🔥 Горячий сезон близко. Готовы к потоку сообщений от клиентов?
Вместе с ростом обращений растут и риски: блокировки номеров, недоставленные сообщения и каналы, которые внезапно перестают работать.
Поэтому мы готовим для вас эфир о том, как сегодня работать с мессенджерами и что важно учесть перед сезоном.
На эфире разберем:
— Какие каналы сейчас работают и что меняется на рынке.
— За что банят номера и как снизить риски блокировки.
— Как писать клиентам, чтобы сообщения доходили.
🎙 Эфир проведет Радик Юсупов, основатель Radist.Online.
Когда: 24 сентября, четверг
Во сколько: 16:00 МСК
📅 Программа и регистрация здесь
Вместе с ростом обращений растут и риски: блокировки номеров, недоставленные сообщения и каналы, которые внезапно перестают работать.
Поэтому мы готовим для вас эфир о том, как сегодня работать с мессенджерами и что важно учесть перед сезоном.
На эфире разберем:
— Какие каналы сейчас работают и что меняется на рынке.
— За что банят номера и как снизить риски блокировки.
— Как писать клиентам, чтобы сообщения доходили.
🎙 Эфир проведет Радик Юсупов, основатель Radist.Online.
Когда: 24 сентября, четверг
Во сколько: 16:00 МСК
📅 Программа и регистрация здесь
👍2🔥2❤1
Meta** меняет правила тарификации WABA* с 1 октября
Платными станут два типа сообщений, которые сейчас можно отправлять бесплатно:
1. Ответы менеджеров и ботов внутри 24-часового окна
Сейчас: живая переписка с клиентом бесплатна без ограничений в течении 24- часового окна.
С 1 октября: первые 1000 доставленных сообщений в месяц на каждый номер — бесплатно. Дальше — платно по ставке для страны получателя.
Важно: считаются именно сообщения, а не диалоги.
При этом сообщения с кнопками, которые бот отправляет через стандартные шаги Salesbot в amoCRM, шаблонами не считаются и попадают в бесплатную тысячу.
2. Уведомления через шаблоны «Услуги» (Utility)
Это автоматические сообщения: подтверждение заказа, статус доставки или напоминание о записи.
Сейчас: если клиент недавно писал и 24-часовое окно открыто, такие сообщения бесплатны.
С 1 октября: шаблоны будут платными с первого сообщения. Бесплатная тысяча из первого пункта на них не распространяется.
📌 Подробно разобрали изменения в статье: что поменяется с 1 октября и как с этим работать.
👉 Читать статью
🎙 25 сентября в 14:00 проведем вебинар для клиентов Radist.Online. Разберем новые правила на реальных сценариях и покажем, что изменится в работе с WABA*.
Подробности и ссылку на регистрацию пришлем позже.
*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.
** Компания Meta признана экстремистской и запрещена на территории РФ.
Платными станут два типа сообщений, которые сейчас можно отправлять бесплатно:
1. Ответы менеджеров и ботов внутри 24-часового окна
Сейчас: живая переписка с клиентом бесплатна без ограничений в течении 24- часового окна.
С 1 октября: первые 1000 доставленных сообщений в месяц на каждый номер — бесплатно. Дальше — платно по ставке для страны получателя.
Важно: считаются именно сообщения, а не диалоги.
При этом сообщения с кнопками, которые бот отправляет через стандартные шаги Salesbot в amoCRM, шаблонами не считаются и попадают в бесплатную тысячу.
2. Уведомления через шаблоны «Услуги» (Utility)
Это автоматические сообщения: подтверждение заказа, статус доставки или напоминание о записи.
Сейчас: если клиент недавно писал и 24-часовое окно открыто, такие сообщения бесплатны.
С 1 октября: шаблоны будут платными с первого сообщения. Бесплатная тысяча из первого пункта на них не распространяется.
📌 Подробно разобрали изменения в статье: что поменяется с 1 октября и как с этим работать.
👉 Читать статью
🎙 25 сентября в 14:00 проведем вебинар для клиентов Radist.Online. Разберем новые правила на реальных сценариях и покажем, что изменится в работе с WABA*.
Подробности и ссылку на регистрацию пришлем позже.
*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.
** Компания Meta признана экстремистской и запрещена на территории РФ.
👍4🔥2😱1
🔥 Как не потерять клиентов в мессенджерах — эфир уже завтра
Как не потерять клиентов из-за блокировок, проблем с доставкой и сбоев в каналах связи? Обсудим на бесплатном эфире с Радиком Юсуповым.
За 45 минут разберем, что меняется в мессенджерах, как снизить риски блокировок и повысить доставляемость сообщений. А после можно будет задать свои вопросы.
📅 24 сентября в 16:00 МСК
🎙 Радик Юсупов, основатель Radist.Online
👉 Зарегистрироваться на эфир
Успейте присоединиться!
Как не потерять клиентов из-за блокировок, проблем с доставкой и сбоев в каналах связи? Обсудим на бесплатном эфире с Радиком Юсуповым.
За 45 минут разберем, что меняется в мессенджерах, как снизить риски блокировок и повысить доставляемость сообщений. А после можно будет задать свои вопросы.
📅 24 сентября в 16:00 МСК
🎙 Радик Юсупов, основатель Radist.Online
👉 Зарегистрироваться на эфир
Успейте присоединиться!
👍3🔥1
🔥 WABA меняется с 1 октября. Разберем, что делать бизнесу на эфире
С 1 октября привычная работа с WABA будет обходиться дороже. Платными станут два типа сообщений, которые сейчас можно отправлять бесплатно.
Чтобы не разбираться с новыми правилами уже по факту списаний, 25 сентября проведем бесплатный эфир для клиентов Radist.Online.
На эфире разберем:
— что именно изменится в тарификации WABA;
— какие сценарии могут стать дороже;
— как считать будущие расходы;
— что можно изменить в работе с WABA уже сейчас;
— как адаптировать привычные сценарии, чтобы не переплачивать.
🎙 Эфир проведет Радик Юсупов, основатель Radist.Online.
Когда: 25 сентября, пятница
Во сколько: 15:00 МСК
Приходите, если WABA — один из ваших рабочих каналов. Разберем изменения на реальных сценариях и покажем, что с ними делать на практике.
📅 Ссылка на эфир
*WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.
С 1 октября привычная работа с WABA будет обходиться дороже. Платными станут два типа сообщений, которые сейчас можно отправлять бесплатно.
Чтобы не разбираться с новыми правилами уже по факту списаний, 25 сентября проведем бесплатный эфир для клиентов Radist.Online.
На эфире разберем:
— что именно изменится в тарификации WABA;
— какие сценарии могут стать дороже;
— как считать будущие расходы;
— что можно изменить в работе с WABA уже сейчас;
— как адаптировать привычные сценарии, чтобы не переплачивать.
🎙 Эфир проведет Радик Юсупов, основатель Radist.Online.
Когда: 25 сентября, пятница
Во сколько: 15:00 МСК
Приходите, если WABA — один из ваших рабочих каналов. Разберем изменения на реальных сценариях и покажем, что с ними делать на практике.
📅 Ссылка на эфир
*WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.
👍3🔥2
🔥 Как не потерять клиентов в мессенджерах — уже сегодня в 16:00
Блокировки, сбои и проблемы с доставкой могут стоить вам клиентов. На эфире разберем, как снизить риски и подготовить мессенджеры к горячему сезону.
🎙 45 минут разбора + 15 минут на ваши вопросы.
📅 24 сентября в 16:00 МСК
👉 Успейте зарегистрироваться
Последний шанс присоединиться!
Блокировки, сбои и проблемы с доставкой могут стоить вам клиентов. На эфире разберем, как снизить риски и подготовить мессенджеры к горячему сезону.
🎙 45 минут разбора + 15 минут на ваши вопросы.
📅 24 сентября в 16:00 МСК
👉 Успейте зарегистрироваться
Последний шанс присоединиться!
🔥 WABA меняется с 1 октября. Завтра разберем, что делать бизнесу
С 1 октября платными станут два типа сообщений, которые сейчас можно отправлять бесплатно. Значит, привычные сценарии общения с клиентами могут стать дороже.
Как изменятся расходы?
Какие сообщения попадут под тарификацию?
Что можно поменять уже сейчас?
Разберем все это на бесплатном эфире с Радиком Юсуповым, основателем Radist.Online.
📅 Завтра, 25 сентября, в 15:00 МСК
👉 Подключиться к эфиру
Приходите — покажем на практике, как работать с новыми правилами WABA.
С 1 октября платными станут два типа сообщений, которые сейчас можно отправлять бесплатно. Значит, привычные сценарии общения с клиентами могут стать дороже.
Как изменятся расходы?
Какие сообщения попадут под тарификацию?
Что можно поменять уже сейчас?
Разберем все это на бесплатном эфире с Радиком Юсуповым, основателем Radist.Online.
📅 Завтра, 25 сентября, в 15:00 МСК
👉 Подключиться к эфиру
Приходите — покажем на практике, как работать с новыми правилами WABA.
🔥3👍2
🔥 Через час — эфир по изменениям WABA
С 1 октября переписка в WABA может стать дороже. И если вы пока не разобрались, какие сообщения попадут под новую тарификацию, самое время это сделать.
На эфире Радик Юсупов разберет изменения на рабочих сценариях: что будет стоить дороже, как считать расходы и что можно сделать, чтобы не переплачивать.
⏰ Начинаем в 15:00 МСК
👉 Подключайтесь к эфиру
До начала — один час. Успейте присоединиться!
С 1 октября переписка в WABA может стать дороже. И если вы пока не разобрались, какие сообщения попадут под новую тарификацию, самое время это сделать.
На эфире Радик Юсупов разберет изменения на рабочих сценариях: что будет стоить дороже, как считать расходы и что можно сделать, чтобы не переплачивать.
⏰ Начинаем в 15:00 МСК
👉 Подключайтесь к эфиру
До начала — один час. Успейте присоединиться!
❤1
🔥 Эфир по WABA уже начался — подключайтесь!
Мы уже разбираем изменения тарификации с 1 октября.
👉 Присоединяйтесь, эфир уже идет: ссылка на эфир
Не откладывайте — заходите прямо сейчас!
Мы уже разбираем изменения тарификации с 1 октября.
👉 Присоединяйтесь, эфир уже идет: ссылка на эфир
Не откладывайте — заходите прямо сейчас!
👍2
📊 Что происходило с мессенджерами в августе?
В августе мы поменяли методику подсчета: теперь МАКС-боты и Telegram-боты считаем отдельно от личных каналов. Так лучше видно, как бизнес использует разные инструменты.
Главное за месяц:
— МАКС и Telegram — 99,96% и 99,75% доставляемости. Показатели почти не изменились.
— WhatsApp* впервые с февраля прибавил в доставляемости: с 80,53% до 82,31%. Но пока рано говорить, что тренд развернулся.
— МАКС-боты — +188% по объему сообщений за месяц.
В статье — вся статистика по шести каналам: доставляемость, прочитываемость, объем сообщений и динамика показателей.
🔗 Читать полную аналитику за август
📬 Подписаться на ежемесячную аналитику
*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.
В августе мы поменяли методику подсчета: теперь МАКС-боты и Telegram-боты считаем отдельно от личных каналов. Так лучше видно, как бизнес использует разные инструменты.
Главное за месяц:
— МАКС и Telegram — 99,96% и 99,75% доставляемости. Показатели почти не изменились.
— WhatsApp* впервые с февраля прибавил в доставляемости: с 80,53% до 82,31%. Но пока рано говорить, что тренд развернулся.
— МАКС-боты — +188% по объему сообщений за месяц.
В статье — вся статистика по шести каналам: доставляемость, прочитываемость, объем сообщений и динамика показателей.
🔗 Читать полную аналитику за август
📬 Подписаться на ежемесячную аналитику
*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.
👍3🔥3❤1
📱 Ищем первых тестеров мобильного приложения Radist.Online для Android
Хотите поучаствовать? Напишите нашему продакту Леониду в Telegram: @leonidlapidus
Пришлите ему свой Gmail — Леонид выдаст доступ к тестированию.
После установки потестируйте приложение и расскажите, что работает хорошо, а что стоит доработать.
Ждем ваши отзывы 🙌
Хотите поучаствовать? Напишите нашему продакту Леониду в Telegram: @leonidlapidus
Пришлите ему свой Gmail — Леонид выдаст доступ к тестированию.
После установки потестируйте приложение и расскажите, что работает хорошо, а что стоит доработать.
Ждем ваши отзывы 🙌
🔥4😱2❤1👍1
Временные перебои в работе сервиса
Сейчас у части пользователей могут возникать задержки при загрузке личного кабинета и работе сервиса. Сообщения также могут доходить с задержкой.
Команда уже разбирается в ситуации и восстанавливает стабильную работу. О результатах сообщим отдельно.
Спасибо за терпение и понимание! 🧡
Сейчас у части пользователей могут возникать задержки при загрузке личного кабинета и работе сервиса. Сообщения также могут доходить с задержкой.
Команда уже разбирается в ситуации и восстанавливает стабильную работу. О результатах сообщим отдельно.
Спасибо за терпение и понимание! 🧡
👍1
🔥 Клиент написал по QR — теперь можно понять, откуда он пришел
Мы обновили бесплатную кнопку мессенджеров для сайта.
Теперь с компьютера QR-код может передавать метку визита вместе с сообщением клиента. Это помогает понять, откуда пришел человек, который написал вам в мессенджере.
Метка может передаваться из Roistat, Calltouch или Яндекс Метрики — если они уже стоят на вашем сайте.
⚠️ Важно: если кнопка уже стоит у вас на сайте, новая версия не обновится автоматически. Зайдите в конструктор, соберите код заново и замените его на сайте.
👉 Собрать кнопку бесплатно
Мы обновили бесплатную кнопку мессенджеров для сайта.
Теперь с компьютера QR-код может передавать метку визита вместе с сообщением клиента. Это помогает понять, откуда пришел человек, который написал вам в мессенджере.
Метка может передаваться из Roistat, Calltouch или Яндекс Метрики — если они уже стоят на вашем сайте.
⚠️ Важно: если кнопка уже стоит у вас на сайте, новая версия не обновится автоматически. Зайдите в конструктор, соберите код заново и замените его на сайте.
👉 Собрать кнопку бесплатно
🔥3👍1
📢 В МАКС появилась реклама
Теперь бизнес может размещать рекламу прямо в МАКС — в каналах с аудиторией от 1000 подписчиков.
Что можно сделать:
— Показать рекламу в канале — она появляется внизу, после основного контента.
— Привести человека куда нужно — в канал МАКС, на конкретный пост или на сайт.
— Выбрать аудиторию — например, по городу, возрасту и другим параметрам.
— Выбрать формат — текстовый или с картинкой и текстом.
А если ваш МАКС еще не подключен к CRM — напишите нам, поможем настроить.
Теперь бизнес может размещать рекламу прямо в МАКС — в каналах с аудиторией от 1000 подписчиков.
Что можно сделать:
— Показать рекламу в канале — она появляется внизу, после основного контента.
— Привести человека куда нужно — в канал МАКС, на конкретный пост или на сайт.
— Выбрать аудиторию — например, по городу, возрасту и другим параметрам.
— Выбрать формат — текстовый или с картинкой и текстом.
А если ваш МАКС еще не подключен к CRM — напишите нам, поможем настроить.
👍2😱2❤1
🔐Обновления в Radist.Online: пуши, 2FA, темная тема и не только
Теперь вход можно защитить через 2FA или ключ доступа — например, заходить с помощью Face ID.
А новые сообщения приходят прямо на телефон: включили пуши — и Radist.Online сам сообщит, что написал клиент, даже если кабинет закрыт.
Еще добавили темную тему в чатах amoCRM и Битрикс24, новые рекламные метки в сквозной аналитике и другие полезные изменения.
И это только часть обновлений.
👉 Все изменения и подробности о том, как ими пользоваться, собрали в новом дайджесте.
Нужна помощь? Наша поддержка на связи.
Теперь вход можно защитить через 2FA или ключ доступа — например, заходить с помощью Face ID.
А новые сообщения приходят прямо на телефон: включили пуши — и Radist.Online сам сообщит, что написал клиент, даже если кабинет закрыт.
Еще добавили темную тему в чатах amoCRM и Битрикс24, новые рекламные метки в сквозной аналитике и другие полезные изменения.
И это только часть обновлений.
👉 Все изменения и подробности о том, как ими пользоваться, собрали в новом дайджесте.
Нужна помощь? Наша поддержка на связи.
🔥5❤2👍2
Личный кабинет оживили.
Если не открывается, пробуйте с VPN.
Работы над восстановлением продолжаются.
Если не открывается, пробуйте с VPN.
Работы над восстановлением продолжаются.
Работа сервиса восстанавливается
Сейчас уже можно работать через RadistWeb. Подключение к CRM-системам тоже возвращаем — скоро сообщения снова начнут ходить.
Если у вас все еще возникают проблемы, напишите в поддержку — разберемся.
Сейчас уже можно работать через RadistWeb. Подключение к CRM-системам тоже возвращаем — скоро сообщения снова начнут ходить.
Если у вас все еще возникают проблемы, напишите в поддержку — разберемся.
🔥5
Работа сервиса восстановлена
Сервис снова работает. Можно возвращаться к работе.
Если у вас все еще возникают проблемы, напишите в поддержку — разберемся.
Сервис снова работает. Можно возвращаться к работе.
Если у вас все еще возникают проблемы, напишите в поддержку — разберемся.
🔥6❤3
Всем добрый вечер.
Сегодня произошла новая атака на ЦОД Яндекса.
Один из наших партнеров, отвечающих за работу WhatsApp, располагался в этом ЦОД и потерял доступ к серверам.
Ту часть клиентов, которая была на этих серверах, мы весь день переводим на другого технического партнера.
На данный момент работы завершены на 80%.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Это касается только WhatsApp. Других каналов это не коснулось.
По всем вопросам можете писать в нашу техподдержку.
Сегодня произошла новая атака на ЦОД Яндекса.
Один из наших партнеров, отвечающих за работу WhatsApp, располагался в этом ЦОД и потерял доступ к серверам.
Ту часть клиентов, которая была на этих серверах, мы весь день переводим на другого технического партнера.
На данный момент работы завершены на 80%.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Это касается только WhatsApp. Других каналов это не коснулось.
По всем вопросам можете писать в нашу техподдержку.
❤8👏1😱1