📢 Книга жалоб — формальность или ваш главный инструмент?

Послушайте мнение эксперта — председателя Минского общества потребителей Ирины Астафьевой.

Что вам нужно знать о КНИГЕ ЗАМЕЧАНИЙ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ!👇🏻

➡️ Она должна быть доступна в каждой торговой точке, пункте выдачи товаров.

➡️ Часто возникает путаница с советскими традициями: раньше существовали специальные ящики для записок от покупателей. Сегодня же всё централизовано именно в книге.

➡️ Важно понимать разницу: предложения помогают совершенствовать обслуживание, а жалобы защищают ваши права как покупателя.

➡️ Почему многие покупатели игнорируют этот важный ресурс? Ведь её главная цель — решать конфликты мирно и оперативно!

Поделитесь своим опытом использования книги замечаний и предложений ниже 💬 Давайте сделаем наши покупки комфортнее вместе! #ПраваПотребителей

📢 Телевизор «не кондиция» превратился в кошмар? Узнайте, как защитить свои права!

🔍 История Надежды из Витебска:
— Купила телевизор с гарантией 3 месяца, но он сломался дважды за этот срок.
— После первого ремонта проблема повторилась через 10 дней.
— Главный вопрос: Что делать, если техника сломается снова до конца гарантии?

⚖️ Комментарий эксперта:
Право на расторжение договора
— Если недостаток проявляется повторно (та же поломка!), вы можете требовать возврата денег или замены товара.
— Существенный недостаток: ремонт дороже 30% стоимости телевизора? Это ваш «козырь» для расторжения сделки!

❗ Важно:
— Не соглашайтесь на бесконечный ремонт — знайте свои права!
— Требуйте письменных актов о поломках — они понадобятся для претензии.

#ПраваПотребителей
🔔 Поделитесь постом — возможно, это спасет кого-то от лишних трат и нервов!

В Беларуси распространяются фейковые штрафы за нарушение ПДД
⠀
Мошенники рассылают автовладельцам письма с поддельными постановлениями, на обратной стороне которых размещены реквизиты для оплаты «штрафа».

Такие письма – это обычный обман. В отличие от настоящих квитанций, счет указывается в «QiwiКошелек» и других электронных системах.

Говорит Минск

🐾Мы в ответе за тех, кого приручили❗❓❤️

Сегодня в эфире:

🏡Чем закончилась реорганизация в зооуголке❓
😾🚫Кто ставит на котов капканы❓
🤲✨Кому помогают «Добрые руки»❓

Есть история❓ Пишите нам❗ 📩
👉 Viber/Telegram:
8 (044) 589-95-13

Ваши истории меняют мир❗Делитесь — мы расскажем❗ 🌍💬

⏰Смотрите в 17:45 на
"Беларусь 1"

Капкан на участке — законно ли это?
Юрист зоозащиты даёт чёткий ответ!

⚠️Капкан — это не просто инструмент, это орудие охоты. Установление капканов регулируется законодательством об охоте, и просто так устанавливать их на своей земле или на землях общего пользования нельзя. ❌

📸Если вы обнаружили капкан, обязательно фиксируйте данное событие в органах внутренних дел с помощью фото- и видеосъемки, а также привлекайте свидетелей. 👥

Дальнейший исход событий зависит от намерений человека, который установил капкан. Это может привести как к административной, так и к уголовной ответственности. ⚖️

⚠️Владельцы животных должны нести ответственность за их безопасность. Отпуская животное на самовыгул, помните о множестве угроз, включая автомобили и действия других людей. 🚗

Берегите своих питомцев и будьте ответственными владельцами! ❤️

📌Правовые ориентиры: зарплата, аренда жилья и статус семьи
#Юридическаясреда в 17:45 на 👉🏻БЕЛАРУСЬ1 🇧🇾 — смотрите «БЕЛОРУССКОЕ ВРЕМЕЧКО».

✅ Обсудим:

• Что делать, если работодатель не выплатил заплату?
• Можно ли выкупить арендное жилье?
• Какая семья считается многодетной?

Хотите задать свой вопрос юристу? 🗣️
📣 Пишите нам!
👉 Viber/Telegram (❗️) 8(044) 589 95 13
👉 Звоните:
-8(017) 248 89 15 (студия прямого эфира)
-8(017) 389 60 73 (редакция)

Ваши права — не пустой звук!

Дети нашего Времечка

Сегодня мы обращаемся к вам с просьбой о помощи для Ивана Стеценко из Гродно.
Если вы можете и хотите помочь, то самый простой способ - перечислить деньги на баланс телефона +375292914383

👨‍👩‍👧‍👦Какая семья является многодетной❓

Развернутый ответ эксперта «БЕЛОРУССКОГО ВРЕМЕЧКА» в видео ⬆️

Предусмотрена ли материальная помощь второму родителю на покупку путевки в лагерь ребенку на вторую смену, если первый родитель уже получил такую помощь на первую смену?

Адвокат Минской городской коллегии адвокатов Галина Комаровская:

Вам повезло, вы работаете в хороших организациях, в которых есть коллективные договоры, поэтому внимательно посмотрите коллдоговор, на который вы ссылаетесь. Если там содержится фраза, что положена материальная помощь независимо, имеет ли ее второй родитель, то тогда действительно вам повезет.

Получение матпомощи - это не обязанность, а право, поэтому обязательно изучите коллективный договор.