Знаете ли вы, что в Индии шлют столько спама в WhatsApp, что это количество с 1 апреля регулирует сам WhatsApp?

Например, на пользователя должно приходить не более 5-ти бизнес-рассылок в день 🙂

Если ваш бизнес в эти 5 штук не попал - сори, попробуйте завтра 🙂

P.S. Спасибо коллегам из гапшап за такие интересности 🙂
#whatsapp

@radikiusupov

Всех мусульман поздравляю с окончанием великого поста!

Ураза гаете мубэрэк булсын 🙏

В феврале мы провели пачку вебинаров на прикольные темы, а в качестве гипотезы лидогенерации выкладывали их на ютуб и другие площадки.

В итоге словили, что контент нравится, но из-за того, что это запись вебинара, он не просматривается из-за посредственной записи голоса, презентации и маленького квадратика в углу моей говорящей головы.

Поэтому появилась следующая гипотеза: Что если перезаписать эти вебинары в нормальном качестве как нормальный ютуб ролик? Сказано, сделано.

Рад представить вам результат.

Зацените и дайте обратную связь, по мне я конечно с непривычки деревянный капец. Следующие ролики были уже не такими болезненными.

P.S. Сегодня тоже съемки :)

А между тем Дуров говорит, что Telegram добежал до 900 млн пользователей и в первом квартале 2024 года они впервые за 12 лет стали прибыльными 💪🏻

Авторы некоторых каналов утверждают, что в России телега обогнала ватсап по кол-ву пользователей, но без ссылок на аналитику. Я пока сомневаюсь в этом, но может действительно уже все?

2020-ый год.

С Леной сделали видео, которое показывало принцип работы чат-бота на примере мультика "Храброе сердце".

А потом пришли на конференцию, который устраивал конкурент, а они в начале показывали наше видео, в котором замазали нас ))

Нам было очень смешно, а им очень некомфортно :)

Немножко внутрянки.

Мы отвечаем действительно быстро. В этом вы можете убедиться, посмотрев на наш график ответов.

Еженедельно руководитель ТП отчитывается о количестве обращений, о сроках ответов клиентам и оставленных NPS. Если NPS меньше 5, разбирается и дается оценка работы специалистов ТП, либо специалистов других отделов.

Итого, по графику видно, что на протяжении 5-ти недель нам удается удержать время ответа не больше 4х минут. Медианная при этом - минута.

Для некого адекватного сранения, взят срок с сентября прошлого года.
В основном время ответа увеличивается в акционные периоды, но и тут мы работаем над улучшением.

На графике:
Синяя линия - это среднее время ответа.
Оранжевая линия - это медианное время ответа.

Если нужен лучший сервис, вы знаете куда идти :)

Неожиданно для себя обнаруживаю, что могу быть полезен в разных аспектах бизнеса.

5 лет опыта построения ИТ-компании дают крепкий фундамент.

При этом, я сам тоже многое узнаю и беру на вооружение, получается вин-вин.

Есть желание сделать завтра в 20:00 звонок взаимной пользы. У меня есть бизнес-запрос, готов быть полезным для вас и ваших запросов.

Когда слушаешь опыт других, сам многое понимаешь, поэтому будет полезно на 140%, уверен.

Буду рад видеть каждого :)

Команда с утра прислала 🚀

Не зря мы с Леной и вся команда ежеминутно работаем над улучшением сервиса и оказанием качественных услуг сервиса 🔥

#отзывы

Ну все, берем трубки и идем на звонок взаимной пользы 🚀

Провели первый звонок формата взаимной пользы. Он был более исследовательский, у него не было единой темы, но было сильное желание быть полезным.

Илья, Дима, спасибо большое за ваши вопросы.

Не уверен, что стоит продолжать такие звонки без темы, возможно стоит брать какую-то тему и обсуждать, например: Командообразование, масштабирование, продуктология и тд.

Как вы думаете?

Впереди длинная неделя, есть желание сделать очередной полезный звонок. На этот раз давайте возьмем тему. Предлагаю голосовать.

Голосовать нужно за ту тему, по которой есть боль. Можно в комментариях вопрос задать, чтобы в итоге мы вместе его и раскрыли. Голосуем тут 👇🏻