Неожиданно сегодня добавили в Акселератор авторов VK.
Хотя скорее всего, это работа Наиля - моего ютуб-продюсера.

Судя по чату, население в шоке, что добавлены в эту активность ))
В акселераторе раздают гранты.

Требования работы сильные конечно. От 1000 подписчиков и 10 000 просмотров.

Рассказывать вам, что из этого будет получаться? ;)

Самая классная цена — та, которую ты боишься назвать.

Я знаю, что вы ждали подкаста с Тарасом Алтуниным - специалистом по b2b продажам.

Вот он.
Приятного просмотра.

WhatsApp Business API будет меняться. Постепенно.

WhatsApp меняет ценовую модель и уходит от оплаты за диалоги. Возвращается на модель оплаты за сообщения. Видимо, диалоги взлетели плохо.

Эти изменения будут происходить поэтапно вплоть до 1 июля 2025 года когда новая система оплаты за сообщения будет полностью активирована.

Основные этапы:
— 1 ноября 2024 - входящие диалоги (Service) станут бесплатными, компании смогут продолжать бесплатно отвечать на любые сообщения клиентов, используя сообщения в свободной форме в течение 24-часового диалогового окна. Больше не будет 1000 бесплатных входящих диалогов в месяц - все входящие диалоги становятся бесплатными
— 1 апреля 2025 года Шаблоны категории Услуги (utility) не будут тарифицироваться если они отправляются в открытый 24-часовой диалог. (ранее если отправить такой шаблон в диалог любой категории, кроме "услуги" он начинал новый диалог категории "услуги" и соответственно тарифицировался)
— 1 июля 2025 года: Для партнеров и клиентов 360dialog официально вступят в силу цены за каждое сообщение.

Понятие "диалог" и "24-часовое диалоговое окно" сохраняются, но оплата будет за каждый шаблон:
—за каждый шаблон категории "маркетинг";
—за каждый шаблон категории "аутентификация";
—за каждый шаблон категории "услуги" вне рамок открытого 24-часового диалогового окна.

С середины октября 2024 года изменения в отображении шаблонов
Если текст шаблона превышает пять строк, сообщение будет сокращено, или «усечено», с кликабельной ссылкой «Читать дальше». Пример на картинке.

Другие изменения:
- В библиотеке шаблонов будет добавлено несколько предустановленных шаблонов категории "Аутентификация"

- Шаблоны "Аутентификация" можно будет открыть только на основном устройстве с Ватсап, на связанных устройствах они открываться не будут

#WhatsApp
@radikiusupov

Яндекс выпустила YandexGPT 4.

По заверениям разработчиков, YandexGPT 4 Pro обходит YandexGPT 3 Pro в 70% случаев.

Я как пользователь Алисы ПРО радуюсь таким обновлениям, так как периодически обращаюсь с какими либо вопросами и в целом, они достаточно неплохи.

Все больше ИИ-сервисов интегрируются с нами, чтобы дополнять или даже заменять сотрудников ОП или ТП.

Как вы относитесь к такому быстрому развитию GPT? Используете в бизнесе? Много на эти темы кричат, а кейсов как будто не так много.

Вторую часть Джокера ругают. Картина ставит антирекорды.

А вот мне картина понравилась.

Понравилась своей без прекрас показанной силой, которую женщина наделяет мужчину.

Есть гипотеза, что эта еще одна история у Джокера в голове. То бищь девушка выдуманная.

Тем более. Даже выдуманная девушка может наделить мужчину силой, которая заставит его двигать горы.

А без женщины скамейка, сигарета и больше не нужно ничего.

Сидел писал пост про то, что нужно сделать, чтобы подготовиться к ноябрьским распродажам. Времени осталось не много.

Начал цеплять видосы и оказалось, что много информации осталось в выложенных вебинарах, а не студийно записанных роликах.

Вы смотрите записи вебинаров?
Чем обычно отличаются вебинары от студийных записей:
1. Хреновый звук;
2. Затянутые объяснения.

Вот думаю, давать ссылку на вебинары или придется все срочно переснимать и монтировать? Тогда недели две потеряем, а времени на подготовку итак нету.

Подготовил для вас 10 шагов для правильно подготовки, к ноябрьским распродажам.

11.11 - всемирный день шоппинга
29.11 - черная пятница

Начинайте начищать свой WhatsApp-ствол:
1. Переходите на официальный WhatsApp. Это избавит вас от опасности быть заблокированным в самый пик распродаж. А еще, с 1 ноября все входящие в WhatsApp бесплатно. Чем ватсапы отличаются, можно посмотреть тут.
2. Заполните профиль так, чтобы каждый кто его увидел, понял, что он пришел по адресу. Помочь в этом сможет наш бесплатный мини-курс по заполнению профиля в WhatsApp и Telegram.
3. Какой бы ватсап вы не использовали - работайте только со своей базой. У нас есть вебинар, где я рассказываю 16 идей для привлечения трафика в WhatsApp.
4. Нужно сделать витрину в WhatsApp. Она здорово поможет вам не терять конверсию. Вот так работает наша витрина. Можете сразу писать менеджерам, что хотите подключить. Посмотрите вот эту презентацию товаров в WhatsApp.
5. Нужно хорошо обрабатывать все лиды, которые вам поступили. Вот бесплатный воркшоп, чтобы ваш отдел продаж справился с этим на пятерку.
6. Посмотрите подкаст с Виталием Говорухиным про продажи в переписке.
7. Подключите ИЭ банков, чтобы выставлять ссылки на оплату автоматически и так-же автоматически их принимать.
8. Наверняка у вас есть база клиентов. Нужно правильно ее реанимировать. Держите спецвыпуск.
9. Нужно подготовить рассылки. У меня для вас есть три видео на эту тему. Посмотреть нужно все. Раз, два, три.
10. Посмотрите видео, за что могут забанить в WhatsApp и не делайте так.

Перешлите это сообщение руководителю отдела маркетинга, РОПу и сами посмотрите.

Каждый пункт буду раскрывать в отдельных постах, тут МЯСО для вас, чтобы начали прямо сейчас.

@radikiusupov

Вчера на консультации обсуждали вопрос о том, как не попасть в бан, обрабатывая лиды, которые оставляют номер телефона.

У Бизнеса есть WhatsApp, подключенный к CRM.
Ватсап обычный, на телефоне установлено приложение WhatsApp Business (хоть тут спасибо) и отсканирован QR-код в сервисе.

Самый главный вопрос? Что сделать, чтобы не заблокировали?
Мой ответ очень простой: Заблокируют с вероятностью 100%, вопрос когда?

Развивающемуся бизнесу точно не стоит искать ответ на вопрос «Когда?»
Если научились генерировать лидов, проактивно подключайте официальный WhatsApp (WABA).

Да, это стоит денег, но точно меньших, чем вы получите при блокировке номера.
Например, у этого Бизнеса блокирнули два номера с разницей в 2 дня.
Не скажу, что бизнес обескровлен, но клиенты точно не любят чехарду с номерами Бизнеса. А сколько потеряли Клиентоа, с кем коммуникация была, но обломалось из-за блокировки. Никто не будет вас ждать. Скорость решает.

Самая главная причина: WhatsApp разрешает писать первым, если от вас этого сообщения ждут и не нажмут «Спам».

В дополнение вы получите еще плюшек сверху:
1. Если вам пишут первыми - это бесплатно;
2. Поддерживается до 10 кнопок в сообщениях, можно настроить нормальную автоматизацию;
3. Ваши клиенты смогут покупать у вас так-же удобно как в вайлбериз - есть поддержка работы с товарами WhatsApp и возможность автоматически генерировать ссылку на оплату при получении корзины
4. Возможность делать нормальные рассылки. В том числе с сообщениями типа карусель, когда можно приложить в 1 сообщение до 10 товаров и их будут свайпать как в инсте (запустим в течение 2х недель);
5. Скоро в WABA появятся звонки, можно будет звонить через ватсап клиентам из CRM 🙂
6. Спокойствие, что номер не уведут.

Можете еще посмотреть видос-сравнение двух ватсапов.
Единственное, там устаревшая информация про то, что бесплатно дают 1000 входящих диалогов. С 1 ноября все входящие - бесплатно.

В новом обновлении Telegram взял лучшее из видеоплатформ:

1. Приложение автоматически выбирает оптимальное качество в зависимости от скорости интернет-соединения;
2. Режим «Картинка в картинке» на iOS — теперь для одновременного просмотра видеозаписи и чатов достаточно потянуть открытое видео вверх;
3. Теперь пользователи могут мгновенно ускорять видео с помощью новых жестов, не заходя в настройки.

Дополнительно:
1. Если Вы забыли прикрепить фотографию, видеозапись или файл перед отправкой, теперь вы можете легко добавить их при редактировании сообщения;
2. Теперь в меню сообщения отображается время, когда оно было отредактировано. Если сообщение редактировали более одного раза, будет показано время последнего изменения;
3. Боты и мини-приложения теперь могут получать часть дохода от официальной рекламы.

P.S. Новые настройки качества видео в данный момент доступны для каналов с несколькими тысячами подписчиков.

#Telegram

Вдохновляющий ролик о нашей республике! Безнең Татарстан! 👍

Сегодня для вас новый сюрприз для подготовки к Черной Пятнице и Новогодним распродажам: МЕГАполезный выпуск про то, как делать WhatsApp-рассылки правильно и эффективно.

По сравнению с Мишей я какой-то дилетант в рассылках, чесслово.

Во-вторых - Михаил Гаджиев - партнер нашей компании и это видео - часть нашей стратегии по раскрытию сильных компетенций наших Партнеров. Становитесь нашим партнером, проявляйтесь и мы придем снимать видео с вами.

Обязательно используйте сегодняшний день для просмотра видео и перешлите маркетологу (или кто у вас занимается привлечением лидов).

Смотреть.

#WhatsApp
Радик Юсупов

Как через вопросы вести клиента в чате и больше продавать?

В чате каждое сообщение воспринимается как законченная мысль. Собеседник не знает, что мы напишем дальше, - и делает выводы на основе того, что уже у него перед глазами.

Еще в чате, так же как в телефонном разговоре, собеседник может «встревать в разговор» - и нам нужно позаботится, чтобы он не наломал дров.

Это значит, что чтобы не упускать бразды правления (разговора), в конце реплики нам нужно указать собеседнику путь:
⁃ Сообщить, что дальше мы расскажем детали («Сейчас напишу подробнее»);
⁃ Задать вопрос (Вы меняли тариф, верно?);
⁃ Предложить действие (Хотите сменить тариф?).

То есть через правильные вопросы мы ведем клиента в точку G, чтобы он получил удовлетворение от общения с нами.

Пример:

Абонент: Я еду в Турцию. Какой тариф мне взять на первые пару дней, пока не куплю местную симку?
Оператор: Могу предложить бесплатную услугу «Весь день на связи» - с ней можно подключать пакеты минут и интернета на сутки. Вы хотите пользоваться интернетом или только звонить?
Абонент: Интернетом, звонить не буду.
Оператор: Когда Вы приедете в Турцию и первый раз вый-дете в интернет, активируется первый пакет из 50 Мбайт за 100 рублей. На второй день выйдете снова — активируется второй. Если не выходите в интернет, пакеты не акти-вируются. Хотите узнать подробнее?
Абонент: А если мне 50 Мбайт не хватит?
Оператор: Сверх пакета 1 Мбайт стоит 5 рублей. Услуга без абонплаты. Можем подключить прямо сейчас.
Абонент: Ну давайте.

❤️ - если нужно больше постов с такими примерами
👎 - если таких постов нужно меньше

#ППереписка
Радик Юсупов

По подсчётам ЮКассы, количество небольших интернет-магазинов брендов с начала года выросло на 38%. Площадок среднего размера (с оборотом от 1 до 15 млн рублей в месяц) стало больше на 21%, а крупных — на 19%.

По размышлениям Дмитрия Бороздина (CEO RetailCRM), в эти 38% входят две категории брендов:
1️⃣ Компании, которые открывают интернет-магазины по модели D2C. То есть, имеют свое или контрактное производство, сами создают продукцию.

2️⃣ Профильные, нишевые игроки. Вот например, есть Спортмастер, а есть магазин специализированной обуви для бега. Или — специализированной экипировки для горных лыж. Если вам нужна профессиональная консультация, определенный гарантированный уровень качества, куда вы пойдёте? Скорее всего, во второй.

Могут ли мессенджеры помочь таким магазинам?

Конечно!
Новый подгон от нашей команды к вам. Разобрали:
- Как мессенджеры помогают продавать в ecom.
- Почему ваша корзина на сайте остается неоплаченной?
- Как чат-бот в Telegram может сэкономить вам 30 000 рублей?
- Какую ошибку допускают 60% брендов при общении с клиентом?
- Как связаться с клиентом, который отказался от покупки?

Смотреть всем, кто продает в интернете!