⚡️ Мессенджеры трясет. На вебинаре — что делать бизнесу прямо сейчас

Каналы падают, блокировки растут, правила ужесточаются. Мы собрали главное, что нужно сделать бизнесу прямо сейчас, чтобы не терять клиентов и не улетать в бан.

Завтра разберем:

— как безопасно работать в WhatsApp*, Telegram и MAX;

— когда реально стоит переходить в MAX;

— что обновить в воронке и коммуникациях, чтобы снизить риски;

— какие документы и согласия нужны, чтобы работать спокойно.

📅 Когда: 15 декабря

⏰ Время: 11:00

🔗 Ссылку пришлем в день вебинара в каналы Radist.Online.

Хотите ясный план и меньше стресса — подключайтесь.

*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.

Пропустили вебинар? Ничего страшного — запись уже доступна

Мы разобрали, как бизнесу выживать в реальности, где мессенджеры нестабильны, требования растут, а цена ошибки — потерянные клиенты.

В записи:
— как безопасно работать в WhatsApp*, Telegram и MAX;
— как выстроить коммуникации так, чтобы не зависеть от одного канала;
— когда реально стоит переходить в MAX;
— какие элементы в воронке чаще всего создают риски;
— какие документы и согласия нужны, чтобы работать спокойно.

👉 Если устали тушить пожары и ищете понятный, спокойный план действий — смотрите запись вебинара здесь.

*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.

🚀 Свежие обновления для партнеров Radist.Online

Работа с балансом и операциями стала прозрачнее, удобнее и быстрее. Теперь взаимодействие с финансами и клиентами еще проще.

📍 Новая логика операций

Вкладка «Списания» получила честное имя — «Другие операции». Теперь здесь отображаются все виды движений: списания, оплаты подписок клиентов, корректировки.
Добавили отдельный столбец «Дата», чтобы информация читалась сразу, а не пряталась в названии операции.

💳 Оплата подписок клиента с вашего Баланса

Теперь вознаграждение можно использовать не только для вывода, им можно оплачивать подписки и диалоги клиентов.

При создании счета просто выберите действие «Использовать баланс для скидки», и сумма пересчитается автоматически.

Система сама определяет, сколько можно списать:

— если средств достаточно — счет закроется полностью;

— если меньше — баланс покроет часть, остальное клиент оплатит любым способом.

В форме всегда видно: сколько на Балансе, сколько будет списано и какой итог по счету. После оплаты операция фиксируется в разделе «Другие операции».

Обновления уже доступны.

Если нужна помощь или разбор конкретных кейсов — напишите нам в поддержку.

🧩 Есть вопросы к юристу по бизнесу? Задайте их на открытом вебинаре

Что учесть при повышении НДС и лимитах по УСН? Как правильно оформить работу с сотрудниками и персональными данными? Что должно быть в договоре с клиентом?

Мы пригласили юриста, чтобы разобраться со всеми новыми законами.

Если вас интересуют эти и другие вопросы — приходите на открытый вебинар с Александром Рыжовым, руководителем юридической компании «Рыжов и партнеры».

Он ведет нашу компанию и в его компетенциях мы уверены.

💬 Готовьте свои вопросы и приходите на вебинар. Их можно будет задать напрямую юристу или оставить в комментариях — разберем каждый.

📅 24 декабря
⏰ 14:00 МСК

🔗 Ссылку пришлем в день вебинара в каналы Radist.Online.

🟢 Обновление MAX: добавили поддержку авторизации по QR-коду

С 20 декабря мессенджер MAX отключил авторизацию по SMS.

Теперь войти в аккаунт можно только по QR-коду.

Мы уже добавили поддержку нового типа авторизации. Инструкцию по подключению вы можете найти по ссылке.

Если настраиваете новые интеграции или авторизуетесь заново — учитывайте это обновление.

Возникли сложности или вопросы — поддержка Radist.Online поможет

Как сейчас продавать в WhatsApp и Telegram? Видеоверсия.

Если вдруг пропустили вебинар и посмотреть запись длинной почти 2 часа конечно же нет времени, то мы постарались и сделали короткую смысловую видеоверсию.

Нам каждый день пишут вопросы, которые разобраны на вебинаре, так что пропустившим точно стоит посмотреть.

Смотреть в Youtube или ВК Видео

P.S. Ты знаешь кому переслать 😏

🤖 Мы подключили ботов MAX в RadistWeb

Для тех, кому уже нужно собирать клиентскую базу в боте прямо сейчас и номерная интеграция для этого не подходит.

Уже можно подключить ботов MAX в RadistWeb и вести с ними коммуникацию.

Бот будет доступен ТОЛЬКО в RadistWeb. Интеграция с amoCRM и Битрикс24 появится позже. Дополнительно сообщим.

🚀 Как начать:

— Создаете бота (10 мин). Инструкция
— Подключаете его к RadistWeb. Инструкция
— Получаете ссылку и размещаете ее. Инструкция

📌 Что дальше:

Когда появится интеграция с CRM, сделки будут передаваться автоматически. Процессы менять не придется.

Если будут вопросы по подключению, поддержка поможет.

🎄 С наступающим 2026 годом, друзья!

Конец года — это время остановиться на минуту. Оглянуться, выдохнуть и честно сказать себе: «Мы со всем справились».

Этот год был разным: решения на ходу, новые правила, неожиданные повороты и маленькие победы, которые в итоге дают большой результат.

И все это — про людей. Про команды, клиентов, партнеров. Про доверие и диалог.

Мы в Radist.Online каждый день видим, как важно быть на связи и слышать друг друга — в бизнесе и в жизни.

🎇 Пусть 2026 принесет больше ясности, спокойствия и уверенности. Пусть рядом будут те, с кем тепло дома, спокойно в жизни и легко в делах. А все сложное — пусть решается проще.

С теплом и благодарностью,
команда Radist.Online 🎁

💬 Готовый шаблон для перевода клиентов из WhatsApp* в другие мессенджеры

Сейчас важно перевести общение с клиентами в другие мессенджеры. Но массово начинать диалоги в Telegram или MAX опасно. Как сделать, чтобы клиент написал первым?

Попросить его!

Мы подготовили шаблон сообщения. Добавляйте свои ссылки, персонализируйте и отправляйте клиентам👇

Как не потерять с нами связь?

Добрый день, {{1}}!

Коммуникация в WhatsApp становится все труднее, поэтому мы подключили дополнительные мессенджеры.

Нам важно, чтобы вы написали первым:

— Telegram (ссылка)
— MAX (ссылка)
— VK (ссылка)

Если будем писать мы, то нас могут заблокировать.

Отправьте нам огонек 🔥, если просто хотите оставаться на связи, или сразу задайте вопрос.

Ждем ваше сообщение 📲

⚠️ Как сделать сообщение еще эффективнее?

Первая строка в сообщении — триггер. Она нужна, чтобы человек открыл пуш и прочитал текст. Вы можете заменить формулировку под свою аудиторию.

Если будут вопросы - поддержка поможет.

*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.

💬 Готовый шаблон SMS, чтобы увести клиента в мессенджер

Когда первым пишет бизнес, мессенджер легко может улететь в блок. Особенно если это массово, с новых номеров и по холодным заявкам.

Поэтому, когда клиент оставляет заявку на сайте, ваша задача не написать ему, а создать ситуацию, в которой он сам придет в диалог.

Для этого нужно всего одно действие — отправить короткую (до 120 символов) SMS.

Вот готовый шаблон 👇

Спасибо за заявку!
Скоро позвоним. Напишите нам в мессенджер — обсудим детали (ссылка)

По ссылке клиента лучше вести не в конкретный мессенджер, а на отдельную страницу, где собраны все способы связи — Telegram, MAX, VK, бот, поддержка и др.

Вот как это реализовано у нас: https://radist.online/support

И еще один важный момент — используйте короткую ссылку. Так дешевле и SMS не обрезается.

Если появятся вопросы — поддержка на связи.

🤖 MAX-боты теперь работают с CRM

Сообщения из MAX-ботов теперь сразу попадают в Битрикс24 и amoCRM. Менеджер отвечает клиенту прямо из CRM.

Подключение — бесплатно.

Как это работает:

1. Подключаете MAX-бота
2. Клиент пишет боту
3. В CRM появляется контакт, сделка и чат (в Битрикс24 — через Открытые линии)

В amoCRM контроль дублей работает и для ботов.

Интерфейс почти без изменений:

— в настройках появилась таблица «Подключения»
— кнопка «+ Добавить подключение» — для добавления MAX-ботов

Если у вас будут вопросы по настройкам, верификации или подключению — мы поможем разобраться.

⚠️ MAX-бот принимает только входящие сообщения. Написать первым или сделать рассылку через бота пока что нельзя.

Позже мы сделаем интеллектуальный модуль рассылок, который увеличит ваши продажи.

Если уже используете MAX-ботов — можно подключать и работать, сделки перенесутся в CRM автоматически 🚀

Поддержка на связи 🤝

Не приходит SMS при регистрации Telegram — что делать

Вход и регистрация в Telegram за последний год заметно усложнились. Ввели номер — и тишина. Ни SMS, ни звонка. Вход висит, зарегистрироваться не получается.

А аккаунт нужен срочно — для работы, продаж, поддержки.

Мы собрали понятную инструкцию, как сейчас устроен вход в Telegram и что сразу настроить, чтобы потом не бегать с восстановлением.

В статье разобрали по шагам:

— что делать, если не пришло ни SMS, ни звонка;
— как включить вход без кодов;
— как включить вход без SMS (passkey);
— какие ограничения важно учитывать бизнесу.

👉 Читайте статью по ссылке.

Нужна помощь? Поддержка на связи.

Если у кого-то сейчас проблемы с регистрацией или рабочими номерами — перешлите этот пост. Поможет сэкономить время и нервы.

WhatsApp* «умирает»? Цифры говорят другое

Многие компании сейчас резко отключают WhatsApp* и уходят в другие мессенджеры.

Мы посмотрели аналитику по нашим клиентам — вот что получилось 👇

Доставляемость сообщений:

— WhatsApp — 87% (раньше было около 91%)
— Telegram — 88% (даже с его ограничениями)
— MAX — 83%

WhatsApp* все еще жив. Это рабочий канал продаж и общения.

Да, цифры просели, но не критично. Компании, которые полностью отключают WhatsApp*, просто теряют часть диалогов и заявок.

Подключать другие каналы — правильно. Расширяться — нужно. Но полностью отключать WhatsApp* пока рано.

Если пост полезен — репостите или отправь коллегам. Пусть принимают решения на цифрах, а не на слухах.

Если есть вопросы — поддержка на связи.

*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.

🚀 Есть ли жизнь на MAXе? Коротко — да

Делимся свежей цифрой. С ноября активность в MAX выросла в 5 раз.

Смотрели среднее количество сообщений на один номер.

До Telegram еще далеко — это честно. Но при этом в Telegram рост почти незаметен, а в MAX он есть и продолжается.

Вывод простой: MAX развивается, люди там начинают общаться. Уже сейчас есть смысл его подключить и начать выстраивать коммуникацию.

Если хотите подключить MAX — вам сюда.

🚀 В MAX теперь можно создавать каналы

MAX продолжает обрастать полезными функциями. Вчера пользователям из России и Беларуси стали доступны приватные каналы.

Что они дают:

— Модерация заявок на вступление
— Возможность отключать реакции
— Фото, видео, заметки, голосовые и видеосообщения
— Приглашение подписчиков по ссылке

Канал нужен, чтобы регулярно рассказывать клиентам о новостях и предложениях, держать с ними контакт и собирать свою аудиторию внутри MAX.

Как создать канал:

1. Откройте MAX
2. Перейдите в раздел создания нового канала (рядом с профилем)
3. Выберите «Создать канал»
4. Добавьте первого подписчика
5. Загрузите аватар
6. Укажите название и описание

Готово. Можно публиковать контент и делиться ссылкой на канал.

Если вы уже работаете с MAX — самое время протестировать каналы.

📩 Один канал хорошо, два — спокойнее для бизнеса

В ленте снова мелькают новости про ограничения Telegram. Сейчас у большинства все по-прежнему работает стабильно, но в коммуникациях с клиентами нужно всегда иметь запасной план.

Поэтому имеет смысл заранее подключить MAX как дополнительный канал связи.

Это не замена Telegram, а еще одна точка входа. У клиентов всегда будет понятный способ связаться с вами, а вы продолжите получать сообщения и заявки без пауз.

Подключить MAX можно здесь.
А как зарегистрировать организацию в MAX рассказали в этой статье.

❗️Telegram не блокируют. Что важно знать прямо сейчас

Сегодня снова появилась новость про блокировку Telegram с 1 апреля. Но официальных подтверждений этому нет.

РКН сказали, что им нечего добавить к прошлым комментариям, а значит, речь идет только об ограничениях работы.

То есть — поводов для паники нет. Telegram у большинства работает стабильно, все как обычно.

Но даже если Telegram потом заблокируют, люди не перестанут им пользоваться.

Поэтому в коммуникациях с клиентами мы по-прежнему придерживаемся простого правила: лучше иметь несколько каналов связи и заранее подключить MAX как дополнительный мессенджер для общения.

Так вы не потеряете сообщения и заявки, даже если что-то изменится.

👉 Подключить MAX можно здесь.
👉 Как зарегистрировать организацию в MAX — рассказывали в статье.

Важная новость для тех, кто работает с amoCRM

Многие из вас знают сообщество @amocrmhelper — место, где помогают в работе с amoCRM и делятся опытом.

Этой ночью у основателя комьюнити увели аккаунт, и злоумышленники успели его удалить.

Но есть и хорошая новость: в итоге аккаунт и юзернейм удалось вернуть! Проект жив и у него начинается новая жизнь.

Если вы раньше были подписаны на @amocrmhelper — пожалуйста, подпишитесь снова и возвращайтесь в комьюнити.

Если читали, но не были подписаны — сейчас самое время это сделать.

Давайте поддержим проект и поможем ему восстановиться быстрее 🙏

С Днем защитника Отечества! 💪

Этот праздник про тех, кто привык брать ответственность, принимать решения и доводить дела до конца.

Желаем вам больше уверенных шагов в работе и меньше форс-мажоров в жизни. Пусть бизнес растет, клиенты остаются на связи, а техника не подводит в самый неподходящий момент.

А мы всегда рядом, чтобы поддерживать стабильную работу сервиса и помогать вам достигать новых высот!

Хорошего праздника и отличного настроения! 🎉🚀

⛔️ Без этого ваш Telegram улетит в бан

Вас игнорируют клиенты, а Telegram блокирует аккаунт? Проблема часто не в предложении, а в том, как вас «видят».

Профиль и первое сообщение работают вместе — слабое звено разрушает контакт. Вот на что смотрят клиенты и система:

1. Ваш профиль — основа доверия

— Имя и @username должны работать на вас. Имя — короткое и по делу (название бренда или вашей услуги). Никнейм — легко читаемый, без лишних цифр. Используйте одинаковые имена во всех соцсетях — так вас будет легче найти.

Если аккаунт ведет корпоративный менеджер, добавьте к его имени через слэш название компании (например, «Анна/RadistOnline»). Так клиентам будет сразу понятно, кто им пишет и от кого.

— Добавьте логотип компании. Без него профиль выглядит как аноним. Клиент не поймет, кто вы, и просто смахнет уведомление.

Если аккаунт ведет менеджер, используйте его фото на фоне вашего логотипа.

— Подключите Telegram Premium. Он решает три задачи: снижает риск банов, позволяет добавить сайт и каналы в описание, показывает сторисы.

2. Первое сообщение — ваш «крючок»

— Если первые 5 слов в пуш-уведомлении не отвечают на вопрос «Зачем мне это читать?» — ваше сообщение не откроют. Сразу обозначьте выгоду, например:

«Иван, подготовили для вас расчет стоимости проекта — займет 2 минуты» вместо «Здравствуйте, хочу обсудить сотрудничество…».

— Предлагайте сохранить контакт. Это главный сигнал для Telegram, что номер «живой», и ваша страховка от блокировок. Помогает одна простая фраза: «Сохраните этот номер, чтобы не потерять связь».

Если все это есть — шансы, что вас прочитают и не забанят, вырастают в разы. Но если вы пишите по холодно базе — даже это не сработает. Человек должен ждать ваше сообщение или хотя бы понимать, кто вы и зачем пишете. Иначе вы улетите в бан.

Поэтому мы готовим решение для прогрева номеров в Telegram. Скоро расскажем все здесь — не отключайтесь 🔥

Есть вопросы? Поддержка на связи.

P.S. Перешлите этот пост тому, кто оформляет ваш профиль 👌

И давайте разберем на практике: пришлите ссылку на свой профиль в комментарии — посмотрим и дадим короткую обратную связь 💪