С #Viber все не просто в #amoCRM.

Если мы хотим отправить сразу два сообщения подряд, то они не дойдут.

По новым правилам Viber, сначала человек должен ответить.

Долго думал как это обойти, и наконец придумал:

Мы Viber подключаем к другой воронке и отправляем приветственное сообщение, в котором просим ответить нам.

На этапе обработки Лида ставим триггер "При входящем сообщении из чата" и направляем в воронку основного бота.

Вуаля.
На здоровье 🤓