Одна из самых неприятных вещей в моей работе - это объяснять клиенту, почему у него через неделю после начала нет эффекта. Это, конечно, к контекстной рекламе относится. Оплатили, запустили рекламу, и, видимо, сразу должен открываться волшебный кран с деньгами, под который нужно просто успевать по очереди подставлять карманы.

На контекст будем цены повышать. Потому что спрос за эту услугу идёт такой, как будто нам доверили всё своё будущее и настоящее. Причём всё сразу должно решиться и начать работать идеально. Мне на днях позвонила клиентка, с которой я долго работал исключительно из спортивного интереса, хотелось понять, насколько меня хватит. Она звонила каждый день с утра до поздней ночи и орала. Месяц на шестой я сдался и вернул деньги. И вот звонит, в прошедшую субботу в 23:46. Видимо, забыла, что мы 2 года уже не работаем...

Иногда такое бывает, чаще всего по понедельникам, когда проверяешь свои SEO-проекты в Топвизоре, и видишь, что в основном все они упали, по крайней мере тенденция везде на понижение пошла. Раньше я так нервничал, так переживал в такие моменты, а вот, какие выводы в таких случаях я делаю сейчас:
✏️ Алгоритмы Яндекса изменились, и поисковая выдача перемешалась, это явно коснулось сейчас всех, не только меня и моих клиентов
✏️ Это произошло в том числе и с теми, кто работает не со мной, отчего повышается вероятность, что они теперь найдут меня
✏️ Любой алгоритм рано или поздно нам поддаётся, главное - попытаться найти правильные механизмы как можно раньше

Портфель ответственного руководителя.
Если вы представлены в интернете и платите за продвижение в нём, проверьте, есть ли у вас:
📌 доступы от домена - чтобы когда вы заходите обновить сайт, вы смогли это сделать. Ещё желательно знать, кто юридически является собственником домена
📌 доступы от хостинга или хотя бы понимание, где физически находится ваш сайт. Нужно, чтобы там были бэкапы, с помощью которых, при необходимости (поломке, например), можно было оперативно восстановить сайт в том виде, в котором он был, когда работал корректно
📌 доступы от административной панели сайта - чтобы можно было вносить на сайт корректировки
📌 доступы от систем аналитики, хотя бы Яндекс.Метрика, чтобы понимать, что происходит с сайтом, лучше - коллтрекинг или сквозная аналитика
📌 подписанный договор с компанией, которая занимается вашим продвижением
📌 отчётность от ваших продвиженцев

О важности памяти
Сегодня стоял в очереди в KFC (грешен), а там, в отличие от мака, чек не печатают с номером заказа, а просто выводят его на экран, чтобы ты запомнил. ЗАПОМНИЛ. И все, кто были в очереди до меня его фоткали. Там четырёхзначный код, просто 4 цифры. У вас правда так много событий произойдёт за те пару минут, что вы ждёте заказ, что из памяти выветрятся 4 цифры? У одного из них был код "2222" - он его тоже сфоткал. На всякий случай. На случай чего?

Во вторник мой барбер отменил стрижку, потому что у него была защита диплома. Я пришёл к нему в четверг и спросил тему дипломной работы. Он не помнит. Уже. И спрашивает меня, есть ли смысл идти в магистратуру. Я смог ему назвать тему своей магистерской, которую защищал в 2012-м.

Мне кажется, что это - уязвимость и слабость. Когда ты даже не пытаешься запомнить вообще ничего, чтобы башка всегда была пустой, ты очень уязвим и зависим от своего смартфона.

А ещё я точно помню свои паспортные данные. Чем иногда привожу людей в замешательство. Они просто не понимают, зачем мне это. Конечно, зачем вообще хоть что-то знать?

Хитрый Яндекс.
Дурацкая привычка - пополнять рекламный бюджет тогда, когда он подходит к концу, например, там тысяча рублей осталась или две, и в этот момент ты пополняешь, думая, что предотвращаешь нулевой баланс, и ты молодец.

На самом деле Яндексу важно чувствовать глубину, что запас есть, можно, так сказать, "разгуляться", и тогда выстраивает ваши показы так, что охваты становятся больше, а следовательно, и кликов, и лидов. Можно вообще ничего не менять в текущей рекламной кампании, а просто стараться сделать так, чтобы бюджета хватало всегда на неделю вперёд. И тогда вы заработаете за эту неделю на контекстной рекламе.

Вдруг кто подскажет...
Написал клиент, которому мы 2-3 года назад делали сайт, потом он его забросил, не продлил домен, и сайт вроде как больше не существует уже некоторое время. Сейчас он ему вновь понадобился, и он попросил восстановить. Я уточняю, остались ли у нас файлы сайта (они, конечно, остались) и свободен ли домен (время приоритетного права выкупа уже прошло), домен тоже свободен. Пишу клиенту, сколько нужно денег перевести, ставлю задачу.

На следующий день, когда пришло время восстанавливать сайт и направлять на него домен, оказывается, что в тот же день его уже кто-то купил. Не сам клиент. Как такое возможно? Я сильно сомневаюсь, что это совпадение. Кто-то знает, можно ли отслеживать статистику, какие доменные номера проверяли? Выгода в чём может быть, мне понятна, непонятен механизм, как такое возможно.

Это Фиакр. Он работал у нас дизайнером почти год, с апреля 2018 по февраль 2019 года. Написал мне пару дней назад, поэтому я про него вспомнил и решил здесь поделиться. Как видно по фото, внешность нестандартная для нашей полосы, но он ещё и дизайнер был очень сильный, самый талантливый из тех, кто у нас работал. Он делал сайты для западных компаний, где уровень маркетинга сильно выше, убойное просто качество.

Фиакр - это ещё одна итерация нашего поиска инструментов по продаже сайта, мы ведь всю жизнь пытаемся придумать какой-то оптимальный/идеальный способ что-нибудь продать. Так вот, когда мы понимали, что клиент хочет заказать сайт, но колеблется, мы просто приглашали его в офис и звали на встречу Фиакра. 100% конверсия в продажу. Даже в тех случаях, когда Фиакр не сказал ни слова.

Тестируем гипотезу с повышением рейтинга домена (Domain rank или просто DR) с целью улучшения позиций в Гугле наших клиентов.

Есть мысль, что закупка ссылок производится с целью повышения именно этого показателя. Поэтому мы нашли механизмы, которые повышают именно этот показатель точечно. Как видно на скриншотах, повысили с 3.4 до 26 (на это ушла пара недель). Сейчас смотрим, как это отразится на позициях в Гугле. Как мы знаем, Гуглу нужно минимум 45 дней, чтобы отреагировать на изменения и скорректировать позиции. Вернусь с новостями по этому поводу...

В интересную ситуацию попали. С клиентом только начали работать по SEO, но из-за внутренних проблем (ЧП, пожар случился, в прямом смысле), он не стал продлевать сотрудничество. Но позиции продолжили снимать. И сайт вырос сам. То есть, наш пинок дошёл не сразу. И несмотря на прекращение работы результат был достигнут. Сейчас - то всё нормально уже, возобновили сотрудничество, но этот пример я привёл ввиду его показательности: SEO - это такой продукт, где нужно уметь ждать, потому что помимо меня и моего заказчика есть ещё третья сторона - поисковик. А у него там много чего может оказаться на уме...

... и ещё один пример повышения рейтинга домена

Культурный вечер пятницы

Кстати, если кто не знал, у меня есть младший брат. 10 лет разницы

Интересная статистика про нашу команду:

🥸 Средний возраст сотрудников - 30 лет и 4 месяца. Это же сплошь взрослые люди, сформировавшиеся.

👨🏻‍💻 Средний стаж сотрудников в компании CINAR (на конец августа 2023 г., общий стаж в CINAR, разделённый на количество сотрудников) – 2 года и 5 месяцев, это при том, что у нас всегда много новичков, так как найм осуществляется каждый месяц. То есть, из 26 человек, около 10 сейчас работают менее полугода, они недавно устроились.

Наш коллектив - это взрослые люди, которые уже много лет работают вместе. Горжусь своей командой!

У вас бывают звонки или заявки от потенциальных клиентов в выходные дни?
У нас иногда бывают. Отличительные особенности таких заявок:
- Очень обстоятельные вопросы
- Долгий разговор, час-полтора - запросто
- В понедельник им уже ничего не нужно