Когда клиент попросил оригиналы всех документов за 2 года…

И такая дребедень
Целый день.
То тюлень позвонит,
То олень

К кому безопаснее обращаться: к агентству или фрилансеру (в том числе начинающему) и почему, может быть их вообще нельзя сравнивать?

К агентству обращаться всегда безопаснее, так как есть договор и обязательства по нему. С агентством есть возможность выйти в правовое поле, с фрилансером такая возможность отсутствует! Ни один фрилансер не скажет Вам, что он начинающий специалист. Не факт, что предьявленные им работы, принадлежат именно ему.

У нас Ислам тоже когда-то был фрилансером. Сделал 2 сайта, разместил их у себя в разделе "кейсы" и приписал фразу "... и ещё более 500 работ". Кто бы мог подумать, что будут звонить клиенты и спрашивать ещё более 500 работ посмотреть.

Но Ислам ведь и тогда уже был нормальным. И конверсию делал, и качество. Но всё равно на данный момент он имеет возможность сделать несоизмеримо лучше, чем делал тогда. Потому что за ним теперь есть команда. Мы.

Через 3 месяца нам уже 10 лет.

Всегда было интересно, зачем людям 2 монитора. А вот теперь я сам не могу себе представить жизнь без второго монитора. У меня на нем - список задач, чтобы не забывать, что нужно в первую очередь)

Мы сейчас наконец-то занялись систематизацией отдела продаж, и в её рамках я решил немного попрактиковаться в самостоятельно обработке лидов. Много, конечно, взять не могу, но 2-3 заявки в неделю могу себе позволить. Буду здесь делиться своими самыми яркими наблюдениями.

Итак, первое. Приходит заявка на SEO продвижение сайта по электронным кассам. У меня есть 2 клиента по этой тематике, я точно знаю, что нужно делать. А у клиента - сайт, как будто его в power point сделали. Не то, чтобы он некрасивый, его просто продвинуть не получится, поисковым роботам будет не за что зацепиться. Для электронных касс нужен интернет магазин с большим количеством товаров, а тут - ни интернет магазина, ни товаров.

Я прямо об этом и говорю. На том конце провода - удивления. Чтобы добавить значительности своему мнению, я очень чётко и громко говорю фразу: "ЕСЛИ ВАМ КТО-ТО БУДЕТ ОТПРАВЛЯТЬ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ НА ПРОДВИЖЕНИЕ ЭТОГО САЙТА, ЗНАЙТЕ - ВАМ ВРУТ!!!". Там ещё большее удивления.

"Вы - первый, кто такое сказал. Все остальные присылают коммерческие предложение".

И ведь у меня не купят. Точно не купят. Потому что у меня есть решение, я знаю, что нужно делать. Но в SEO результат нужен не всем. Надо помучиться, пострадать, набить шишки (ошишиться) и только потом, может быть, добиться, наконец, результата.

Ещё история.
Мы всем всегда гарантии даём. Скромные, не больно какие бомбические, но напрямую связанные с результатом и с целями клиента.

Скинул предложение, попереписывались по почте, меня вызывают в зум, я там на все вопросы отвечаю. Потом мне говорят, в конце уже: "Дмитрий, ваши гарантии настораживают. Ваши конкуренты говорят, что в SEO нельзя давать гарантии на результат. Дескать, вот на то, что будет сделана перелинковка или на размещение определенного количества текстов, можно дать гарантию, но на рост сайта - нет. Очень подозрительно".

Я ответил что-то вроде того, что могу гарантию не давать, если не надо.

Тоже, видимо, не купят.

Уж не знаю, что у вас в субботу происходило, лично я посетил Сабантуй

Наибольшее впечатление на меня произвёл вот этот снаряд. Как живой человек может подняться на такую высоту, я так и не понял. Но и не увидел, никто не смог подняться

Ох уж эта роботизированная техподдержка. Никак не могу получить ответ на свой вопрос…

Именно так работает SEO

У меня был самый странный зум с потенциальным клиентом.

Молодой человек слабо разбирается в SEO, но получил задание от руководителя собрать предложения. И поскольку ничего не понял из нашего КП, попросил встретиться в зуме. Моя задача была в том, чтобы рассказать что-то. И я рассказывал. Меня не покидало ощущение, что я всё делаю неправильно и что я очень плох и неубедителен. Потому что не было вообще никакой обратной связи. Мне не задавали вопросы, никак не комментировали то, что я говорю. И в конце я просто сказал, что у меня всё, меня поблагодарили и попрощались.

Это как продажа со сцены получилась. Совсем другой жанр, к которому я оказался не готов. Всё таки очень важно, что тебе говорит клиент, с помощью его обратной связи можно лучше понять, как ему можно помочь, что именно для него можно сделать.

Разговаривайте.

Когда в офисе Ислам Ринатович (это бывает 2-3 раза в год), мое рабочее место оживает.