Телеграм Маркетинг
6.08K subscribers
209 photos
2 videos
9 files
478 links
Последние пару лет я просто угораю про Телеграм. И иногда пишу что-то серьезное.
Download Telegram
Немного отвлеченных размышлений по поводу бесконечных обмусоливаний темы того, кто, сколько и как положил денег в tokensale TON (Телеграмовского блокчейна). На этой неделе из очередной порции переписки журналисты вытащили и фигуры вроде актера Джареда Лето, и конторы размером с акулу капитализма, например уважаемые американские инвест-фонды.

К журналистам 0 вопросов, это их работа.

Вопросы (а точнее, ответы) есть к тому, почему это подается под барабанную дробь.
Дело в секретности. Дуровы в частности и Телеграм в целом, как их детище, работают в обстановке строжайшей секретности и непубличности. Отчасти, именно поэтому Телеграм такой, какой он есть — как продукт. Любой факт о Телеграм и Дуровых обмусоливается как сенсация. Даже если Павел был замечен в ресторане выбрасывающим смартфон блогера.

Если бы не эта закрытость, шума и гама и, как следствие, вываливания и обмусоливания было бы меньше. Плохо это или хорошо? Не берусь судить. Но если эту "секретность" рассматривать с точки зрения доверия, то она, конечно, идет в 100% вред почти везде, кроме России и СНГ.

Доверяют тем, кто открыт. Если ты — открытая книга, тебе нечего скрывать. Это обратный подход к приватности — "тусоваться под фонарем". Простите за сравнение, но если ты порнозвезда, твой архив ню-фотографий никого не заинтересует, кроме твоей постоянной аудитории.
Я утрирую и иронизирую, но, в целом, репутация, имидж и внимание в децентрализованной открытой системе без особых скелетов в шкафу — стабильнее и надежнее, чем в режиме "отшельника". Нет ничего тайного, что бы не стало явным.

Отлично работает имидж небожителя только на аудиторию бабок у подьезда и особенно на русских и славян вообще. Персоноцентричные общества с тягой к диктатуре и сопутствующей ей закрытости "элит". Западное общество, в первую очередь англосаксы, напротив, ценят открытость и близость к людям.
Закрытость способствует формированию фан-клуба, о котором, кстати, пишет и Хайман, чья переписка и попала в публичное поле, но такой фан-клуб — весьма рисковая и ненадежная (и очень малочисленная) формация, состоящая преимущественно из россиян. Кстати, одна из разгадок того, почему таких комьюнити, как @tginfo нигде, кроме России и СНГ не выросло.

Удивительно, что при всей своей про-западной направленности, Телеграм и его основатели продолжают использовать типично российскую стратегию. Я, к слову, не думаю, что это возможно изменить, слишком вьелось. Но, я уверен, развязать руки своим коммуникаторам и пиарщикам (привет, Михаил) Телеграму бы стоило.
Мы тут какое то время назад выкатили в развлекательных целях первую лотерею на TON, @lotto_ton_bot. Работает на тестовых грамах.
Результаты розыгрышей в @infotonchat. Если сидите с тестовыми грамами, присоединяйтесь :)
Всем привет.
Сегодня я хочу поговорить с вами на тему того, почему не нужны (или не востребованы) сервисы, пытающиеся интегрироваться с Телеграм или в Телеграм. Почему не зашли игры, денежные переводы и даже геочаты.
Давайте начнем с игр но попутно вплетем сюда и другие примеры.
Что может предложить Т., как платформа, для того, чтобы игры на ней были для кого-то предпочтительнее, чем игры на сотнях других платформ, от Стима до аппстора или даже веба?
Давайте посмотрим на отдельные "вертикали".

Маркетинг и привлечение пользователей
Никаких маркетинговых преимуществ запуск на Т. не даст. Да, казалось бы, 300 млн. пользователей, но при это полный blackbox с точки зрения промо. В лучшем случае есть каналы (в России), причем среди качественных рекламу продает меньшая часть, а та, что продает, годится разве что для беттинга.
Нативного продвижения нет, все ненативное децентрализовано, никакого стандарта нет, службы одного окна нет, данных о юзерах нет.
В итоге аудитория есть, но до нее не достучаться.

Интерфейс и технологии
Будем честны, пилить игры внутри Т. это обрекать себя на никому не нужные текстовые поделки, не переваливающие за пару тысяч особо упоротых задротов. Кому в 2020 году может прийти в голову играть в текстовую ферму — кому-то, но явно не массовому пользователю.
В лучшем случае можно запустить HTML5, но он обложен ограничениями со всех сторон, как со стороны платформы, так и со стороны сторов.
Если уж у вас хватило ресурса игру нарисовать, вы найдете каналы для маркетинга получше (см. предыдущий пункт).

Поддержка платформы
Забыли, поехали дальше.
Нет, не было и не будет, Т. не поддерживает свою экосистему, кроме ситуативной поддержки когда "очень очень надо", как было с прокси.
Про конкурс ботов напоминать не надо? :)

Специфические потребности аудитории
Здесь речь о паттернах, которые возникают у пользователей ТОЛЬКО внутри Т. Например, текстовые групповые чаты на X тысяч человек в одном фиде — это практически уникальный паттерн Т. (практически не равно 100%). Поэтому возник какой-никакой рынок (маленький). Или каналы (и их статистика, плюс публикация и так далее). Впрочем, рынками это назвать можно с натяжкой, они копеечные и сильно сегментированы.
Был паттерн с тысячами чатов и каналов, когда он стал частым, Т. выкатил вкладки. Впрочем, это не сделало мессенджер более востребованным для корпоратов, так как (что показала пандемия) важнее наличие группового видео и аудио, чего мы уже тут просто не ждем даже.

Но это не про игры, все таки. Так вот, а какие такие паттерны в этой области возникают ТОЛЬКО при использовании Т.?
Поиграть в крестики нолики с собеседником? Нет, конечно, даже ФБ свернул эту байду в мессенджере, никто не пользуется. Это бессмысленно.
Игры в групповых чатах? Мы тестировали, Вервольф тоже пробовал. Удел гиков, остальным это мешает. Тот вариант игр, что Т. выкатил, пошел по тем же граблям — в чатах никому не интересны чужие результаты и приглашения поиграть, это захламляет основной экран и в худшем случае приводит к тонне мусорных уведомлений. Единственный вариант — локальные группы под игру, но в итоге и это не зашло так как нет юзеров которые бы про это знали, потому что см. пункт Маркетинг.

Социальный граф
То, с чего полетели игры в ФБ и ВК. Виральность и задействование механики "играй с друзьями". Но в Телеграм нет социального графа, дружб и так далее. Здесь есть список контактов из телефона, а реальный социальный граф тут на базе общих чатов, скорее.
Никакого фида активности нет, значит нет виральности.
Попытки использовать граф чатов есть, но это, опять же, блекбокс, Т. не дает (и не даст) таких данных, так как приватность.
Приватность вообще виралку убивает, вы знаете :)
—————-
В итоге, получается, что каких то специфических преимуществ у Т. для запуска своего сервиса на его базе нет, а препятствий море. Хватило бы и невозможности достучаться до юзеров.
Это бы могло частично решиться поддержкой со стороны платформы, но ее не будет, потому что не будет никогда.
Имеет ли смысл писать о том, как это все преодолеть?
Anonymous Poll
75%
Да, даже если этого никогда не сделают
25%
Нет, так как этого никогда не сделают
Да, опрос и меры, очевидно, на 99% завязаны на изменениях в мессенджере, сразу скажу. Никаких вариантов с действиями третьих лиц нет, хоть обзапускайтесь бирж, ботов и прочего. То, чего нет в оф. клиенте — не существует (кроме как у пары процентов гиков).
Поспорили немножко в личке с человеком, мне стоит дополнить, что я говорю про функциональные сервисы.
Доставлять контент с монетизацией через товарку — это всегда пожалуйста. Но это не сервисы, это социальный еком. И то, у вас все равно будет стеклянный потолок.
Окей, раз уж вы проголосовали за да (описывать, как "это можно преодолеть", начнем с первой мне в голову проблемы Телеграм.

Знаете ли вы, что такое спортивное программирование? Веселая, но бесполезная статья на Лурке вас развлечет, но едва ли поможет погрузиться в бездны отчаяния неподготовленного продакта (менеджера продукта), столкнувшегося со спортивным, aka "олимпиадным", подходом. Наверное, по этой причине столкновения редки, кратковременны и для безболезненного длительного сотрудничества требуется, чтобы продакт был олимпиадниками воспитан. С детства. Намек сочится толстотой такой силы, что разжевывать не нужно ;)

Без обиняков, главная проблема олимпиадников в том, что при реализации практических задач они пилят велосипеды.
Практически все существующие решения их не устраивают. Здесь скорость маловата, здесь метода не хватает, здесь то, се, пятое и десятое. В результате олимпиадники садятся, и пишут низкоуровневый код, идеально (насколько это возможно) решающий конкретную задачу. Самый лоск — сделать свой собственный язык и написать код на нем.
И, конечно же, код не будет задокументирован. Документация для дебилов (нет). Зачем автору кода рассказывать самому себе что за что отвечает? Вы же, за исключением страдающих потерей памяти, не пишете себе инструкции о том, что нельзя включать стиральную машину одновременно с чайником — так как выбьет пробки?

В чем проблема? Амонтильядо Эсперанто.
Получившееся решение не нужно никому, кроме них и кучки таких же гиков.
Разобраться в незадокументированном коде и самописном языке — это отличная задача, на сообразительность, на элитарность, настоящий тест на профессиональную пригодность.
Но это не имеет ни малейшего отношения к практической разработке, когда ты можешь взять на рынке пристойного специалиста и посадить его делать, например, групповые звонки в твоем мессенджере ;)

Кроме того, спортивный подход не развивает сообщество и существующие решения. Грубо говоря, если вы запилили свой сервис на базе давно известной библиотеки, то, с одной стороны, вы сразу подписались под все ее проблемы и риски. Здесь что-то не работает, там нет метода, а вот тут и тут вы поправили код и ваше решение может пригодиться и другим. А еще вы сделали аудит и на 99.9% знаете, что там нет закладок.
А потом вы делаете 200 пуллов в репозиторий, от чего мейнтейнер и комьюнити приходят в ужас, начинают с вами сраться и попутно пилить исправления. В итоге плодами сотрудничества пользуетесь и вы, и сообщество.

Спрос рождает предложение. Без столкновения с проблемами и ограничениями существующих решений, они не будут развиваться. Нет проблемы — нет оптимизации. Основными контрибуторами (теми, кто вкладывает свое время и внимание) в существующие open source решения являются сотрудники коммерческих компаний, Google, например. Им это нужно.
Конечно же, коммерческие компании пилят огромное количество своих собственных решений: языки, базы, субд, операционные системы и так далее. Но это все реально только в условиях:
а) высочайшей задокументированности;
б) высочайшего уровня работы с сообществом и партнерами;
в) кратного превосходства нового решения в плане коммерческого использования.

Кто бы, простите, изучал Swift ("новый" язык для приложений на iOS/MacOS) если бы его использования не давало никаких преимуществ при работе с экосистемой Apple, причем преимуществ чисто коммерческих, в виде экономии времени и стоимости найма разработчиков ;) ?

Телеграм — это олимпиадный, спортивный продукт, построенный маленькой командой, пишущей для себя. По этой (в том числе, ведь она не единственная) причине вы с высокой долей вероятности никогда не попадете в команду разаботчиков Телеграм — так как просто не разберетесь в том, что там понаписано. Некоторым, но лишь некоторым, исключением являются Телеграм-клиенты, но и их разработчики сталкиваются с проблемами и ограничениями "велосипедного" (ладно, олимпиадного) подхода.
А теперь внимание. Спортивный подход отпечатывается на всем, что делает Телеграм. Не только на разработке.
Сделаем ботов таких, каких нет нигде. Сделаем каналы, аналогов которым долгое время не было нигде. Сделаем так, сяк, но главное не так, как у других.
В итоге продукт лишен возможности опираться на чужой (успешный в том числе) опыт. Все приходится делать самим, погрузиться в это "со стороны" тяжело, особенно в условиях отсутствия какой-либо внятной документации и полной закрытости экосистемы от контрибуции извне, что поддерживает уверенность "спортсменов" в своей элитарности и лучшести. Ведь это правда, чтобы вообще начать что-то делать, нужно пробиться через кучу препятствий и ну нахер, пойду я туда, где к новичкам относятся дружелюбнее.

Теперь о том, что же делать.
Если честно, поменять ДНК разработки или катастрофически трудно, или невозможно.
Что можно?

1. Наладить работу с комьюнити в разрезе developer relations. Это должна быть отдельная вертикаль. Это тяжело, особенно зная, что олимпиадники презирают всех, кто не они, и сами для devrel не пригодны.
2. Задокументировать код. Весь. Все, что можно. Перестать писать код и писать только документацию до тех пор, пока оно не станет приемлемо! Через слезы, пот (а также кровь и пиксели).
3. Ориентироваться на фидбэк с рынка и привлекать сообщество к контрибуции. BotAPI не обновлялся два года толком, мы все понимаем, почему (TON и все такое), но за это время можно было привлечь к работе с BotAPI десятки, если не сотни и тысячи тех, кто кровно заинтересован в развитии этого слоя продукта. Речь не идет про "всех", так как настройка процесса контрибуции без снижения качества это тоже сложный, требующий внимания и стратегии процесс. Это сложно, но зато стратегически это единственный масштабируемый путь при сохранении маленького ядра команды.

Такие дела. Всем хорошего воскресенья.
Обычная реакция обычных пользователей на сервисы, которые сделаны и описаны программистами.
Меня тут спросили, а чем описанный олимпиадный подход плох?
А тем, что фактор автобуса при нем равен единице.
Поразбирался в Zoom (который растет бешеными темпами на фоне WFH aka work from home движа). Там, кстати, тоже есть чаты и каналы, каналы, конечно, в Слако-дискордном понимании, то есть это тоже чаты, но на самом деле комнаты. Уф, вы уже потеряли мысль.

Вот что я имею сказать.
Все-таки Слак, Дискорд, Зум и им подобные не случайно выбрали для групповых чатов структуру древовидного обсуждения, когда каждое сообщение может стартовать свою собственную ветку. Это кратно облегчает навигацию по чату, взаимодействие с другими участниками, фиксацию обсуждений.
Телеграм со своим потоком сообщений это чистый хаос.
В нем есть своя прелесть, но для рабочих коммуникаций это совершенно не годится.

В принципе, запилить древовидные обсуждения можно через кастомный клиент, работающий с дополнительным параметром у сообщения, ID треда (ветки) к которому сообщение относится. Идею не дарю, самому интересно.

P.S. а может и не будет работать, там слишком много подводных камней, в любом случае, древовидная структура это тот самый стандарт (для групп) об игнорировании которых я вчера писал :)

P.p.s ещё проще, клиент просто делает реплай принудительный когда ты пишешь в тред, никаких id не нужно, для телеги это выглядит просто как реплаи к оригинальному сообщению и к сообщениям которые были реплаями. Это выстраивание дерева на уровне клиента (для отображения) и форсирование реплаев из клиента (для создания).
У меня периодически происходят разговоры на тему того, кто мог бы вложиться в Телеграм. Не раз и не два в месяц, особенно в последнее время.
Не секрет, что деньги с pre-sale TON кончатся. Не секрет, что они могут кончиться кратно быстрее, чем ожидалось (если решение суда будет негативным, с штрафами и т.д.).
В любом случае они кончатся и это факт.
Любопытно, что на фоне пандемии вариантов не стало меньше, но только потому, что их особо и не было.

Я вижу единственного претендента, который:
a) с точки зрения имиджа не вызовет истерики у сообщества и тех, кто доверяет Телеграм в плане безопасности (я оставлю в стороне все спекуляции о реальности или мнимости такой безопасности, потому что, строго говоря, самый безопасный мессенджер это тот, которого нет)
б) имеет кэш
в) все еще имеет кэш на фоне пандемии и не растратит его на пособия (😢)
г) вкладывается куда-то
д) вкладывается большими чеками

Softbank. Японский гигант даже на фоне скандалов вокруг WeWork все еще остается (и останется) хорошим, если не единственным, кандидатом.
Японцы меньше других будут задеты кризисом, это уже очевидно. Японцы отличаются любовью к крейзи фаундерам (Адам Ньюман тому пример), да и вообще к бунту, фрикам и нестандарту - это обратная сторона их консервативности. Бунт они любят, на самом деле, как и все формалисты. Скандалы вокруг WeWork, вероятно, заставят их смотреть на фаундеров более внимательно, чтобы вовремя заметить, когда он/она забывает принять таблетки 😂, но в целом passion останется, такая уж культурная ДНК у них.
Японцам пофигу на всех остальных, а остальным на них, они не занимаются такой явной экономической экспансией, как китайцы. У них экспансия культурная, что вызывает кратно меньшее волнение и раздражение.
Сейчас Softbankl производит байбек (обратный выкуп) акций, рухнувших на фоне 100% падения операционной прибыли, что в принципе является хорошим сигналом. Хорош, если что, выкуп, а не падение, вызванное убытками первого Vision Fund, вложившегося в Uber и WeWork.

Плохо (в контексте рассматриваемого мной вопроса) то, что их второй фонд (Vision Fund II) на 108 млрд. скорее всего, не будет собран в таком объеме либо будет проспонсирован ими в одно лицо. В любом случае, несмотря на все проблемы (а у кого их нет), Softbank — один из наименее токсичных инвесторов с крупным чеком, способных войти в капитал или купить Телеграм и не вызвать коллапса в позиционировании мессенджера наряду с сильным оттоком его пользователей.
Чтобы вы лишний раз не радовались отставке Жарова (руководителя Роскомнадзора).
Немного о новом начальнике ведомства (99%), Андрее Липове.

«(Он) человек высокоразвитый, очень хорошо разбирается телекоммуникационном и IT-рынке, стратег, его сильно волнуют вопросы, связанные с безопасностью интернета и независимости России в интернете, концепция связи и многие другие вопросы».

«Он, с одной стороны, достаточно демократичен, но в некоторых вещах достаточно сильно консервативен. Это не говорит о нем ни плохо, ни хорошо, он такой есть, и он, безусловно, профессионал. Он будет защищать безопасность России в интернете, выполнять работу с операторами связи, чтобы выстроить нормальную концепцию связи, как фиксированной, так и мобильной. Это будет, с одной стороны, жесткое, с другой — целенаправленное движение с акцентом на безопасность и сетевой нейтралитет».

Когда говорят "это ни плохо, ни хорошо", имеют ввиду "это пиздец".
Так что новый еще и профильный, готовьтесь туже затягивать пояса ваших VPN-ов.
В ближайшем крупном (5.16) апдейте Телеграм должны подвезти built-in статистику (каналы, чаты), ее давно тестируют, но все никак не выкидывали. Ставлю карантинные тапки, что ботам к ней доступ не дадут, поэтому придётся либо корячиться с юзерботами, либо положить болт.
Щас опрос сделаю, вдруг кто-то ещё хочет поставить на кон тапки, валенки и сапоги.
В клиенты завезут статистику, в Ботапи доступ к ней
Anonymous Poll
45%
Будет!
55%
Хер там!
Кто эти люди кто голосует за первый вариант, вы энтузиасты, да?
Order.pdf
479.6 KB
Ну, штож.
Ходатайство SEC против Telegram удовлетворено. Это еще не court decision (решение суда). Но вероятность выиграть дело теперь около 0%, SEC вряд-ли будет договариваться, теперь все вопросы о том, какими будут ограничения, будет ли возврат и какие штрафы.
Павлу и команде сил и терпения, а инвесторам - понимания.

Паниковать никому не надо, Kik вон в такой же ситуации купили в итоге, после того как их SEC же засудила (шутка).

В TON Community Foundation мы его уже обсуждаем. О том, какие шаги мы предпримем со своей стороны, отдельно сообщу.
Я хочу публично один важный пойнт сказать по поводу ТОН.
Технически он уже запущен в виде тестовой сети. И не одной - тестнет запущен Телеграмом, свой тестнет есть у ТОН Лабс, в комьюнити есть группа двигающаяся к запуску третьей сети. По факту запустить свою сеть на базе ТОН может кто угодно, когда угодно.

Единственное, что будет отличать все эти сети от mainnet, это отсутствие начальной капитализации, за счет того, что ни у кого не будет ликвидности, за которую заплачены деньги. А значит и грамы-девграмы-рабиграмы-любые другие начальные "валюты" в таких сетях будут стоить, условно, не 3 доллара, а тысячную долю цента.
На старте.
То есть это будет запуск с нуля, с последующим созданием рынка, спроса, предложения, внутренней экономики и так далее.

Но препятствий этому нет и никогда не было.