🔥 Как не потерять клиентов в мессенджерах — уже сегодня в 16:00

Блокировки, сбои и проблемы с доставкой могут стоить вам клиентов. На эфире разберем, как снизить риски и подготовить мессенджеры к горячему сезону.

🎙 45 минут разбора + 15 минут на ваши вопросы.

📅 24 сентября в 16:00 МСК

👉 Успейте зарегистрироваться

Последний шанс присоединиться!

🔥 WABA меняется с 1 октября. Завтра разберем, что делать бизнесу

С 1 октября платными станут два типа сообщений, которые сейчас можно отправлять бесплатно. Значит, привычные сценарии общения с клиентами могут стать дороже.

Как изменятся расходы? 
Какие сообщения попадут под тарификацию? 
Что можно поменять уже сейчас?

Разберем все это на бесплатном эфире с Радиком Юсуповым, основателем Radist.Online.

📅 Завтра, 25 сентября, в 15:00 МСК

👉 Подключиться к эфиру

Приходите — покажем на практике, как работать с новыми правилами WABA.

🔥 Через час — эфир по изменениям WABA

С 1 октября переписка в WABA может стать дороже. И если вы пока не разобрались, какие сообщения попадут под новую тарификацию, самое время это сделать.

На эфире Радик Юсупов разберет изменения на рабочих сценариях: что будет стоить дороже, как считать расходы и что можно сделать, чтобы не переплачивать.

⏰ Начинаем в 15:00 МСК

👉 Подключайтесь к эфиру 

До начала — один час. Успейте присоединиться!

🔥 Эфир по WABA уже начался — подключайтесь!

Мы уже разбираем изменения тарификации с 1 октября.

👉 Присоединяйтесь, эфир уже идет: ссылка на эфир 

Не откладывайте — заходите прямо сейчас!

📊 Что происходило с мессенджерами в августе?

В августе мы поменяли методику подсчета: теперь МАКС-боты и Telegram-боты считаем отдельно от личных каналов. Так лучше видно, как бизнес использует разные инструменты.

Главное за месяц:

— МАКС и Telegram — 99,96% и 99,75% доставляемости. Показатели почти не изменились.
— WhatsApp* впервые с февраля прибавил в доставляемости: с 80,53% до 82,31%. Но пока рано говорить, что тренд развернулся.
— МАКС-боты — +188% по объему сообщений за месяц.

В статье — вся статистика по шести каналам: доставляемость, прочитываемость, объем сообщений и динамика показателей.

🔗 Читать полную аналитику за август

📬 Подписаться на ежемесячную аналитику

*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.

📱 Ищем первых тестеров мобильного приложения Radist.Online для Android

Хотите поучаствовать? Напишите нашему продакту Леониду в Telegram: @leonidlapidus

Пришлите ему свой Gmail — Леонид выдаст доступ к тестированию.

После установки потестируйте приложение и расскажите, что работает хорошо, а что стоит доработать.

Ждем ваши отзывы 🙌

Временные перебои в работе сервиса

Сейчас у части пользователей могут возникать задержки при загрузке личного кабинета и работе сервиса. Сообщения также могут доходить с задержкой.

Команда уже разбирается в ситуации и восстанавливает стабильную работу. О результатах сообщим отдельно.

Спасибо за терпение и понимание! 🧡

Работа сервисов восстановлена!

Сейчас личный кабинет и сервисы работают в штатном режиме. Задержки при загрузке и доставке сообщений устранены.

Продолжаем следить за стабильностью работы.

Спасибо за понимание 🧡

🔥 Клиент написал по QR — теперь можно понять, откуда он пришел

Мы обновили бесплатную кнопку мессенджеров для сайта.

Теперь с компьютера QR-код может передавать метку визита вместе с сообщением клиента. Это помогает понять, откуда пришел человек, который написал вам в мессенджере.

Метка может передаваться из Roistat, Calltouch или Яндекс Метрики — если они уже стоят на вашем сайте.

⚠️ Важно: если кнопка уже стоит у вас на сайте, новая версия не обновится автоматически. Зайдите в конструктор, соберите код заново и замените его на сайте.

👉 Собрать кнопку бесплатно

📢 В МАКС появилась реклама

Теперь бизнес может размещать рекламу прямо в МАКС — в каналах с аудиторией от 1000 подписчиков.

Что можно сделать:

— Показать рекламу в канале — она появляется внизу, после основного контента.
— Привести человека куда нужно — в канал МАКС, на конкретный пост или на сайт.
— Выбрать аудиторию — например, по городу, возрасту и другим параметрам.
— Выбрать формат — текстовый или с картинкой и текстом.

А если ваш МАКС еще не подключен к CRM — напишите нам, поможем настроить.

🔐Обновления в Radist.Online: пуши, 2FA, темная тема и не только 

Теперь вход можно защитить через 2FA или ключ доступа — например, заходить с помощью Face ID.

А новые сообщения приходят прямо на телефон: включили пуши — и Radist.Online сам сообщит, что написал клиент, даже если кабинет закрыт.

Еще добавили темную тему в чатах amoCRM и Битрикс24, новые рекламные метки в сквозной аналитике и другие полезные изменения.

И это только часть обновлений.

👉 Все изменения и подробности о том, как ими пользоваться, собрали в новом дайджесте.

Нужна помощь? Наша поддержка на связи.

У Яндекса вышел из строя ЦОД и до сих пор не встал.

Предпринимаем действия, чтобы восстановить работу.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Личный кабинет оживили.
Если не открывается, пробуйте с VPN.

Работы над восстановлением продолжаются.

Работа сервиса восстанавливается

Сейчас уже можно работать через RadistWeb. Подключение к CRM-системам тоже возвращаем — скоро сообщения снова начнут ходить.

Если у вас все еще возникают проблемы, напишите в поддержку — разберемся.

Работа сервиса восстановлена

Сервис снова работает. Можно возвращаться к работе.

Если у вас все еще возникают проблемы, напишите в поддержку — разберемся.

Всем добрый вечер.

Сегодня произошла новая атака на ЦОД Яндекса.

Один из наших партнеров, отвечающих за работу WhatsApp, располагался в этом ЦОД и потерял доступ к серверам.

Ту часть клиентов, которая была на этих серверах, мы весь день переводим на другого технического партнера.

На данный момент работы завершены на 80%.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Это касается только WhatsApp. Других каналов это не коснулось.

По всем вопросам можете писать в нашу техподдержку.

Миграция на нового тех. партнера закончена.

Всем, кто использует whatsapp в своей работе, необходимо пересканировать QR-код.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

⚠️ Возможны временные перебои в работе сервиса

Сегодня некоторые интернет-сервисы работают с перебоями. С нашими интеграциями тоже могут возникать проблемы.

Если у вас что-то не работает или работает нестабильно, пожалуйста, напишите в поддержку.

Мы следим за ситуацией и сообщим, если что-то изменится.

📊 Какие мессенджеры нужно подключать сейчас?

Посмотрели, как обстоят дела с доставляемостью мессенджеров в сентябре.

— МАКС и Telegram — до получателей доходит 99,95% сообщений.
— WhatsApp* — доставляемость почти не изменилась: 82,27% против 82,31% в августе.
— МАКС-боты — объем сообщений вырос на 126,4% за месяц. Бизнес все активнее использует их для уведомлений и рассылок.

Что делать, чтобы не терять сообщения? Подключать несколько каналов и настраивать каскад: если сообщение не дошло в одном мессенджере, мы доставим его через другой.

В статье — свежая статистика по шести каналам: доставляемость, прочитываемость и динамика за месяц.

🔗 Читать полную аналитику за сентябрь

📬 Подписаться на ежемесячную аналитику

*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.

Вайбкодишь два дня, поддерживаешь всю жизнь 🙃

Собрать свою CRM с помощью нейросети кажется проще простого. Еще немного — и можно будет навайбкодить все что угодно, отказаться от платных сервисов и сэкономить кучу денег 🤑

Но написать код посмотреть, как ИИ пишет код, — полдела. После запуска начинаются баги, доработки и бесконечная поддержка. Хотелки? К вам. Что-то сломалось? Тоже к вам. И так 24/7.

А если решите написать свою интеграцию, работы станет еще больше. В итоге вместо экономии вы получаете новые технические задачи, а развитие бизнеса отходит на второй план.

В статье разобрали, с какими проблемами можно столкнуться после запуска своей CRM и какие задачи лучше сразу доверить готовому сервису.

👉 Читать статью