🗣 В каком случае водитель вправе отказать пассажиру в посадке в автобус?

Все считают, если у тебя есть билет, то поездка гарантирована. Однако, какое же удивление, когда водитель отказывает в посадке в автобус!

На первый взгляд – возмутительная ситуация! Но так ли это?

Давайте разбираться. 👇

В каких случаях перевозчик оставляет за собой право отказать пассажиру в поездке?

⁃ Пассажир в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
⁃ У пассажира недостаточное количество документов, позволяющих беспрепятственно пересечь границу.

Вы можете подумать, что это не проблема перевозчика, но это не так!
Представьте только, что за одного пассажира, безосновательно желающего въехать на территорию ЕС, перевозчика могут оштрафовать от 3000 евро!

Вы хотели бы получить такой штраф?
Сомневаемся.

⁃ Может отказать, если информация в билете не совпадает с документами. Например, другая фамилия или имя.
⁃ Пассажир перевозит в багаже запрещенные вещи или имеет слишком много багажа, который невозможно поместить в багажное отделение автобуса. Поверьте, и такое бывает.
⁃ Перевозчик запрещает перевозку животных, а вы пришли с ним. Или отсутствуют документы для домашнего питомца, которого вам предварительно разрешили взять с собой.
⁃ Человек опоздал на автобус, а затем догнал на такси и просит остановить автобус где-нибудь по дороге.
⁃ Или, часто есть случаи, когда лень ехать на автостанцию, потому что автобус и так едет мимо дома, и клиент хочет совершить посадку где-то на трассе, не сообщив об этом перевозчику.
⁃ Не обменяли обменный бланк на билет. Есть незначительный процент таких билетов на поезда, а также на автобусы. Однако, на таком бланке заглавными буквами пишет, что билет нужно обменять. Просто не все читают.

Помните, каждый проблемный пассажир – это в сумме дополнительные часы к маршруту.
Поэтому перед поездкой обязательно уточняйте все вопросы, чтобы потом не испортить путешествие ни себе ни другим пассажирам.

А получить ответы можно у нашей круглосуточной службы поддержки.

#ПолезноеINFOBUS

🗣 Вы оформили заказ, но допустили ошибку в имени или фамилии? А может не получили билет на почту, потому что вместо одного символа в Email-и должен был быть другой? 👇

Не беда!
Сейчас мы расскажем, какие изменения можно внести в билет, обратившись в круглосуточную службу поддержки INFOBUS.

• Можем изменить до трех символов в имени и фамилии;
• Отредактировать номер телефона и Email;
• Поменять посадочное место;
• Если изменились планы, то дату поездки (обратите внимание: данная услуга может быть за дополнительную плату);
• Исправить логин или изменить пароль, если возникли трудности с входом в личный кабинет;
• Редактировать личные данные в личном кабинете также можно с помощью нашей службы поддержки;

Изменения, которые нельзя внести в купленный билет или же эти изменения потребуют дополнительной оплаты:

• Изменить полностью данные пассажира или его имя, или фамилию.
• Изменить станцию прибытия или отправления или и прибытия и отправления.

А вам приходилось вносить изменения в уже купленный билет? 😉

#ПолезноеINFOBUS