«Даже самые жесткие индустрии требуют гибкости». С этим сложно не согласиться — но все ли на практике умеют адаптироваться к переменам?

🎙 В новом эпизоде подкаста «Хантфлоу Инсайт» ведущий Лев Пикалев побеседовал о тяжелой промышленности с Ксенией Классен — старшим консультантом практики «Промышленность и энергетика» в The Edgers, которая работает с компаниями из горнодобывающей и металлургической отраслей, помогая им наладить процессы в производстве и цепочках поставок.

В выпуске разобрали по винтикам, что на самом деле происходит в «железных» индустриях. Вы узнаете:

🔘 почему в промышленности стало тяжело с наймом топов,
🔘 как трансформируются управленческие стили,
🔘 почему сегодня предприятиям нужны не жесткие управленцы, а многофункциональные стратеги.

Представителям этих отраслей — обязательно к просмотру! Остальным информация тоже может пригодиться. 😉

🔗 Смотрите и слушайте здесь.

Как увеличить продуктивность компании без сокращений и найма звездных топов?

❤ Для начала хотим поделиться вдохновляющим фактом о Софье Дубровиной. Сейчас она старший консультант практики TIMES и руководитель специализации «Маркетинг и коммуникации», а когда-то впервые переступила порог офиса The Edgers в статусе стажера. Поэтому в вопросах роста ей действительно можно доверять.

🖌 В новом материале Софья делится небанальными решениями для компаний, которые хотят масштабироваться в текущих реалиях и при этом сохранить команду. Раскрывать все подробности не будем, но для затравки скажем, что один из описанных подходов уже экономит в креативных агентствах более 5 часов на проект. Согласитесь, звучит убедительно!

Рекомендуем к прочтению всем, кто ищет новые подходы и искренне верит в силу команды.

Что скрывается за словами «у нас в компании особенная культура»? Иногда — действительно большая работа по формированию благоприятной атмосферы, но иногда — это просто громкие слова.

Сегодня расскажем про простой инструмент, который поможет понять, какая у вас среда и какие управленческие стили ей соответствуют. Разберем модель корпоративной культуры Дила—Кеннеди.

Основана модель на двух параметрах:

1️⃣ Уровень риска (неопределенности) в бизнесе

2⃣ Скорость обратной связи (насколько быстро понятен результат решений)

На пересечении этих факторов рождаются четыре типа культур:

⚫️ Культура работы (Work Hard / Play Hard)

Низкий риск, быстрая обратная связь

Типичная среда для продаж, FMCG, розницы, ресторанов. Здесь важны энергия, азарт и постоянная движуха. Признание — через цифры, бонусы, командные активности.

Пример: Сотрудник колл-центра замотивирован выполнить KPI — и уже вечером видит результат в таблице лидеров. Или, допустим, в заведении «Вкусно — и точка» кассир за смену обслуживает сотни клиентов — и тут же получает обратную связь: оценки сервиса и скорости, благодарности. Командные соревнования и бонусы за результат поддерживают мотивацию. В этой системе важно быть быстрым и дружелюбным, поэтому сотрудники обычно работают на максимум.

⚫️ Культура жесткой игры (Tough Guy / Macho Culture)

Высокий риск, быстрая обратная связь

Агрессивные, конкурирующие среды — например, инвестиционный банкинг, креативные агентства, трейдинг. Здесь важны скорость, амбиции и личный результат.

Пример: Трейдер может заработать (или потерять) миллионы за один день: стресс, победа, падение, снова стресс. Другой кейс — креативщик в рекламном агентстве, который работает над большой кампанией. Если идея не «выстрелила» — об этом становится ясно почти сразу: негатив клиента, плохой охват, срочные переделки. Давление высокое, но зато победителей чествуют. Такая среда хорошо подходит амбициозным и «толстокожим».

⚫️ Культура процесса (Process Culture)

Низкий риск, медленная обратная связь

Среда типична для бюрократических организаций, госкорпораций, крупных банков. Безопасность важнее риска. Люди работают по регламентам, изменения происходят медленно.

Пример: В большой страховой компании сотрудник отдела комплаенса занимается проверкой документов. Результат — человек убедился, что всё работает по правилам, но он виден спустя месяцы аудита. Здесь важна точность, а не скорость. Процессы выверены, изменений — минимум, потому что так безопаснее. Система стабильна, но не гибка.

⚫️ Культура звезд (Bet Your Company)

Высокий риск, медленная обратная связь

Среда встречается в фармацевтике, нефтегазе, аэрокосмической отрасли, иногда консалтинге. Ошибки здесь стоят дорого, решения принимаются долго, результат — через годы.

Пример: Представим, что в фармацевтической компании команда R&D 6 лет разрабатывает новый препарат. Инвестиции — десятки миллионов долларов, затем клинические испытания, допуски, регуляторы. Результат будет известен через годы: возможно, все было зря, но успех может изменить всё. Здесь нужны хладнокровные стратеги, умеющие работать в долгую.

Эта модель помогает не только понять, где вы находитесь, но и почему, например, в одних командах работают на износ, а других ценится азарт, а в третьих все выполняется по инструкции и без сюрпризов. Команда из фастфуд-заведения не выживет в фарме, и наоборот.

Что думаете про такую классификацию? Совпадает ли с тем, что происходит в вашей компании?

Выход на рынок Индии: стоит ли игра свеч?

Идея определенно перспективная, но есть нюансы. Не спешите думать над ее реализацией, пока не прочитаете статью не подготовитесь к общению с индийцами.

Одна российская промышленная компания уже обожглась: менеджер, безупречно проявивший себя на собеседовании, два года бездействовал и уничтожил репутацию бренда в регионе. И это не единичный случай — индийские кандидаты нередко приукрашивают свои заслуги в резюме и подгоняют биографию под требования вакансии.

⁉️Можно ли избежать подобных ошибок и покорить Индию с минимальными потерями? Наши старшие проектные менеджеры практики «Промышленность и энергетика» Игорь Батищев и Кирилл Каненков дали подробный ответ «Ведомостям» — прочитайте, чтобы принять взвешенное решение об экспансии.

«Метрики для продукта — как анализ крови для человека. Они не всегда дают понять, что происходит»

⁉На что должен ориентироваться CPO?

Принято считать, что умение работать с метриками — один из ключевых навыков любого топ-менеджера. Но для директора по продукту этого недостаточно.

CPO, конечно, должен разбираться в цифрах и графиках. Но наиболее ценным качеством становится способность вовремя замечать тренды и быстро подстраивать под них продукт. Скорость имеет решающее значение: к тому моменту, когда появляется статистика, тренд уже может устареть. Поэтому при поиске CPO на первый план выходят насмотренность, гибкость и интуиция.

🔗 О том, что еще должен уметь директор по продукту, какие метрики действительно значимы и в каких сферах наблюдается активный рост продуктовых команд, рассказал управляющий партнер Роман Тышковский в подкасте «Продуктовая среда». Послушать выпуск можно здесь.

Зачем бизнесу миссия и видение?
Ведь они сами по себе не приносят прибыль. Но зато они наполняют стратегию смыслом и задают верное направление.

⚫️Кейс 1: Johnson & Johnson

Ещё в 1940-х годах компания озвучила свое кредо: «Мы ставим потребности и благополучие людей, которым служим, на первое место». Позже оно трансформировалось в более изящные формулировки — «Заботиться о мире, помогая каждому человеку» и «Объединять сердце, науку и изобретательность для здоровья человечества». Но суть осталась прежней.

И эта суть прошла проверку в 1982 году, когда из-за отравленного препарата «Тайленол» погибли люди. Руководство компании не создавало новую стратегию — оно обратилось к своему кредо. Вектор был задан мгновенно: защитить доверие людей любой ценой. Они отозвали 31 миллион упаковок, понесли колоссальные убытки в $100 млн, но уже через год вернули себе лидерство.

⚫️ Кейс 2: Carillion

Печальная противоположность первого кейса — британская компания Carillion. У них тоже были правильные слова: миссия «Сделать завтра лучше» и видение «Быть надежным партнером, приносящим долгосрочную пользу». Но эти слова так и остались на бумаге. Руководство, вопреки громким заявлениям, годами принимало убыточные контракты и скрывало долги. В 2018 году карточный домик рухнул — компания обанкротилась в одночасье, оставив десятки тысяч людей без работы, а инфраструктурные проекты — без завершения. Их миссия оказалась пустой декларацией, которая мгновенно рассыпалась при столкновении с реальностью.

Таким образом, ценность миссии определяется не тем, как она написана, а тем, что сотрудники и руководство используют ее как ориентир в ежедневной работе.

🖌 Чтобы проверить, соответствует ли ваша компания своей миссии, задайте себе три вопроса:

— понятна ли миссия каждому сотруднику без исключения,
— влияет ли она на реальные управленческие решения,
— станет ли она опорой в момент кризиса.

Сегодня успешный девелопер — это «архитектор капитала»: визионер, экономист и технолог в одном лице. Такие специалисты видят скрытый потенциал практически в любой ситуации: например, склады они при необходимости могут превратить в dark stores, а промзоны — в коворкинги.

Проблема в том, что таких специалистов крайне мало — на Дальнем Востоке одна компания провела 23 собеседования, чтобы найти подходящего кандидата.

Как преуспевать в новых условиях?
🔗Советами делится наш старший проектный менеджер Рустам Фасхутдинов — эксперт, который глубоко разбирается и в девелопменте, и в подборе топ-персонала. Читайте его материал по ссылке.

Как подготовиться к атаке хакеров?

Да-да, именно подготовиться. Полностью избежать нападения практически невозможно. Атака на «Аэрофлот», из-за которой авиакомпания на несколько дней потеряла возможность продавать билеты, или утечка данных сотрудников Marks & Spencer — лишь подтверждают: киберинциденты перестали быть чем-то исключительным.

Но есть и хорошая новость: размер ущерба преимущественно определяет не тип атаки, а то, насколько компания к ней готова.

Важный урок последних лет: даже самой продвинутой технической защиты недостаточно, если в компании не выстроены процессы управления в кризисе. Часто бизнес оказывается парализован: сотрудники не понимают, что делать, клиенты не получают ответов, а решения принимаются с опозданием, которое стоит миллионы.

🔖 Какая модель снижает риски утечек информации и какие сферы сегодня наиболее уязвимы, рассказывает Максим Лазырин, партнер и руководитель практики стратегического консалтинга в The Edgers. Кроме того, по ссылке вы найдете 4 совета по противодействию панике во время кибератаки.