🌱Можно ли вернуть маленькие саженцы? Мнение эксперта

Ситуация: куплены саженцы косточковых высотой всего 5-10 см. Потребители сомневаются в их качестве.

Комментирует Инна Гаврильчик, начальник управления защиты прав потребителей МАРТ:

❓ Маленький размер = недостаток?
То, что они очень маленькие, это еще не недостаток. Вопрос в том, какие вы их приобретали, в каких условиях они росли и так далее.

⚖️ Что говорит закон?

Саженцы ненадлежащего качества подлежат обмену и возврату.

А вот растения, в том числе саженцы надлежащего качества, обмену и возврату не подлежат.

💡 Главная сложность — доказать, что недостаток существовал изначально. Здесь все зависит от того, сколько времени прошло после покупки.

Если вы купили их маленькими, и через несколько дней или недель они не изменились, сложно заявлять о недостатке, ведь вы видели товар при покупке.

Возможно, им нужно больше времени или правильные условия (больше света, полива, тепла), и они еще вырастут.

❓ЕСТЬ ВОПРОС?
Напишите нам в в Viber или Telegram 8 (044) 589-95-13, и мы постараемся вам помочь!

🟢Обязаны ли давать бесплатный пакет для яблок?

История нашей читательницы Ирины знакома многим: при покупке яблок на развес продавец потребовал оплатить пакет, объяснив это отсутствием бесплатной упаковки. В чеке покупка была отображена одной строкой без расшифровки.
Комментирует Инна Гаврильчик, начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ:

🧾 Оформление чека

✅Если в кассовом чеке отсутствует детализация покупок, вы имеете право потребовать у продавца товарный чек.

✅В товарном чеке должны быть обязательно указаны: наименования товаров, вес и цена.

✅Яблоки, продающиеся на развес, требуют упаковки по своему характеру.

✅Магазин обязан обеспечивать бесплатные пакеты для такого товара.

⚖️ Что делать?

✅Вернитесь в магазин и попросите товарный чек с полной расшифровкой покупки

✅Если не хотите решать вопрос самостоятельно — обратитесь в исполком по месту нахождения магазина для проверки.

➡️ Столкнулись с подобной ситуацией?
Напишите нам в Viber или Telegram, и мы поможем разобраться:
8 (044) 589-95-13

Можно ли вернуть деньги за товар, купленный с рук?

Наш зритель столкнулся с непростой ситуацией: купил б/у товар у частного лица через интернет-площадку, но через полгода решил его вернуть. Хотя продавец изначально согласился на возврат, в итоге товар так и остался невостребованным на почте, а контактов для возврата денег не осталось.

Комментирует Инна Гаврильчик, начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ:

⚖️ Почему это не защищается законом о защите прав потребителей?

При покупке у физического лица действует Гражданский кодекс, а не закон о защите прав потребителей

➡️Продавец-частник не обязан предоставлять полную информацию о товаре

➡️Покупатель в такой ситуации является не "потребителем", а стороной гражданско-правовой сделки

⏰ Важен срок возврата

Шесть месяцев - слишком большой срок для возврата

🔍 Что можно попробовать сделать?

➡️Обратиться на почту с запросом о том, кому принадлежит абонентский ящик, на который был отправлен товар

➡️Написать заявление в милицию для установления личности продавца

➡️Обратиться к администрации торговой площадки с сохраненными скриншотами объявления

💡 Важно понимать:
Шансы вернуть деньги в такой ситуации крайне малы.

➡️ Есть вопросы о защите прав потребителей?
Напишите нам в Viber или Telegram, и мы постараемся помочь разобраться в вашей ситуации:
8 (044) 589-95-13

Раздел имущества: Дает ли ремонт право на долю в квартире, купленной до брака?

Вопрос:
Если один супруг купил квартиру до брака, а второй вложил деньги в дорогой ремонт, может ли он претендовать на долю в этом жилье при разводе?

Ответ адвоката Минской городской коллегии адвокатов Галины Комаровской в видео.

Ремонт ≠ право собственности
🔼 Даже затраты на дорогостоящий ремонт не являются основанием для возникновения доли в квартире, приобретенной до брака.
🔼 Исключение: если проведена реконструкция, увеличившая площадь или стоимость объекта (например, пристройка комнаты). В этом случае возможен перерасчет доли.
Вывод:
Квартира, купленная до брака, остается личной собственностью. Ремонт, даже самый дорогой, не дает права на ее раздел.

📣 А ВЫ СТАЛКИВАЛИСЬ С ТАКОЙ СИТУАЦИЕЙ?
Поделитесь в комментариях — как решали вопрос с ремонтом и недвижимостью?
➡️ ЕСТЬ ВОПРОС?
Напишите нам в Viber или Telegram 8 (044) 589-95-13, и мы постараемся вам помочь!

Правила для средств персональной мобильности: что разрешено детям и пенсионерам?

Вопрос от зрителя:
«Нужно ли водительское удостоверение для управления этим транспортом в деревне? На фото мы видим, что его максимальная скорость — 25 км в час. И может ли им управлять ребенок?»

Отвечает Денис Ливанович, заместитель начальника УГАИ ГУВД Мингорисполкома.

✅Главное условие: возраст и скорость
Прежде всего, все зависит от возраста ребенка. Если мы говорим о подростке старше 14 лет, и транспортное средство действительно имеет максимальную конструктивную скорость не более 25 км/ч, то оно классифицируется как средство персональной мобильности.

✅Важный нюанс: Устройство, похожее на то, что изображено на фото, часто разгоняется до 30–35 км/ч. Если его скорость превышает 25 км/ч, правила меняются.

✅Где можно ездить?
На таком средстве передвижения (со скоростью до 25 км/ч) разрешено двигаться по улицам населенных пунктов, в том числе и в деревне. Однако необходимо соблюдать правила:

🟣Двигаться нужно по тротуару.

🟣При отсутствии тротуара — по обочине.

🟣Если нет и обочины — по проезжей части, но не далее одного метра от ее края.

✅Ограничения по возрасту для пожилых
На сегодняшний день ни правилами дорожного движения, ни другими нормативными актами не установлено ограничений по максимальному возрасту для управления такими средствами.

✅Ответственность пользователя:
Каждый человек должен сам оценивать свои силы. Он обязан отдавать себе отчет, позволяет ли ему здоровье, физическое состояние и самочувствие управлять устройством. Главное — не создавать аварийных ситуаций и обеспечивать безопасность для всех участников дорожного движения.

📱Приложение-ловушка: следователи разоблачают масштабную аферу

С начала года в Гродненской области зарегистрировано более 1450 преступлений в сфере ИКТ. Причиненный жителям региона ущерб превысил 5,9 млн рублей. Злоумышленники используют различные легенды: спецоперации, «Алло, мама», «Фейк босс», инвестиции в криптовалюту и покупка акций на бирже.

В последнее время особо опасно – вредоносное приложение, имитирующее одноименное официальное мобильное приложение компании оператора сотовой связи «МТС». Через мессенджеры граждан убеждают установить его, после чего получают доступ к телефону и похищают деньги. Приложение может не отображаться на экране, но действует в фоновом режиме: собирает данные и управляет телефоном.

В Гродненской области с начала года возбуждено 16 подобных уголовных дел. Одна из жертв – 63-летняя жительница Гродно, которая после разговора с якобы с представителем оператора сотовой связи лишилась 15 тысяч рублей.

🖥 О том, как 1️⃣ следователи вместе с 🔬 экспертами устанавливают и блокируют вредоносные серверы, читайте на сайте.