🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко
18K subscribers
1.29K photos
152 videos
311 files
1.41K links
Как стать дальновидным, продуманным и системным

💎 Элитный Чат стратегов: @stratchat

Автор:
🦸‍♂️ Сергей Предко @predko

🧠 Мозг и его производные: @brainsderivatives

Включен в перечень РКН https://vk.cc/cF7lIZ
Download Telegram
Кстати, #размышления о кейсах, коих на этом и на других каналах много.

Действительно, метод обучения на кейсах призван привнести в мозг обучаемого богатый практический, хотя и виртуальный опыт. Примеры полезны как иллюстрации, но использовать их как готовые рецепты для разработки стратегии весьма опасно.

Я видел, как после разбора нескольких кейсов у обучаемого складывается впечатление, что он способен, не вставая из-за стола, за пару часов предложить стратегию. Спешу заверить, что это весьма сомнительная услуга для организации, в которой этот человек работает.

Единственное, что может получиться, – это поверхностная стратегия, при реализации способная нанести вред организации.

Поэтому я сторонник разумного микса из фундаментальных теоретических знаний и кейсов как из собственной практики, так и почерпнутых из других источников.

via @stratmarketing
Сегодня понедельник, и он нерабочий. Поэтому сегодня будет не только #дайджест_недели, но и подборка курсов.

Мало ли, вдруг сегодня тот день, который захочется посвятить освоению нового? А если нет, то можно начать и завтра.

Поехали! 🚀

1. В прошлое воскресенье прошла первая мини-конференция для читателей канала "Стратегия и маркетинг", есть классные фото, хорошие видео и (!) презентации спикеров. Не выложили только секретный доклад, который произвел фурор среди присутствующих. Ну, ничего, стратеджист, приходи на второй митап в начале осени, его я объявлю дополнительно — будут и еще секретные доклады

2. Откуда в мире взялись лоукостеры, которые мы все так любим? Кто стал первопроходцем, чья #стратегия выстрелила? Спойлер: виноваты исландцы

3. Что делать, если конкуренты вас троллят на рынке? Burger King преподал рынку очередной урок. Компания заявила, что убирает из логотипа слово "король", потому что король Бельгии обиделся на их рекламную акцию. Вся эта увлекательная история здесь и далее, а ее суть в том, что никогда не надо вестись на троллинг — что бы ты ни ответил, тролль все равно развернет это, как ему будет удобно, и выйдет из схватки победителем

4. Шесть важных мыслей о маркетинге будущего из интервью с Андреем Себрантом из Яндекса

5. Небольшие размышления о том, каким должно быть обучение для того, чтобы делать крутых стратегов

А вот здесь ты найдешь предыдущий дайджест, там тоже много интересного.

Продуктивной недели, стратеджист!😎
📌 А вот и обещанная #подборка_курсов по стратегии, сегодня в ней всего три позиции, но они очень хорошие:

1. Copenhagen Business School: Strategy Formulation

2. National University of Singapore: Develop PR Strategy in a Digital Age

3. University of Virginia: Foundations of Business Strategy

Все три курса рассчитаны на начинающий или средний уровень подготовки, и еще понадобится английский язык. Но куда без него сегодня?✌️

via @stratmarketing
Как анализ давности, частоты и суммы покупок (RFM-сегментация) в разы увеличивает количество повторных заказов: https://vc.ru/p/rfm-segmentation

#кейс Техносилы

via @stratmarketing
❗️Кормить стратеджистов "консервами" (написанными сильно заранее постами) у меня привычки нет, поэтому вот одна новость и одна небольшая просьба:

Новость: эта неделя у меня выделена под миниотпуск, так что (если есть желание) добавляйся ко мне в друзья на фейсбуке, там будет минитревелблог 🇳🇴. C 19.06 (пн) новые посты на канале будут выходить с обычной частотой.

Просьба: этот канал для меня значит многое, и вообще я — за качество. Есть много идей по новым форматам контента, его подаче etc., но сперва я хочу понять, что, по твоему мнению, стоит улучшить уже сейчас, что заменить, а от чего отказаться вовсе и больше не вспоминать.

💬 Лучи поддержки, критику, идеи и мысли шлите @predko — мне очень интересно всё это.
Студия Turner будет производить оригинальные видеошоу для мессенджера Snapchat. Новость как новость, таких каждый день много 🤔.

А теперь стратегишно разберем эту новость как матрешку, чтобы осознать всю ее глубину. Я для этого буду использовать математический знак принадлежности: "А ∈ B" означает, что А является частью В.

Поехали:
Студия Turner ∈ видеоконцерн Warner Bros. ∈ развлекальный конгломерат Time Warner Inc. ∈ крупнейшая в мире телекоммуникационная компания AT&T.

Вот и получается, что (изначально) оператор сотовой и фиксированной связи:
— не только занимается digital-трансформацией своего бизнеса через переобучение сотрудников, изменение корпоративной культуры и скупку перспективных и состоявшихся активов,
— но и стоит во главе трансформации общества, формируя экосистему Snapchat для двух сотен миллионов активных пользователей мессенджера, многие фичи которого быстро копируются такими игроками, как Facebook, Instagram и даже VK, делая их частью жизней миллиардов юзеров.

AT&T явно не хочет стать динозавром и умело адаптируется к изменениям #стратегия

📍Чтение на вечер
139 лет AT&T: как строился один из крупнейших конгломератов в истории США

via @stratmarketing
Vodafone — К сожалению, наша связь ловит везде #кейс

via @stratmarketing
Не стратегии, а классного маркетинга #кейс

Бывают прям раздражающие ситуации, когда ты собираешься сфотографировать что-то или снять на видео, но тебе в это ускользающее мгновение или звонят, или на экране смартфона всплывает pop-up окно с входящим сообщением, или и вовсе прилетает push-реклама об очередной распродаже.

Как воспользоваться этим и превратить негатив в позитив? Оказалось, что просто — ведь получить звонок можно только там, где есть покрытие оператора.

Поэтому, "Vodafone — К сожалению, у нас ловит везде": и в море, и в горах, и далеко за городом.

Оператор лишний раз сообщил, что такие "неприятные" ситуации на самом деле — показатель того, что у Vodafone отличное покрытие.

А при выборе оператора это важнейший фактор. Ну и еще цена, конечно.

via @stratmarketing
В продолжение истории про AT&T, которая вызвала поток сообщений в личку.

В основе стратегий технологических гигантов сегодня лежат подрывные инновации во всех существующих в мире индустриях: от производства автомобилей до банковских платежей.

При этом еще 15 лет назад нельзя было представить, что IT-компании начнут стремительно поглощать сторонние индустрии и превращаться в конгломераты планетарного масштаба.

💬 Примеры

— Amazon: книжный онлайн-магазин → решение множества повседневных задач, выход в оффлайн-торговлю

— Apple: производитель компьютеров и телефонов → разработка робомобилей, финтех продуктов и создание телепередач

— Facebook: социальная сеть → разработка дронов, "аэрокосмическая компания, которая подключит мир к единой сети"

— Google: поиск → поглощение индустрии картографии, создание экосистемы Android, раздача интернета с дирижаблей, разработка технологий по продлению жизни человека

— Илон Маск давно не ассоциируется с одной отраслью — здесь много чего: от энергетики до космоса

Хотя нам нравится потреблять товары, услуги и инновации американских гигантов, все же стоит задуматься: готовы ли мы передать столько власти в руки небольшой группы компаний?

#размышления

📍 Чтение на пару вечеров
Клейтон Кристенсен — Дилемма инноватора (книга о том, что такое подрывные инновации и как они работают)

via @stratmarketing
Восприятие выигрывает у реальности. Мы — то, во что верим. Опрос на канале после поста о Coca-Cola и Pepsi это подтвердил.

Иными словами, любая оценка относительна. Этот важный тезис — основа управления ожиданиями заинтересованных сторон (например, акционеров или менеджмента).

🏆 Блестящий кейс от RusBase: как нерабочий (!) прототип солнечной крыши помог Илону Маску расположить к себе акционеров и заключить сделку по приобретению компании SolarCity

via @stratmarketing
Coal India закроет 37 угольных шахт, чтобы вложиться в солнечную энергетику via @stratmarketing
Сегодня 33,3% энергии человечество получает из нефти, 28,1% — из угля. Причем мировое потребление нефти пока слабо растет на 1-2% в год, а угля сильно падает — на 6,2% за прошедший год. Доля возобновляемых источников составляет 3,2%, зато ежегодный прирост составляет около 15-16%.

На фоне этого быстрого роста возобновляемой энергетики угольная промышленность умирает. Об изъятии инвестиций в традиционную энергетику в этом году сообщил крупнейший немецкий банк Deutsche Bank. Аналогичную меру поддержал парламент Ирландии, а правительства некоторых стран, включая Францию, Великобританию и Нидерланды, в ближайшее время закроют все угольные электростанции.

Что делают компании? Я уже писал об инициативах нефтяной компании TOTAL по переводу бизнеса на "зеленые" рельсы — фирма инвестирует в солнечную энергетику.

Но это нефтяная компания, а теперь появился #кейс, как меняется #стратегия угольного гиганта — крупнейшей в мире угольной компании Coal India.

Итак, к марту 2018 г. Coal India закроет 37 шахт, которые составляют 9% всех угольных шахт компании. Это позволит компании сэкономить около $124 млн. После этого Coal India собирается переключиться на солнечную энергетику и установить в Индии не менее 1 ГВт новых солнечных мощностей.

via @stratmarketing
Сегодня понедельник — время для рубрики #дайджест_недели.

Поехали! 🚀

1. Как телекоммуникационная компания AT&T идет делать бизнес в Snapchat

2. Vodafone — К сожалению, наша связь ловит везде и следующий пост. Отличный пример того, как негативный клиентский опыт можно перевернуть в позитивный

3. Как IT-компании используют в своей стратегии теорию подрывных инноваций

4. Блестящий пример того, как правильно управлять ожиданиями, чтобы реализовывать свою стратегию

5. Как крупнейшая угольнодобывающая компания мира переходит на "зеленые" рельсы, инвестируя в солнечную энергетику

А вот здесь ты найдешь предыдущий дайджест, там тоже много интересного.

Продуктивной недели, стратеджист!😎
Наверное, все уже слышали про то, что Telegram в России может быть заблокирован. Поэтому вот небольшое сообщение на этот случай, чтобы мы с вами не потерялись.

Во-первых, я счастлив, что могу писать для тебя, стратеджист. Спасибо за твой неподдельный интерес, поддержку и эти десятки сообщений в личку почти после каждого поста @stratmarketing!

Во-вторых, у нас получилось наиламповейшее коммьюнити @stratchat — спасибо, что ты здесь и делишься опытом или просто молчишь.

А в-третьих, канал "Стратегия и маркетинг" теперь имеет свою страничку в Facebook — подписывайся! Так мы точно не потеряемся.

Все будет хорошо.

P.S. Здесь лежит моя инструкция, что поставить на телефон для того, чтобы дискотека продолжалась. Если ты понимаешь, о чем я 😉
Ха-ха, не прошло и месяца, как я снова вспомнил про Ryanair! На этот раз поговорим о последствиях, когда execution противоречит заявленной стратегии.

✈️ #Стратегия Ryanair по изменению клиентского опыта "Always Getting Better" на 2017-2018 гг. поистине заслуживает внимания.

Они уже четыре года прикладывают титанические усилия по улучшению сервиса, и вот внезапный шаг назад: 15 мая компания изменила алгоритм предоставления мест при регистрации — робот рассаживает по разным рядам летящих вместе пассажиров, которые не заплатили за выбор места.

Заполнение начинается от середины салона в обе стороны — к носу и хвосту, сначала все средние места В, потом средние места Е, затем кресла у прохода — C и D. Очевидно, что компания просто пытается стимулировать покупку пассажирами услуги выбора мест, так как пассажиры из одного бронирования гарантированно получают места в разных рядах.

У европейцев (которые, конечно, не знают, что у нашей Победы рассадка по разным рядам в порядке вещей) очень пригорело не только с того, что с них пытаются снять побольше денег, а еще и с позиции полного отрицания смены алгоритма рассадки, которую заняла пресс-служба Ryanair.

Прямые последствия, спровоцированные самой а/к:
1. Логика: зачем регистрироваться на рейс в числе первых, если лучшие места у окон (А) достанутся тем, кто регистрируется последними? → затягивание регистрации → задержка рейсов → снижение оборота самолетов → убытки Ryanair
2. Имиджевые потери → снижение лояльности → некоторые пассажиры уже сказали, что больше не выберут Ryanair для перелетов → убытки Ryanair

Как итог, крайне недружественное к пассажирам решение и отказ публично признать свою новую политику может перечеркнуть все имиджевые достижения компании.

Это все про то, что заявленные намерения должны совпадать с тем, что делается. Иначе — фэйл неизбежен.

via @stratmarketing
🎲 В теории игр есть такое понятие, как "игра с последовательными ходами". Игроки в ней могут проследить действия своих оппонентов перед принятием собственного решения.

В большинстве настольных игр, вроде шахмат, игроки следуют определенному порядку, совершая ходы один за другим.

А как это относится к стратегии?

Простой пример. Предприниматель А размышляет, стоит ему открывать кафе на определенном перекрестке или нет. При этом он может учитывать, какие магазины уже открыты поблизости, а также попробует угадать, какие еще магазины появятся там в будущем, если он все-таки откроет там кафе.

Игры с последовательными ходами динамичны, то есть игроки могут принимать свои решения, базируясь на предыдущих действиях соперников и на ожиданиях их будущих действий. Участники пытаются предугадать, что их оппоненты предпримут в ответ на возможные действия, и затем, разворачивая эту цепочку с конца, принимают решение.

В итоге, предприниматель А видит, что место, где он собирался открыть кафе, уже занято и отказывается запускать здесь бизнес ☹️

А предприниматель Б потирает руки 😏, ведь он знал, что открыв на этом перекрестке сразу две точки пару лет назад, он спугнет потенциальных конкурентов и обезопасит свой бизнес.

via @stratmarketing
За сколько лет тот или иной продукт достиг отметки в 50 млн пользователей via @stratmarketing
📈 Наверное, все уже видели подобные картинки, которые изображают экспоненциальное ускорение принятия инноваций: за сколько лет тот или иной продукт достиг отметки в 50 млн пользователей.

Представь, что Pokemon Go или Facebook стартовали в том же году, что и электричество — да им бы тоже понадобилось лет 50, чтобы набрать это количество юзеров, согласен?

Вот другой мысленный эксперимент. Как скоро 50 млн пользователей будут использовать квантовые вычисления? 16 лет назад в космос отправился первый турист — уже кончается июнь 2017-го, где же 50-миллионный? Кажется, что и то, и другое произойдет лет через 30, что как-то не очень вписывается в красивую картинку.

❗️Вывод: после того, как происходит очередная промышленная революция (см. Industry 2.0, 3.0 и происходящая сегодня 4.0) и появляется инфраструктура нового поколения, ускорение принятия инноваций и продуктов, основанных на ней, является не чудом, а закономерностью.

Проблема в том, что сегодня слово "инновация" применяется вообще ко всему новому и даже становится синонимом "ценности", но каждая ли инновация имеет ценность с точки зрения общества?

P. S. Например, McDonald's продал свой 100-миллионный бургер 🍔 в 1958 г., т.е. всего через 18 лет после открытия первого ресторана. Общество оценило гамбургеры высоко, но можно ли эту инновацию ставить в один ряд с электричеством?

via @stratmarketing