⚡️Что изменится в ценообразовании WhatsApp Business API в 2023 году?
Совсем недавно изменились условия использования WABA. Об этом мы писали в конце января. Едва мы успели привыкнуть к новым тарифам, Нельзябук решил обрадовать нас обновлениями.
🗓 30 марта в 11:00 по МСК мы проведем вебинар, где подробнее разберем изменения в тарифах WABA, ответим на ваши вопросы и расскажем, что делать дальше.
👉 С 1 апреля изменятся категории диалогов
Было (с 1 февраля 2023): две категории диалогов — инициированные пользователем и инициированные бизнесом (шаблоны).
Станет (с 1 апреля 2023): три категории диалогов, начатые компанией (в зависимости от отправленного шаблона) — услуги, аутентификация и маркетинг. И четвертая категория — диалоги, инициированные пользователями. Выбор категории станет обязательным при создании шаблона.
С 27 марта по 1 апреля Нельзябук автоматически изменит категории существующих шаблонов по своим алгоритмам. Если вы будете не согласны с назначенной категорией, то сможете подать апелляцию в WhatsApp Manager или через техподдержку 360Dialog.
👉 С 1 июня изменится стоимость диалогов
Было (с 1 февраля 2023): стоимость диалога зависела от того, кто написал первым. Диалоги начатые компанией — 5,4 ₽ , входящие от клиентов — 3,3 ₽. 1000 диалогов/мес — бесплатно.
Станет (с 1 июня 2023): стоимость диалога зависит от категории шаблона. Ориентировочные цены для России: маркетинг — 5,5 ₽, услуги — 3,3 ₽, аутентификация — 3 ₽, входящие — 2,7 ₽ (по курсу 1€ = 82,36 руб). 1000 бесплатных диалогов/мес будут предоставляться только для ответов на входящие сообщения.
🤔 Как с этим жить?
• Проверьте все шаблонные сообщения. Если шаблон не носит сервисный характер, его признают маркетинговым. Чтобы не столкнуться с ненужными расходами, можно внести изменения в ваши текущие шаблоны и промодерировать их для определения категории.
• Дайте клиентам возможность начать с вами диалог. Разместите ссылки на WhatsApp на сайте и в соцсетях, используя генератор ссылок, или в офлайне с помощью генератора QR-кодов. Так вы сможете сэкономить, используя 1000 бесплатных диалогов, начатых пользователями.
🔗 Узнать подробнее обо всех обновлениях
Если возникнут вопросы, обращайтесь к нашим специалистам по ссылке. До встречи на вебинаре 🧡
Совсем недавно изменились условия использования WABA. Об этом мы писали в конце января. Едва мы успели привыкнуть к новым тарифам, Нельзябук решил обрадовать нас обновлениями.
🗓 30 марта в 11:00 по МСК мы проведем вебинар, где подробнее разберем изменения в тарифах WABA, ответим на ваши вопросы и расскажем, что делать дальше.
👉 С 1 апреля изменятся категории диалогов
Было (с 1 февраля 2023): две категории диалогов — инициированные пользователем и инициированные бизнесом (шаблоны).
Станет (с 1 апреля 2023): три категории диалогов, начатые компанией (в зависимости от отправленного шаблона) — услуги, аутентификация и маркетинг. И четвертая категория — диалоги, инициированные пользователями. Выбор категории станет обязательным при создании шаблона.
С 27 марта по 1 апреля Нельзябук автоматически изменит категории существующих шаблонов по своим алгоритмам. Если вы будете не согласны с назначенной категорией, то сможете подать апелляцию в WhatsApp Manager или через техподдержку 360Dialog.
👉 С 1 июня изменится стоимость диалогов
Было (с 1 февраля 2023): стоимость диалога зависела от того, кто написал первым. Диалоги начатые компанией — 5,4 ₽ , входящие от клиентов — 3,3 ₽. 1000 диалогов/мес — бесплатно.
Станет (с 1 июня 2023): стоимость диалога зависит от категории шаблона. Ориентировочные цены для России: маркетинг — 5,5 ₽, услуги — 3,3 ₽, аутентификация — 3 ₽, входящие — 2,7 ₽ (по курсу 1€ = 82,36 руб). 1000 бесплатных диалогов/мес будут предоставляться только для ответов на входящие сообщения.
🤔 Как с этим жить?
• Проверьте все шаблонные сообщения. Если шаблон не носит сервисный характер, его признают маркетинговым. Чтобы не столкнуться с ненужными расходами, можно внести изменения в ваши текущие шаблоны и промодерировать их для определения категории.
• Дайте клиентам возможность начать с вами диалог. Разместите ссылки на WhatsApp на сайте и в соцсетях, используя генератор ссылок, или в офлайне с помощью генератора QR-кодов. Так вы сможете сэкономить, используя 1000 бесплатных диалогов, начатых пользователями.
🔗 Узнать подробнее обо всех обновлениях
Если возникнут вопросы, обращайтесь к нашим специалистам по ссылке. До встречи на вебинаре 🧡
👍1
⚡️Новый раздел в RadistWeb
У нас хорошие новости! В Личном кабинете появился новый раздел — "Настройки компании".
❌ Раньше: нельзя было изменить название компании и установить часовой пояс на весь Личный кабинет компании.
✅ Сейчас: можно изменить название компании и установить часовой пояс на все функции в RadistWeb: время на входящих/исходящих сообщениях в чатах, время выставления ссылки на оплату, время окончания тестовой или оплаченной подписки.
По умолчанию у всех пользователей установлен часовой пояс по Москве (GMT+3).
Для чего это нужно?
Бывали случаи, когда у сотрудников из разных часовых поясов, время в RadistWeb отображалось по-разному. Например, в компании «ООО РОМАШКА» Михаил, руководитель отдела продаж из Хабаровска, написал менеджеру-Алексею из Москвы: “Обрати внимание на сообщение от клиента в 17:30. Наш VIP-клиент хочет сделать крупный заказ, но есть пару вопросов”. Однако Алексей получил сообщение от VIP-клиента в 10:30 и не сразу понял, что имел ввиду руководитель.
Сейчас в Личном кабинете все данные синхронизируются, т.е. у всех сотрудников компании данные отображаются в одном часовом поясе. Например, если в Личном кабинете компании выбран часовой пояс по Москве (GMT+3), то сообщение от VIP-клиента, которое пришло менеджеру из Москвы в 10:30, будет отображено у руководителя из Хабаровска (+7 часов к Москве) тоже в 10:30.
🔗 Ознакомиться с подробной инструкцией
Если появятся вопросы, наши специалисты всегда на связи 🧡
У нас хорошие новости! В Личном кабинете появился новый раздел — "Настройки компании".
❌ Раньше: нельзя было изменить название компании и установить часовой пояс на весь Личный кабинет компании.
✅ Сейчас: можно изменить название компании и установить часовой пояс на все функции в RadistWeb: время на входящих/исходящих сообщениях в чатах, время выставления ссылки на оплату, время окончания тестовой или оплаченной подписки.
По умолчанию у всех пользователей установлен часовой пояс по Москве (GMT+3).
Для чего это нужно?
Бывали случаи, когда у сотрудников из разных часовых поясов, время в RadistWeb отображалось по-разному. Например, в компании «ООО РОМАШКА» Михаил, руководитель отдела продаж из Хабаровска, написал менеджеру-Алексею из Москвы: “Обрати внимание на сообщение от клиента в 17:30. Наш VIP-клиент хочет сделать крупный заказ, но есть пару вопросов”. Однако Алексей получил сообщение от VIP-клиента в 10:30 и не сразу понял, что имел ввиду руководитель.
Сейчас в Личном кабинете все данные синхронизируются, т.е. у всех сотрудников компании данные отображаются в одном часовом поясе. Например, если в Личном кабинете компании выбран часовой пояс по Москве (GMT+3), то сообщение от VIP-клиента, которое пришло менеджеру из Москвы в 10:30, будет отображено у руководителя из Хабаровска (+7 часов к Москве) тоже в 10:30.
🔗 Ознакомиться с подробной инструкцией
Если появятся вопросы, наши специалисты всегда на связи 🧡
🔥5❤1
Добрый день, уважаемые клиенты!
🎙Мы возобновляем наши еженедельные созвоны по средам, чтобы обмениваться новостями, делиться результатами проделанной работы и рассказывать о наших планах. Мы будем отвечать на ваши вопросы, а вы сможете поделиться обратной связью и пожеланиями.
Чтобы все смогли подключиться к эфиру, предлагаем совместно определить подходящее время в голосовании ниже👇
🎙Мы возобновляем наши еженедельные созвоны по средам, чтобы обмениваться новостями, делиться результатами проделанной работы и рассказывать о наших планах. Мы будем отвечать на ваши вопросы, а вы сможете поделиться обратной связью и пожеланиями.
Чтобы все смогли подключиться к эфиру, предлагаем совместно определить подходящее время в голосовании ниже👇
Добрый день, уважаемые клиенты!
Делимся записью эфира, где подробно разобрали новые тарифы WhatsApp Business API, которые вступят в силу с 1 июня 2023 г.
Что вы узнаете:
— Что изменится в ценообразовании WABA в 2023?
— Какие изменения вступили в силу с 1 апреля?
— Что делать прямо сейчас?
YouTube | Вконтакте | Дзен | Одноклассники
Приятного просмотра🧡
Делимся записью эфира, где подробно разобрали новые тарифы WhatsApp Business API, которые вступят в силу с 1 июня 2023 г.
Что вы узнаете:
— Что изменится в ценообразовании WABA в 2023?
— Какие изменения вступили в силу с 1 апреля?
— Что делать прямо сейчас?
YouTube | Вконтакте | Дзен | Одноклассники
Приятного просмотра🧡
YouTube
Новые цены на WhatsApp Business API в 2023 | Запись прямого эфира 30.03.23
🔥 Подключайте интеграцию WABA с amoCRM и Битрикс24 за 5 минут! Три дня бесплатно: https://radist.online/?utm_source=youtube&utm_campaign=waba_veb
Инструкция по подключения WABA к CRM-системе: https://radist.online/article/instruction_waba_crm/?utm_sourc…
Инструкция по подключения WABA к CRM-системе: https://radist.online/article/instruction_waba_crm/?utm_sourc…
🔥3
Radist.Online News
Во сколько вам удобно подключаться к эфирам?
По многочисленным просьбам клиентов, которые находятся не в московском часовом поясе, мы решили чередовать время еженедельных эфиров: одну неделю в 14:00, одну неделю в 20:00.
🗓 Следующий прямой эфир будет завтра, 5 апреля, в 14:00 по МСК.
Обменяемся новостями, расскажем о наших планах и ответим на ваши вопросы. Записи не будет, чтобы конкуренты спали спокойно и не теряли время на просмотр наших созвонов.
Поэтому поставьте напоминание в календарь, нажмите на троеточие справа наверху и включите уведомление, чтобы не пропустить🔔
До встречи!
🗓 Следующий прямой эфир будет завтра, 5 апреля, в 14:00 по МСК.
Обменяемся новостями, расскажем о наших планах и ответим на ваши вопросы. Записи не будет, чтобы конкуренты спали спокойно и не теряли время на просмотр наших созвонов.
Поэтому поставьте напоминание в календарь, нажмите на троеточие справа наверху и включите уведомление, чтобы не пропустить🔔
До встречи!
❤2👍2
🚀 Пишите первым с любого подключенного WABA-номера
Недавно мы обновили мультиаккаунтинг в серой интеграции WhatsApp с amoCRM, а сегодня обновление добралось до WhatsApp Business API.
❌ Было: писать первым можно было только с одного номера, который используется по умолчанию в настройках интеграции.
✅ Стало: писать первым и создавать чаты можно с любого WABA-номера, подключенного к интеграции в amoCRM.
Теперь каждый сотрудник может начать диалог с клиентом со своего номера и переписываться со "своими" клиентами. А как мы знаем, индивидуальный подход повышает лояльность и увеличивает LTV 🧡
🔗 Как это работает
Если появятся вопросы, наши специалисты всегда на связи 🤝
Недавно мы обновили мультиаккаунтинг в серой интеграции WhatsApp с amoCRM, а сегодня обновление добралось до WhatsApp Business API.
❌ Было: писать первым можно было только с одного номера, который используется по умолчанию в настройках интеграции.
✅ Стало: писать первым и создавать чаты можно с любого WABA-номера, подключенного к интеграции в amoCRM.
Теперь каждый сотрудник может начать диалог с клиентом со своего номера и переписываться со "своими" клиентами. А как мы знаем, индивидуальный подход повышает лояльность и увеличивает LTV 🧡
🔗 Как это работает
Если появятся вопросы, наши специалисты всегда на связи 🤝
🔥2
🎙Успели подготовить вопросы? Начинаем через 10 минут.
Подключайтесь по ссылке: https://radist0nline.ktalk.ru/6913770
Подключайтесь по ссылке: https://radist0nline.ktalk.ru/6913770
Radist.Online News pinned «🎙Успели подготовить вопросы? Начинаем через 10 минут. Подключайтесь по ссылке: https://radist0nline.ktalk.ru/6913770»
Добрый день, уважаемые клиенты!
По нашей доброй традиции, приглашаем вас на еженедельный эфир в среду. Напоминаем сегодня, чтобы вы успели запланировать свое участие 😉
🗓 Среда, 12 апреля
⏰ 14:00 по МСК
Мы расскажем о новостях, ответим на ваши вопросы, а вы сможете поделиться обратной связью — что нужно улучшить в наших продуктах, чтобы они решали ваши задачи более эффективно.
Не забудьте отметить в календаре и включить уведомление в Telegram, чтобы не пропустить.
До встречи🧡
По нашей доброй традиции, приглашаем вас на еженедельный эфир в среду. Напоминаем сегодня, чтобы вы успели запланировать свое участие 😉
🗓 Среда, 12 апреля
⏰ 14:00 по МСК
Мы расскажем о новостях, ответим на ваши вопросы, а вы сможете поделиться обратной связью — что нужно улучшить в наших продуктах, чтобы они решали ваши задачи более эффективно.
Не забудьте отметить в календаре и включить уведомление в Telegram, чтобы не пропустить.
До встречи🧡
🔥4
💎 Фичи банковских интеграций, о которых вы могли не знать
Спешим рассказать вам два лайфхака, которые увеличат лояльность клиентов и сэкономят ваши расходы😉
🛒 Описание к ссылке на оплату передается в счета amoCRM
Было: текст описания счета не передавался в счета amoCRM.
Стало: при выставлении счета в amoCRM, когда вы заполняете описание/комментарий к нему, этот текст будет отображаться в поле "Комментарий" в счетах amoCRM. Эта фича работает для интеграций, у которых в RadistWeb включена поддержка счетов в разделе "Счета/Покупки".
🔗 Как это выглядит
Иногда клиенты с недоверием относятся к ссылкам на оплату, потому что на странице оплаты нет информации о выбранном товаре/услуге. Если вы не знали, наши банковские интеграции (кроме Paykeeper) помогают решить эту задачу. Вы можете передавать описание к ссылке на оплату из amoCRM/RadistWeb на страницу оплаты эквайринга, а покупатель увидит, что оплачивает именно то, что хочет купить. Это повысит доверие клиентов к вашей компании🤝
🏦 Наши банковские интеграции работают на базовом тарифе amoCRM
Вы можете выставлять счета, принимать оплаты, отслеживать поступление денежных средств и пользоваться всеми функциями банковских интеграций независимо от тарифа amoCRM — на базовом, расширенном или профессиональном.
🚀 Как виджет помогает бизнесу: опыт партнеров
⚙️ Как подключить банковские интеграции к amoCRM
По всем вопросам обращайтесь к нашим специалистам по ссылке🧡
Спешим рассказать вам два лайфхака, которые увеличат лояльность клиентов и сэкономят ваши расходы😉
🛒 Описание к ссылке на оплату передается в счета amoCRM
Было: текст описания счета не передавался в счета amoCRM.
Стало: при выставлении счета в amoCRM, когда вы заполняете описание/комментарий к нему, этот текст будет отображаться в поле "Комментарий" в счетах amoCRM. Эта фича работает для интеграций, у которых в RadistWeb включена поддержка счетов в разделе "Счета/Покупки".
🔗 Как это выглядит
Иногда клиенты с недоверием относятся к ссылкам на оплату, потому что на странице оплаты нет информации о выбранном товаре/услуге. Если вы не знали, наши банковские интеграции (кроме Paykeeper) помогают решить эту задачу. Вы можете передавать описание к ссылке на оплату из amoCRM/RadistWeb на страницу оплаты эквайринга, а покупатель увидит, что оплачивает именно то, что хочет купить. Это повысит доверие клиентов к вашей компании🤝
🏦 Наши банковские интеграции работают на базовом тарифе amoCRM
Вы можете выставлять счета, принимать оплаты, отслеживать поступление денежных средств и пользоваться всеми функциями банковских интеграций независимо от тарифа amoCRM — на базовом, расширенном или профессиональном.
🚀 Как виджет помогает бизнесу: опыт партнеров
⚙️ Как подключить банковские интеграции к amoCRM
По всем вопросам обращайтесь к нашим специалистам по ссылке🧡
👏3🔥1
Добрый день, уважаемые клиенты!
В одном из ближайших видео мы хотим рассказать о статусах в WhatsApp — аналог сторис в Нельзяграм.
Чтобы подкрепить выпуск статистикой, мы хотим узнать, как вы пользуетесь этим инструментом. Пожалуйста, проголосуйте в опросе ниже👇
В одном из ближайших видео мы хотим рассказать о статусах в WhatsApp — аналог сторис в Нельзяграм.
Чтобы подкрепить выпуск статистикой, мы хотим узнать, как вы пользуетесь этим инструментом. Пожалуйста, проголосуйте в опросе ниже👇
Используете ли вы статусы в WhatsApp?
Anonymous Poll
13%
Да, использую
67%
Нет, не использую
10%
Иногда смотрю
10%
Впервые слышу
⚠️ Неполадки в работе WhatsApp Business API на стороне 360Dialog
На данный момент при попытке написать через WABA появляется ошибка — сообщения не уходят и не приходят, либо приходят с задержкой. Специалисты 360Dialog уже разбираются с этой проблемой.
Мы сообщим, когда неполадки будут устранены. За статусом стабильности WABA можно следить по ссылке.
С заботой, Radist.Online🧡
На данный момент при попытке написать через WABA появляется ошибка — сообщения не уходят и не приходят, либо приходят с задержкой. Специалисты 360Dialog уже разбираются с этой проблемой.
Мы сообщим, когда неполадки будут устранены. За статусом стабильности WABA можно следить по ссылке.
С заботой, Radist.Online🧡
360dialog
360dialog - Status
360dialog Status
😱1
Успели подготовить вопросы? Начинаем через 10 минут 😉
Подключиться можно по ссылке: https://radist0nline.ktalk.ru/6913770
Подключиться можно по ссылке: https://radist0nline.ktalk.ru/6913770
⚠️ Наблюдаем массовые проблемы в работе всех интеграций с amoCRM⚠️
По исходящим: сообщения уходят и доходят до клиента, но статус в amoCRM не меняется. Входящие не доходят, либо доходят с большой задержкой.
Решение проблемы требует совместной работы со специалистами amoCRM. Уже написали им, ждем починки.
👉 Рекомендуем перейти в RadistWeb, чтобы спокойно продолжить общение с клиентами: https://app.radist.online/
По всем вопросам обращайтесь в нашу техподдержку по ссылке 🧡
По исходящим: сообщения уходят и доходят до клиента, но статус в amoCRM не меняется. Входящие не доходят, либо доходят с большой задержкой.
Решение проблемы требует совместной работы со специалистами amoCRM. Уже написали им, ждем починки.
👉 Рекомендуем перейти в RadistWeb, чтобы спокойно продолжить общение с клиентами: https://app.radist.online/
По всем вопросам обращайтесь в нашу техподдержку по ссылке 🧡
Radist.Online
Контакты Radist.Online — связаться с поддержкой
Свяжитесь с Radist.Online: МАКС, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, телефон отдела продаж, почта техподдержки 24/7 и база знаний. Ответим меньше чем за 5 минут.
👎2