Тот факт, что мир становится более человекоцентричным, отрицать довольно сложно. Все чаще мы встречаем дискуссии о том, насколько людям важно работать в компаниях, где к ним относятся, в первую очередь, как к людям. Но есть и другая сторона этой человекоцентричности — эмпатия. Людям важно понимать, что компания, в которой они работают, делает что-то для общего блага. Даже если специфика бизнеса этого не предполагает, социальные инициативы хорошо работают на репутацию бренда, его конкурентные преимущества и HR-тактику.

Впервые руководители компаний назвали влияние на общество главным фактором успеха своей годовой деятельности в 2019. Это показало исследование глобальных тенденций в области человеческого капитала, проведенное компанией Deloitte Consulting LLP.

Экспертами были выделены 6 областей, в которых социальные инициативы могут оказать положительное влияние на бизнес. Проще говоря, когда вы придумываете социальную активность, следите за следующими показателями в краткосрочном и долгосрочном периоде:

▪️Дифференциация бренда. Благодаря таким инициативам можно выделиться среди конкурентов в глазах потребителя, а на продукты сделать наценку, которая уйдет в пользу благотворительных организаций.
▪️Привлечение талантов. Благотворительность хорошо влияет на вовлеченность сотрудников, когда коррелирует с их ценностями.
▪️Инновации. Инициативы, нацеленные на повышение пользы для здоровья или снижения воздействия на окружающую среду, могут стать драйвером инноваций.
▪️Операционная эффективность. Устойчивые инициативы могут сэкономить на упаковке, утилизации мусора или других факторах производства.
▪️Рыночная оценка. Считается, что социальные инициативы положительно влияют на репутацию компании, ее бренд, а значит, привлекательность для инвестирования.
▪️Снижение рисков. Работа над устойчивым развитием даже в рамках благотворительных инициатив позволяют держать руку на пульсе и предупреждать социальные и экологические риски.

С какой стороны ни посмотри, социальные инициативы полезны и приятны. Поэтому мы поддерживаем нашего партнера онлайн-кинотеатр START, который 31 января в своем офисе проведет День донора.

Даже капля крови может спасти чью-то жизнь. Если вы готовы поделиться своей, приходите по адресу Можайский вал, д 8Б, 8 этаж, офис START. Сбор проводится с 10 до 12 часов. Не забудьте зарегистрироваться по ссылке.

Предварительно проверьте себя на наличие противопоказаний к донорству крови.
И еще немного полезной информации о том, как подготовиться.

Настроение понедельника: «Кто эти люди?» Понимаем вас, мистер Скорсезе.

Совещания — краеугольный камень любой корпоративной работы. Который регулярно подвергается переосмыслению. Все понимают, что совещания нужны, но излишнее усердие в их проведении иногда ведет к обратному результату. Этим и руководствовался Безос, когда придумал свое правило двух пицц — в совещании должно участвовать столько человек, сколько можно накормить двумя большими пиццами. Проще говоря, не надо звать всю контору — чем больше народу, тем меньше эффективность этого собрания.

Конечно, родив эту идею, Безос в последнюю очередь думал о том, как накормить своих сотрудников в середине рабочего дня — он думал о деньгах. Даже если работник получает фиксированную ставку, каждый час его работы оплачен. Таким образом, чем больше людей вы привлекаете к совещанию, чем дольше оно идет и чем сложнее к нему подготовка — тем больше денег вы отнимаете от операционного процесса. Эти потраченные часы люди могли бы применить на другое полезное дело. Поэтому Безос начал жестко контролировать совещания.

Но у такого подхода есть и другая негативная сторона — это инклюзивность в широком смысле.

Аргумент 1. Чем меньше людей участвуют в собрании, тем меньше точек зрения вы можете выслушать. Это особенно важно сейчас, когда большинство компаний стремятся к разнообразию и в командах, и в своих продуктах так, чтобы удовлетворять потребности разных потребителей. Получается, что лучше бы позвать тех, кто представляет разные точки зрения.

Аргумент 2. Подход к принятию и осмыслению информации. Что делает Безос? Он не дает толком времени подготовиться к совещанию, чтобы не тратить на это экстра часы. Непосредственно в первые минуты совещания он раздает материалы, чтобы участники посмотрели на все свежим взглядом и не отвлекаясь на другие задачи, а заодно имели возможность сразу обсудить все вопросы, которые возникли в ходе знакомства с материалами. Звучит логично. Проблема в том, что усвояемость материала у всех людей разная. Даже разделив людей на условных интровертов и экстравертов, мы уже получим людей, которые разным образом обрабатывают информацию. Кому-то нужно просто больше времени, чтобы подготовиться к коммуникации.

Аргумент 3. Процессы принятия решений могут замедлиться, если ключевые лица, принимающие решения, не участвуют в совещаниях. Ожидание отдельного совещания может привести к задержкам и ограничить способность принимать своевременные и обоснованные решения.

Аргумент 4. Правило двух пицц, увы, не работает в удаленном формате. А сейчас, после пандемии, большинство совещаний переместилось в онлайн.

Возможно, пришло время для новых новаторских идей по организации процессов.

Громкие разборки в суде и Конгрессе, свежие новости из жизни техгигантов — все это в нашем свежем февральском дайджесте. Если в выходные нет особых планов — мы вам нашли 4-часовое и весьма занимательное видео, как допрашивали глав крупнейших соцсетей. Присоединяйтесь.

Соцсети и дети. На этой неделе в США все заняты были прениями в Конгрессе, в которых участвовали СЕО основных социальных сетей. Допрашивали глав Meta, TikTok, Snap, X и Discord. Предметом разборок стали кейсы кибербуллинга и других опасных и вредных явлений, с которыми сталкиваются несовершеннолетние в этих социальных сетях. Американцы готовят новые регулятивные изменения, которые будут защищать детей в сети. И делают это, как принято в стране красочных шоу, драматично. СЕО компаний вышли на слушания лицом к лицу с родителями детей, пострадавших от тех или иных действий в соцсетях. Основная претензия звучала так: "Дети не являются вашим приоритетом, они являются вашим продуктом". Правда, в отношении СЕО TikTok допрос гораздо больше касался его связей с Китаем. Посмотреть на эти 4-часовые слушания интересно как на шоу, но можно и узнать много интересного из внутренних документов компаний. Например, сколько модераторов работает над контентом или каков показатель CLV для тинейджеров в Мета (спойлер: это 270 долларов).

Дела компенсационные. Тем временем у Илона Маска другое сражение — он бьется за свой компенсационный пакет. Дело в том, что, по договоренностям, он имеет право на определенную компенсацию по достижении компанией запланированных показателей. Tesla их достигла, и Маск должен был получить вознаграждение в размере 55 млрд долларов. Но акционеры воспротивились и подали в суд, обвиняя Маска в директоров Tesla в фиктивных переговорах. В итоге суд присудил оставить Маска ни с чем. Предприниматель расстроился и теперь хочет перенести основную регистрацию компании из штата Делавэр, который так неблагодарно обошелся с ним, в другое место. Под это дело он даже провел опрос пользователей Х, и те большинством проголосовали за перенос компании.

Приложения IOS. Тем временем Apple буквально вынудили открыть свой Appstore в Европе, и компания этому очень не рада. В течение многих лет Apple настаивала на том, что ей необходим контроль над своим App Store и другими ключевыми частями экосистемы iPhone, даже перед лицом растущих жалоб со стороны регулирующих органов. Но теперь, впервые, компания неохотно откроет многие из этих элементов — из-за давления регулирующих органов. Компания предупреждает о том, что такое изменение ставит под удар безопасность системы IOS, которая станет теперь открыта для вредоносных программ. Пожалуй, для самого Apple главным недостатком станет потеря источника доходов от загрузок и размещения приложений в магазине.

У Google конкурент. The New York Times нахваливает новую поисковую систему на базе искусственного интеллекта Perplexity. Создали ее выходцы из OpenAI и Meta. Продукту еще год, но он уже может вполне во многих функциях заменить Google. Он не просто ищет по сети и предлагает набор ссылок, а предлагает свежее саммари по всему что есть в сети по вашему запросу. Кажется, знания о том, как люди использовали ChatGPT, пригодились создателям для создания этого продукта. Но все же конкретику вроде страницы человека или адреса пока намного лучше находит Google. Станет Perplexity ли новым Clubhouse (разовая игрушка для большинства пользователей) или ChatGPT (полезным тулом в повседневной работе) покажет время.

Милота недели. Amazon запустил своего чат-бота, который будет помогать совершать покупки. И вроде бы обычная новость по нашей жизни, кого сейчас ими удивишь. Но назвали его Руфус в честь первого четверолапого сотрудника Amazon. Он принадлежал самым первым сотрудникам онлайн-магазина и стал спустя годы настоящим талисманом компании. В офисе можно встретить его фотографии, его упоминает Безос в книге об истории Амазон, а одно из зданий названо в его честь. Теперь Руфус будет помогать совершать покупки.

Нет более волнующей и обсуждаемой темы, чем возвращение в офисы. Под нее создаются движения, придумываются термины, проводятся исследования и рушатся репутации, что уж скрывать.

Вот, например, Джеймс Кларк, СЕО компании Clearlink, — крайне противоречивая фигура. Он как бы, с одной стороны, олицетворение движения за возвращение в офисы, но в то же время сам это движение и дискредитировал.

Рассказываем, что произошло. Изначально компания заявляла о гибридной и удаленной работе как своем преимуществе, видимо, пока не открыла большой красивый офис в Юте. После чего, в апреле 2023 года, СЕО выслала письмо с требованием ко всем сотрудникам, живущим в 50 милях от офиса, появляться там не менее 4 раз в неделю. Позже он выступил с воодушевляющей и шокирующей речью. В ней он обратил внимание, что 30 сотрудников ни разу не открыли свои ноутбуки в течение месяца, и пока мало кто выразил желание перейти на работу в новый классный офис.

Но самая пугающая часть касалась поддержки сотрудников, которые многим жертвуют ради работы. Например, он похвалил одну из сотрудниц, которая продала семейную собаку, чтобы иметь возможность выйти на работу в офис. Также он посетовал, что работающие родители не могут в полной мере отдавать свое внимание работе. Это “несправедливо по отношению к вашему работодателю и по отношению к этим детям”.

Видео этой эпохальной речи было слито в сеть и повлекло крупный скандал. Прошел почти год с этого события, и чем сейчас может похвастаться Clearlink: по словам Кларка, компания завершила 2023 год с рекордной прибылью, а 100% местных работников теперь работают из офиса 4 дня в неделю.

Что касается самого СЕО, то по его словам, он смог изменить собственный стиль управления и стать более гибким и эффективным лидером. Он считает, что эта ситуация помогла ему эволюционировать. Что касается собаки, то она все равно портила ковры и кусала детей, поэтому сотрудница, которая перепристроила мохнатого друга, восприняла требование о возвращении в офис как знак к действию. К слову, в итоге ее повысили до вице-президента. Вот такая поучительная история о возвращении людей в офисы.

Поговорим про расслоение. Смена начальства — это всегда сложно и тревожно. Особенно сложно, когда компания стремительно растет и над вами начинают появляться новые слои. Вот вчера вы работали командой из 10 человек, у каждого была своя зона ответственности, но и каждый у другого на подхвате. Но бизнес требует роста: требуется менеджмент или дополнительные компетенции. Руководство решает, что вам эта задача не по плечу. Появляется новый человек между вами и вашим текущим начальником — это так называемое расслоение.

В растущих компаниях многоуровневость неизбежна и является обычной практикой. По мере роста сложности бизнес-операций структура команды должна адаптироваться. Это часто означает, что компания не может продолжать нанимать сотрудников с самого низа. Им необходимо привлечь специализированные знания или опытное руководство на более высоких уровнях. Как это принять и как действовать дальше?

Во-первых, воспринимайте это как рост компании, а не ваше личное понижение. Такая ситуация не свидетельствует о том, что лично вы плохо работали. Скорее всего это означает, что среди текущих сотрудников просто нет человека с необходимым набором скиллов. Для вас это означает возможность расширить свои возможности за счет опыта нового руководителя — учитесь у него.

Во-вторых, подобное изменение можно использовать как возможность перейти к узкой специализации. Вы работали в небольшой компании и, скорее всего, совмещали много функций. Сейчас компания начала расти, и вы можете выбрать одну или две и развиваться дальше в них.

Третье — это повод честно поговорить с руководством. Спросите, чего не хватало вам и где имеет смысл добрать экспертизы. Договоритесь об обучении или попросите пересмотреть компенсацию.

Четвертое. Это редкий случай, когда вы можете сами выбрать руководителя. Пока в компании еще не выстроилась четкая иерархия, принятие факта нового руководства позволяет вам поучаствовать в собеседовании или хотя бы обозначить пожелания к человеку.

И наконец, постарайтесь сохранить дружеские и близкие отношения с вашим бывшим прямым руководителем. Теперь между вами еще один человек, но вас связывает совместный опыт.

Главное помнить, что подобные ситуации, характерные для периода роста в стартапах, скорее рядовые и воспринимать их можно позитивно, стараясь получать от них выгоду для карьеры и нетворкинга.

Теплого пятничного вечера. К вам спешит наш традиционный дайджест. В этот раз в подборке материалы про громкую сделку, заманчивый оффер, неприятный иск и экономический рост.

Новость номер один. Это, конечно, сделка по продаже Яндекса. Нидерландский актив был продан пулу частных инвесторов, объединившихся в ЗПИФ за 475 млрд рублей. Что интересно в этой сделке — это использовалась ли инсайдерская информация при покупке. Адвокат Олег Бычков для Forbes разбирает, в чем неоднозначность этой сделки.

WeWork. Компания уже давно переживает не лучшие времена, она находится в стадии банкротства. Адам Ньюман, бывший СЕО коворкингов, заявил, что хочет ее купить. Между прочим, уже не в первый раз. Однако в прошлом году компания отклонила его предложение на 1 миллиард долларов. Ньюман был отстранен от работы в WeWork в 2019 году после того, как неудачная попытка разместить компанию на фондовой бирже выявила ее финансовые слабости и вызвала вопросы о его руководстве. Кстати, о Ньюмане снят сериал WeCrashed ("Не сработало"). Интересно, сработает ли теперь — получится ли у Ньюмана вернуть себе компанию и вдохнуть в нее новую жизнь.

Странные дела в TikTok. Кажется, китайская социальная сеть только и делает, что сражается с глобальным рынком. Лишь на прошлой неделе СЕО TikTok держал ответ за свое гражданство перед американским Конгрессом, а на этой неделе головная компания ByteDance получила неприятный судебный иск. Бывшая глава отдела глобального маркетинга обвинила Лидонг Чжана (одного из управленцев в ByteDance) в дискриминации по половому признаку. “Стереотипный взгляд Лидонг Чжана на женщин, даже на руководящих должностях, заключался в том, что они всегда должны оставаться тихими и скромными”, - говорится в иске. В итоге, ей не давали слова на общих собраниях, а Чжан отказывался встречаться с ней лично. К слову, до прихода в TikTok Пурис занимала руководящие должности в Meta, Google и рекламном гиганте BBDO.

TedTalk. Интересное выступление на тему генеративного ИИ и взрывного экономического роста. Лектор здесь дает два тезиса. Во-первых, генеративный ИИ сам по себе растет в геометрической прогрессии. То, на что раньше уходило два года, сейчас решается уже за 6 месяцев. Во-вторых, сейчас существует 5 основных платформ, которые меняют правила игры: робототехника, хранение энергии, ИИ, многоатомное секвенирование, блокчейн. Так вот искусственный интеллект может дать взрывной буст тем компаниям, которые объединят его с другими платформами. Например, соединят ИИ с робототехникой и накопителями энергии. В итоге получатся автономные такси с высочайшим экономическим потенциалом. Как говорится, есть, о чем подумать.

Несерьезный пост выходного дня. Вы тоже на зум-коллах сидите как телевизионные дикторы? Верх деловой — низ домашний. И правильно делаете. Мы вам нашли свежих исследований, как выглядеть еще более профессионально. Ученые озаботились этим вопросом в связи с ростом популярности онлайн-созвонов в период пандемии. И зум от нас так никуда и не ушел, особенно сейчас, когда многих разбросало по миру.

Так вот изучение восприятия собеседника на онлайн-созвоне показало, что больше всего к себе располагают (а если говорить точнее, их компетентность оценивается выше) люди, которые улыбаются, у которых на заднем фоне стоят книги и растения, а еще женщины. Так что постарайтесь стать женщиной, ну или купите цветов и книг.

Продолжаем следить за трендами в индустриях, анализировать прошлый год, делать прогнозы на текущий. Сегодня речь пойдет о ретейле. Он, безусловно, разный, но старший проектный менеджер практики «Потребительские товары» Odgers Berndtson Russia Денис Сахаров обозначил общие тренды этой индустрии, связанные с внешним влиянием и внутренними перестройками.

#ретейл #инсайтыOBR

«Рынок ретейла пережил турбулентный 2022 год, который принес разрушение существовавших бизнес-моделей, изменение ассортимента, цепочек поставок и покупательского поведения».

Решены ли все вызовы? Нет. Но рынок приспособился под быстрые изменения, стал гибче и ожидает этого от своих топов.

Первый и важный тренд — замещение выбывших брендов. Произошло оно и за счет товаров локальных производителей, и роста продукции СТМ (то есть товаров, созданных под заказ под брендом уже раскрученных торговых сетей). Интерес потребителей к таким продуктам оказался велик, темпы прироста продаж СТМ оказались двузначные, и можно ожидать, что этот рост продолжится и в 2024 году.

В целом поведение и привычки потребителей продолжают меняться: спрос по сравнению с 2022 годом восстановился, но люди стали более рационально относиться к тратам. Часть людей старается экономить на вещах, которые не составляют основу их рациона. Это является постоянным вызовом для ретейлеров.

И как следствие — это разворот в сторону хард-дискаунтеров. Все больше и больше покупателей с целью рационализировать траты обращают свой взгляд именно на них. Рост продаж в таких магазинах за год вырос на 19,7%. У этого формата есть безусловные болевые точки: ограниченный ассортимент, низкий уровень сервиса, низкая лояльность покупателей, проблемы с привлечением и удержанием персонала. Но при этом и потенциал канала велик. Поэтому в 2024 году можно ожидать и здесь продолжение роста.

Запрос на интеграцию искусственного интеллекта также велик. Ожидается, что кроме сбора и обработки данных, он будет помогать в улучшении покупательского опыта и эффективности: персонализации, доставке, выборе товаров, оптимизации трудозатрат, но главное — это в планировании цепочек поставок и прогнозировании спроса.

Соответственно, компетенции от лидеров ожидаются новые. Рынок хочет видеть в своих командах руководителей, способных трансформировать компанию. Сейчас эта потребность еще более явная, и уровень российских команд продолжит расти. Более того, многие топ-менеджеры, приходя в российский бизнес, например, из западного FMCG, приводят свои команды, которые несут свою экспертизу. Примеры таких переходов есть, например, в X5 Retail Group, «Русагро», «Черкизово» и других российских компаниях.

В целом, у рынка есть запрос на людей, которые готовы привносить в бизнес позитивные изменения: трансформировать процессы в компаниях, несмотря на сопротивление внутри команд, особенно когда компания уже устойчива и успешна.

Управление трансформируется в более гибкий формат. На местах людям и командам требуется больше полномочий для принятия решений, которые в итоге приведут к росту.

В связи с этим компетенции, которые особо важны:
- предпринимательский подход,
- скорость в принятии решений,
- управление изменениями.

Скорость изменений растет, и реагировать и подстраиваться под них нужно быстро.

Футбол — это тоже бизнес. Мало кто с этим может поспорить в современном мире. Поэтому интерес представляют не только спортивные назначения и покупки игроков в футбольных клубах, но и смена генеральных директоров. Наше внимание привлек громкий переход Омара Беррады из «Сити» в «Манчестер Юнайтед». Сам клуб в своем релизе заявил, что новое назначение призвано вернуть клуб на вершину футбольного мира. Заявленная цель — восстановить статус «Манчестера» как команды, борющейся за титулы, отражает амбиции и желание нового руководства привести к успеху клуб, которому долгое время не удавалось достичь результатов.

В интервью The Financial Times Беррада выразил скептицизм в отношении прошлой стратегии клуба — дорогих и громких трансферов. Он заинтересован найти более рациональный и устойчивый вариант финансового управления клубом. Улучшение бизнес-показателей должно сгладить цикличность футбола, позволяя реинвестировать прибыль в клуб, игровую команду и объекты инфраструктуры.

Партнер практики Times Леонид Коен, еще и любитель футбола, считает, что СЕО футбольного клуба — это человек, который вынужден принимать и спортивные, и операционные решения.

«Футбольные клубы давно являются участниками большого бизнеса. Многие из этих клубов торгуются на биржах, в частности, «Манчерстер», о котором и пойдет речь. Другие просто показывают P&L, сопоставимые с крупным бизнесом.

Долгое время у ведущих клубов была такая бизнес-модель: иметь у себя лучший дорогой актив, и через маркетинг и сопричастность монетизировать эту историю.

При этом у спортивных клубов остается важная задача не только положительный P&L, но и спортивный результат. Это делает управление клубом многозадачнее, чем в обычном бизнесе. Даже если ты купишь много игроков, продашь их майки, будешь собирать полный стадион, заполнишь VIP-ложи и будешь иметь множество партнеров, это не гарантирует тебе еще и победы. А болельщикам важен именно спортивный результат.

Поэтому СEO вынуждены находиться всегда на балансе между этими двумя целями. Соответственно, покупая дорогих игроков и не достигая результат, ты рискуешь в итоге не добраться ни до одной из этих двух целей. Поэтому большинство клубов сейчас меняют свою стратегию на то, чтобы растить внутри себя лучших игроков и вкладываться как раз в академии, молодежные команды, в искусственный интеллект, в работу медслужб и другие новые технологии, которые позволят выращивать лучшие кадры внутри себя. Это позволит экономить в моменте и среднесрочной перспективе».

Сегодня в нашем дайджесте будет много про цифры. Компании начали отчитываться за год, консалтинги составлять рейтинги и прогнозы. Мы собрали самые интересные отчеты и новости для вас.

На этой неделе Forbes составил рейтинг самых дорогих компаний Рунета. На первом месте оказался Яндекс с 12,5 млрд долларов, вслед за ним идут крупнейшие маркетплейсы Wildberries и Ozon с 7,2 и 7 млрд долларов соответственно. Между первым местом и остальными в тройке разрыв уже немаленький, что говорить про другие компании — у них стоимость кратно ниже. В первой десятке кроме Яндекса находится и VK, а из крупного IT — 1С, Касперский, Positive Technologies и Контур. Пожалуй, самое интересное — это HH, он на 7 месте с 1,9 млрд долларов.

Ожидания бизнеса на 2024 г. остались оптимистичными. Об этом говорится в бюллетени Банка России с прогнозами и макроэкономическими трендами. Оценка скорее положительная — быстрое восстановление внутреннего спроса, устойчивость к шокам, переход к росту.

265% — настолько выросла выручка NDIVIA, крупнейшего производителя чипов, всего за 3 месяца. В годовом исчислении оборот компании увеличился вдвое до 60 млрд долларов. Причиной такого взрывного роста исполнительный директор Nvidia Дженсен Хуан назвал популярность ИИ. Причем большую часть прибыли генерировали центры по обработке данных, а не сами чипы.

Еще одна интересная цифра — 8,7% акций Reddit. Именно столько, как выяснилось, принадлежит Сэму Альтману, что делает его третьим по величине акционером компании. Ранее было известно, что Альтман является инвестором Reddit, хотя точная сумма, которой он владел, до сих пор не разглашалась — компания должна поделиться этим сейчас, поскольку намерена стать публичной. Интерес Альтмана понятен. Reddit — архив реальных, своевременных и актуальных разговоров людей буквально на любую тему, что полезно для создателей языковых моделей.

Только 14,5% компаний обладают продвинутыми возможностями в области управления рисками, например, технологиями влияния на принятие решений на основе анализа данных и прогнозов точек неустойчивости. Меж тем 83% лидеров признаются, что возникает все больше не связанных друг с другом рисков, а 81% подтверждают, что угрозы, которые приходят из других индустрий, влияют на их бизнес. Большое исследование Accenture показывает, какие риски представляют наибольшую опасность и как они связаны друг с другом.

Сейчас весь мир находится в ситуации политического раздора. 2024 год — выборный для очень многих стран, что тянет за собой разногласия и в семье, и даже на работе. Коллег мы выбираем не по политическим воззрениям, поэтому в турбулентные времена может оказаться, что члены одной команды придерживаются диаметрально противоположных взглядов на происходящее в стране и мире. Что делать руководителю, особенно если он и сам не может остаться в стороне от политических дискуссий?

Создание внутри компании культуры, устойчивой к конфликтам, — отдельная задача. Самое простое — запретить говорить о политике в рабочее время или ввести правила, которые ограничивают возможности возникновения конфликтов. HRD рекомендуют применять меры, которые помогают не подталкивать людей к обсуждению политические вопросов:

▪️Попросить руководителя воздержаться от публичного высказывания собственной позиции. Дело в том, что если мнения поляризованы, а руководитель не скрывает своей симпатии к одной из сторон, сотрудники с противоположными взглядами будут чувствовать себя «в опале».
▪️Не высказывать свои взгляды в социальных сетях. Это во всех отношениях сейчас полезный совет.
▪️Рекомендовать не использовать на работе «агитационные» материалы — наклейки, картинки, футболки, значки.
▪️Постараться избегать трансляции политических новостей и эфиров в комнатах отдыха компании.

Это метод в лоб. Он годится для коллективов, где ситуация накалена и другие методы скорее не сработают. Но есть команды, в которых возможен диалог. Там можно попробовать развить культуру экологичного общения даже на сложные темы. Можно начать с установки правил, которые будут разработаны вместе с командой. И вместо того, чтобы запрещать какие-то темы, лучше создать среду для безопасного обсуждения противоречивых тем в коллективе.

Вот несколько примеров:

▪️Примите тот факт, что услышать чужое мнение, не совпадающее с вашим, — дискофортно.
▪️Постарайтесь донести свою точку зрения, а не переубедить другого.
▪️Будьте готовыми выслушать других полностью.
▪️Относитесь к взглядам и мнениям других людей, как к законным — они имеют право на мнение, отличное от вашего.
▪️Говорите только от своего лица, а не от группы людей.

Что еще может помочь наладить открытое пространство для безопасной дискуссии и спокойной работы людей даже с противоположными взглядами:

1. Постараться понять, какие корни у разных политических взглядов. Нам кажется, что человек принимает ту или иную сторону добровольно и может всегда ее поменять, но далеко не всегда это так.
2. Старайтесь поддерживать дайверсити в команде. Кажется, что это может привести к большим конфликтам, но на самом деле это скорее приведет к повышению толерантности к разным точкам зрения и разным бэкграундам.
3. Ищите общие ценности. Все мы люди и скорее всего в основе наших действий лежат одинаковые желания: мир, безопасность, принятие, забота о близких. Найдите такие общие точки соприкосновения для команды.
4. Постарайтесь вывести команду из игры с нулевой суммой. Есть компромиссы — их стоит поддерживать.
5. Направьте энтузиазм вашей команды вовне и на помощь обществу. Например, создайте командные социальные инициативы, которые смогут объединить людей на одно благое дело.

Логистика сейчас является ключевым показателем высокого сервиса компании. Ее качество и скорость становятся решающим фактором и при выборе партнеров. Об основных трендах прошлого и текущего года, рассказывает Ксения Классен, старший консультант практики «Промышленность и энергетика» Odgers Berndtson Russia.

Цифровизация

Логистическая отрасль продолжает адаптироваться к текущим реалиям и постоянно встает вопрос о поиске альтернативных транспортных маршрутов. Долгоиграющим трендом остается machine learning — использование роботов для целей автоматизации, повышения эффективности логистики, а также использование искусственного интеллекта, развитие и внедрение цифровых технологий.

Востребованы инновационные подходы к управлению складской логистикой, и, как следствие, рост технологического оснащения складов, применение цифровых решений, автоматизация процесса управления запасами и прогнозирования спроса — это один из таких важных трендов и важный фактор повышения эффективности в логистике.

Импортозамещение

С уходом западных поставщиков много внимания уделяют как внутренним разработкам, так и разработкам со стороны восточных партнеров.

Ключевой тренд — на развитие укрепления внутренней российской логистики. В результате санкционной политики появилось больше возможностей развивать внутреннее производство и локализовывать отдельные производственные компании, производственные звенья. Что, естественно, влечет за собой дополнительную логистическую поддержку.

Экспорт на Восток и в Турцию

Ключевое направление экспорта российских товаров — это развитие Северного морского пути. Ожидаемо, увеличилось количество контейнерных и авиаперевозок как с Турцией, так и с Китаем. Это, естественно, влечет за собой оптимизацию маршрутов, внедрение инновационных логистических схем, развитие той же цифры.

Страхование

При этом увеличились риски в логистике, особенно за 2023 год. Когда мы работали с Европой, риски были небольшие и прогнозируемые. Сегодня все изменилось. Объемы доставки и грузопотока из стран Восточной Азии предполагают усложнение и удлинение маршрутов, дороги низкого качества и не всегда добросовестных партнеров. Все это увеличивает потребность в страховании.

Необходимые компетенции

Компаниям требуется иметь и четкое видение будущего, и профессиональную команду, которая сможет его воплотить. Причем наиболее востребованной компетенцией именно в промышленных перевозках становится экспертиза и опыт работы с РЖД. Здесь нужна не просто договороспособность, но и готовность предлагать и инвестировать в совместные проекты по развитию логистической инфраструктуры.

Но кроме этого, на первый план для руководителей выходит и самый ценный сейчас софт скилл — способность адаптироваться к изменениям. Процессы и внутренние, и внешние меняются очень быстро, старые решения перестают работать — нужны новые решения, создание новых экспертиз и направлений. Особенно ценен сейчас креативный и предпринимательский подход.

Среди навыков, которые сейчас важно наращивать в индустрии — сильный нетворкинг. Обзавестись связями с перевозчиками и крупным бизнесом можно на профессиональных мероприятиях, таких как ММЛФ – главный бизнес-форум для логистов, который пройдет 29 февраля в ЦДП (ул. Покровка, 47). В рамках форума пройдут сессии, посвященные основным трендам и вызовам логистики — от роботизации и автоматизации до анти-риск решений в индустрии. Кроме этого пройдут нетворкинг-сессии в форматах спид-дейтинга и выделенных дискуссионных групп.

Оставить заявку на участие в ММЛФ-2024 можно на официальном сайте форума: www.mmlf.ru

Первый весенний дайджест уже в ваших лентах. Сегодня поговорим про технологии будущего, неудачный проект Apple, противоречивый биткоин и стоит ли начинать работать с 8 утра.

Горячая десятка. Технологии, которые сделают прорыв в 2024 году. MIT Technology Review ежегодно публикует список потенциально прорывных технологий и, чаще всего, оказываются правы. В списке 2024 года, наверное, большинство пунктов довольно предсказуемы — вездесущий ИИ, солнечные батареи, чиплеты, лекарства для снижения веса. Но есть и хайповые явления, например, очки Apple Vision Pro и аналоги Твиттера. Последнему предрекают неминуемое угасание, зато его вытеснят похожие соцсети.

Кстати про Apple. От них пришли грустные новости — компания свернула проект по разработке электро-автомобиля Project Titan. По словам представителей, было решено сосредоточиться на GenAI и не тратить больше силы и время на этот долгоиграющий проект. Судя по всему, Apple так и не удалось перейти от прототипов к производству. Эксперты называют одной из возможных причин отсутствие партнера-производителя авто. Но также называется постоянная текучка топовых кадров в проекте, вызванная, видимо, нереалистичными сроками и амбициями.

Угрозы дипфейков. The Verge обсуждает волну дипфейков, их влияние на политические процессы и проблемы, которые они вскрыли недавно, — полное отсутствие модерации в крупнейших социальных сетях. Отдельно стоит вопрос об авторском праве. Эта тема поднимает на поверхность задачи, которые нужно решать уже сейчас, пока дипфейки не реализовали худшие риски, потому что они дешевы и просты в создании.

Про биткоин появилось сразу два полярных мнения. С одной стороны, JP Morgan после крайне удачной недели для криптовалюты прогнозирует ее падение до 42 тысяч долларов. Они связывают это в грядущим халвингом, то есть сокращением вознаграждений майнерам за транзакцию. После всплеска интереса к биткоину, его производство начнет снижаться, а цена за штуку падать. CEO Galaxy Digital тем временем считает, что биткоин обладает потенциалом превзойти золото и стать крупнейшим хранилищем богатства в истории, несмотря на значительную разницу в рыночной капитализации между двумя активами. Объясняет он это тем, что основные инвесторы криптовалюты — это миллениалы и зумеры, у которых скоро окажется сконцентрирован весь основной капитал, доставшийся им от бэби-бумеров.

Поставить совещание на 8 утра. Да или нет? Ответ, казалось бы, очевиден, но корпоративная Америка всерьез обсуждает, насколько этично приглашать на совещание, даже если оно по видеосвязи, до официального начала рабочего дня. И, похоже, этот вопрос возник не просто так. Согласно статистике Calendly, компании по автоматизации планирования, большинство совещаний в 2023 году произошли между 14:00 и 18:00, но при этом 3% собраний были назначены между 8:00 и 9:00 утра. По-видимому, это результат гибридной и удаленной работы. Считается, что поскольку вы всегда возле компьютера на удаленке, вы должны быть более гибки в отношении расписания. С другой стороны, распределенные команды просто требуют такой гибкости, которая должна учитывать разницу во времени. Что думаете? Случалось выйти «в эфир» в 8 утра?