#кейс #Портер

Почему операционная эффективность — это не стратегия

В 1970—1980-х годах Япония совершила революцию в области операционной эффективности, впервые применив общий контроль качества и непрерывное совершенствование Кайдзен. В результате этого японские производители получили преимущество в области снижения издержек и повышения качества.

Однако японские компании редко разрабатывали стратегические позиции. Те, кто это делал (Sony, Canon и Sega), были скорее исключением, чем правилом. Большинство же имитировали и копировали деятельность друг друга. Конкуренты предлагали потребителям всевозможные вариации товаров, характеристик и услуг; они даже копировали планы заводов друг у друга.

Сейчас опасность такой конкуренции становится все более очевидной. В 1980-х казалось возможным выигрывать по параметрам издержек и качества до бесконечности. Но по мере того, как компании овладевали технологиями снижения издержек, они стали попадать в устроенную ими же самими ловушку: все занимались всем. Как итог, японским компаниям пришлось учиться стратегии — создавая стратегические позиции.

Итак, в основе стратегического позиционирования лежат три основных принципа:
— создавать уникальную и ценную позицию с помощью отличающегося от конкурентов набора видов деятельности;
— идти на компромиссы в конкуренции – выбирать, чего не следует делать;
— достигать «согласованности» всех видов деятельности компании.