📺 если вы вчера не смогли посмотреть на #Беларусь1 - потребительский понедельник, 🤗 то вам будет полезно узнать, какие вопросы обсуждали ведушие #БелорусскоеВремечко и наш эксперт Инна Анатольевна Гаврильчик 🤔
❓Можно ли вернуть купленную живую ель? 🌲
❗Нет: качественная живая ель обмену и возврату не подлежит 🤷
❓Должны ли продавать перчатки 🧤поштучно, если продавец определил стоимость одной перчатки, а не пары? 🤔
❗Да ☺️
❓Прав ли продавец, отказав в возврате пижамы 👚🩲, которая не подошла по размеру? 😐
❗Да, качественная пижама обмену и возврату не подлежит 🤷
👫🛍️👫🛒👫Уважаемые потребители, желаем вам приятных предновогодних покупок! 😊

📺 В потребительский понедельник #БелорусскоеВремечко и #МАРТ ответили на вопросы потребителей 🤔
❓После первого использования металлическая лопата для уборки снега❄️погнулась, пластиковая ручка сломалась. В претензии по качеству продавец отказал, сославшись на то, что лопата уже б/у и пусть потребитель сам оплачивает экспертизу. Продавец прав? 🥺
❗Продавец не прав. 🤨Он обязан принять товар и провести проверку качества, а если потребитель не согласится с её результатом, продавец обязан ЗА СВОЙ СЧЁТ провести экспертизу! 👆
❓ После покупки в ручке 🖋️потекли чернила, механизм оказался неисправен. Можно ли вернуть канцтовары ненадлежащего качества? 🧐
❗Да. ☺️
❓В техпаспорте на шуруповёрт значится гарантийный срок 6 месяцев, а продавец говорит, что гарантия только 14 дней. Чему верить? 🤔
❗ Информации о гарантийном сроке в техпаспорте - его установил производитель, продавец не имеет права уменьшить срок гарантии 🤗
👫🛍️Уважаемые потребители, знание потребительских прав 📝поможет избежать неприятностей при покупках ☺️

📺 Вот что #БелорусскоеВремечко и #МАРТ ответили на вопросы потребителей 🧐
❓В какой срок товар ремонтируется по расширенной гарантии?🤔
❗Так называемая "расширенная гарантия" всего лишь договор оказания платных услуг по ремонту товара, поэтому сроки ремонта надо смотреть в этом договоре 😱 "Расширенная гарантия" не имеет никакого отношения к гарантийным обязательствам продавца (изготовителя), регулируемым Законом о правах потребителей! 😱
❓Есть ли ограничение по времени 🕖 на действие талончика в общественном транспорте? 🚋 🚎
❗Нет, НО: по прибытии в пункт назначения (например, на нужную остановку) либо на конечный остановочный пункт маршрута ❌ пассажир обязан освободить салон транспорта🏃🚎 Т.е. кататься по кругу по одному талончику нельзя 🤓
👫🛒👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫🛍️👫
Уважаемые потребители, рационально расходуйте свои деньги - если вам предлагают товар или услугу по необычайно низкой цене и только по предоплате 100%, поищите другого продавца или исполнителя услуги, чтобы потом не искать свои деньги с милицией или судом! 🤨

📺 Вчера на #Беларусь1 #БелорусскоеВремечко и #МАРТ ответили на вопросы потребителей 🧐
❓На ценнике 🔖 цена одна, а на кассе - другая 😐 По какой должны продать? 🤔
❗Обязаны продать по цене, указанной на ценнике. 😊 "Не успели поменять ценник" - не оправдание, а нарушение правил торговли 🫢
❓ Через год после покупки в подошве босоножек 👡 появилась трещина. Продавец отказался принять товар, т.к. гарантийный срок истёк. Это правомерно? 🧐
❗С претензией по качеству товара потребитель вправе обратиться к продавцу в течение 2-х лет после покупки, а продавец обязан принять товар и при необходимости провести проверку качества. При отсутствии производственного недостатка он вправе отказать в возврате денег. Если потребитель не согласен с таким решением, возникает спор🤷, который разрешается путём проведения экспертизы за счёт продавца. 😯 Если экспертиза подтвердит отсутствие производственного недостатка, потребитель должен будет оплатить ее стоимость 🫢
👫🛍️👫 Знать свои права полезно! 🤗

📺 Вчера на #Беларусь1 в потребительский понедельник 🙋 Вот что #БелорусскоеВремечко и #МАРТ рассказали телезрителям 🤔
❓Заказали шторы в интернет-магазине, а пришла тюль и другого кроя 😐 Можно ли вернуть? 🧐
❗Да, т.к. это товар с недостатком, поскольку не соответствует условиям договора купли-продажи (этот договор 📝 считается заключённым, когда интернет-продавец принял заказ) 😊
❓ Стиральная машина дважды ломалась через непродолжительное время после покупки 😵‍💫 Можно ли её вернуть? 😳
❗Основания для заявления такого требования есть, поскольку усматривается существенный недостаток (недостаток проявился дважды)🤨
👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫
Уважаемые потребители, ходить в магазин со знанием потребительских прав приятнее! 😉🫡

📺 В потребительский понедельник #БелорусскоеВремечко и #МАРТ ответили на вопросы потребителей 🤗
❓ Подлежит ли возврату качественная 👢обувь (не подошла по размеру), купленная на рынке? Продавец утверждает "нет" - на рынке другие правила, не такие, как в магазине 🤷
❗ Подлежит возврату, если не прошло 14 дней с момента покупки, обувь не была в употреблении и имеется подтверждение ее покупки у этого продавца. На продажу товаров на рынке распространяется законодательство о торговле и защите прав потребителей 🤗
❓ Является ли недостатком обуви 👠 то, что от неё окрашиваются носки в области пальцев и пяток? 🧐
❗Да, это несоответствие биологическим показателям безопасности - окраска должна быть устойчива 🙂
❓В чеке на обувь 🥾 значится гарантия 90 дней, а продавец от руки написал 30 дней. Чему верить? 🤔
❗ Гарантийный срок определяет изготовитель, продавец не вправе уменьшить такой срок. Проверьте на сайте изготовителя 🙂
👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒
Уважаемые потребители, знайте свои права и обязательно требуйте чек при покупке 🛍️📃😊

📺 Сегодня на #Беларусь1 потребительский понедельник 🤗 #БелорусскоеВремечко и #МАРТ ответили на вопросы потребителей 🧐
❓ Может ли продавец запретить примерять нижнее бельё 👙?🫢
❗Да, законодательством ему предоставлена такая возможность🤦
❓Можно ли вернуть или обменять качественное 👙🩲нижнее бельё? 🤔
❗Нет, оно не подлежит обмену или возврату 🤷
❓При покупке велосипеда 🚲 продавец выдал только товарный чек 📃. Это правильно?🧐
❗Нет. Обязан был выдать кассовый чек. Товарный чек выдаётся только по требованию потребителя, если он ему нужен 🥺
❓Обязан ли покупатель оплачивать пакет муки🥡, который он держал в руках и выронил, мука рассыпалась 🫣
❗Скорее всего да, т.к. вины продавца не усматривается, а покупатель повредил имущество продавца🤷
👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒🛍️👫🛒👫
Уважаемые потребители, знайте свои права и будьте внимательны при выборе покупок! 😊

📺 Сегодня потребительский понедельник на #Беларусь1🙋И вот что #БелорусскоеВремечко и #МАРТ рассказали телезрителям 🤗
❓ В магазине не разрешили примерить шнурки. Это правомерно?🤨
❗Да, магазин вправе сам решить, разрешить такую примерку или нет🤷
❓Правомерно ли размещать полки с алкоголем🍾возле витрины с кулинарной продукцией 🥩🥟🍕?🧐
❗Не запрещено😯А вот в прикассовой зоне - не допускается 🙅
❓При монтаже натяжного потолка мастер повредил провод🔌, теперь люстра💡искрит 🫣 Обязан ли мастер исправить свою оплошность? 🤔
❗Для этого лучше пригласить электрика (безопаснее!). А виновник повреждения обязан возместить убытки потребителя (стоимость услуг электрика) 🤗
❓В смесителе 🚿сломалась букса. Продавец утверждает, что на неё гарантия не распространяется.Так ли это? 🫢
❗Продавец будет прав только в одном случае: когда в документах к смесителю это прямо указано. В иных случаях действует гарантийный срок на смеситель 🤗
👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫
Уважаемые потребители, знайте свои права и будьте рационально требовательны! 🫡

📺 Сегодня потребительский понедельник на #Беларусь1 и #БелорусскоеВремечко и #МАРТ ответили на вопросы потребителей 🤗
❓Как правильно сдать автомобиль 🚙 на СТО для антикоррозийной обработки? 🤔
❗Это бытовая услуга, порядок оказания которой регулируется постановлением Правительства #1590. Важно: заказ оформляется в письменной форме 📝 в 2-х экземплярах (один выдаётся потребителю) с обязательным указанием предварительной стоимости и сроков исполнения; при передаче автомобиля оформляется приемо-передаточный акт (тоже в 2-х экземплярах), в котором фиксируется состояние автомобиля.
❓Заказали окна у ИП, но в сроки по договору не установил, дополнительный срок тоже нарушил 😑. Можно ли расторгнуть договор📝 и вернуть аванс? 🧐
❗Да. Кроме того, потребитель вправе требовать неустойку в размере 1% за каждый день просрочки 😯
❓ Распространяется ли гарантия на обувь👢на фурнитуру в ней (застежку-молнию)?🤔
❗Да, если в информации об этой обуви не указана отдельно гарантия на фурнитуру 🫢
👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫

📺 Сегодня 19.02.2024 на #Беларусь1 потребительский понедельник 🤗 Вот что #БелорусскоеВремечко и #МАРТ ответили на вопросы потребителей ☺️
❓ Можно ли зимой торговать фруктами 🍊🍎🍌🍑 на улице?🤔
❗Нет, если температура 0°и ниже❄️
❓Можно ли вернуть диван🛋️? К качеству претензий нет, а вот ширина не устраивает 🤷
❗Да, как качественный товар - в течение 14 дней, но только если диван куплен отдельно (а не в составе гарнитура) и в нем нет механизмов трансформации, приводимых в движение электроприводом; как некачественный, если ширина дивана не соответствует условиям договора (например, образец был другой ширины) ☺️
❓В холодильнике, купленном в интернет-магазине, очень маленькие полочки и лотки😐 Информации об этом на сайте не было🤷 Можно ли обменять холодильник на другой?
❗Нет - качественный холодильник обмену и возврату не подлежит. Отсутствие на сайте информации о размерах полок и лотков холодильника не является нарушением 😐
👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫
Уважаемые потребители, знайте свои права и будьте рационально требовательны! 🤗

📺 Вчера 26.02.2024 на #Беларусь1 традиционно состоялся потребительский понедельник 🤗 И вот, что #БелорусскоеВремечко и #МАРТ рассказали потребителям ☺️
❓ Подлежат ли возврату духи🧴, если упаковка (заклеенная в пленку коробка) не вскрыта? 🤔
❗Да, в течение 14-ти дней со дня покупки и наличия подтверждения покупки у продавца (например, чек или выписка с карт-счета) 🤗
❓От перепада электроэнергии⚡ сгорел блок в телевизоре 📺 Отремонтировали за свой счёт. Как возместить убытки? 🧐
❗Запросить в электроснабжающей организации документ, подтверждающий перепад ⚡, провести экспертизу блока на предмет причины его выхода из строя. При наличии этих доказательств заявлять требования о возмещении убытков (стоимость нового блока, ремонта и экспертизы, а также другие расходы при их наличии) 😐

📺 Вчера в понедельник 04.03.2024 на #Беларусь1 традиционно #БелорусскоеВремечко и #МАРТ отвечали на вопросы потребителей 🤗
❓Купили кварцевые часы ⌚, а через неделю они перестали работать. В магазине сказали приезжать недели через две, когда мастер выйдет с больничного 🤷 Можно ли требовать возврата товара? Или надо соглашаться на ремонт? 🤔
❗ Можно требовать возврата и не ждать мастера, т.к. в случае проявления недостатка в часах⌚вернуть их можно только в течение 30-ти дней после покупки, а вот по истечении этого срока - только ремонт😳
❓При покупке телевизора 📺 согласились и на заключение договора на интерактивное телевидение сроком на 3 года. Через некоторое время решили отказаться от этой услуги, но продавец утверждает, что не можем это сделать. Как быть?🤔
❗Продавец лукавит🤨 Потребитель вправе отказаться - расторгнуть договор оказания услуг в одностороннем порядке, компенсировав продавцу (исполнителю) фактически понесенные расходы. Такие расходы продавец (исполнитель) должен подтвердить документально 📝

💸 Как подарить деньги правильно: избегаем рисков и защищаем обе стороны❗️

📌 Важно знать:
Даже устный договор дарения денег имеет силу, но чтобы обезопасить и дарителя, и одаряемого, лучше:
1️⃣ Оформить нотариальный договор — это гарантирует юридическую чистоту сделки.
2️⃣ Перевести сумму со счета на счет— так останется подтверждающий документ.
💡 Совет:
Если сумма крупная — консультируйтесь с юристом❗️
Не рискуйте деньгами и отношениями.
#юридическаясреда #белорусскоевремечко

Коммунальная жизнь под микроскопом

📣Обсудим:

🔸Как сделать мир чище?
🔸У кого в доме холодная атмосфера?
🔸Чем закончится самовольная перепланировка?

Хотите задать свой вопрос или поделиться историей?
📲 Пишите нам!
👉 Viber/Telegram (❗️) 8(044) 589 95 13
👉 Звоните:
📞8(017) 248 89 15 (студия прямого эфира)
📞8(017) 389 60 73 (редакция)

🔥 Не пропустите коммунальный четверг в 17:45 на БЕЛАРУСЬ1!

Узнайте, как превратить хаос в комфорт, и вдохновитесь историями перемен. Включайте — будет горячо! 🕔📺

#БелорусскоеВремечко

Коммунальная жизнь под микроскопом
🔥 Не пропустите «Коммунальный четверг» в 17:45 на БЕЛАРУСЬ1!
Узнайте, как превратить хаос в комфорт, и вдохновитесь историями перемен.
Включайте — будет горячо! 🕔📺
Хотите задать свой вопрос или поделиться историей?
📲 Пишите нам!
👉 Viber/Telegram (❗️) 8(044) 589 95 13
👉 Звоните:
📞8(017) 248 89 15 (студия прямого эфира)
📞8(017) 389 60 73 (редакция)


#БелорусскоеВремечко

Доверяй, но проверяй❗️

Когда стоит напоминать себе эту истину и от каких ошибок она может уберечь❓

Поговорим об этом с официальным представителем Следственного комитета Республики Беларусь
Александром СУХОДОЛЬСКИМ.

🔥 Не пропустите ❗️ в 17:45 на БЕЛАРУСЬ1!

Узнайте, какие способы придумывают мошенники, чтобы нас обмануть, как не попасть на их удочку и кому жизненный опыт обошёлся слишком дорого.

Включайте — будет полезно, ведь учиться надо на чужих ошибках❗️ 🕔📺

Хотите задать свой вопрос или поделиться историей❓

📲 Пишите нам!
👉 Viber/Telegram (❗️) 8(044) 589 95 13
👉 Звоните:
📞8(017) 389 60 73 (редакция)


#БелорусскоеВремечко