#ЛюбимыйБрест

«Одно окно»: что происходит «за кулисами», чтобы ваш вопрос решился быстро?

🟢 Работники «одного окна» взяли на себя самую сложную часть - первичную работу с документами. Главное правило: если вы пришли в «одно окно», вас не перенаправят в другие отделы, даже если закон позволяет подать заявление там. Специалист решит вопрос на месте, а если нужно что-то уточнить - сам созвонится с ответственным отделом. Вам больше не нужно бегать по кабинетам!

✔️ Учеба нон-стоп
Законодательство меняется, процедуры обновляются. Чтобы исключить ошибки, сотрудники регулярно:
🟠 изучают новые требования к документам;
🟠 разбирают сложные и нестандартные ситуации;
🟠 вырабатывают единый подход, чтобы в любой ситуации ответ был четким и профессиональным.

➡️ Чтобы документы не «зависали», в Бресте четко отлажена система доставки. Ежедневно администрациями районов и горисполкомом выделяется транспорт:
⚫️ Принятые от вас заявления оперативно отвозят в профильные службы.
⚫️ Готовые документы забирают и привозят обратно в «одно окно» для выдачи.

Все это взаимодействие позволяет нам получать не просто справку, а полную и понятную консультацию. «Одно окно» сегодня - это не просто офис, это отлаженная система, где ценят время каждого жителя города.

#ЛюбимыйБрест

🌐 Завершаем обзор итогов работы службы «одно окно» Бреста самыми свежими новостями и планами по развитию.

Единый центр на Маяковского, 6 полностью оправдал себя, но город не стоит на месте.

🟠 В планах - открытие аналогичного современного центра в администрации Московского района. Новые кварталы растут, и доступ к услугам должен быть рядом с домом.
🟠 В «одно окно» планируют подтянуть услуги сторонних ведомств. Уже есть предварительная договоренность с БТИ. Представьте: все в одном месте!

🟢Сейчас горисполком активно работает над внедрением норм Указа Президента №5. Что это значит для нас?

🟠Более чем по 100 процедурам сократится список нужных документов.
🟠Сроки ожидания станут короче.
🟠Еще больше услуг уйдет в «цифру» через систему «Е-Паслуга».

❔ Как брестчане оценивают работу службы? На Портале рейтинговой оценки цифры говорят сами за себя:

🕯 Средняя оценка работы «одного окна» — 99.88.
Общий балл всех подразделений горисполкома тоже на высоте — 93.69%.

Мы понимаем, что регистрация на портале требует времени, но каждая ваша оценка - это важный сигнал.