Пользовались ли вы функцией "Разделить счёт" в InSync? Всё ли там понятно и удобно? Делитесь мнением в комментариях.
После оплаты общего счёта находим чек в меню "История/Планы" и выбираем пункт "Разделить счёт". Далее указываем количество человек и сумму с каждого. Можно показать QR-код друзьям прямо в заведении (при наведении камеры телефона код распознается и откроется окно оплаты) или отправить им уникальную ссылку через любой мессенджер.
Необязательно, чтобы у ваших друзей была карта Альфа-Банка. Эта функция работает для клиентов всех белорусских банков.
p.s По мотивам поста в инстаграме @koko_by
После оплаты общего счёта находим чек в меню "История/Планы" и выбираем пункт "Разделить счёт". Далее указываем количество человек и сумму с каждого. Можно показать QR-код друзьям прямо в заведении (при наведении камеры телефона код распознается и откроется окно оплаты) или отправить им уникальную ссылку через любой мессенджер.
Необязательно, чтобы у ваших друзей была карта Альфа-Банка. Эта функция работает для клиентов всех белорусских банков.
p.s По мотивам поста в инстаграме @koko_by
С 00:00 до 10:00 24 октября 2018 г. будут недоступны пополнение счетов и погашение кредитов через ЕРИП.
Причина: любимые (нет) техработы, в этот раз на шлюзе ЕРИП.
Причина: любимые (нет) техработы, в этот раз на шлюзе ЕРИП.
Итальянские чириолы с чернилами каракатицы и креветочным маслом, мидии в тайском стиле, поке с тунцом и манго, копченый кальмар на гриле со стеклянной лапшой и томатным конкасе — это только малая часть того, что вы сможете попробовать на ГАСТРОФЕСТ.SEAFOOD, который пройдёт в Минске с 25 октября по 18 ноября.
— сеты по 24 рубля, список заведений по ссылке
— при оплате картой Альфа-Банка требуйте купон на комплимент при следующем посещении заведения
— в первом заведении возьмите карточку участника и собирайте печати заведений. За 5 печатей сможете оформить (бесплатные выпуск и обслуживание) карточку MasterCard Gold или Visa Gold в BYN, USD или EUR. За 10 печатей — Visa Platinum в BYN, USD или EUR.
Кстати, у ребят есть свой канал @gastrofestby
— сеты по 24 рубля, список заведений по ссылке
— при оплате картой Альфа-Банка требуйте купон на комплимент при следующем посещении заведения
— в первом заведении возьмите карточку участника и собирайте печати заведений. За 5 печатей сможете оформить (бесплатные выпуск и обслуживание) карточку MasterCard Gold или Visa Gold в BYN, USD или EUR. За 10 печатей — Visa Platinum в BYN, USD или EUR.
Кстати, у ребят есть свой канал @gastrofestby
31 октября прекратится поддержка старых версий InSync (которые вышли до 26 сентября).
Хотя большая часть клиентов пользуется новой версией, мы заинтересовались, почему некоторые до сих пор на неё не перешли. И обнаружили две частые причины:
— неуверенность, что новая версия работает стабильно. В первые полтора дня после релиза, действительно, наблюдалась проблема со скоростью. Она давно решена, приложение работает шустро (уж точно не медленнее старого)
— дети часто отключают своим родителям автообновление приложений, т.к. тем сложно учиться чему-то новому. Здесь нужна ваша помощь: помогите родителям обновить InSync и покажите им, как пользоваться новыми функциями (тем более старые функции на месте).
Хотя большая часть клиентов пользуется новой версией, мы заинтересовались, почему некоторые до сих пор на неё не перешли. И обнаружили две частые причины:
— неуверенность, что новая версия работает стабильно. В первые полтора дня после релиза, действительно, наблюдалась проблема со скоростью. Она давно решена, приложение работает шустро (уж точно не медленнее старого)
— дети часто отключают своим родителям автообновление приложений, т.к. тем сложно учиться чему-то новому. Здесь нужна ваша помощь: помогите родителям обновить InSync и покажите им, как пользоваться новыми функциями (тем более старые функции на месте).
#техработы С 22:30 вечера до 02:30 будут недоступны интернет-банк "Альфа-Клик", мобильный банк InSync и кэшины (они же платежные терминалы, инфокиоски).
Поезд из Воронежа, кобренд с аптекой, стихи и пьяные чаты — в новом выпуске непостоянной рубрики несерьезных тикетов
24/7 семь дней в неделю – @alfabankbybot
https://telegra.ph/Funny-tickets-10-25
24/7 семь дней в неделю – @alfabankbybot
https://telegra.ph/Funny-tickets-10-25
Информация для тех, кто обычно пополняет счет или погашает кредит в Альфе через ЕРИП по шаблону (например, в интернет-банке другого банка) и в последние дни не может это сделать.
ЕРИП переработал дерево платежей, в итоге коды некоторых из них изменились (включая коды пополнения счёта и погашения кредита в нашем банке). Собственно, поэтому старые шаблоны могут сломаться. Выход из ситуации один: удалить старый шаблон и создать новый.
ЕРИП переработал дерево платежей, в итоге коды некоторых из них изменились (включая коды пополнения счёта и погашения кредита в нашем банке). Собственно, поэтому старые шаблоны могут сломаться. Выход из ситуации один: удалить старый шаблон и создать новый.
Клиенты рапортуют фантомных проблемах с доставкой смс у velcom и life:), а также с пополнением баланса этих операторов.
Кажется, вот причина:
27 октября 2018 будут проводится комплексные испытания НБРБ по работе с каналами связи через провайдера.
Возможны кратковременные перебои в работе каналов связи с МПС, ЕРИП и ПЦ других банков.
Кажется, вот причина:
27 октября 2018 будут проводится комплексные испытания НБРБ по работе с каналами связи через провайдера.
Возможны кратковременные перебои в работе каналов связи с МПС, ЕРИП и ПЦ других банков.
Одна из странных вещей в нашей жизни – нелогичные запреты на фотографирование.
В отделениях Альфы не приветствуется съемка в двух случаях: (1) в кассе и (2) если в кадр попадают другие клиенты. Всё.
Но иногда нам сообщают, что столкнулись с запретом на фото и в иных случаях. Сделаем мир лучше, сообщайте нам о таких фактах на @alfabankbybot
В отделениях Альфы не приветствуется съемка в двух случаях: (1) в кассе и (2) если в кадр попадают другие клиенты. Всё.
Но иногда нам сообщают, что столкнулись с запретом на фото и в иных случаях. Сделаем мир лучше, сообщайте нам о таких фактах на @alfabankbybot
Что вы можете сделать через поддержку @alfabankbybot, а также через чат в InSync и на сайте, личные сообщения Facebook, ВКонтакте, Twitter?
Обычно банки только консультируют. В Альфе также можно:
— решить многие проблемы. Пример: вы отправили деньги для погашения кредита из другого банка в 23:00 последнего дня погашения, а они зачислились следующим днём и образовалась формальная просрочка;
— совершить операцию с продуктами услугами: активировать, заблокировать/разблокировать карту, очистить количество попыток ввода ПИН, разблокировать приложение, проверить готовность карты, подключить/изменить/отключить набор привилегий, закрыть счёт и многое другое (полный список).
В чате InSync вы уже авторизованы (то есть мы точно знаем, что вы это вы). В иных каналах для некоторых операций мы попросим вас указать пароль, который поступит на привязанный номер телефона. Помните: поддержка работает 24/7, включая выходные и праздничные дни. Без скриптов, стараемся общаться с вами на одном языке (и да, мы неидеальны, но учимся на ошибках).
Обычно банки только консультируют. В Альфе также можно:
— решить многие проблемы. Пример: вы отправили деньги для погашения кредита из другого банка в 23:00 последнего дня погашения, а они зачислились следующим днём и образовалась формальная просрочка;
— совершить операцию с продуктами услугами: активировать, заблокировать/разблокировать карту, очистить количество попыток ввода ПИН, разблокировать приложение, проверить готовность карты, подключить/изменить/отключить набор привилегий, закрыть счёт и многое другое (полный список).
В чате InSync вы уже авторизованы (то есть мы точно знаем, что вы это вы). В иных каналах для некоторых операций мы попросим вас указать пароль, который поступит на привязанный номер телефона. Помните: поддержка работает 24/7, включая выходные и праздничные дни. Без скриптов, стараемся общаться с вами на одном языке (и да, мы неидеальны, но учимся на ошибках).
Готовим обновление мобильного банка InSync с новыми функциями, для этого нужны #техработы: сегодня с 22:30 до 03:00 будут недоступны InSync и «Альфа-Клик». Извините за неудобства
Как быстро найти интересующую вас информацию? Помимо сайта и чата можно воспользоваться виджетом на сайте и поиском в InSync.
Мы ежедневно смотрим: что и какими фразами вы ищете, что находите и кликаете ли на показанные в результатах поиска статьи. После чего добавляем новые знания или улучшаем существующие.
Топ-5 самых популярных статей за последний месяц:
1. Я знаю только номер карты получателя. Как перевести ему деньги?
2. Почему мне не начислен cashback за покупку в продуктовом магазине?
3. Банки-партнёры
4. Какой MCC-код у конкретного магазина?
5. Как перевести деньги клиенту другого банка в приложении?
Мы ежедневно смотрим: что и какими фразами вы ищете, что находите и кликаете ли на показанные в результатах поиска статьи. После чего добавляем новые знания или улучшаем существующие.
Топ-5 самых популярных статей за последний месяц:
1. Я знаю только номер карты получателя. Как перевести ему деньги?
2. Почему мне не начислен cashback за покупку в продуктовом магазине?
3. Банки-партнёры
4. Какой MCC-код у конкретного магазина?
5. Как перевести деньги клиенту другого банка в приложении?
Напоминалка: обновите InSync!
Уже завтра старая версия (вышедшая до 26 сентября) перестанет работать
Уже завтра старая версия (вышедшая до 26 сентября) перестанет работать
Где в InSync спрятались курсы валют?
Их можно найти на вкладке «Профиль». К слову, А-курс появится здесь уже в этом месяце.
Их можно найти на вкладке «Профиль». К слову, А-курс появится здесь уже в этом месяце.
Тут упрекают, что широко не освещаем.
Посещайте любой из более 1000 бизнес-залов во всем мире бесплатно 2 раза в год c Visa Platinum и 6 раз в год c Visa Infinite. Подробнее
Держатели карт Mastercard World Black Edition могут воспользоваться привилегией свободного доступа в эксклюзивные бизнес-залы Mastercard Lounge. Подробнее
Необязательно платить за эти премиальные карты. Ими можно пользоваться бесплатно, если транзачить в месяц на определенную сумму или выполнять иные критерии бесплатности, подключив набор привилегий. Также многие ранее оформили Visa Platinum бесплатно в рамках «Гастрофеста» и акции «Трейд-ин».
Посещайте любой из более 1000 бизнес-залов во всем мире бесплатно 2 раза в год c Visa Platinum и 6 раз в год c Visa Infinite. Подробнее
Держатели карт Mastercard World Black Edition могут воспользоваться привилегией свободного доступа в эксклюзивные бизнес-залы Mastercard Lounge. Подробнее
Необязательно платить за эти премиальные карты. Ими можно пользоваться бесплатно, если транзачить в месяц на определенную сумму или выполнять иные критерии бесплатности, подключив набор привилегий. Также многие ранее оформили Visa Platinum бесплатно в рамках «Гастрофеста» и акции «Трейд-ин».
Некоторые иностранные слова сложно запомнить.
Например, овердрафт (англ. overdraft — сверх планируемого, перерасход).
Ниже варианты от клиентов из чата
Например, овердрафт (англ. overdraft — сверх планируемого, перерасход).
Ниже варианты от клиентов из чата
В базе знаний в топ самых популярных на прошлой неделе ворвалась статья "Как посмотреть расчетный листок?". Оно и логично: в начале месяца интересно проверить отчет за предыдущий.
О чем речь? Если вы получаете зарплату на счет в Альфе и наниматель подключил этот сервис, то вы сможете посмотреть детальную информацию по каждому месяцу: что и в каком размере вам начислили (зарплата, премия и т.д.), а также что и в каком размере удержали (подоходные налог, взносы в пенсионный фонд, страховые отчисления и т.д.).
По кнопке ниже инструкция о том, как найти расчетный листок в InSync.
О чем речь? Если вы получаете зарплату на счет в Альфе и наниматель подключил этот сервис, то вы сможете посмотреть детальную информацию по каждому месяцу: что и в каком размере вам начислили (зарплата, премия и т.д.), а также что и в каком размере удержали (подоходные налог, взносы в пенсионный фонд, страховые отчисления и т.д.).
По кнопке ниже инструкция о том, как найти расчетный листок в InSync.
Полезный сервис, о котором вы не догадывались.
Представим, вы пополнили баланс телефона через ЕРИП и заметили, что ввели неверный номер. Что делать… неужели только вариант идти с чеком к оператору? Есть один рецепт.
Напишите в будни до примерно 16 часов (в пятницу и предпраздничные дни до примерно 15 часов) и скорее всего мы сможем отменить платеж и вернуть деньги. Писать, как всегда, через @alfabankbybot, чат в InSync или любой иной канал поддержки.
Дисклеймер: это работает не для всех платежей ЕРИП (поставщик услуги может запретить такую опцию) и возврат хотя максимально вероятен, но не гарантирован на 100%.
Представим, вы пополнили баланс телефона через ЕРИП и заметили, что ввели неверный номер. Что делать… неужели только вариант идти с чеком к оператору? Есть один рецепт.
Напишите в будни до примерно 16 часов (в пятницу и предпраздничные дни до примерно 15 часов) и скорее всего мы сможем отменить платеж и вернуть деньги. Писать, как всегда, через @alfabankbybot, чат в InSync или любой иной канал поддержки.
Дисклеймер: это работает не для всех платежей ЕРИП (поставщик услуги может запретить такую опцию) и возврат хотя максимально вероятен, но не гарантирован на 100%.
В англоязычном мире все чаще говорят о кризисе «жизни по подписке». Подписок на сервисы становится так много, что люди уже чувствуют их негативное влияние на свой бюджет и в итоге не так легко соглашаются на новую подписку.
У нас привычка пользоваться чем-то по подписке только зарождается. Или нет? В общем, на что вы подписаны?
У нас привычка пользоваться чем-то по подписке только зарождается. Или нет? В общем, на что вы подписаны?
