Клиенты часто просят оценить сайт на ошибки, дать рекомендации по увеличению конверсии. Изучаешь, готовишься, придумываешь что-то. А потом, в момент презентации, с тобой начинают спорить. "Тут я не согласен", "не факт", "неправда".

В чём смысл? Мы же не обижаем никого, не говорим, что тот, кто такое на сайте наворотил - криворучко или некомпетентент.

Корректировки сайта и работа с конверсией - непрерывный процесс. Вот если меня спросить, как сейчас мой сайт выглядит, я сильно задумываюсь. Там постоянно что-то делается, но не потому, что раньше было плохо, а потому что надо постоянно переделывать, тестировать, придумывать...

📱 Мобильная адаптация: реальные метрики, которые двигают ранжирование

Мобильная выдача — это уже «основная» выдача. И Google, и Яндекс оценивают сайт глазами мобильного пользователя: если на телефоне неудобно — позиций не будет. Важны не лозунги «мы адаптированы», а конкретные метрики.

1) Core Web Vitals (мобайл)

LCP (Largest Contentful Paint) — когда появляется главный блок. Цель: ≤2,5 сек на реальных устройствах. Частые причины провала: тяжёлые hero-картинки, блокирующие CSS/JS, отсутствие preload.

INP (Interaction to Next Paint) — вместо устаревшего FID. Измеряет отзывчивость интерфейса при взаимодействиях. Цель: ≤200 мс. Оптимизируем: снижаем объём JS, убираем долгие обработчики, разбиваем бандлы, используем requestIdleCallback.

CLS (Cumulative Layout Shift) — «прыжки» верстки. Цель: ≤0,1. Фиксируем размеры медиа (width/height), резервируем место под рекламные/встраиваемые блоки, не подгружаем шрифты «вслепую».

2) Скорость и сеть

TTFB (время до первого байта) — целимся <200–300 мс: CDN, HTTP/2/3, кеширование, апгрейд хостинга.

Вес страницы (мобильный) — ориентир до 1–1,5 МБ. Респонсивные изображения (srcset, sizes), современная графика (WebP/AVIF), Lazy-Load.

Минимум render-blocking ресурсов: критический CSS inline, отложенная загрузка JS (defer, async).

3) Юзабилити на телефоне

Тап-таргеты: интерактивные элементы не менее ~48×48 px, достаточные отступы.

Кегль текста: базовый 16 px+, адекватный контраст.

Viewport и адаптив: корректный <meta viewport>, сетка без горизонтального скролла.

Понятная мобильная навигация: бургер-меню, «хлебные крошки», быстрый поиск.

4) Индексация и рендер

Mobile-first indexing: контент и метаданные на мобайле = как на десктопе (никаких «урезанных» версий).

Открытость для роботов: не блокируйте мобильные CSS/JS в robots.txt, иначе страница рендерится «слепо».

Как работаем мы

Снимаем метрики реальных пользователей (RUM) + PageSpeed (мобайл).
Приоритезируем топ-вклады в LCP/INP/CLS.
Чиним сервер/кэш/медиа, затем — UX-мелочи (тапы, кегль, меню).

Итог: мобильные CWV + базовая мобильная удобность — это кратчайший путь к росту позиций и конверсий. Улучшаем телефоны — выигрываем выдачу.

Вчера мне исполнилось 37 лет. Я из тех, кто возраст любит. В том смысле, что возраст вызывает доверие и помогает лучше разбираться в том, что происходит вокруг. Да и жить со временем становится интереснее. Не бывает состояния скуки, например, когда не знаешь, чем заняться. Так что взрослейте и будьте счастливы! 😊

Как работать, когда клиент приходит «со своим планом»

Частая история: человек хочет результата, но разрешает добиваться его только одним способом — своим. Проблема в том, что в SEO почти никогда не бывает единственного верного пути. Вот как мы действуем, чтобы и уважить взгляд клиента, и привести к результату.

1. Разделяем цель и способ.
Сначала фиксируем цель простыми словами: «столько-то за такой-то срок». Дальше честно записываем: есть предложенный клиентом способ, и есть альтернативы. Не спорим о вкусах — сравниваем пути к цели.

2. Проверяем на маленьком участке.
Часть идеи клиента пробуем на небольшой группе страниц или запросов. Рядом — наш вариант. Срок проверки и что считаем успехом — заранее. Например: «через 4 недели сравниваем количество заявок и позиции по списку ключевых слов».

3. Честно договариваемся о рисках.
Если клиент настаивает на шаге, который может навредить (резко менять структуру, убирать тексты, закрывать разделы), письменно фиксируем: что именно делаем, какие могут быть последствия и при каких признаках останавливаемся. Это не «подстраховка ради галочки», а защита результата.

4. Говорим на языке бизнеса.
Чтобы не вязнуть в спорах «какие слова важнее», переводим разговор в понятные числа: заявки, звонки, продажи, стоимость лида. Когда видно, что вариант А приносит деньги, а вариант Б — только трафик без заявок, вопросы отпадают сами.

5. Любая внезапная правка — через короткое согласование.
Если посреди пути появляется «давайте срочно всё по-другому», мы показываем, как это повлияет на сроки и результат, и просим подтвердить решение. Так проект не рвётся на куски и не топчется на месте.

6. Поясняем простыми словами, без заумных терминов.
Почему нельзя объединять разные темы на одну страницу? Почему сайт после «украшательств» стал медленнее? Объясняем на примерах — тогда желание «рулить руками» сменяется желанием получить результат.

Мы даём идее клиента честный шанс на небольшой части работ, рядом показываем наш путь и выбираем то, что приносит больше заявок. Контроль клиента остаётся, но способ достижения цели — гибкий. Так и уважение сохраняется, и результат случается.

Хитрый договор.
По молодости, мы были в таком восторге, от того, что у нас получается приносить пользу, и люди готовы платить нам деньги, что нас вопрос договора не очень-то волновал. В нашей сфере такая специфика, очень много судов, разбирательств, возвратов, в целом большинство моих "коллег" по цеху обладают довольно токсичными намерениями, поэтому внимание у потенциального клиента к договору особое. Так что в целях демонстрации уверенности в своих силах и чтобы вообще не останавливаться на этом этапе, мы довольно лояльно относились к корректировкам договора со стороны клиента. Это привело к тому, что попался клиент, которому договор не понравился вообще, и он написал наш договор заново. Сам, с нуля. Юрист попался, правда, продвигал он не юридические услуги, а противопожарное оборудование. Я совершенно спокойно НЕСКОЛЬКО ЛЕТ потом пользовался этим договором, который клиент написал.

Годы шли, команда росла, клиентов становилось всё больше, естественно, что я уже давно не могу всё вести самостоятельно. И стали возникать ситуации, когда мы правы, а по договору нам вообще никто ничего не должен. После парочки таких случаев, когда морально правда на нашей стороне, но по букве закона мы остаёмся должны, договор мы стали переделывать. И теперь это стало проблемой. Заказчикам хочется, чтобы у нас не было вообще никаких прав. Только обязанности.

Обмен опытом у сеошников.
Вчера запустили новый механизм работы с проблемными проектами по SEO. Проблемные - это те, где рост позиций идёт не в тех темпах, в которых мы заявляли в прогнозе. Пришло понимание, что те собрания сеошников, которые мы проводим, обладают малой эффективностью, при этом проводятся они несколько раз в неделю. Изначально идея заключалась в том, чтобы сотрудники SEO отдела больше общались между собой, это вообще распространённая проблема в командах на удалёнке - многие друг с другом не знакомы, при этом работают в одной команде годами. При этом, абсолютное большинство клиентов идут в прогнозе, хорошо растут и довольны, поэтому эти собрания были довольно скучными, каждый просто ждал своей очереди большую часть времени.

Сейчас мы передоговорились, сейчас перед собранием каждая команда выбирает по 2 проекта, в которых мы упёрлись. И получается что каждый сотрудник рассказывает только о тех проектах, в которых не понимает что делать, а все остальные наваливаются, предлагают идеи, дают обратную связь, в результате чего формируется новый план работ, в котором исключена замыленность, так как задачи формируют люди, для которых этот проект - новый. А ещё все оказываются вовлечёнными в процесс обсуждения, так как смысл именно в этом.

Пока все в восторге от этого нововведения. Теперь будем наблюдать, к чему это приведёт, так сказать, в натуре. Будут ли сайты расти, в этом смысле)

Ситуация #10
Клиенты часто путают, воспринимают нас не как SEO-агентство, а как компанию, которая отвечает за всё, связанное с электричеством. Бывало мне звонили в том числе с требованием ip-телефонию починить, например. К сожалению, регулярно возникают ситуации, когда клиенты разочаровываются в нас по вообще косвенным, не имеющим к нашей работе, причинам.

Клиенту хотелось понять, какие лиды ему в CRM Bitrix приходят из контекстной рекламы, какие - с SEO, вполне законное желание. И у клиента даже был подрядчик, который его CRM занимался. Допустим, что техподдержка сайта входит в SEO-продвижение, хотя, на самом деле, нет. Даже если SEO - это ещё и обязательно техподдержка, что мы вообще можем в этой ситуации сделать, чтобы решить вопрос? Попадание лидов в Битрикс состоит принципиально из двух частей - сайт туда что-то отправляет, а црм что-то принимает. Мы выставляем строки, которые должны уйти, например, имя, номер телефона, источник, а со стороны Битрикс строки эти должны быть такими же, тогда всё будет работать автоматически.

Мы всё сделали, но оно не работало. Но часть нашей работы - очень маленькая, потому что мы только на стороне сайта работу выполняем. Клиент стал сильно ругаться, что мы поломали ему црм, в которую даже не заходили. На все наши аргументы нам просто говорили, что мы всё сломали и вообще ничего не умеем. Подрядчик по Битриксу так сказал, дескать. Клиент ушёл очень злым. Результаты по SEO? Это вообще не интересовало, что там растёт/не растёт...

Слабое звено.
В начале этого века была очень популярная телепередача, если кто не знал, она и сейчас существует, просто на менее популярном ТВ-канале. И на волне популярности наши школьные учителя по английскому решили устроить такую игру в нашем классе. В восьмом классе я учился. Помимо того, что игра была полностью на английском языке, то есть, вопросы задавали на английском и отвечать надо было так же, она была ещё и тематической, посвященной нашей родной Казани и некоторым историческим фактам. Как нас к этой игре готовили? Просто дали нам все вопросы и ответы, то есть, думать ничего не нужно было, просто отвечать заранее вызубренными фразами. Как мы помним, там же после каждого тура нужно выгонять кого-то путём открытого голосования. А кого выгонять, если все знают ответы? Слава богу, один из нас разок ошибся, волновался, наверное, но вообще я учился в гимназическом классе, цвет нации, нас собрали самых сильных из всей параллели, больше ошибок не было. И как-то случайно так получилось, что я в этой игре выиграл. Может быть, жалко было против меня голосовать, не знаю, как так получилось, я отвечал правильно так же, как все остальные.

Само мероприятие произвело фурор, учителя не ожидали, что у нас так складно получится. Так что нам было объявлено, что игру нужно будет повторить, но уже в формате открытого урока. То есть, теперь придут гости, другие учителя, завучи и вообще все желающие. Нас собрали ещё раз. И задали нам те же самые вопросы. И на этот раз не было ни одного неправильного ответа. Правда, меня на этот раз единогласно выгнали уже после первого тура.

Здесь нет особо морали или сильно смысловой нагрузки. Просто все мы учились в школе, и наверное тот, кто прочитает это, немного улыбнётся, вспомнив чудесные годы, проведённые в школе.

Все хотят лиды.
Много копий сломано об переговоры о лидах. Я тоже, кстати, хочу лиды, и я понимаю, что та услуга, которую у меня заказывают, должна как раз к лидам вести. Однако я уже несколько лет осознанно, под напором коллег не корректирую наши торговые условия и не внедряю никакую оплату за лиды.

1. Максимум у 10% от тех, кто требует оплату за лиды, есть настроенная сквозная аналитика. Условие по лидам превратит сотрудничество с такими в фарс. Из нашего счёта на оплату будут вычёркивать строчки со словами "а это вот не от вас пришёл, я точно знаю", "это ошибка", "а это вообще некачественный лид был, не купил ничего" и так далее.
2. Максимум 10% от тех, кто требует оплату за лиды, могут адекватно посчитать, сколько они готовы платить за лид, чаще всего это просто вилами по воде. А сумма, между тем, должна быть обоснованной, в неё ведь расходы должны быть заложены.
3. Даже когда сайт вышел в топ, читай, мы выполнили свою работу качественно, это не гарантирует, что лиды польются рекой. Потому что мы, блин, не маркетологи, мы не работаем с конверсией сайта. То есть, нам платят за SEO, а требуют от нас полноценного маркетинга.

Может быть в 2026 году мы всё же выкатим какое-то новое предложение по лидам, но честно говоря, я пока не понимаю, как это будет работать. И это всё равно точно будет подразумевать какую-то предоплату, а оплата за лиды - это будет некий мотивирующий нас бонус, премия. Я вижу это так.

В воскресенье выступили с сыном дуэтом на концерте. Очень мощное совместное переживание ❤️

Что отличает нас:

Честный старт. Сначала говорим о рисках и ограничениях, потом — о росте. Так быстрее приходим к реальным результатам.

Стратегия вместо хаоса. Строим сайт от спроса: семантика → структура → страницы-под продажи + блог под инфозапросы.

«Темп» важнее «рывков». SEO даёт эффект на дистанции, мы фиксируем план и ежемесячные шаги.

Как мы работаем:
— Разбираем техничку (скорость, мобильная версия, внутренние ошибки).
— Чиним структуру, чтобы поисковик «понимал» сайт, а не боролся с дублями и каннибализацией.
— Берём пул высокочастотных запросов, которые дают лиды, и расширяем «хвост» контентом.

Наши особенности:
— Цена не зависит от количества ключей: важно не количество, а то, какие из них приходят деньги.
— Мы даём гарантию: к концу третьего месяца — заметный, пусть и небольшой рост. Это прописано в документах.
— Есть собственная платформа со встроенным искусственным интеллектом для быстрой разработки сайта — чтобы не лечить «мертвый» сайт годами, а сделать нормальную основу и расти.

Почему нам доверяют:
— Мы не обещаем чудес. Если задача почти невыполнима — скажем прямо. Если ошиблись — исправим. Репутация важнее разовой выручки.

Rutube - это какая-то фантастическая платформа, я с таким никогда не сталкивался.

Я по жизни человек-торрент, но после покупки нормального телика стал пользоваться всякими видеохостингами. И что-то быстро почувствовал, что подписку Rutube надо оплатить, всего 99 рублей в месяц, чтобы не было рекламы, там просто оооочень много рекламы, тяжело смотреть. Оплатил, все ок.

Сейчас у меня опять реклама в видео показывается. Я не понимаю, что происходит, может там вручную продлевать надо, проверяю статус подписки - всё активно. Я не могу отключить рекламу, потому что она отключена. Тем не менее каждые 2 минуты я смотрю 15-секундный рекламный ролик. Просто пушка 🚀

Уже неделю как пользуюсь мессенджером MAX.
В меня чуть ли не плюют, когда я это говорю. Давайте вот что примем:

- Whatsapp всегда был хуже, чем telegram. Качество фото и видео урезал, несколько лет вообще сокращал продолжительность видео, которые перекидываешь, в общем, это был так себе мессенджер. У телеги, в свою очередь, огромный минус в том, что там бардак полный из-за телеграм каналов, всё же не очень удобно, когда у тебя личные переписки вперемешку со СМИ.

- Нам постоянно будут что-то запрещать или что-то разрешать, так работает институт государственности. Я убеждён в том, что это полезно, когда за тобой присматривают, когда кто-то находится выше тебя по иерархии и некоторые вопросы решает самостоятельно и ставит тебя перед фактом.

- Принципиально функционал там тот же самый, на мой вкус эстетически он немного симпатичнее.

- Это всего лишь способ связи, рабочий, со звонками и видеозвонками. Всех просто бесит, потому что вопрос этот политический.

- Над Госуслугами тоже все смеялись много лет. А сейчас выяснилось, что это сервис, аналогов которому почти нет в мире.

Очень удобно, когда начинают бесить рабочие уведомления, я просто отключаю уведомления отовсюду, кроме Max, потому что там пишет только жена 😁

Поздравляю всех! Мы достигли сезона "Давайте после праздников".
В нашей стране последние недели апреля и октября, а так же 2 последние недели декабря носят народное название "Давайте после праздников". Этой фразой заканчиваются все переговоры, связанные с деньгами, на этом прерываются разговоры и срываются договорённости. И всё, ты ничего не сделаешь с этим.

Хорошая сытая жизнь, подписанные договора и собранные оплаты - всё это где-то там, после праздников. Там, куда мы ещё не пришли - всегда лучше.

Я в прошлой жизни работал в сфере ветпрепаратов, в "фарме", так сказать, и там последние 3 недели декабря были фактически нерабочими, невозможно было что-то запланировать и договориться нормально.

Может быть, январь не будет в нашем российском бизнесе таким традиционно сложным и упадническим месяцем, если мы в декабре будем нормально работать? Нет-нет, мне показалось, январь всегда плохой просто так...

А вы в праздники работать всё равно не будете...
Ещё один аспект, который в конце декабря исправно применяется в переговорах по ту сторону. Даже некоторые действующие клиенты почему-то пытаются за январь заплатить сумму поменьше, аргументируя это тем, что в январе меньше рабочих дней, в связи с чем смысла платить нам полную сумму - не наблюдается. Объясняю, как всё работает.

Я не могу отключить SEO в январские праздники, это приведёт к тотальному краху, особенно для тех, у кого позиции держатся за счёт пфа, ведь наша задача имитировать такое развитие событий, при котором в понимании Яндекса, наш клиент получает определённое качество трафика, за счёт чего Яндекс и даёт позиции в топе. Таким образом, если я работать в январские не буду, сайт не просто упадёт, а ещё и когда он будет опять расти, это будет очень "странно" выглядеть в глазах поисковика, и это уж точно не в интересах собственно клиента. Более того, я до конца января буду проплачивать то множество сервисов, которое мы используем в своей работе заранее, по 20 января, чтобы не дай бог ничего не отвалилось. Ну и зарплаты, конечно, буду платить сотрудникам в полном объёме прямо с первых рабочих чисел января, просто в соответствии с законодательством.

Помним так же про то, что большой объём работ делается на фрилансе, тексты и ссылки закупаются на биржах, где выходных дней просто не существует, там определённый объём вырабатывается по регламенту за определённое количество дней, и, кстати, в связи с этим, я это тоже буду вынужден оплачивать до конца декабря.

Сегодня Яндекс внедрил новый инструмент для анализа свежих отзывов, позволяющий сравнивать динамику обратной связи по своему бизнесу и организациям-конкурентам за последние три месяца. Кроме того, введена платная услуга стимулирования отзывов: бизнес выделяет бюджет, на основе которого Яндекс мотивирует реальных клиентов оставлять отзывы, вознаграждая их баллами программы Яндекс Плюс (от 10 до 200 баллов в зависимости от детализации отзыва, включая фото или видео).
Цели этих изменений:

1. Формирование объективной оценки для пользователей. Большое количество актуальных отзывов способствует более достоверному рейтингу организации, что, по имеющимся данным, положительно влияет на позиции в поисковой выдаче и локальном поиске в Яндекс Картах. Высокий рейтинг и объем отзывов повышают доверие потенциальных клиентов и могут способствовать улучшению ранжирования.

2. Повышение качества обратной связи. Мотивированные пользователи чаще предоставляют подробные отзывы с фотографиями, описанием преимуществ и недостатков услуги. Это позволяет бизнесу получать ценную информацию для мониторинга репутации и оперативного реагирования. Предполагается, что более развернутые отзывы (с визуальным контентом и детальным описанием опыта) принесут пользователям максимальное вознаграждение в виде баллов Яндекс.Плюс.

3. Усиление роли проверенных организаций в выдаче. Рейтинг на основе отзывов и оценок служит своего рода рекомендацией от поисковой системы и пользователей, способствуя продвижению надежных компаний.

Рекомендуется регулярно мониторить карточку организации в Яндекс Вебмастере и Яндекс Бизнесе, а также стимулировать клиентов оставлять объективные отзывы об оказанных услугах. С учетом текущих тенденций, в 2026 году вес рейтинга и отзывов в алгоритмах ранжирования Яндекса, вероятно, возрастет еще значительнее.

А что вы думаете на этот счет? Оставьте пару мыслей в комментариях.

В прошедшую пятницу провели корпоратив. Специфика нашей компании в том, что из нескольких десятков сотрудников только четверо работают в офисе, все остальные - удалёнщики. В таких условиях довольно сложно работать, вернее, работать-то нормально, а вот в достаточной степени понимать, с кем ты работаешь, что за люди работают с тобой в одной команде, на мой взгляд, почти невозможно полноценно.

Вот уже четвёртый год мы собираемся перед новым годом, кто-то знакомится, кто-то кого-то прощает (бывают такие персонажи сотрудники, которые напрягают, а потом ты видишь их лично впервые, и понимаешь, что на этого человека в принципе обижаться бессмысленно), кто-то очень быстро решает вопросы, которые ранее казались невыполнимыми. А ещё, перед корпоративом мы собираемся с ключевыми сотрудниками в рабочей обстановке, проводим стратсессию.

Очень важно понимать, что ты работаешь с живыми людьми, а не с аватарками из телеграм. По крайней мере для меня.

Всех поздравляю с выходом на работу!
За время праздников я 2 раза покоцал машину, сломал 2 лопаты в процессе уборки бесконечного снега и порвал самую тёплую зимнюю куртку. Набрал три с лишним килограмма. Всё же рабочие дни мне как-то лучше удаются. Всем успехов в новом 2026 году!!! Будет очень интересно. Мы вот учимся выставлять счета с НДС, например...

Клиент уволил маркетолога в связи с утратой доверия, год работали с ними. И теперь нам надо заново выстраивать всё то, что мы там разрушили по прямым директивам маркетолога. Не совсем понимаю, как относится к таким случаям, а такое бывает довольно часто.

Проблема здесь в том, что есть такая категория клиентов, где "Профессионал - значит, ручной" ("99 франков", цитата), и сохранить клиента возможно только в том случае, если делать так, как говорит клиент. Причём с нас требуют, чтобы результат был достигнут именно теми способами, которые навязывает сам клиент. Потом маркетолога увольняют... и до момента найма нового маркетолога можно нормально поработать, успеть помочь клиенту, пока опять не придёт человек, у которого по 4 локтя на каждой руке...

Лучшая книга про бизнес.
Я вообще бизнес-литературу не читаю, просто жалко времени на это. Однако чисто случайно я нахожусь в процессе прочтения очень бизнесовой книги, она называется "Незнайка на Луне", мы её с сыном читаем перед сном. Сыну в конце февраля будет 5 лет, кстати. На полном серьёзе, "Незнайка на Луне" - это всё, что вам нужно знать об устройстве бизнеса, хотя опубликована она была в 1964 г. в СССР в качестве книги для детей, подрастающих при социализме. Это третья часть приключений Незнайки, кстати, вторая - "Незнайка в Солнечном городе" (1958) описывает жизнь при коммунизме. Вообще это всё очень условно детские книги, я там часто сам не понимаю все слова, однако сыну заходит вроде. Ребёнок реально начинает благодаря этим книгам разбираться в том, как устроен мир.

Если хотите прослыть просвещенным в бизнесовой тематике индивидом, всегда говорите, что лучшая книга про бизнес - это "Незнайка на Луне", пусть хоть кто-нибудь попробует опровергнуть.