Компанию Meta признали экстремисской организацией. С сегодняшнего дня запрещено использовать логотипы Facebook и Instagram.
WhatsApp вроде не трогали, но пока не ясно что делать с логотипами.

На что нужно обратить внимание прямо сейчас:
1. Убрать логотипы Facebook и Instagram с сайтов
2. Не платить за услуги WABA в ЛК 360Dialog со счетов и карт РФ до выяснения подробностей

Почему это важно?
Запрещено использовать логотипы Facebook и Instagram в публичных источниках, так как символика экстремистских организаций запрещена в любом виде (часть первая статьи 20.3 КоАП)

При текстовом упоминании Meta и ее продуктов в публичных источниках будет необходимо указывать, что это экстремистская организация. За нарушение граждан оштрафуют на сумму до 2500 рублей, юрлиц — до 50 000 рублей (статья 13.15 КоАП).

Как соберем больше информации, напишем.

Добрый вечер, уважаемые клиенты!
На связи Радик.

Хотелось бы высказаться по поводу ситуации с Meta (признана в России экстремистской организацией) и влиянием на работу с WhatsApp Business API (WABA). Если вы пользуетесь серой интеграцией, обратите внимание на пункт 2.

Мнения юристов появляются практически ежечасно, и они противоречат друг другу. Поэтому были сделаны запросы в СК и Минцифру, чтобы получить ответы из первых уст.

Наказывать могут начать только после того, как только решение суда будет опубликовано и соответствующие записи будут внесены в государственный реестр организаций, в отношении которых имеются сведения о причастности к экстремистской деятельности. На это уйдет примерно месяц, а течении которого Meta может и обжаловать решение.

Что это значит:

1. В течение ближайшего месяца вы спокойно можете оплачивать услуги за WABA как нам, так и напрямую в 360Dialog. Если вам нужна помощь с оплатой, так как с российской карты оплатить невозможно, у нас есть вариант, напишите в ТП, вам дадут решение.

2. В течение этого месяца, вы в рабочем режиме убираете все логотипы Meta, Facebook, Instagram. Можно ли будет использовать логотип WhatsApp и нужно ли будет в скобках писать «запрещена в РФ» - узнаем позже, когда законопринимающие договорятся.

Продолжаем работать в обычном режиме.
Будут новости - расскажем.

С уважением, Радик!

Доброе утро, уважаемые клиенты!

Уверены, у вас накопилось много вопросов.
Сегодня в 20:00, по нашей доброй традиции, мы проведем совместный созвон😉

Что вы узнаете:

— Возможности интеграции личного номера Telegram с amoCRM
— Планы и развитие интеграции
— Оплата и использование WABA в текущих условиях

Подготовьте вопросы, чтобы продуктивно провести время!
Напомним за 1 час, а ссылку пришлем за 15 минут до начала👌

До встречи!

Добрый день, уважаемые клиенты!

Есть некоторые новости для клиентов, работающих с WABA.

— Facebook (запрещенная на территории РФ организация) ужесточил Торговую политику, из-за чего риск блокировки номера повышается. Обратите внимание на правила работы с WABA, особенности в 9 пункте.

⚠️ Соблюдайте правила и ваш номер WABA не заблокируют.

— Теперь в Личном кабинете 360dialog доступна статистика. Вы сможете следить за детализацией диалогов, отправленных в WABA.

👉 Инструкция, как пользоваться статистикой, здесь.

Внимательно изучите Торговую политику и отслеживайте отправленные диалоги в Личном кабинете 360dialog.

Хорошего дня!

⚠️Спешим сообщить с утра, что наблюдаются проблемы в работе интеграций с amoCRM: сообщения не приходят/не уходят, переписки могут не загружаться.

Проблема требует совместного с тех поддержкой amoCRM решения, мы с ними уже связались и ожидаем ответа.

👉 Временное решение: сейчас вы можете перейти в ЛК Radist Web https://app.radist.online, чтобы отвечать клиентам через WhatsApp.

Также просим нам в тех поддержку писать в канал WhatsApp https://radist.online/support2 (не в Telegram, vk и тд), пока проблема не разрешится. На данный момент для нас доступен канал связи только через WhatsApp, в Telegram и других мессенджерах вы можете ожидать ответа до устранения проблемы.

✅ Интеграции восстановились и на данный момент работают в amoCRM корректно.

🔥Желаем всем продуктивной недели!

Уважаемые клиенты, у которых подключен серый WhatsApp❗️

⚠️ Мы предполагаем, что в ближайшие дни будет глобальное обновление WhatsApp — поддержка нескольких устройств. Так как WhatsApp обновляет не все аккаунты сразу, это может продолжаться несколько дней.

🤔 Что это значит?

Ваши авторизованные сессии в Radist.Online могут отключиться и интеграция перестанет работать. Уже сегодня такие отключения могут произойти у некоторых аккаунтов в районе 21:00 - 22:00 (по МСК).

🔔 Что сейчас делать?

Каждому, кто подключен к серой интеграции WhatsApp+amoCRM, необходимо включить авто-уведомления об отключении от сервиса в ЛК RadistWeb.

Если ваш аккаунт отключится, вы моментально получите сообщение и сможете восстановить интеграцию.

— Подробная инструкция, как включить авто-уведомления в ЛК, тут.
— Если вы еще не зарегистрированы в нашем Личном кабинете, то зарегистрируйтесь по этой инструкции.

⚠️ Что делать, если интеграция перестала работать?

Ниже приведены действия, которые нужно выполнить, чтобы интеграции серого WhatsApp с amoCRM и Битрикс24 заработали.

Возможно, WhatsApp требует обновить приложение и повторно авторизовать через QR. Если это так, то:

— Отвяжите учетную запись от сервиса через приложение WhatsApp на телефоне («Настройки» → «Связанные устройства» → «Выйти из сессии»). Если уже отвязано, тогда все в порядке — переходите к следующему шагу.

— Обновите приложение WhatsApp. Установится новая версия, где есть возможность подключения нескольких устройств к WhatsApp Web и возможность держать телефон выключенным

— Если у вас amoCRM: Перейдите в ЛК RadistWeb в раздел «Подключения» → «WhatsApp»
— Если у вас Битрикс24: Перейдите в Б24 → Контакт-центр → нажмите на кнопку «Изменить» в той Открытой линии, куда подключен WhatsApp

— Отсканируйте QR-код нужного номера

— Проверьте работу интеграции

Внимательно изучите инструкцию и выполните указанные действия. Это позволит минимизировать трудности, которые могут возникнуть в ваших бизнес-процессах.

Если появятся вопросы, мы всегда рядом🙏

Добрый вечер!
Клиенты, у которых подключена серая интеграция WhatsApp — обратите внимание❗️

⚠️ Из-за обновлений WhatsApp, кнопки в чат-боте не работают

Сообщения с кнопками не доходят до клиентов, если вы авторизованы в нашем сервисе через:

— Бета-версию WhatsApp
— Новую версию, где возможности отключить бета-версию уже нет (на iPhone новая версия под номером 2.22.6.74)

⚠️ Что делать?

Воспользуйтесь инструкцией, чтобы решить проблему. Вы узнаете как определить и отключить бета-версию WhatsApp.

Если появятся вопросы, мы всегда рядом.
С заботой, Radist.Online🧡

Доброе утро, уважаемые клиенты😊

Мы подготовили для вас инструкцию — «Как опубликовать ссылку на свой номер Telegram на сайте»📱

Telegram впервые обошел WhatsApp по количеству траффика в марте 2022 г. Аудитория Telegram растет с каждым днем из-за ограничений других соцсетей.

Узнайте, как вести клиентов в ваш Telegram прямо с сайта в пару кликов.

→ Изучить инструкцию по ссылке

Если вам нравится такой контент, ставьте реакции!
Также, можете поддержать нас на Дзен и VC.RU💪

Пишите в комментариях, какие темы вас интересуют — мы рады делать полезный контент для вас🧡

Добрый день, уважаемые клиенты!

☝️ Хотите раскрыть главную тайну Telegram: можно ли использовать прямой номер Telegram для рассылок?

Мы тоже хотим 🤔

Чтобы найти решение, мы проводим тестирование личного номера Telegram на предмет бана при массовой рассылке. Для этого нам нужна база контактов, а нашей команды недостаточно.

🙏 Без вас — не обойтись!

Для частоты эксперимента, нужно, чтобы участие принял каждый из вас! Минимальное количество участников, которое даст весомый результат — 200.

👉 Пожалуйста, напишите сюда — https://t.me/project_Ilya

Вас встретит дружелюбный бот Илья и попросит обменяться сообщениями. Просим ответить на 2 простых вопроса.

Через пару дней Илья напомнит о себе. Это и будет массовая рассылка, которая поможет нам понять, блокирует ли Telegram личные номера за массовые рассылки.

Чем больше участников, тем достовернее результат👌

Как только закончим тестирование, поделимся вместе с вами!
Спасибо за поддержку и участие🧡

👉 Всем сюда — https://t.me/project_Ilya

Добрый день!

С вашей помощью, мы нашли ответ на долгожданный вопрос:
За что можно словить бан номера Telegram?

👉 Все результаты мы собрали в инструкции — тут

Спасибо вам за участие в тестировании🧡
С вашей поддержкой мы достигнем больших результатов!

Если появятся вопросы, наша техподдержка всегда рядом🙏

Наши выпуски возвращаются 🚀

Вы уже успели подключить интеграцию личного номера Telegram с amoCRM? Мы подготовили для вас видео.

Что вы узнаете:

— Как писать первым с личного аккаунта в Telegram из amoCRM
— Функции интеграции
— Отличия политики Telegram и WhatsApp
— За что можно получить бан в Telegram

Приятного просмотра🧡

YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=2FdHel1n_EQ
Вконтакте: https://vk.com/video-175776236_456239075
Дзен: https://zen.yandex.ru/video/watch/624d9bab8739474b97a0a851
Одноклассники: https://ok.ru/video/3193430411870

P.S. Подписывайтесь на наши соцсети, включайте уведомления и оставляйте комментарии. Нам важна обратная связь💪