировать видео и аудио контент. При этом он предлагает и креативные идеи, становясь помощником для копирайтеров, маркетологов и рекламщиков. Кажется, что эти индустрии первыми испытывают на себе полноценное внедрение генеративного искусственного интеллекта и связанные с этим процессом сложности.

О части из них регулярно и громко говорят. Например, остро стоит вопрос авторского права: кому принадлежит то, что создает ИИ, и на каких правах он может использовать контент из открытых источников. Есть также ряд других регулятивных вопросов, которые уже попытались легализовать: в ЕС приняли первый в мире закон об ИИ.

Однако, пока большинство озабочены потенциальными сложностями и опасностями, стоит также говорить и о практике внедрения ИИ в работу. Здесь тоже есть, о чем поразмышлять. Интересный взгляд на этот вопрос у ученой Марьям Алави. Она отмечает, что широкое внедрение любой технологии встречает сопротивление. Так было и с автоматизацией. Но в случае с работниками умственного труда все еще сложнее. Эта область вообще сложно поддается стандартизации: например, работники интеллектуального труда, занимающие идентичные роли в компании, могут использовать разные подходы к решению одинаковых задач и одинаково в них преуспевать. А еще эволюция каждого отдельного человека даже в рамках одной должности может быть разной, поскольку происходит не только из рабочего опыта.

Таким образом, и внедрение генеративного ИИ очень сложно будет стандартизировать для выполнения интеллектуальных задач. Потребуется подход, который предполагает постоянное движение от ИИ к человеку и обратно — регулярный фидбек и взаимное обучение.

Марьям Алави предлагает рассмотреть генеративный ИИ в качестве инструмента джоб крафтинга — термина, точный перевод которому пока сложно создать. Job Crafting — известная концепция в сфере HR, которая предполагает проектирования некоего дизайна работы, в котором ресурсы и скиллы сотрудника оптимально отвечают запросам работодателя. Так вот искусственный интеллект как раз может стать инструментом такого крафтинга. Причем актуален такой инструмент не только для креативных индустрий, предполагающих профессиональное письмо, но и поддержки пользователей, юридического анализа, программного обеспечения и технологий.

Автор приводит несколько уже проведенных экспериментов в упомянутых областях, которые, в целом, сводились к тому, что группам людей давали одинаковые задания, которые они выполняли с помощью ИИ или без него. Разумеется, первая группа показывала большую эффективность. Интересно, что во многих случаях эффективность использования была связана с квалификацией участников. Удивительным образом, работники с более низкой квалификацией оценивали этот инструмент как более полезный для себя и умело его использовали для выполнения заданий.

Здесь важный, но ранний, вывод заключается в том, что все эти эксперименты предоставляли участникам свободу выбора, как использовать ИИ. Такой гибкий подход наиболее точно описывает идею джоб-крафтинга — процесса, когда работник сам решает, какой скилл, инструмент или ресурс ему поможет выполнить задачу.

И, возможно, оптимальным сейчас решением будет создать культуру открытого и ответственного использования ИИ в работе, чтобы работникам не приходилось скрывать или умалчивать факт обращения к этим инструментам. Стоит также рассматривать создание специализированных обучающих программ, которые показывают возможности того или иного ИИ, как их можно применить для работы. Кстати в Odgers Berndtson Russia уже проводится подобное обучение, в частности, по применению Chat GPT.

Общее заключение Марьям Алави в том, что не стоит стандартизировать внедрение генеративного ИИ, потому что ИИ джоб-крафтинг — это не разовое событие, а непрерывный процесс обучения и адаптации.

Сегодня мы вам нашли самые познавательные материалы за прошедшую неделю в прессу. Следим за пиар-судьбой Оземпика, думаем о счастье и этичности нейроимплантов, любуемся милой коллаборацией миллиардеров.

#дайджест

Недолго успех Novo Nordisk был безусловным. Оземпик (средство для диабетиков, которое стало популярным благодаря своей способности стимулировать снижение веса) начал получать и критику. На прошлой неделе компания встретила сразу две серьезных пиар-проблемы. Во-первых, в Тиктоке сразу несколько молодых мам сообщили, что забеременели после приема этого медикамента даже при том, что принимали противозачаточные препараты. Эксперты говорят, что, действительно, Оземпик может снижать эффективность оральных контрацептивов, хотя полноценные исследования закончатся только к 2027 году. Так что, учитывая высокую востребованность препарата и нередко прием без рекомендаций врачей, нас ждет поколение детей Оземпика (сразу за поколением ковидных детей). Второй такой пиар-проблемой оказалось американское исследование. Оно показало, что препараты типа Оземпика можно производить по себестоимости меньше 5 долларов за месячную дозировку. В то время как в США это лекарство реализуется почти за 1000 долларов. Причем такая высокая цена характерна только для американского рынка, в других странах аналогичные дозировки стоят в разы меньше.

Наводящий на философский лад текст Vox о том, как измерить счастье. На самом деле, автор в нем рассуждает о всемирном индексе счастья, который чаще всего первые места присуждает скандинавским странам. В попытке проанализировать, как формируется этот самый индекс, он задается вопросом, в чем люди видят счастье. И оказывается, что во многом ощущение счастья и ответ зависит от того, как спрашивать. Например, когда просят оценить свою жизнь в виде лестницы, где самая высокая ступенька — это наилучшая жизнь из возможных, люди склонны ассоциировать счастье с властью и достатком. А если убрать из ассоциации лестницу, то люди чаще представляют счастье как психическое и физическое здоровье и благополучие в семье. Так что коррелировать счастье напрямую с ВВП не стоит.

Крепкие рукопожатия — уже позапрошлый век. Настоящие бизнесмены по-другому показывают свои дружеские интересы и желание партнерских отношений. Марк Цукерберг выложил фотографию с Дженсеном Хуангом. На фото два бизнесмена обменялись куртками и выглядели весьма довольными. Второго знают не все подписчики Цукерберга, поэтому на вопрос «кто это», Марк ответил «Это Тейлор Свифт, но в мире технологий». Дженсен Хуанг — СЕО Nvidia и, судя по всему, приятель главы Мета. Или Цукербергу очень нужны его чипы.

Еще одно событие из мира науки, которые на прошедшей неделе потрясло многих — парализованный пациент, которому подсоединили связанный с мозгом имплант от Neuralink, двигал мышкой и сыграл в шахматы. Интересно знать, о чем думают люди, которые двигают подобный прогресс? На Wired вышло интервью с дизайнером Афшином Мехином, который как раз работает над роботами, которые подключаются к мозгу человека. Кроме довольно познавательного рассказа о том, как он работает с подобными девайсами и что учитывает в дизайне, Афшин в конце упомянул и этическую сторону вопроса, которая волнует многих — стал бы он работать над проектом, который не отвечает его этическим стандартам. Дизайнер ответил на этот вопрос максимально дипломатично — он сторонний консультант и не может знать всего бизнес-плана, а основатели компаний — люди амбициозные и интересные. «Иногда вы не можете отличить честолюбие от подлости».

В России все активно используют понятие продуктовый маркетинг, но в реальности разные компании под ним понимают разные вещи. На деле же в РФ это направление только формируется в своем международном понимании.

#маркетинг #исследованияOBR

Исследование, проведенное практикой TIMES Odgers Berndtson Russia показало, что для крупных западных компаний характерно наличие функции product marketing, который стоит между маркетингом, продуктом и продажами, и не только соединяет смыслы продукта и требования рынка, но и отвечает за выручку. Об этой роли подробно рассказывает Софья Дубровина, старший консультант практики TIMES.

Действительно, есть название продуктовый маркетолог или Product Marketing Manager, но в России и в западных компаниях на этой должности подразумевают разное.

Как правило в РФ продуктовый маркетолог:

▫️реализует задачи продуктового офиса по продвижению,
▫️отвечает за то, чтобы продукт было видно в линейке,
▫️часто занимается пиар-функцией,
▫️организует промо-ивенты,
▫️курирует онлайн и офлайн материалы, представляющие продукт.

В западных компаниях продуктовый маркетолог:

▪️исследует новые точки роста продукта,
▪️изучает конкурентов, сравнивает свой продукт с тем, что сейчас актуально на рынке,
▪️отвечает за выручку, как продается продукт,
▪️следит, чтобы существовала релевантность предложения запросам клиентов (цена, функционал, соответствие рынку).

То есть, по сути, это человек, который становится связующим звеном между маркетингом, который продвигает продукт, и продуктовыми менеджерами, которые его создают. Таким образом происходит наилучшее совпадение запроса рынка и соответствия ему продукта.

И здесь хочется сослаться на результаты того самого исследования, в которое попали такие крупные компании как Аmazon, Google, Meta, SAP и Microsoft. В большинстве компаний эта роль подчиняется СМО и лишь иногда переходит в продуктовую вертикаль. При этом основной KPI для этих людей: выручка, вывод новых продуктов на рынок и продажи.

Например, в Amazon основными направлениями деятельности специалистов по Product Marketing являются: создание контента для сопровождения продукта (коммуникационные стратегии, go-to-market, карты рынка для продвижения на разных платформах), а также сбор обратной связи (проведение кейс-стади и исследований рынка поведения потребителей).

А в Meta Product Marketing начинает свою деятельность на этапе тестирования продукта, чтобы определить его слабые и сильные стороны. Они же выстраивают нарратив «Как и зачем продукт запустили?», от которого зависит успех продаж продукта. Истории, созданные командой PM, передаются сейлзам.

Нельзя сказать, что на российском рынке таких людей и функции вообще нет, но это штучные экземпляры, характерные либо для крупных B2C технологических компаний, либо для прогрессивных стартапов.

Где взять таких людей? Видимо, продуктовых маркетологов придется либо выращивать «с нуля», сразу выставляя им KPI по всем трем стримам, либо создавать баланс между существующими отделами. Сделать это можно переводя продуктовых людей в маркетинг и внедряя в маркетинг продуктовые метрики.

В Узбекистане появился свой первый "единорог". Крупнейшая экосистема цифровых сервисов Uzum привлекла более $100 млн. Лид-инвестором выступил FinSight Ventures. Сейчас компания предоставляет услуги в сфере логистики, традиционного и онлайн-банкинга, ретейла. Uzum создал крупный e-comm хаб с сотней пунктов выдачи.

Партнер Odgers Berndtson Russia Алексей Сизов рассказал, чем уникален рынок Узбекистана и почему самолеты частных инвесторов летают в Ташкент последние 2-3 года.

Первый апрельский дайджест уже прибыл в ваши ленты. Обошлись без шуток (но это неточно), зато узнали про регулирование крипторынков, застройку Гималаев, рекламу на ракетах и тренды в топ-менеджменте. Сохраняйте в избранное и наслаждайтесь в выходные.

#дайджест

Недолго длилась счастливая история крипто-биржи CommEX, которая выкупила российский сегмент Binance, когда тот ушел с рынка. Хватило ее чуть больше, чем на полгода. В мае компания собирается полностью прекратить все операции. Эксперты считают, что это признак того, что крипта становится полноценным участником мировой экономики, и регулирование этой сферы будет все больше ужесточаться, делая операции максимально прозрачными.

Интересный тренд намечается. Все чаще CEO становятся финансовые директора. Если раньше это было скорее британским явлением, то сейчас тенденция прослеживается и по миру. Принято считать, что США управляют юристы, а Великобританией — бухгалтеры. Но статистика показывает, что CFO востребованы везде: из 674 компаний, включенных в списки Fortune 500 и S&P 500, в 2023 году 8,4% вакантных должностей СЕО были заняты финансовыми директорами — это самый высокий показатель с 2013 года. Обусловлено это может быть растущей ролью CFO в компании.

Строительный бум в Гималаях. За кого можно вообще не беспокоиться, так это за строителей. Они пока еще способны найти себе землю под проекты. Например, сейчас активно осваивают, не поверите, Гималаи. Хоть и спорная политически территория, а вот водный ресурс там богатый — горные реки станут основой более 100 новых плотин ГЭС, которые уже начали строить. А где энергия — там и люди. Стройка идет полным ходом. Но стоит задуматься, а почему до сих пор никто активно не осваивал этот регион? Потому что нагрузка на местные почвы опасна. Bloomberg докладывает: до природной катастрофы уже недалеко. Буквально «Не смотрите вверх» в реальном времени.

Интересен стремительный рост фаст-фэшн ретейлера Shein. Всего лишь в апреле 2022 года многообещающий стартап благодаря фандрайзингу достиг капитализации в 100 млрд долларов, а в этом году он уже планирует выйти на Лондонскую биржу с IPO и стремительно догоняет Inditex. Компанию преследуют постоянные скандалы, связанные с бизнес-моделью, этичностью производства, сама идея фаст-фэшна подвергается постоянной критике. Но это не мешает китайскому гиганту расти в выручке.

К вопросу об освоении пространства. Человек вроде бы космос уже давно пытается покорить, но до заселения или колонизации других планет пока далеко. Другие разумные существа тоже еще не подают сигналов. Но «Роскосмос» решил, что реклама будет не лишней. Видимо, на случай, если за нами все же наблюдают. По прикидкам депутатов и сенаторов, размещение рекламы на космической технике и наземных объектах позволит заработать свыше 200 млн рублей в год. Готовьте бюджеты, коллеги.

Годзила против Кинг Конга. Чужой против Хищника. Бэтмен против Супермена. В кино мы могли наблюдать величайшие противостояния. Теперь и в реальности нас ждет похожая битва. Илон Маск подал в суд против OpenAI и его СЕО Сэма Альтмана. В ситуации нет, казалось бы, ничего необычного, ведь Маск делает все, чтобы не исчезать с радаров прессы. Когда поводы для пиара заканчиваются, он создает их искусственно. Но этот иск может заставить нас о многом задуматься.

Основная суть претензии Маска в том, что компания OpenAI нарушает свои изначально принятые установки, закрепленные в Уставе. Сам предприниматель был одним из учредителей компании в 2015 году, он же участвовал в создании ее миссии — разработке искусственного интеллекта на благо человечества с не коммерческими интересами. Именно под этим «соусом» он с 2016 года по 2020 год инвестировал 44 миллиона долларов, которые однозначно помогли OpenAI стать крупнейшим игроком в сфере искусственного интеллекта.

К чести Маска, в 2018 году он вышел из совета директоров по причине конфликта интересов — он решил сосредоточиться на создании Tesla. И уже в 2019 году благодаря партнерству с Microsoft и огромному денежному вливанию в размере 1 миллиарда долларов, OpenAI превратилась в гибридную компанию — коммерческое предприятие с ограниченным доходом, в котором прибыль в 100 раз превышает любые инвестиции.

Теперь Маск требует от компании совсем немного — всего лишь сменить название на ClosedAI, показывая тем самым, что миссия и интересы компании давно перестали соответствовать тем красивым словам, которые заявлялись в начале пути. Несмотря на довольно ироничный и, возможно, мелочный запрос в иске, пиар-эксперты считают, что моральная победа уже за Маском. А особой перчинки придает тот факт, что Сэм Альтман неоднократно публично признавался, что Илон Маск был его героем в детстве. Советуем послушать подкаст The Wall Street Journal про броманс Маска и Альтмана, который в итоге стал токсичным.

Ключевой урок для генеральных директоров и советов директоров заключается в том, что компании должны быть открыты и прозрачны в отношении мотивации заинтересованных сторон и быть готовыми постоянно обновлять устав проекта.

Обучение за счет компании — это база. Любая уважающая себя, респектабельная организация в вакансиях обязательно указывает, что готова оплачивать обучение сотрудников или проводить его в собственных стенах. Считается, что это привлекает лучших кандидатов и мотивирует их работать.

И это, действительно, так. Согласно совместному опросу Gallup и Amazon, почти 60% сотрудников заявили, что они чрезвычайно заинтересованы в участии в обучающих программах и программах повышения квалификации. При этом 57% работников учатся самостоятельно и вне организации, в которой работают. Почему так происходит? Отвечает бывший руководитель отдела инноваций и креативности компании Disney Дункан Вордл.

Он считает, что большинство существующих моделей тренинга невероятно скучны и неинтересны. Особенно это касается онлайн-обучения, где требуется выбрать вопросы с несколькими вариантами ответов, получить минимум правильных ответов и продолжить серию таких же скучных вопросов. Не можем в этом с ним не согласиться. А еще, кажется, часто предлагается учиться тому, что человек уже и так делает под предлогом повышения квалификации. По факту, выходит, что сотрудник делает то же самое, только теперь на время и с проверочной работой. Всем этому, по мнению руководителя отдела креативности, не хватает, как ни странно, креативности. Мы бы удивились, если бы он предложил, напротив, внедрить парочку лишних регламентов.

Так вот, чтобы стимулировать креативность Дункан Вордл предлагает применить 4 правила в подходе к корпоративному обучению, которые можно внедрить в сами программы или сделать из них отдельные упражнения для стимулирования креативности:

1/ «Что если…?» Это находка самого Уолта Диснея, который когда-то хотел показывать свои мультфильмы в кинотеатрах с соответствующей атмосферой и упирался в многочисленные правила. Тогда он задал вопрос: «А что если бы этих правил не было?» И так появился знаменитый Диснейленд.

2/ «А как иначе?» еще одна гениальная находка Уолта Диснея. Делая что-то, что делают другие, попробуйте выделиться и представить, как это можно было бы сделать иначе.

3/ Давать людям время подумать и расслабиться через игру. Часто работники выбирают обучение вне компании, потому что там они могут отключиться от забот и полностью вовлечься в материал. Если создать подобные условия в процессе корпоративном обучении через игровые практики, это может увлечь сотрудников.

4/ Подавайте обучение в игровой форме. Это помогает усваивать материал
В ходе исследования, в котором приняли участие 2000 детей, те, кто играл в видеоигры по три и более часов в день, показали лучшие результаты в тестах на когнитивные навыки.

От себя можем порекомендовать разнообразить не только форму обучения, но и ее суть. Английский язык, конечно, хорошо, но ведь существует много других полезных тренингов, которые могут увлечь вашу команду. Вот несколько интересных примеров:

▫️Как сделать из чат-бота личного помощника.
▫️Digital-этикет.
▫️Эмоциональный интеллект.
▫️Toastmasters.

Поделитесь, какие классные тренинги проводились у вас в компании, или какие вам хотелось бы пройти?

Еженедельный дайджест прибыл. Присаживайтесь поудобнее. Сегодня посчитаем чужие деньги (это мы очень любим), попереживаем за творожки и послушаем полезные подкасты о развитии продуктов.

#дайджест

Дня не проходит без новости о передаче активов от ушедших или уходящих из России западных компаний. The Bell (признан иностранным агентом) составил рейтинг покупателей этих активов. Кто что приобрел и сколько за это заплатил. На первой строчке Дилерская группа «Авилон», которая купила российские заводы ушедших с рынка Volkswagen и Hyundai.

Популярность препаратов от излишнего веса ставит под серьезный удар другую индустрию — диетических продуктов (а может и фитнеса, но это неточно). Получается, что тем, кто отчаянно пытался похудеть и покупал для этого обезжиренные творожки, сейчас все это не надо — достаточно получить рецепт на препарат. СЕО Novo Nordisk в феврале рассказывал, что ему звонили «испуганные» руководители продовольственных компаний, спрашивая, как новый класс лекарств может повлиять на их бизнес. Но генеральный директор Danone не теряет оптимизма. Он считает, что они, напротив, удачно дополняют друг друга. Более того, исследовательская компания Kepler Cheuvreux назвала Danone и швейцарского производителя продуктов питания Nestle в качестве возможных бенефициаров на новом рынке потребительских товаров.

Еще один оптимистично настроенный персонаж Адам Нейман, кофаундер и бывший СЕО WeWork. Когда-то он почти вывел компанию на IPO, но ничего не вышло из-за его нехороших привычек и своеобразного стиля управления. В результате ему пришлось уйти с поста генерального директора. Время он зря не терял, а, видимо, ждал удачного момента, чтобы вернуть себе компанию. Несколько раз он «забрасывал невод», но руководство каждый раз отказывалось от сделки. Однако последние годы и активный переход на удаленку WeWork дались тяжело. Похоже, своего шанса Адам дождался. На пике компания оценивалась в 50 млрд долларов, сейчас же он вместе с не названными инвесторами предложил, по слухам, 500 млн. Интересно было бы посмотреть на то, что предпринял бы Нейман для реанимации компании.

Подкасты, за которыми мы следим. Глава крупнейшего норвежского инвестиционного фонда Norges завел себе подработку. Николай Танген приглашает к себе на подкаст СЕО крупнейших глобальных компаний, болтает с ними об управлении, бизнесе и взглядах на жизнь. Похоже, для многих эти интервью стали своего рода признанием от мира бизнеса. В числе его гостей уже отметились Илон Маск, Сатья Наделла, Дженсен Хуанг и другие ключевые фигуры глобальной экономики.

Не забывайте, конечно, и про подкаст «Обсудим внутри» от Odgers Berndtson Russia. В последнем выпуске CEO Aviasales Антон Байцур и сооснователь Flowwow Вячеслав Богдан поделились своим опытом постоянного развития продуктов, есть ли предел и везде ли можно внедрить инновации.

Controversial opinion. Менторство зачастую не выполняет своей необходимой функции. Что людям в реальности нужно — это спонсорство. Звучит, будто кто-то придумал очередной термин и так существующему явлению. Но автор в Entrepreneur дает пояснения, и это довольно интересно.

Найти вовлеченного ментора — это безусловный буст карьере, он может направить, поделиться репутацией и контактами. Мы кстати рассказывали, какие бывают форматы личного развития, ментор — как раз один из таких форматов. Но сейчас для многих менторство в компании — своего рода галочка, небольшой нетворкинг, кофе в перерыве, короткие советы, что можно сделать и к кому обратиться. Звучит скорее как общение коллег.

Менторство, которое нацелено на спонсорство — это уже работа другого уровня. В этом случае ментор определяет цели профессионального развития, сильные и слабые стороны профессионала, подсказывает, какие тренинги или пет-проекты помогут прокачать недостающие скиллы. Такого рода наставничество не превращает человека в личного ассистента или приятного собеседника за чашкой кофе, а предоставляет супервизию профессионального развития. Менторство может происходит вне стен компании, а просто в профессиональной сфере. И это, кстати, его ключевое отличие от спонсорства.

Спонсорство — это использование результатов менторства в рамках компании. Проще говоря, вы прокачиваете сотрудника, чтобы промотировать его на определенную позицию. Но эта работа требует цикличности. Нельзя просто назначить человека на новую роль и бросить его. Как только подопечному будет предложена новая должность, у него появятся новые сильные стороны и недостатки, которые потребуют развития и обучения. В итоге он сам, рано или поздно, станет ментором и спонсором для кого-то.

В сочетании менторство и спонсорство позволяет стимулировать рост всей команды, один сотрудник менторит и спонсирует другого, чтобы тот, в свою очередь, достигнув определенных позиций, передавал свои знания следующему подопечному. С одной стороны, это пример индивидуального подхода, ведь ментор работает с одним человеком и конкретно его сильными и слабыми сторонами. С другой стороны, если подобная практика применяется в компании не единоразово, она может стать отличной программой выращивания сильных лидеров.

Резильентность может показаться очередным трендовым словом, но для глобальных компаний — это уже давно часть работы над устойчивостью бизнеса. Например, PWC ежегодно в рамках изучения глобальных кризисов публикует исследования резильентности компаний. В 2023 году свежий отчет показал, что в 93% компаний спонсором программы резильентности выступает лидер из C-suite. Пришло время разобраться, что же такое резильентность и как ее достичь в компании. Своими наработками с Odgers Berndtson Russia поделился Макс Родин, фаундер deep mind.

Культура резильентности — это создание условий, при которых компании способны не просто выживать в условиях стресса и вызовов, но и процветать. Это способность «пережить шторм» благодаря гибкости и устойчивости как на индивидуальном уровне, так и на уровне всей организации.

Хотя резильентность и стрессоустойчивость часто упоминаются в одном контексте, резильентность имеет более широкое значение. Стрессоустойчивость фокусируется на способности человека эффективно справляться с давлением и стрессом.

Резильентность же выходит за рамки стрессоустойчивости, охватывая способность к адаптации, восстановлению и развитию в ответ на сложности. Резильентные люди и организации способны превращать вызовы в возможности для роста и улучшения. Они не только выдерживают негативное воздействие ситуации, но и используют опыт для укрепления своих адаптивных способностей, обучения и инноваций.

Еще дальше идет антихрупкость, известная многим по книге Ниссима Талеба. Она предполагает, что некоторые системы могут активно выигрывать от нестабильности и стресса. В контексте организаций и личного развития, антихрупкость подразумевает, что вызовы и трудности могут стимулировать инновации, укреплять устойчивость и способствовать развитию.

Как развивать культуру резильентности в компаниях?

Развить ее помогают специальные тренинги, которые нацелены на повышение осознанности и саморегуляции сотрудников. Мы в своих программах используем комбинацию практик:

▪️Практики, основанные на Теории U Отто Шармера из MIT и Кремниевой долины. Она привносит глубинные изменения за счет коллективной работы с вниманием.
▪️Эмбодимент — современный фреймворк работы с телом и вниманием для снижения стресса и повышения личной эффективности.
▪️Майндфулнес — подход личной практики осознанности для развития внимательности.

Комбинация этих методов показывает хорошие результаты на уровне компаний. Например, в Авито deep mind удалось снизить психоэмоциональное напряжение сотрудников на 15%, а 90% участников программы поделились, что применяют новые практики в жизни.

Лидерам подобные знания особенно важны, потому что в компаниях работает то же правило, что и в самолетах: сначала наденьте маску на себя, потом помогите окружающим. Поэтому особенно важно начинать внедрять культуру резильентность с уровня топ-менеджеров.

Фокусы с исчезновением, очереди на яхты, сидячие увольнения и российское сопротивление — все это в свежем дайджесте. Неделя оказалась горячей, зато будет чем развлечь себя в выходные. Сохраняйте в закладки и наслаждайтесь.

#Дайджест

Главное, конечно, событие в Telegram на прошедшей неделе — это интервью фаундера Такеру Карсону. Наверное, Павел Дуров счел особо почетным поговорить с журналистом сразу после президента РФ. Возможно, поэтому он принял негласный марафон и также сделал небольшой экскурс в историю. Нас история интересует не так сильно как Карсона, а вот откровения об организации Telegram нас заинтересовали куда больше. Дуров признался, что компания, которая собирается вот-вот выйти на IPO, обходится без HR-департамента. Команда представляет собой не более 30 отобранных через конкурсы инженеров. И этого достаточно, чтобы поддерживать работу сервиса, которым пользуется 900 млн юзеров. По крайней мере теперь понятно, почему от службы поддержки ответа не дождешься.

История, достойная экранизации, произошла с немецким бизнесменом. Как в старом добром кино: "Буликов умер, а потом он не умер". Шесть лет назад немецкий бизнесмен Карл-Эриван Хауб пошел хайкить на гору Маттерхорн (звучит как завязка потрясающей истории, так и вышло) и пропал без следа. В последний раз бизнесмена-миллиардера видели поднимающимся в гору на подъемнике в одиночестве. Искали его 6 дней с вертолетами, а спустя 3 года объявили погибшим. Вдова осталась с двумя детьми и долей в крупнейшем немецком ретейлере. Журналистское расследование по случайной фотографии обнаружило Хауба в России, где, по-видимому, он от кого-то или чего-то скрывался вместе со своей молодой российской любовницей. Все дороги ведут, сами знаете куда. Для эстетов прикладываем трехсерийный подкаст об этом кейсе от RTL на немецком.

Google уволил 28 человек за сидячую забастовку. Все дело в контракте с Минобороны Израиля, который заключили Google и Amazon, предоставив свои облачные сервисы для вычислений. Техгруппа No Tech for Apartheid организовала протест в офисе техгиганта в Калифорнии, за участие в котором и были уволены сотрудники. Правда, официально причиной было названо препятствование доступа другим работникам к оборудованию. Пятерых пришлось арестовать, поскольку они отказывались покидать офис. Подробнее о проекте Nimbus с Минобороны Израиля — в статье Time.

Сразу две истории о российском сопротивлении. Подождите хвататься за сердце. Во-первых, «Яндекс» наткнулся на отказ СМИ допускать роботов своей нейросети к контенту сайтов. Медиа понять можно — они боятся потерять трафик из поисковиков, а готов ли «Яндекс» предложить что-то в обмен, пока не понятно. Вторая история тоже о данных. Крупные компании, собирающие и хранящие персональные данные своих клиентов, не хотят ими делиться, по крайней мере бесплатно. Минцифры уже не впервые пытается заставить предоставлять все персональные данные на хранение в ГИС, но бизнесу это невыгодно. Поступило встречное предложение: данные будут предоставляться обезличенные и на возмездной основе. Ваши ставки, кто победит?

Что-то на богатом. Упали продажи суперяхт. Ожидаемо, скажете вы, ведь многие потенциальные покупатели сейчас просто не могут купить яхту. Но даже те, кто хотят и могут, вынуждены вставать в очередь длиной в 3-4 года из-за задержек, вызванных еще пандемией. Пока мир сидел на самоизоляции, заказывать яхты было невозможно — их производство откладывалось. Как только пандемия завершилась, был запущен цикл. Сейчас эти яхты как раз доходят до своих хозяев. Таким образом, спрос на заказ яхт упал, а вот количество готовых суперяхт выросло. Теперь их 202 штуки в мире.