📌 Шаблонный ответ. Больше не нужно копировать его из заметок

Сколько раз за день вы пишете одно и то же сообщение?

«Здравствуйте! Да, доставка есть» → копировать → вставить.
«Цена такая-то» → копировать → вставить.
«Работаем с 10 до 19» → копировать → вставить.

Кажется, что мелочь. Но в итоге:

— несколько чатов в день тратятся на однотипные переписки;
— ошибки в сообщениях портят впечатление о компании;
— клиенты ждут ответа дольше, чем хотелось бы.

А теперь представьте: все эти ответы у вас под рукой. Один клик — и шаблонное сообщение улетает клиенту. Без заметок, копипаста и хаоса.

Что это дает бизнесу:

🔹 Экономия времени
Менеджеры не тратят часы на копипаст.

🔹 Скорость обслуживания
Клиенты получают ответы мгновенно.

🔹 Меньше ошибок
Все тексты подготовлены заранее, а значит — никаких опечаток.

🔹 Единый стиль общения
Клиент видит ответы в одном тоне — это формирует образ бренда.

🔹 Персонализация
Даже шаблон можно настроить так, чтобы обращение выглядело «живым» и индивидуальным.

💬 Как это работает в RadistWeb:

— Общение с клиентами через WhatsApp*, Telegram и другие каналы — прямо из CRM-системы;
— Поддержка шаблонов сообщений: цены, доставка, график работы, акции, инструкции;
— Голосовые, фото, корзины, emoji — все работает, как в привычных мессенджерах;
— Умные функции: 24-часовой таймер для WhatsApp Business API, индикация ошибок и статус «не требует ответа».

📌 Шаблонные ответы — это не про «роботизированные» переписки. Это про скорость, качество и удобство для команды и клиентов.

⚡️ Попробуйте сами — подключите RadistWeb и получите 3 дня бесплатно.

🚀 В Radist.Online обновления — теперь еще удобнее для работы

Мы продолжаем прокачивать сервис, чтобы работать было удобнее и эффективнее.

Что нового 👇

🔒 Черный список в amoCRM

У администраторов появилась новая суперсила — блокировать и разблокировать контакты прямо в Окне чатов.

— Заблокировали → клиент в черном списке;
— Разблокировали → снова в работе.

Менеджерам эта функция недоступна — полный контроль у админов.

💼 НДС и документы в тарифах

— В тарифе «WABA-шаблоны» теперь применяется ставка 5%.
— Все остальные тарифы кроме «WABA-шаблонов» не облагаются НДС.
— Вместо «Актов выполненных работ» в личном кабинете доступны УПД.

Теперь сумма в ЛК и на сайте — итоговая, с учетом НДС. Счета и закрывающие документы формируются корректно, без лишних расчетов.

🔧 И традиционно: поправили баги и мелочи, чтобы система работала без сюрпризов.

📲 Все изменения уже доступны. Проверьте в интерфейсе — и работайте с комфортом.

📌 Нужны счет-фактуры или пояснения по документам?
Напишите в чат поддержки или через личный кабинет.

В связи с переходом на НДС оферта была обновлена — изменения доступны на сайте и в личном кабинете.

Клиент написал — менеджер не заметил. Итог: упущенная сделка

Вы вложили деньги в рекламу, настроили воронку, привели клиента. Он задал вопрос — а ответа нет. Прошел час, потом день. Клиент ушел к конкуренту.

Кажется мелочью? На деле — это прямые потери:

— даже одно пропущенное сообщение может стоить десятков тысяч рублей;
— собственник бизнеса часто даже не знает, сколько заявок «утекло»;
— менеджеры просто не успевают переключаться между мессенджерами, почтой и CRM-системой.

❌ Человеческий фактор — главная причина невнимательности.

✅ Система — единственный способ держать все под контролем.

С Radist.Online все обращения собираются в одном окне:

— никаких потерянных заявок;
— напоминания и автосообщения страхуют менеджеров;
— прозрачная статистика показывает, сколько заявок реально обработано.

💡 В итоге — больше сделок, быстрее ответы, меньше стресс у команды.

Не теряйте деньги из-за невнимательности.

Попробуйте Radist.Online бесплатно 3 дня и посчитайте сами, сколько клиентов удастся сохранить.

📩 Напишите нам, и мы поможем все настроить.

Пять локомотивов роста: стратегия для бизнеса на 2026 год

Бизнес в 2026-м будет делиться на два лагеря: те, кто держатся за прошлое, и те, кто уже сейчас вкладывается в ростовые отрасли.

Какие направления станут локомотивами экономики? Эксперты выделяют пять ключевых:

✅ Big Data и цифровые сервисы;
✅ EdTech и онлайн-образование;
✅ Сервисы для пожилых и людей с ограничениями;
✅ E-commerce и маркетплейсы;
✅ Экотовары и устойчивое производство.

В новой статье — конкретика: цифры рынка, возможности для бизнеса, риски и практические шаги, чтобы войти в число лидеров.

Читайте разбор и стройте стратегию сегодня — завтра может быть поздно.

Групповые чаты: порядок вместо хаоса 🟢

Вам знакомо?

Клиент пишет в общий чат, CRM-система создает контакты на всех участников, на каждое сообщение — по новой сделке, а воронка раздувается как на дрожжах. Менеджеры путаются, переписки теряются, а согласовать что-то быстро — почти невозможно.

А ведь групповой чат должен упрощать коммуникацию, а не превращать ее в квест.

Решение — групповые чаты Radist.Online

Мы сделали так, чтобы все работало логично и просто:

✅ Одна группа = одна сделка — без дублей и ошибок;
✅ CRM-система хранит только нужные контакты, не засоряя базу;
✅ Видно, кто написал: имя, номер, название группы — весь контекст на месте;
✅ Поддержка WhatsApp* и Telegram (до 1000 участников в группе);
✅ Все общение в одном интерфейсе — без прыжков между окнами и потерянных сообщений.

В итоге вы получаете:

— Быструю координацию без звонков и пересылок;
— Порядок в CRM-системе;
— Понимание, кто, что и когда написал.

📌 В Radist.Online групповые чаты уже доступны. Подключаете мессенджеры и контролируете все процессы.

Попробуйте 3 дня бесплатно — напишите нам @radist0nline_bot, и мы поможем настроить все за пару кликов.

🔥 Почему одних людей хочется слушать часами, а других — выключить через минуту?

🎙 В новом выпуске Радик Юсупов беседует с Константином Демиденко — тренером спикеров и экспертом по корпоративным коммуникациям. Гость рассказал как ораторское искусство помогает влиять на аудиторию и доносить мысли так, чтобы вас действительно слышали.

Вы узнаете:

— Почему голос называют самым дорогим навыком XXI века;
— Как говорить красиво и понятно, чтобы вас понимали коллеги, партнеры и любая аудитория;
— Почему даже умные люди часто звучат скучно — и как превратить сухую речь в живую историю;
— Что должен делать ведущий или оратор, чтобы раскрыть собеседника и удержать внимание зала;
— Какие простые техники речи помогут звучать уверенно и убедительно в переговорах и выступлениях.

💡 После просмотра:

— Вы поймете, что делает речь привлекательной и цепляющей;
— Освоите базовые приемы, которые мгновенно повысят вашу убедительность;
— Сможете говорить так, чтобы вас слушали и слышали — на сцене, в переговорах и в любой коммуникации.

Хотите, чтобы ваши слова работали? Включайте выпуск!

Коммуникация 2.0: как Telegram и WhatsApp* диктуют новые правила для бизнеса

Клиенты все чаще пишут не в соцсети, а в мессенджеры: Telegram и WhatsApp* стали главными каналами общения в России.

🔺 В Telegram читают новости, следят за брендами и общаются в сообществах.
🔺 В WhatsApp* держат связь с семьей, коллегами и локальными бизнесами.
🔺 При этом рынок меняется: ограничения звонков и новые правила стимулируют рост альтернатив.

В статье — пошагово и по делу:

✅ Как бизнесу встроиться в новые сценарии общения;
✅ Чем отличаются аудитории Telegram и WhatsApp*;
✅ Как выстроить омниканальность и не потерять клиентов;
✅ Какие инструменты автоматизации помогут сократить ручную работу и ускорить продажи.

Читайте гайд и перестраивайте коммуникацию под правила игры 2025-го.

*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.