🔥 Почему клиенты не возвращаются — и как это исправить?

В новом выпуске рассказываем, как перестать терять клиентов после первой покупки и выстроить систему, которая работает на повторные продажи.

🔍 Что разберем:

— Почему клиентская база «остывает» — и как ее прогревать;
— Как строить воронку, которая возвращает клиентов;
— Что дает CRM-автоматизация и сегментация базы;
— Какие рассылки реально приносят деньги, а не раздражение.

💡 После просмотра вы:

— Поймете, как вернуть клиентов и увеличить LTV;
— Узнаете, как системно работать с базой без ручной рутины;
— Получите план, как запускать повторные продажи с помощью мессенджеров;
— Освоите инструменты, которые помогут зарабатывать больше без лишнего трафика.

Если клиентов мало, заявок нет, а продажи стоят — это видео must watch.

📲 С 1 сентября на каждом телефоне в России — мессенджер Max. Что это за приложение?

Зачем оно нужно? И правда ли, что Telegram и WhatsApp* могут попасть под блокировку?

🎙 Новый выпуск с Радиком Юсуповым — честный разбор мессенджера Max:

— Почему его называют российским аналогом WhatsApp*.
— Как он связан с законами о персональных данных.
— Что будет с бизнесом, если привычные мессенджеры ограничат.
— Какие возможности открывает Max — и что пока вызывает вопросы.
— Действительно ли это шаг к цифровому суверенитету?

💡 Мы протестировали Max и рассказали, что работает, а где бизнесу стоит быть начеку. Если вы ведете коммуникацию через мессенджеры — это видео поможет понять, к чему готовиться.

Смотреть видео

*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.

«Я подумаю». Как вернуть интерес клиента?

Казалось бы, все шло отлично: рассказали, показали, проконсультировали. И тут клиент выдает классическое:

«Спасибо, я подумаю».

Что дальше? Дальше — ничего. Ни звонка, ни письма, ни лайка на мем в аккаунте компании.

На самом деле, «я подумаю» — это не всегда отказ. Чаще — мягкое «не сейчас».

Ваша задача — не спугнуть, но и не упустить клиента.

Вот несколько тактик, которые работают лучше, чем «ну подумайте, конечно»:

💡 1. Разберитесь, где болит

Не стоит сразу тащить клиента обратно на презентацию. Сначала — честный, ненавязчивый вопрос:

— «С чем именно вы хотели бы еще разобраться?»
— «Есть ли моменты, которые вызывают сомнения?»

Пусть человек проговорит — а вы сразу поймете, это «неудобная кнопка» или «нужно согласовать с бухгалтером, которая в отпуске до сентября».

🧭 2. Помогите сориентироваться

Когда человек тонет в вариантах, ваша помощь — это не навязывание, а компас.

— «Что для вас важнее всего при выборе: скорость, цена, функциональность?»
— «Давайте вместе поймем, что сейчас мешает решиться — и уберем это с пути»

📅 3. Назначьте мягкий следующий шаг

Сами знаете: если воронка не довела до следующего касания — это уже не воронка, а сито.

— «Когда вам будет удобно вернуться к обсуждению? Я подготовлю подборку под ваши задачи»
— «Хорошо, а если мы созвонимся через пару дней?»

🔥 4. Добавьте мотивации (но не драматизируйте)

Не надо устраивать распродажу века. Просто напомните:

— «Эти условия действуют до конца недели — потом и цена, и бонус могут измениться»
— «Если запустим сейчас, это даст вам фору — пока конкуренты думают»

✋ 5. Признайте право на паузу

Доверие начинается с уважения к «я не готов».

— «Понимаю, что хотите обдумать. Это нормально. Если понадобится консультация — я на связи»

Иногда достаточно такого подхода, чтобы клиент вернулся сам. Потому что вы не продаете, а помогаете.

А как вы работаете с «Я подумаю»? Есть свои фразы, которые вытаскивают клиента из паузы?

💬 Поделитесь в комментариях — соберем подборку слов, которые реально помогают.

Квартиры не продаются сами — даже с окнами на реку

Почему-то многие агентства надеются на везение. Агент отвечает, как умеет, заявки теряются, юридические риски всплывают в последний момент. Итог — сделки срываются, а отдел продаж «работает», но не продает.

Хотите иначе?

📌 В статье — чек‑лист для руководителя отдела продаж агентства недвижимости:

— как выстроить воронку, где ничего не теряется;
— какие этапы автоматизировать, чтобы не тратить время на рутину;
— как не упустить клиента после первого касания;
— где чаще всего буксует команда (и как это чинить);
— как подключить CRM-систему, мессенджеры и юриста — без боли.

Продажи идут там, где есть процесс, а не хаос.

Начните с настроек — и все встанет на рельсы.

Читать статью

🛠 Контроль дублей — теперь в пару кликов

Надоело вручную ловить дубли сделок? Теперь это автоматизируется — и управляется прямо из интерфейса. Контроль дублей доступен во всех интеграциях с amoCRM.

Вот что появилось 👇

📍 1. Переключатель «Контроль дублей от Radist.Online»

— Появился во всех интеграциях с amoCRM:
WA, WABA, TG, TG-бот — все поддерживается;
— Работает по каналам: включили в Telegram — работает только там.

🔁 2. Новые обращения — в новую или старую сделку?

— Выбирайте сами:
⇨ Вкл — переписка продолжается в старой закрытой сделке;
⇨ Выкл — создается новая.
— Переключатель активен только при включенном контроле дублей — не перепутаете.

📲 Проверьте в настройках интеграции с amoCRM — переключатели уже доступны.

Контроль дублей работает на вас, а не наоборот.

🏙 Клиент ушел — квартира осталась: как автоворонка помогает продавать недвижимость

Клиент кликнул на рекламу, зашел на сайт — и исчез. А через месяц купил квартиру у конкурента.

Знакомо?

В недвижимости такие потери стоят сотни тысяч рублей. Чтобы не терять клиентов, нужен порядок — автоматизированный, последовательный и управляемый.

В новой статье рассказали:

— Как захватывать лида с первого касания;
— Как автоматизировать ответы, прогрев и консультации;
— Как дожимать до сделки без перегрузки менеджеров;
— Как связать все с CRM-системой, чтобы ничего не потерялось.

Автоворонка — это инженерия продаж. Показываем, как собрать ее грамотно, с нуля.

🔗 Читайте статью

Хотим с вами посоветоваться.

Мы отсняли уже 11 разборов по работе со своей базой клиентов и пока мы их остановили, чтобы сделать разборы еще лучше.

Наша цель разборов: через разбор одного кейса дать полезность многому количеству предпринимателей и маркетологов. Личные разборы это конечно хорошо, но их может быть очень ограниченное количество.

Итак, вопрос к вам: чего не хватает в разборах? Что нужно докрутить? Чего бы добавили/убрали вы?

Обязательно поделитесь в комментариях, ваше мнение очень важно 👇🏼