Radist.Online News
1.52K subscribers
590 photos
55 videos
1 file
762 links
Radist.Online — связь с клиентами и рост продаж.

Готовые интеграции с мессенджерами, эквайрингом, CRM-системами.

🎁 3 дня бесплатно

📌 ЛК: https://app.radist.online
🌐 Сайт: https://radist.online
✉️ Поддержка: @radist0nline_bot
Download Telegram
🪆Сегодня — День России.

Это не просто дата в календаре. Ведь Родина — не только строки из гимна и флаги на улицах, а то, что мы ощущаем сердцем.

Когда видим родные улицы, слышим знакомую речь, встречаем людей, с которыми «на одной волне». Когда хочется делать мир вокруг лучше — с заботой, честно, по‑настоящему.

Мы по‑разному живем, думаем и чувствуем. Но у нас есть общее — страна, которая нас объединяет. Это большой дом для миллионов разных, сильных, глубоких людей.

Пусть у каждого будет внутренняя опора — на доброту, честность, тепло. Пусть рядом будут близкие по духу люди, а впереди — путь, который хочется пройти.

С праздником!
— команда Radist.Online
6👍2🔥2🥰1👏1😱1
Клиенты теряются, заявки висят, менеджеры не успевают — знакомо?

Менеджер отвлекся — и клиент уже у конкурентов. Где-то не напомнили, где-то не дожали, где-то вообще забыли отправить счет. Вроде все стараются, а сделки срываются.

Проблема — не в людях, а в ручных процессах.
Без автоматизации даже сильная команда буксует.

Чтобы не терять клиентов по дороге к оплате, воронка должна работать сама: вовремя напоминать, подсказывать, возвращать интерес и доводить до сделки.

В новой статье рассказываем, как выстроить автоматическую воронку, чтобы она продавала сама:

— С чего начать: путь клиента и простые касания,
— Как настроить CRM-систему так, чтобы заявки не терялись,
— Какие шаги «греют» и возвращают клиента,
— Как автоматизация помогает команде, а не заменяет ее,
— Что смотреть в аналитике, чтобы воронка не буксовала.

Автоматизация — это про рост без сбоев.
🛎️ Читайте статью — и стройте воронку, которая не подводит.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍5🔥4
Всем привет!
На связи Радик Юсупов.

Мы уже выпустили 7 разборов разных компаний на тему работы с базой и мессенджер-маркетинга.

Я понял 2 вещи:
1. Никто нормально с базой не работает;
2. Начать работать с базой достаточно просто и достаточно сделать 3-5 правильных настроек, чтобы получить преимущество над конкурентами.

Поэтому я сделал живой 2х-месячный мастермайнд, где мы еженедельно будем докручивать то, что давно нужно было докрутить:
1. Эффективную лидогенерацию
2. Продажу в переписке
3. Правильную автоматизацию
4. Работу со своей базой
5. Правильные рассылки без банов
6. Как считать эффективность и правильно докручивать

Программу и подробности опубликованы тут.
Заявку можно оставить на сайте или написать напрямую мне на @radyus.

Это чисто мой курс, с моим максимальным погружением, ламповый, с отдающей целью быть полезным.

Старт ПОСЛЕЗАВТРА, поэтому времени на раздумья почти не осталось.
👍5🔥31👎1
⚡️ В CRM-систему снова вслепую?
Больше нет: Telegram username и ID теперь подтягиваются автоматически

В прошлом обновлении мы добавили отображение username и Telegram ID в чатах RadistWeb. А теперь эти данные автоматически подгружаются и в CRM-систему — прямо в карточку сделки или контакта.

Без ручного копипаста и путаницы — менеджер сразу видит, кто пишет, и продолжает диалог с нужного места.

📌 Что изменилось:

1. amoCRM и Битрикс24: Telegram-данные в сделках и контактах

Раньше:
username и user ID Telegram не отображались.

Теперь:
В amoCRM данные видны в карточке контакта и сделки;
В Битрикс24 — в разделе «Дополнительно».
Это значит: можно фильтровать, выгружать, сегментировать, собирать аналитику. Все на месте.

2. Имя сотрудника в исходящих сообщениях (веб и API)

Раньше:
Было непонятно, кто из команды отправил сообщение.

Теперь:
В RadistWeb отображается имя отправителя.
Если сообщение ушло из CRM-системы или рассылки — показывается только текст и время.

3. Исправленные баги (и еще пара улучшений):

✔️ Модульбанк + amoCRM: настройки сохраняются без ошибок;

✔️ Отображение имени аккаунта: работает, пусть и с небольшой задержкой;

✔️ Иконки мессенджеров вернулись в карточку контакта;

✔️ Видео в amoCRM теперь отображается с подписью, а не просто файлом.

Если вы работаете в amo или Битрикс24 — обязательно проверьте, как отображаются новые поля. Все работает автоматически.

Хотите навести порядок в Telegram-чатах и CRM-системе? Пишите — подключим, покажем, настроим.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥92👍2👎1
⚡️ Один чат — десять сделок. Групповые чаты ломают CRM-систему?

Если вы общаетесь с клиентами через мессенджеры, особенно в группах, то наверняка сталкивались с такой ситуацией:

— один клиент написал в общий чат;
— CRM-система создала контакт на всех участников;
— и на каждое сообщение — по новой сделке.

Вроде простой вопрос от клиента, а в системе уже дубли контактов, распухшая воронка и потерянные диалоги.

В результате:

— менеджеры теряются;
— CRM-система засоряется;
— коммуникация разваливается.

А ведь сама идея группового чата — упростить коммуникацию. Собрать все в одном месте, ускорить ответы и не теряться в переписке.

Почему тогда все ломается на этапе CRM-системы?
Потому что не каждая из них умеет корректно работать с групповыми чатами. Сообщения рассыпаются, контакты множатся, диалоги теряются. А должно быть иначе — и тут все решает грамотная интеграция.

Что дает правильная настройка?

Одна группа = одна сделка
Вся переписка фиксируется в одном окне. Без дублей, без разрывов, все по делу.
В базе — только нужные контакты
CRM-система не сохраняет телефоны всех участников группы. Никаких «левых» записей, только клиенты.
Понятно, кто написал
Имя, номер, название группы и аватар — весь контекст на месте. У менеджера есть полная картина, не надо догадываться.
Поддержка мессенджеров
Работает с основными каналами, в Telegram — до 1000 участников. Без форумов и подгрупп — только то, что нужно для продаж.

Хотите порядок в CRM-системе и грамотно настроенные групповые чаты, но не знаете, как их подключить?

Напишите нам — дадим инструкции, ответим на вопросы и во всем поможем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍42👏1
Кейс клиентов: как онлайн-школа английского языка приручила групповые чаты в CRM-системе

И наконец перестала вручную копировать сообщения из Telegram!

В прошлом посте мы говорили: один чат ≠ десять сделок. И вот живое подтверждение — как групповые чаты могут работать в CRM-системе без хаоса.

📍 Клиент: онлайн-школа английского языка.
📍 Проблема: Telegram-группы с учениками, где все шло вперемешку — домашки, оплаты, вопросы.

📍 Как было:

✔️ Каждую оплату или ДЗ менеджеры вручную переносили из группы в amoCRM;
✔️ По 30 участников в каждой — кто что отправил, когда, по какому поводу — путаница;
✔️ Преподаватели не понимали, кто оплатил;
✔️ Финансовый отдел искал чеки в переписке;
✔️ Группы делились на «учебные» и «финансовые» — а CRM-система ничего не понимала.

Итог: постоянный ручной труд, потерянная информация, нескончаемое «А он уже заплатил?»

Решение: подключили групповые чаты Telegram через Radist.Online для amoCRM Теперь у клиентов все иначе:

✔️ Первое сообщение из Telegram создает контакт и сделку — автоматически;
✔️ Все участники чата добавляются корректно — без дублей;
✔️ Сообщения фиксируются в одной сделке, прямо в CRM-системе;
✔️ Имя отправителя видно — преподаватели больше не гадают;
✔️ Финансовый отдел видит чеки в моменте, а не через скриншот в личке;
✔️ Группы организованы по отделам — каждый чат попадает в нужную команду.

В результате:

✔️ Сэкономили время на каждую группу;
✔️ Навели порядок в CRM-системе;
✔️ Увеличили retention: вовремя увидели, кто «завис» на оплате;
✔️ Сократили количество вопросов между отделами;
✔️ Обеспечили прозрачности по каждому студенту.

Вывод: групповые чаты не ломают CRM-систему, если правильно их подключить. И Radist.Online умеет это делать. Наши клиенты уже пользуются этим, не возвращаясь к копипасту.

Хотите так же? Напишите нам. Разберемся с вашей ситуацией, подключим и сделаем так, чтобы чаты наконец работали на вас, а не против.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍21
📊 Аналитика или интуиция?

Можно, конечно, работать «на глаз» — писать клиентам, отправлять рассылки, вести сделки… А потом гадать: «Почему не купил?» или «Куда пропал?».

Но когда бизнесу нужна понятная статистика, а не сюрпризы — без аналитики никуда.

Вот, что она дает:

🟢 понимание, кто ваш клиент, чем живет и на что откликается;
🟢 возможность оптимизировать воронку: от первого касания и до оплаты;
🟢 четкую картину: что действительно работает, а что только создает видимость;
🟢 спокойствие — вовремя замечаете негатив и можете отреагировать до того, как начнется пожар;
🟢 ценные инсайты для продукта, сервиса и команды;
персонализированную, понятную клиенту коммуникацию;
🟢 и, конечно, прогнозируемость: вы предсказываете тренды, а не догоняете их.

📌 Чтобы данные действительно приносили пользу, важно сохранить их точность — без искажений.

Поэтому в свежем обновлении RadistWeb мы поправили один нюанс, который мешал точности:

Теперь голосовые из Telegram в amoCRM больше не отмечаются как звонки.

🔹 Было: при получении голосового сообщения создавались сразу два события — сообщение и звонок

🔹 Стало: фиксируется только голосовое сообщение. Звонки — отдельно, голосовые — отдельно. Ничего не путается, отчеты остаются чистыми.

Если хотите выжать максимум из CRM-системы и мессенджеров — начните с точной аналитики.

А если остались вопросы — пишите. Все расскажем, покажем, подключим.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3👍2🔥1
🔥 Как освободить менеджеров от рутины и выстроить продажи, которые работают сами?

В новом выпуске разбираем, как правильно настроенная CRM-система и автоматизация процессов помогают не просто навести порядок, а вырасти в продажах.

🔍 Рассказываем:

— Как освободить до 60% времени менеджеров — без найма новых сотрудников;
— Почему клиенты «теряются» и как это остановить;
— Как мессенджеры помогают возвращать клиентов и усиливать повторные продажи;
— Что мешает продавать больше — и как это исправить через систему.

💡 Если ваш отдел продаж работает на пределе, а клиенты утекают сквозь пальцы — пора перестроить систему.

Это видео поможет сделать первый шаг.
👍3🔥31
Вебинар по новой тарификации WhatsApp Business API* стартует через 2 часа!

Уже сегодня в 12:00 (МСК) расскажем, что изменилось, как теперь платить за шаблоны и где можно сэкономить — покажем на конкретных примерах.

Подключайтесь по ссылке: https://radist0nline.ktalk.ru/an2wq6pequ4p

Ждем вас!

*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.
🔥4👍31
📌 Маркетинг работает, а продажи — не растут?

Трафик есть, бюджет стабилен, заявки капают — но конверсия не радует. Знакомо? Многие в этот момент начинают все ломать и строить заново: менять подрядчиков, запускать новые воронки, крутить рекламу с нуля.
Но часто дело не в системе в целом, а в отдельных узких местах. Исправив их, можно выжать больше из уже работающего маркетинга — без революций и доп расходов.

В статье рассказываем:

— Как пройти путь клиента и найти провалы в коммуникации,
— Почему коммерческое предложение не работает (и как его оживить),
— Где теряется конверсия из-за задержек в мессенджерах,
— Что должен «уметь» сайт, даже если продажи идут в чате,
— Почему персонализация важна даже без нейросетей.
Если хотите повысить конверсию без тотального передела — начните с простых, но точных шагов.

📍 В статье — алгоритм, примеры и конкретные решения.
Читать
👍3👎1
Зачем CRM-система для отдела продаж, если и так все работает? Отвечаем по делу

Кажется, все под контролем: заявки идут, менеджеры звонят, сделки закрываются.

Но почему тогда продажи растут не так быстро, как хотелось бы? Почему периодически что-то «выпадает» из процесса, а руководителю приходится со всем разбираться вручную?

На самом деле, в большинстве команд продажи идут по инерции. Система вроде есть — но по факту многое держится на личной ответственности менеджеров, табличках и интуиции руководителя.

Почему это опасно?

— Обращения из разных каналов не всегда попадают в единую базу;
— Менеджеры не синхронизированы, каждый действует по своему сценарию;
— Напоминания и задачи легко теряются в потоке;
— Воронка непрозрачна, отчеты собираются вручную;
— А когда команда растет — ручное управление просто не масштабируется.

Эти незаметные просадки каждый день крадут у вас выручку и время.

Решение — CRM-система. Вот что она меняет:

Все обращения — из мессенджеров, почты, соцсетей — собираются в одном окне;
У менеджеров появляются четкие этапы, шаблоны, задачи и напоминания;
Руководитель видит, на каком этапе стопорятся сделки и почему;
Цикл сделки ускоряется, а конверсия растет минимум на 10–25%;
Повторные продажи и персонализация становятся системной практикой;
Вся аналитика — в реальном времени, без ручного сбора;
И главное — появляется структура, которую можно масштабировать без боли.

CRM-система — это и удобство, и контроль, и рост. Это как перейти с ручного режима на автопилот — только весь маршрут, скорость и эффективность остаются под вашим контролем.

Напишите в комментариях — работаете уже с CRM-системой или пока все держится на менеджерах и Excel?

💬 А если хотите внедрить CRM-систему, подключить мессенджеры, оплату и выстроить систему «под ключ» — напишите нам.
👍2🔥2
🔥 Как вырастить продажи интернет-магазина — без дорогих CRM-систем и сложной автоматизации?

🎙 В новом выпуске — Дмитрий Черных, сооснователь сети магазинов сантехники «Водяной Стандарт». Он расскажет, как быстро и эффективно увеличить выручку, не сливая бюджет и не усложняя процессы.

🔍 Что узнаете из разбора:

— Почему многие упускают ключевые точки роста продаж;
— Как анализировать клиентскую базу и зарабатывать на тех, кто уже у вас был;
— Зачем перезванивать тем, кто не купил — и как внедрить это системно;
— Как простые шаги в постпродажном сервисе помогают строить лояльность;
— Что делать, если реклама не работает, а продажи падают.

💡 Если у вас интернет-магазин и вы хотите не просто держаться на плаву, а стабильно расти — это видео точно стоит посмотреть!

Уже после просмотра сможете внедрить один из приемов и увидеть результат.
🔥32👍1👏1
Клиенты пишут в мессенджеры, а у вас снова путаница:

🔺 Телефон у кого?
🔺 А кто последний отвечал?
🔺 Почему заявку потеряли?

Так выглядят продажи без CRM-системы и бизнес-режима. Решение — подключить мессенджеры к amoCRM или Битрикс24.

В новой статье — пошагово и без воды:

Как перевести мессенджер на бизнес-рельсы;
Что дает API и зачем он нужен;
Как подключить мессенджеры к CRM-системе через Radist.Online;
Как автоматизировать заявки, не потерять ни одного диалога и увеличить продажи.

Читайте гайд и наводите порядок в переписке, пока конкуренты все еще пересылают сообщения друг другу.
👍4🔥32
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
4👍1🥰1👏1
С Днем семьи, любви и верности! 🌼

Дорогие друзья и клиенты Radist.Online!
Поздравляем вас с теплым, душевным праздником.

Бизнес — важен. Но именно семья дает нам силы, вдохновение и опору. За каждым результатом стоит кто-то, кто верит, поддерживает и просто говорит: «Ты справишься».

Обнимите своих близких. Скажите, как вы их любите. И пусть в их глазах всегда будет счастье!

🧡 С любовью,
Радик и Елена Юсуповы
и команда Radist.Online
7👍2🔥2🥰1
🛠 Пофиксили все, что мешало работать

RadistWeb стал еще удобнее — и для менеджеров, и для тех, кто настраивает систему. Теперь ключевая информация о клиенте — всегда на виду, дублей в amoCRM — меньше, а масштабироваться можно и на базовом тарифе.

Рассказываем, какие улучшения уже в интерфейсе 👇

📞 1. Больше номеров на Начальном тарифе

Теперь можно подключить не один, а сколько угодно номеров — на базовых условиях. Даже на самом доступном тарифе.

Что поменялось:

— Кнопки добавления/удаления номеров работают без ограничений;
— Ошибок при подключении больше нет;
— Масштабировать команду можно без смены тарифа.

Преимущества:

— Гибкость для растущего бизнеса;
— Экономия без потери функционала;
— Удобство для партнеров и клиентов.

📌 2. Иконка мессенджера — теперь прямо в чате

В каждом диалоге теперь видно, через какой канал идет общение с клиентом.
Раньше — иконка была только в списке. Сейчас — всегда перед глазами.

Что дает:

— Быстрое определение канала;
— Удобнее переключаться между чатами;
— Меньше ошибок при передаче диалога.

🆔 3. Telegram username и ID — под именем клиента


Больше не нужно искать эти данные вручную или лезть в карточку. Теперь Telegram ID и username отображаются прямо в шапке чата (если клиент пишет из Telegram).

Что это значит:

— Идентификация за секунды;
— Удобно при передаче клиента или работе с ботами;
— Меньше путаницы с однотипными именами.

🔧 Плюс: исправили баги и доработали мелочи

— Модульбанк в amoCRM теперь сохраняет настройки стабильно;
— Отображение имени аккаунта работает;
— Иконки мессенджеров вернулись в карточку контакта;
— Видео в amoCRM — теперь с подписями, а не безымянными файлами.

📲 Все обновления уже в интерфейсе.
🔥43👏2👍1
⭐️ CRM-система подключена, мессенджеры работают — а продажи не растут?

Инструменты есть, команда на месте, диалоги идут. Но цифры не двигаются, план стоит, клиенты не возвращаются. Проблема не в системе. А в том, как она используется.

Давайте разберемся, где теряются ваши клиенты и что можно исправить.

Ловите краткий чек-лист , который поможет в этом:

1. Вся переписка — в CRM-системе?
Если менеджеры пишут с личных номеров, диалоги теряются. А значит — нет контроля, истории и продаж.

2. Статусы сделок — актуальны?
«Зависшая» заявка чаще всего означает ушедшего клиента. Автоматические переходы между этапами — must-have.

3. Фиксируются ли действия?
Звонки, письма, задачи, автоответы — все должно отображаться в CRM-системе. Иначе это не инструмент, а записная книжка.

4. Видны ли оплаты?
Если менеджер отмечает их вручную — рано или поздно возникнет путаница. Синхронизация с платежками решает проблему.

5. Доступен ли весь путь клиента?
Важно видеть не только итог сделки, но и все, что происходило до этого. Это экономит ресурсы и дает точки для улучшения.

Что можно сделать уже сегодня:

👉 Проверьте, все ли переписки идут через подключенные каналы, а не «мимо» CRM-системы
👉 Настройте автопереходы: бездействие 3 дня = смена этапа
👉 Добавьте чат-бота с автонапоминанием
👉 Подключите автоматическую фиксацию оплат

Проверьте себя по чек-листу — и посмотрите, в какой момент «уходят» ваши продажи.

Если было полезно? Ставьте реакцию 🔥 — подготовим еще больше фишек для роста продаж!
5🔥2👍1👏1
90% клиентов выбирают того, кто отвечает быстрее всех.

Каждая минута без ответа — минус сделка, минус клиент, минус прибыль.

📲 А вот сообщение в мессенджере читают в среднем за 90 секунд.

Недостаточно просто писать, необходимо чтобы:

— заявки фиксировались мгновенно;
— менеджеры отвечали быстро и четко;
— данные не терялись между мессенджерами, банками и CRM-системой.

Radist.Online помогает выстроить такую систему. Мы подключаем мессенджеры, социальные сети и банки к amoCRM и Битрикс24 — чтобы заявки, платежи и переписки мгновенно попадали в одно окно.

Все каналы и банки — в одной системе
Полный контроль работы менеджеров
Прозрачные продажи и рост дохода

🎁 Кстати, в конце поста — подарок! Будет полезно, если хотите прокачать продажи.

📈 Radist.Online выбрали уже более 11000 компаний. Мы помогаем автоматизировать продажи, ускорять обработку заявок и стабильно увеличивать выручку.

Оставайтесь с нами — в канале вы получите:

🔹 Полезные советы по автоматизации и сервису;
🔹 Обновления, которые сэкономят вам часы работы;
🔹 Пошаговые инструкции, которые помогут настроить процесс продаж.

📚 А если хотите быстрее разобраться в системе и выстроить план продаж — мы собрали для вас подборку материалов, которые в этом помогут:

🔸 Как одно CRM-решение разгружает команду и поднимает выручку
🔸 Как построить миллиардный бизнес и не развалить команду?
🔸 Как повысить конверсию в продажах, не меняя весь маркетинг под корень
🔸 Как сделать массовую рассылку в CRM-системе и не попасть в спам-фильтры

🔥 Даем 3 дня бесплатного доступа к Radist.Online!

За это время вы сможете:

— Подключить CRM-систему и мессенджеры;
— Настроить автоматизацию под ваши процессы;
— Проверить, как все работает на реальных клиентах;
— Получить поддержку команды и ответы на любые вопросы.

⚡️ Забирайте доступ прямо сейчас

✉️ Поддержка: @radist0nline_bot
🌐 Сайт
📌 Личный кабинет

🎁 Нажмите, чтобы забрать подарок PDF-гайд «Как продавать в мессенджерах».
🔥54👍4👏1
Кризис или перемены? Что происходит с бизнесом в 2025 — и что с этим делать

2025 год для бизнеса — не просто сложный, а переломный.

📉 Высокие ставки, рост издержек, сжатие спроса.
📊 При этом — бурная автоматизация, рост сервисной экономики, смещение фокуса на внутренний рынок.

Что это значит на практике?

1. Денег меньше, решений — больше

Когда кредиты под 25%, а закупка подорожала на 30%, приходится не расширяться, а оптимизироваться.

— Считать каждую минуту менеджера
— Сокращать ручной труд
— Объединять каналы и системы

2. Покупатель стал другим

Спрос просел не везде. Но клиенты стали:

— дольше думать
— сравнивать
— ждать «особого отношения»

Именно качество обслуживания становится фактором выбора.

3. Автоматизация — уже не «фишка», а гигиена

Ручной ответ в мессенджерах, копипаст из CRM-системы, уточнение по доставке — все это съедает время. Если на повторяющиеся задачи уходит больше часа в день, их нужно переводить в автоскрипты или чат-боты.

Что автоматизируют в 2025:

— Ответы на типовые вопросы (цены, доставка, график)
— Первичную фильтрацию: «для себя или в подарок?»
— Сбор лидов и данных: «оставьте номер — мы перезвоним»
— Напоминания, подтверждения, оплаты

4. Один канал — это уже слабое место

Клиенты приходят из мессенджеров, соцсетей, сайта, звонков. Выгружать все вручную — значит терять заявки.

Уже несколько лет бизнес идет к формуле «единое окно коммуникации»: когда все диалоги — в одном месте, а путь клиента прозрачен от первого сообщения до оплаты.

В 2025 году без этого просто не выжить.

5. Внимание к процессам — как новый источник роста

Компании, которые выигрывают сейчас, зарабатывают не только за счет масштабирования продаж. Они:

— сокращают утечки
— наводят порядок в CRM-системах
— стандартизируют ответы
— подключают аналитику

И в итоге зарабатывают на том, что раньше теряли.

📌 Главное: 2025 год — про перестройку. И те, кто адаптируется первыми, займут большую долю, чем до кризиса.

Проверьте:

— Какие процессы съедают время у команды?
— Где клиенты чаще всего «теряются»?
— Что можно стандартизировать?
— Как быстро вы реагируете на запросы?

Ответы на эти вопросы — и есть ваша антикризисная стратегия.
🔥32👏1