Дошли руки написать пару обзорных постов по поводу того, что же все-таки умеет @combot
Начну с того, что такое недавно добавленные триггеры и что можно сделать с их помощью.

Триггеры настраиваются из раздела Triggers в разделе Модерация. Сама суть системы в возможности настройки срабатываний на любые слова, символы, регулярные выражения и так далее. Суть простая: кто-то постит в чат сообщение, если на какое-то слово, символ или другой параметр есть триггер, Комбот выдает в чат заданное сообщение.
Как это выглядит на практике, несколько кейсов.

Первый кейс - слова-паразиты, неправильное написание и так далее.
В @compotchat я настроил срабатывание триггеров на слова "комьюнити" и "эвент". Когда кто-то пишет, например "всем привет, я занимаюсь коммьюнити уже 5 лет", бот в ответ выдает :
- Пишем правильно: комьюнити! С одной "н".

То же самое - про "эвенты". Бот поправляет на "ивенты". От живого человека это смотрелось бы надоедливо и занудно, а на поправки бота реагируют с юмором. Постепенно в чате не останется тех, кто употребляет неправильное написание слова. Можно настроить любые слова в любом написании, например, сотрудники ВКонтакте очень любят поправлять написание своей компании ;) А в ряде чатов страшно не любят, когда кто-то пишет телеграмм.
Для такой фичи лучше всего использовать настройки Trigger type > Partial match, а остальное - на свое усмотрение.

Второй кейс - быстрые ссылки, FAQ'и и так далее
В том же чате я настроил несколько триггеров для часто запрашиваемых материалов. Например, #скиллы.
В ответ, Комбот постит ссылку на пост в этом же чате с картинкой, содержащей список скиллов комьюнити-менеджера.
Написание #скиллы гарантирует отсутствие ложных срабатываний, а для того, чтобы была видна картинка, я использовал параметр Web Page Preview > Enabled.

Это помогает всегда держать под рукой ответы на часто задаваемые вопросы, сборники "что почитать" и так далее.

Третий кейс - полноценный автоответчик.

Никто не мешает вам настроеть триггеры так, чтобы Комбот сам отвечал на основные вопросы в чате. Для этого надо выделить ключевые слова, которые гарантируют, что вопрос - именно тот, что нужен. Если задумаетесь о таком варианте, лучше всего использовать регулярные выражения (как научиться их писать - погуглите). Такой кейс требует хорошего понимания как вашего сообщества, так и того, в какой форме пользователи задают вопросы. Ну и это не заменяет модератора, потому что живой человек тоже нужен.

Четвертый кейс - меню чата
В одном из чатов я развернул полноценное меню. Технически это выглядит просто. Один триггер - #меню.
Когда я пишу его в чат, Комбот выдает пост, в котором перечислены отдельные пункты меню: правила, частые вопросы, что почитать и так далее. Каждый пункт меню - ссылка на другой пост, в котором кроме искомой информации сверху продублировано то же самое меню.
Получается сквозная навигация.

Пятый кейс - just for fun
Настроить срабатывания можно на что угодно. Можно устроить квест внутри чата, можно благодарить за использование тега #обомне, если вы просите вступивших в чат рассказать о себе. Простор для фантазии безграничный и по мере того, как вы будете использовать триггеры, придет и понимание, как это настроить интереснее и удобнее всего.

Важно!
Если у вас есть собственные интересные кейсы того, как вы настраиваете триггеры, присылайте их мне в ЛС, @teodorix. Интересные буду публиковать, а авторам лучших выпишем что-нибудь хорошее.

Телеграмеры! Если вы каким-то чудом, или не чудом, имеете хотя бы минимальный интерес к сообществам, работе с ними, или даже понимаете в комьюнити-менеджменте и комьюнити-маркетинге, есть просьба.
Мы тут собираем ваши "боли", на основе которых мы, собственно, будем готовить материалы образовательные.

Уделите, пожалуйста, пару минут опросу, который дичайше поможет нам в понимании того, что нам и как собрать в сааааамое ближайшее время.
Опрос кратчайший, результаты мы будем подводить уже буквально в начале след. недели.

✅ https://goo.gl/forms/xJAO8GNSNP22E0O82

Мы тут закинули @combot на Product Hunt, так что будем благодарны за поддержку и ревью.
❤️ https://www.producthunt.com/posts/combot

Привет, это Антон.

Так получилось, что я довольно часто рассказываю про Telegram на различных конференциях. На Суровом Питерском SMM, Интернете по делу от ДП, iFreshConf, Уральском Маркетинговом Форуме в Челябинске, SMM-Десанте в Новосибирске, Удмуртской маркетинговой конференции в Ижевске, на Школе Первого канала в Москве и еще много-много где. Вчера уже пятый раз «отчитал» онлайн-лекцию в Школе SMM-специалиста.

И каждый раз приходится делать что-то обзорное. Что там с аудиторией, как быть норм блогером, как продвигаться, что тут за чат-боты такие. И это все, конечно, круто, но не готовит профессионалов. Даже не подготавливает к минимальным сложностям при заказе рекламы типа «как вычислить ботоводов». Потому что нет времени.

Я поставил себе задачу: собрать все знания в один большой курс и запустить его самостоятельно. Чтобы все было серьезно — чтобы после курса человек точно знал, как эффективно работать в этом мессенджере. Это отняло кучу сил, отнимет еще больше, так как я придумал множество практических задач, но это того стоило.

Все подробности в следующем посте, а пока могу только сказать, что для меня это крайне интересный опыт. И да, записывайтесь на канальчики.

Запускаю свой курс по работе в Telegram

Что: курс для (будущих или безуспешно действующих) авторов каналов и специалистов по продвижению от Антона Проценко: как эффективно работать в главном мессенджере прогрессивного рунета
Когда и как: онлайн-занятия (будут доступны в записи), две недели, с 26 ноября по 7 декабря, по полтора часа по понедельникам, средам и пятницам

Что будет:
— 350 слайдов по всем аспектам развития и продвижения в Telegram
— как вести канал: от концепции и контент-плана до форматирования, полезных ботов и самоанализу
— как продвигать канал: от продвижения без бюджета и написания рекламных постов до сегментации аудитории и поиска площадок для размещения; от анализа площадок до отслеживания динамики продвижения и продажи рекламы
— все это не в теории, а на практике, с домашними заданиями, их проверкой и консультациями обо всем на свете
— а, и со статистикой: я не буду перегружать вас цифрами , но один из уроков отдан под то, чтобы по части аудитории, тематик и ценообразования вы стали очень хороши, спасибо TGStat за это

Много теории, много практики, реальные примеры и реальный опыт. TGStat.ru поддерживает нас настолько, насколько вообще возможно, поэтому много актуальных еще не расшаренных данных.

Ламповый промокод для всех подписчиков канала — @tgmarketing — на 20% скидку. Просто расскажите, как давно вы читаете канал и почему.

Все подробности: http://telegram-marketing.ru/
Press «Записаться» to win.

Динамика охвата Telegram-постов:

— падение суммарного охвата с апреля по июнь
— рост на 25% с июня по октябрь
— рост на 1% по сравнению с мартом (что значит, что суммарный охват Telegram-постов наконец-то превысил значения «до блокировки»

— средний охват одного поста в Telegram падал с марта по август
— с августа по октябрь он вырос на 5% и показывает положительную тенденцию

Количество постов в Telegram выросло с марта по октябрь на 38%, рост не останавливался, как и рост новых (маленьких) каналов.

Мы очень медленно, но оживаем, ура.

@aboutSMM по данным TGStat.ru

Более подробное исследование выйдет совсем скоро, следите за @tg_analytics.

SEOnews опубликовал итоги 11-го рейтинга «Известность бренда SEO-компаний 2018». В итоговую таблицу попали 176 SEO-компаний.
Между лидерами рейтинга прошлого года развернулась напряженная борьба за позиции в ТОП 5.
Смотрите итоговую таблицу с динамикой позиций участников и читайте исследование по результатам рейтинга: http://clc.am/rvK6Tg
via @digital_bar

Привет-привет. Как пророчески заметил недавно автор одного крупного Телеграм-бота, "скоро вам придется делать вебинары по настройке Комбот".

В общем, да.
6 декабря, в 20:00 я проведу бесплатный вебинар по работе с Телеграм-чатами. Будем разбираться не только как настраивать модерацию, что экономит время и силы, но и как с помощью @combot превратить чат в что-то большее, например, устроив мега-систему триггеров.

Полезно будет и тем, кто уже использует наш сервис и тем, кто никогда не использовал ничего, кроме статистики, и тем, кто вообще в первый раз о нас слышит (вдруг, хотя вряд-ли).

Регистрируемся здесь, все бесплатно.
✅ https://combot.timepad.ru/event/865366/

Гайз, нам нужны два разработчика. Один в Combot, проектно, второй в WorkSpace.

✅ Workspace (бизнес-клиент для Telegram)

Обязательно PHP и MariaDB/MySQL (первое предпочтительней), всё остальное можно обсудить.
Оклад $1000.
В рабочие обязанности входит создание и дальнейшая поддержка небольшого портала с минимальным набором функций, а также API к нему. API уже есть, но нужно доделывать.
Неполная занятость, если делать всё вовремя. Если есть опыт работы с Phalcon, это просто замечательно. Писать сюда - schernikov@pm.me.
Не пишите, если не используете Telegram.
Не пишите, если используете веб-сервер Apache (данный пункт не направлен на разжигание вражды и ненависти в отношении социальной группы)

✅ Combot (самое популярное решение для комьюнити-менеджменте в Телеграм)

Проектная занятность, переделать фронт панели управления чатами.
Переписать и вместе со мной (с меня моки) переверстать нынешнюю панель управления с использованием Bootstrap 4
Панельку можно посмотреть потыкавшись в @combot

Лучше всего Санкт-Петербург.
Общий бюджет на проект - $5000.

Писать тоже сюда - schernikov@pm.me.
Не пишите, если не используете Telegram :)

Обычно в Combot интервью даю я. Но мы решили менять эту практику, и на этот раз про экосистему Телеграм-чатов для @tv360ru рассказал мой напарник, друг и реальный "делатель руками" Комбота - Сергей Черников.
https://360tv.ru/news/tehnologii/intervju-sozdatelja-combot/

Рассказали об интересной схеме атаки на Телеграм-чаты с целью занятия их username.
В чат организуется наплыв иранских (или любых других) ботов, после чего многие админы временно удаляют username, типа «переждать».
Само собой, username в это время занимают.

Как уберечься? Ну, во-первых, не снимать username, во-вторых - можете включить в Combot (или где-то ещё, если там это есть) удаление Join messages и автокик людей с RTl-именами.
Можно ещё капчу врубить если боты что-то пытаются писать в чат

Довольно часто в свое время сталкивался с вопросом, почему у посредников по продаже рекламы в ТГ такие конские наценки. Типа, вы офигели, 20-30-40...% накрутки к цене канала! Да вы зажрались!
Или вижу "агентства" , которые берут, например, 20%. Берут-берут, а потом закрываются.
Каждый раз корежит.
Попробую обьяснить на пальцах, почему менее 40% явной, а не зашитой во всякие ебеня наценки, это минимум при котором сходится экономика.

У вас есть клиент. У него есть 100к
Вы подбираете ему посев в каналы с себестоимостью в 77к., закладывая 30% наценки.
Вы не какой-нибудь самозанятый, а нормальное юрлицо, ООО, потому что вас двое-трое партнеров, сотрудник может даже один. Который ведет размещения, пока вы, не знаю, на лаврах почиваете (нет).
Вы приняли от клиента 100к. Теперь вам надо отложить с них 6% налога. Вы ведь скорее всего на обычной схеме.
Остается 94к.

Теперь вам надо заплатить админам. У 99% из них нет никакого ИП, "мы ж в Телеграме". Но вы умный, у вас есть ИП Вася, который собственно и получает деньги за рекламу, а что он там уже делает с ними - вас не волнует. Вы платите за размещения Васе. Это стоит 11%, потому что Васе тоже надо платить налоги, да еще и вывести себе на физ.лицо.
В результате 77к р. на вывод превращаются в 85 470 р., а потом Вася еще тратит 400-500 рублей комиссий за переводы на чужие карточки, киви и яндексы, так что Васе вы кидаете 86к.
В итоге от 100к р. вам достаются 8к.

А у вас еще менеджер Петя, который собственно руками и работает. Вы платите ему тысяч, я не знаю, 30. Если вы додумались взять Петю в штат - 30к превращаются в 45 (потому что ФСС, ФОМС, НДФЛ и все такое). То есть, вам нужно 562к поступлений с клиентов, чтобы штатный Петя вообще себя окупал при наценке к админским ценам в 30%.
Ну или 412к чтобы Петя окупал себя "в конверте" - ему же 30к надо вывести еще.

А еще вы обязаны платить зарплату гендиру, вбелую. Ничего не попишешь, хотя она может быть на уровне МРОТ. 20к по Мск. Это 30к с налогами.
То есть на вас прекрасного еще нужно 375к. Чтобы себе белую ЗП выплатить.
В итоге вы и Петя, вертясь как белки, имея в месяц размещений на 787 000 рублей с "конской" по мнению админов наценкой в 30%, едва наскребаете на две зарплаты по 30 тысяч.
Агентство при этом не зарабатывает ничего, потому что зарплаты - это не заработок агентства, а расходы.

В общем, совет клиентам - если хотите вбелую, то готовьтесь к конским наценкам. Админам - не нойте про конские наценки. Агентствам (начинающим) - СЧИТАЙТЕ ДЕНЬГИ! А то потом останетесь всем должны, особенно налоговой.
Рынку - пока на рынке нет белых бюджетов с соответствующими расходами на транзакции (налогов в первую очередь), рынка нет. Есть только чемоданы с налом в политическом сегменте :)

Доклад Комитета по политтехнологиям РАСО
«Инструменты избирательной кампании: наступила ли новая политическая реальность?»
#politteh

http://www.politteh.ru/netcat_files/userfiles/1/Komitet_issledovanie_13.12.18.pdf

Любопытно, что Телеграм встал на первое место среди инструментов предвыборной агитации по результатам свежего исследования РАСО. И на третье среди инструментов влияния на ЛПР - лиц, принимающих решения.

Да, относиться к числам надо аккуратно, политический Телеграм - инструмент от тусовки и для тусовки.

Но у нас (как и везде) политика - это тусовка.

Впрочем, не думайте, что это сильно повлияет на остальной рынок. Предвыборные циклы эпизодичны и растить тут какой-нибудь канал для того, чтобы потом «заработать на политике» - не выйдет. Вас не пустят, вы никому там не нужны. Полянка поделена между своими :)

Телеграм, наконец-то, расширяет команду.
@jobs_bot - основные вакансии. Запустили отдельный раздел на сайте (https://telegram.org/jobs)
Запустили канал и конкурс для дизайнеров @design_bot / @designers

Правда, довольно забавно читать про то, что "финансовые ресурсы Телеграм увеличились в 10 раз", если учесть некоторые разговоры с инвесторами TON, которые прямо говорили "наши деньги нельзя тратить на найм в Телеграм". Хорошо, что инвесторы не определяют работу ТГ. Что бывает, когда управлять компанией начинают инвесторы, все прекрасно знают (ничего хорошего).

Многие просят бота для чистки сервисных сообщений: уведомлений о джойнах, пинах сообщений и о выходе пользователей из группы.

Мы сделали @servmsgcleanerbot который предназначен именно для чистки чата от сервисных сообщений (бесплатно).
Добавьте его в админы чата и он сразу начнёт функционировать. Настраивать его не надо. Бот хостится и поддерживается Combot, так что он не будет заброшен, как многие другие.