🤝 «Гродноэнерго» и «Витебскэнерго»: обмен опытом и профессиональный диалог

Делегация РУП «Витебскэнерго» посетила Гродно с рабочей поездкой, главной целью которой стало повышение квалификации специалистов, совершенствование методов производства работ и изучение передового опыта в сфере оперативно-диспетчерского управления.

➡️ Открывая совещание, заместитель главного инженера РУП «Гродноэнерго» Владимир Соболевский подчеркнул важность сотрудничества и обмена опытом для развития энергетической отрасли и надежности энергоснабжения потребителей.

⌛ Программа визита охватила ключевые аспекты работы: гостям рассказали о системе подготовки и обучения кадров в РУП «Гродноэнерго». Особое внимание на автоматизации бизнес-процессов при организации работ повышенной опасности.

💬 В ходе профессионального диалога специалисты двух энергосистем обсудили широкий круг вопросов: от обеспечения надежной работы при оперативно-диспетчерском управлении до тонкостей взаимодействия диспетчеров ЦДС с диспетчерским персоналом на подстанциях 330 кВ.

⚡️ Коллеги обменялись опытом организации и контроля за оперативными переключениями на высоковольтном оборудовании, а также рассмотрели вопросы эксплуатации оперативных блокировок безопасности и допуска персонала для выполнения работ повышенной опасности на энергообъектах 110 кВ и выше.

⚙️ Отдельным блоком программы стало знакомство с базой филиала «Учебный центр». Здесь показали специализированный класс, где обучают работам под напряжением и учебные программы для подготовки гродненских энергетиков.

🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟

🌟🌟🌟🌟🌟🌟 🌟: Проводники света и тепла для каждого дома

Энергосистема огромна. Электростанции, подстанции, километры сетей — всё это работает где-то там, за горизонтом. Но есть место, где энергетика встречается с человеком лично. Где киловатты и гигакалории превращаются в понятные цифры в квитанциях, а сложная работа цехов и лабораторий становится заботой о каждом конкретном доме.

🌟Сегодня мы рассказываем о тех, кто каждый день общается с миллионами людей.

🌟 Знакомьтесь: женщины — специалисты по работе с физическими лицами, сотрудники расчётно-справочных центров.

📈 Их рабочий фронт — люди. Входящие звонки, личные приёмы, десятки ежедневных вопросов. Начисление льгот, перерасчёты, смена лицевых счетов, консультации по начислениям — каждая мелочь важна, потому что за каждой мелочью комфорт конкретного человека.

🌟🌟🌟 стоит за их ежедневным трудом?

🌟Внимание к каждому: пенсионеры, молодые мамы, многодетные семьи, одинокие люди. К каждому нужен свой подход, каждому необходимо терпеливо объяснить, помочь разобраться.
🌟Точность и справедливость: правильно начислить льготы, вовремя сделать перерасчёт, не ошибиться в цифрах. От их работы зависит, сколько человек заплатит за свет и тепло.
🌟Психология и дипломатия: не все вопросы простые, не все люди приходят с хорошим настроением. Выслушать, успокоить, найти решение, сохранить доброжелательность — это искусство, которым они владеют в совершенстве.
🌟Документальная безупречность: за каждым обращением — документы, заявления, подтверждения. Порядок в бумагах — порядок в начислениях.

🌟🌟🌟🌟🌟🌟 в этой сфере работают преимущественно женщины?

🌟 Потому что здесь нужны эмпатия, терпение, способность слушать и слышать, умение сглаживать острые углы и при этом оставаться профессионалом. Соединить человеческое отношение с жёсткими требованиями законодательства, сохранить улыбку после тяжёлого разговора и при этом не ошибиться в расчётах — это под силу только настоящим мастерицам своего дела.

🌟 Благодарим наших специалистов расчётно-справочных центров за их нелёгкий, каждодневный труд, за терпение, доброту и профессионализм!

#ГПОБелэнерго
#ЖенщиныЭнергетики
#БелорусскиеЖенщины
#ГодБелорусскойЖенщины