💬 VK Сообщества теперь и в Битрикс24

Недавно мы сделали интеграцию VK Сообщества с amoCRM. Теперь — версия для Битрикс24.

Логика та же: все сообщения попадают в CRM, в Открытые линии — отвечаете из одного окна, без переключений.

Возможности:

— Вся переписка в одном окне: текст, голосовые, файлы, ответы на сторисы, видео (ссылкой)
— Автоматическое создание контактов и сделок
— Видно, кто пишет: имя, аватар, профиль VK
— Контроль диалогов: кто отвечает, где клиент завис без ответа
— Групповые чаты тоже попадают в CRM
— Можно подключить несколько сообществ
— Автоматизация: воронки, триггеры, боты;
— Инструменты работы: шаблоны, поиск, заметки, окно чатов.

И главное: вы видите все заявки из WhatsApp*, Telegram, МАКС и VK в одном месте — ничего не выпадает.

⚠️ Важно: VK не дает написать первым от имени сообщества — клиент должен написать сам или дать разрешение.

🔥 Интеграция бесплатная.

Если у вас уже идут сообщения из VK — можно подключать и сразу работать. Все диалоги подтянутся в CRM автоматически 🚀

Инструкция по настройке интеграции тут.

Или напишите в поддержку — поможем подключить и настроить 👌

*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.

🚀 С Днем предпринимателя!

Сегодня день людей, которые не ждут «идеального момента», а просто берут и делают.

Запускают.
Масштабируют.
Теряют, тестируют, переделывают и снова растут.

Сейчас бизнесу приходится быстро адаптироваться: меняются площадки, правила, каналы связи и сам рынок. Но именно предприниматели продолжают двигать все вперед.

И именно для вас мы каждую неделю выпускаем подкасты про бизнес, развитие и масштабирование — с сильными гостями, практическим опытом и идеями, которые можно применить в работе уже сейчас.

Подписывайтесь и смотрите на YouTube, RuTube и VK Видео.

Желаем вам:

— роста бизнеса и прибыли;
— сильных команд;
— стабильных продаж;
— меньше хаоса в процессах;
— побольше решений, которые действительно работают.

И самое главное — не забывать, что кроме KPI, CRM и дедлайнов есть еще жизнь, близкие и время на себя.

Спасибо, что двигаете рынок вперед.

С праздником! 🤝

💬 Новый тариф в МАКС — чтобы собрать каскад без лишних затрат

Если вам не нужны сотни новых диалогов в день в МАКС, но хочется выстроить стабильную работу без блокировок — у нас хорошие новости 👀

Мы запускаем начальный тариф для МАКС.

Вместе с каскадными сообщениями он помогает распределить отправки между разными каналами и номерами. Так риск банов становится значительно ниже.

При этом без больших затрат на подключение.

Что доступно в тарифе:

— Отправка и получение текстовых сообщений;
— Отправка файлов: картинки, видео, документы;
— Безлимитные входящие диалоги;
— Возможность писать первым;
— Подключение неограниченного количества номеров;
— Поддержка групповых чатов.

⚠️ Главное ограничение — до 50 новых исходящих чатов в месяц. Если нужно больше, на стандартном тарифе лимит снимается.

Для кого подойдет:

— если только начинаете тестировать МАКС;
— если хотите собрать каскад дешевле;
— если основной поток — входящие обращения;
— если не нужен большой объем исходящих диалогов.

💵 Стоимость — 1 000 ₽/мес. Перед оплатой можно протестировать 3 дня бесплатно.

Остались вопросы — напишите в поддержку, поможем все настроить 🤝

⚙️ Чтобы вам ответили быстрее: как правильно писать в техподдержку

«Все сломалось» — первое, что хочется написать, когда что-то идет не так. И это нормально.

Но для поддержки такая фраза как сигнал без координат. Проблема есть, а где именно искать — непонятно.

— что именно не работает?
— с каким номером или каналом?
— когда это началось?

Без деталей тоже можно найти решение, но до него придется идти дольше.

Чтобы не тратить время на лишние уточнения, собрали простой ликбез 👇

Что писать в техподдержку, чтобы вам помогали быстро и по делу.

👉 Читать подробнее — как ускорить решение любой проблемы.

⚡️ МАКС пропал из App Store. А сообщения от клиентов никуда не делись

Команда МАКС сообщила, что приложение временно недоступно для скачивания на устройствах Apple.

А уведомления о новых сообщениях и звонках на iPhone могут не работать.

Для бизнеса это означает одно: важный диалог с клиентом легко пропустить.

Если вы уже общаетесь через МАКС, сейчас самое время подключить его к CRM через Radist.Online.

Что это даст:

✅ Все сообщения из МАКС будут попадать в CRM.
✅ Уведомления продолжат работать в привычном режиме.
✅ Менеджеры увидят новые обращения прямо в рабочем окне.
✅ Переписки не потеряются, даже если уведомление в приложении не пришло.

Напишите нам — поможем настроить интеграцию.

📦 Запустили интеграцию Avito + Битрикс24 от Radist.Online

Бизнесы сейчас активно заходят в Avito. Причем не только для продажи товаров — туда давно пришли услуги, недвижимость, авто и b2b.

Потому что Avito дает главное — прямой диалог с клиентом. Но когда заявок становится много, появляется классическая проблема: заявки есть, а понимания, что с ними происходит — нет.

Теперь сообщения из Avito сразу попадают в Битрикс24, в Открытые линии. Дальше — обычная работа в CRM.

✅ Отдельная сделка для каждого обращения
✅ Без дублей при повторных сообщениях
✅ Видно, с какого объявления пришел клиент
✅ Поддержка нескольких аккаунтов Avito

🔥 Подробно разобрали все возможности интеграции и показали процесс подключения в дайджесте обновлений.

📎 Ссылка на инструкцию по подключению здесь.

Есть вопросы? Напишите в чат поддержки — поможем подключить и настроить 👌

💬 Небольшое, но полезное обновление в «Чатах»

По вашим просьбам сделали поле ввода сообщений адаптивным.

Теперь оно автоматически увеличивается по мере набора текста, поэтому длинные сообщения удобно читать и редактировать перед отправкой.

Логика работы такая же, как в Telegram Web и MAX Web. Если текст становится слишком большим, появится скролл.

Мы вас слышим и всегда остаемся на связи🤝

🚀 Один форум вместо десяти маркетинговых конференций

19 июня в Москве пройдет CPC.Forum — большой международный форум по маркетингу, где в одном месте соберутся маркетологи, предприниматели, рекламщики, продуктовые команды и руководители бизнеса.

Судя по программе, организаторы решили закрыть сразу все главные вопросы бизнеса на 2026 год: где брать лидов, какие каналы работают, что делать с контентом, как развивать личный бренд и куда вообще движется рынок.

Хедлайнер форума — Ксения Собчак.

А еще — более 100 спикеров из Amazon, Skyeng, Яндекс, Церебро, Купер, Flowwow и других компаний, чьи кейсы обычно разбирают на отраслевых конференциях.

Что будет:

🔥 Выступления практиков, которые каждый день работают с маркетингом, продуктом и продажами.
🔥 Кейсы по рекламе, привлечению клиентов, контенту и развитию брендов.
🔥 Выставка компаний, где можно посмотреть решения вживую и пообщаться с командами напрямую.
🔥 Организованный нетворкинг — чтобы не искать нужных людей по залу между докладами.

И отдельный плюс: все участники получают записи выступлений в безлимитное пользование.

А завершится день VIP afterparty с концертом 5sta Family 🎤

📅 19 июня, Москва, Конгресс-центр ЦМТ

Если давно искали мероприятие, где можно за один день собрать свежие идеи, полезные знакомства и реальные кейсы — CPC.Forum выглядит как хороший кандидат.

Подробности и программа тут.

📊 Один мессенджер — это всегда риск. В мае еще раз в этом убедились

МАКС вышел на второе место по объему. Telegram держит доставляемость 96%. WhatsApp* в личном формате стабилизировался — клиенты возвращаются. WABA — рабочий стандарт для рассылок.

Каждый закрывает свою задачу. Вместе работают, по одному — нет.

В новой статье — какой канал для какой задачи и подробный разбор.

🔗 Полный разбор читайте по ссылке.

*WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.

25 июня будем выступать на Ecom Expo 2026

Наш основатель Радик Юсупов будет выступать с темой: Где e-commerce теряет продажи в мессенджерах в 2026 — и как закрыть каждую дыру

Где: Зал 3 (Трафик и воронка продаж. Продолжение), где-то между 15:15 и 17ю часами.

Будем рады увидеться с моими Подписчиками, Клиентами и Партнерами и обсудить все то, что сейчас происходит с мессенджерами и как из этого выбираться.

Зарегистрироваться можно тут.

📱 Подключать WhatsApp* стало проще, а работать с чатами — быстрее

Обновили RadistWeb: добавили новый способ авторизации WhatsApp Business* и фильтры для работы с диалогами.

📞 Теперь подключить WhatsApp Business* можно не только по QR-коду

Раньше у некоторых пользователей возникали сложности: не было второго устройства под рукой, код не считывался или не получалось пройти авторизацию.

Мы добавили вход по номеру. В RadistWeb генерируется код — его нужно ввести в приложении WhatsApp* на телефоне. После этого подключение завершается стандартно.

🔎 В разделе «Чаты» появились фильтры:

✅ по нужному подключению;
✅ по диалогам без ответа менеджера.

Например, можно сразу увидеть, где клиент ждет ответа, и разобрать только нужные подключения.

Плюс мелкие улучшения и фиксы — без них тоже не обошлось.

Все обновления и инструкции — в базе знаний Radist.Online.

Нужна помощь? Поддержка на связи 💙

*WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.

🔥 Скоро в WhatsApp Business API* появятся юзернеймы. И свой лучше занять заранее

WhatsApp Business API* готовит большое обновление: пользователи смогут находить компании и начинать переписку по юзернейму.

Это короткое уникальное имя вашего бизнеса (например, @radistonline), которое станет вашим публичным адресом в WhatsApp Business API*. По нему вас можно будет найти и написать без номера телефона.

После выбора имя закрепляется за аккаунтом и становится вашим постоянным идентификатором в WhatsApp Business API*.

Если хотите, чтобы ваш юзернейм был понятным и узнаваемым — лучше не откладывать. Красивые и короткие варианты разбирают быстро.

Мы уже добавили возможность работать с этим в RadistWeb.

Теперь можно:

— выбрать и закрепить имя пользователя;
— изменить текущее;
— проверить, свободно ли нужное имя;
— использовать варианты от Meta** — они уже проверены и сохраняются быстрее.

📍Все находится в Настройки подключения → Профиль → Имя пользователя.

Подробности в инструкции.

Самое время занять свое имя, пока оно свободно.

*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.
** Компания Meta признана экстремистской и запрещена на территории РФ.

⚠️ Сейчас МАКС работает нестабильно.

Мы уже разбираемся в ситуации и делаем все, чтобы как можно быстрее вернуть сервис в штатный режим.

Спасибо за терпение! Как только проблема будет решена, сразу сообщим.

✅ МАКС снова работает

Проблема устранена — работа МАКС полностью восстановлена.

Если во время сбоя вы столкнулись с ошибками, попробуйте повторить действие еще раз.

Спасибо за терпение и понимание! 💙

🚨 Домен t.me заблокирован. Срочно замените ссылки на ваш Telegram

Из-за блокировки t.me клиенты могут не попасть в ваш Telegram. Это значит, что вы рискуете потерять обращения, лиды и продажи.

Если у вас на сайте, в соцсетях, в email-подписях, рекламных материалах или шаблонах сообщений указана ссылка вида t.me/... — замените ее как можно скорее.

Используйте:

— telegram.me
— telegram.dog

💡 Мы рекомендуем использовать telegram.dog, так как домен .me относится к национальной зоне Черногории, и нет гарантий, что его тоже со временем не заблокируют.

Лучше сделать это сейчас, чтобы клиенты не упирались в неработающую ссылку и могли без проблем написать вам.

📊 Июнь расставил все по местам

В июне мы изменили методику подсчета доставляемости, поэтому показатели стали точнее.

МАКС и Telegram почти дошли до 100%, WABA* продолжает работать без сюрпризов.

WhatsApp* — единственный канал, который уже несколько месяцев подряд постепенно проседает.

Посмотрели не только июнь, но и всю динамику с января. Картина получилась очень показательной.

🔗 Собрали выводы и рекомендации в статье.

*WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.

⚡️ Google Play удалил VK и МАКС. Но для бизнеса ничего не изменилось

Если приложения уже установлены, они продолжают работать как обычно. Сообщения отправляются, уведомления приходят.

А если надо переустановить приложение — качайте из RuStore или с официальных сайтов.

Для бизнеса только один вывод: не держите все общение с клиентами в одном мессенджере.

Чем больше каналов подключено, тем меньше подобные новости влияют на продажи.

Если нужна помощь — наша поддержка на связи 🧡

📱 Обновили чаты: теперь есть reply и поддержка пересланных сообщений

Еще немного улучшили чаты. Теперь можно отвечать на конкретные сообщения, а МАКС Бот корректно показывает пересланные:

↩️ Reply на любое сообщение

Наведите на сообщение → нажмите «Ответить» → отправьте ответ.

Работает:

✅ на входящие и исходящие сообщения;
✅ на текст, фото и другие медиа;
✅ в личном кабинете, iframe, мобильной версии RadistWeb, amoCRM и Битрикс24;
✅ в личных и групповых чатах.

Если по каким-то причинам reply недоступен (например, сообщение удалили или его нельзя процитировать), сообщение все равно отправится клиенту как обычное.

📨 МАКС Бот теперь показывает пересланные сообщения

Раньше при пересылке сообщения в МАКС Бот оператор видел пустое сообщение.

Теперь отображается текст пересланного сообщения, поэтому контекст переписки больше не теряется.

Нужна помощь? Поддержка на связи 🧡

Раньше, если подписка заканчивалась до оплаты, продлить ее мог только сотрудник Radist.Online — вы ждали поддержку, а подключения отключались.

Теперь в разделе «Подписки» есть кнопка «Взять аванс»: подписка продлевается на 5 дней, а подключения работают, пока идет оплата.
Это не доплата — 5 дней просто входят в ближайший платеж.

Кнопка появляется, когда одновременно:
✅ подписка платная и по ней уже была оплата;
✅ до конца осталось не больше 2 дней;
✅ нет непогашенного аванса.

🤝 Партнерам — кнопка «Выдать аванс» в разделе «Партнерка — Клиенты»: продлите подписку своего клиента сами.

💬 А еще улучшили «Чаты»: вызов шаблонов по «/», заметное оформление цитат и правка «Моих шаблонов» прямо в поле ввода.

Если появятся вопросы, поможем ❤️