Можно ли не платить за парикмахерские услуги, если они оказаны некачественно?
Вопрос:
«Имеет ли право потребительница не оплачивать парикмахерские услуги, если результат её не устраивает?»
Отвечает юрист Анна Шилько:
«Согласно статье 31 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе не оплачивать услуги, если в них присутствуют существенные недостатки (неустранимые) или если условия договора нарушены таким образом, что это ухудшает оказанную услугу.
Однако просто не заплатить нельзя.
Для этого необходимо:
1. Зафиксировать свои претензии в книге замечаний и предложений (сделать запись, указать суть недостатков).
2. Предъявить письменные требования исполнителю (например, переделать работу, уменьшить цену или вернуть деньги).
Если вы не зафиксируете свои претензии, отказ от оплаты может быть расценён как нарушение. Поэтому всегда оформляйте свои требования документально».

Пишите нам в Viber/Telegram: +375 (44) 589-95-13

Помните историю о квартиранте, который не платил за аренду, подселил сожительницу с ребёнком и отказывался выезжать? Он наконец выселился! Ключи оставил в почтовом ящике, но оставил хозяйке, пенсионерке Марии, долг в 9 тысяч рублей. При этом до этого он уже провернул такую же аферу, оставив прошлой хозяйке долг 6 тысяч рублей.
Мария действовала по закону: заключила договор, после суда отправила документы судебным исполнителям в Осиповичский ОПИ. Но ответ пока не получен.
Вопрос: как человеку, который сдаёт жильё, не попасть в такую ситуацию?
Отвечает юрист Анна Шилько:

«К сожалению, от недобросовестных квартирантов никто не застрахован. Но можно минимизировать риски

1. Не ждите месяцами. При первых признаках неоплаты составляйте письменную претензию и обращайтесь в суд.
2. Заключайте письменный договор и обязательно регистрируйте его в районной администрации.
3. Проверяйте квартиранта. Но даже это не даёт 100% гарантии.
4. Фиксируйте каждое нарушение.
Пишите нам в Viber/Telegram: +375 (44) 589-95-13

Наследственная квартира и развод: можно ли выселить жену с ребенком?

Вопрос Виктории:
«У моего друга есть семья, ребенок, он женат. Он получил квартиру в наследство. Через какое-то время они решили развестись. Подлежит ли эта квартира разделу? И могут ли выселить мать с ребенком из этой квартиры?»
Отвечает Галина Комаровская, адвокат Минской городской коллегии адвокатов:
«Наследственное имущество не подлежит разделу – право собственности принадлежит только мужу. Жена никогда не приобретёт право на эту квартиру.
Однако вопрос выселения решается иначе:
- Детей выселить нельзя. Дети бывшими членами семьи не становятся. Несовершеннолетних тем более – статья 89 Жилищного кодекса к ним не применяется.
- Если ребенок несовершеннолетний, мать тоже не может быть выселена, так как она является законным представителем.
- Если ребенок совершеннолетний и отношения с отцом утрачены, то мать может быть признана бывшим членом семьи и выселена.
Пишите нам в Viber/Telegram: +375 (44) 589-95-13

Поговорим о налогах

Сегодня в 17:45 на БЕЛАРУСЬ1 «БЕЛОРУССКОЕ ВРЕМЕЧКО»
Обсудим:
✅Какому транспорту не миновать налога?
✅Что входит в имущественный платеж?
✅Облагается ли налогом собака пенсионера?
Пишите нам в Viber/Telegram: 8 (044) 589-95-13

Сдал ноутбук по гарантии, а в сервисе сказали, что всё работает. Как доказать обратное?

Ситуация Глеба:
«Я купил ноутбук. Через две недели он начал издавать громкие звуки и выключаться. Сдал в гарантийный ремонт. В сервисном центре сказали: «Неисправностей не обнаружено». Вернуть товар в магазин не могу. Даже видео поломки не принимают как доказательство. Что делать?»
Отвечает юрист Анна Шилько:
«Потребитель вправе предъявлять претензии непосредственно продавцу, а не сервисному центру. Вы имеете право присутствовать на проверке качества.

Ваши действия:
1. Требуйте, чтобы проверка качества прошла в вашем присутствии. Напишите продавцу заявление, что вы хотите присутствовать на проверке, и просите уведомить вас о дате и времени.
2. Покажите мастеру видео, которое вы сняли, и настаивайте на фиксации недостатка в акте.
3. Снимайте процесс проверки на видео.
4. Если продавец игнорирует ваши требования, оставьте запись в книге замечаний и предложений.

Пишите нам в Viber/Telegram: +375 (44) 589-95-13

Птицы склевали защиту на трубке кондиционера. Можно ли считать это гарантийным случаем?

Вопрос Ларисы:
«У меня установлен кондиционер, он ещё на гарантии. Птицы повредили оплётку трубки на фасаде. В сервисе замотали скотчем кусочек возле кондиционера за 10 рублей, а остальную часть сказали «не достанем». Должна ли я платить за такой ремонт?»
Отвечает юрист Анна Шилько:
«Плата зависит от того, чей это недостаток: производственный / монтажный или внешнее воздействие (птицы).
- Если установлено, что это дефект производства или неправильного монтажа, то платить не должны (это гарантийный случай).
- Если повреждение вызвано птицами (внешний фактор), то ответственность ложится на владельца. Однако, есть нюансы.
Пишите нам в Viber/Telegram: +375 (44) 589-95-13

Где можно узнать сумму налога?

Сумму к уплате можно узнать в извещении об уплате единого имущественного платежа. Налоговые органы начали рассылку извещений в начале августа, и они будут приходить простыми письмами (не заказными) до 1 октября.
Если у вас есть личный кабинет плательщика и вы дали согласие на электронное уведомление, вы получите электронную версию извещения.
Что делать, если извещение не пришло?
Неполучение извещения не освобождает от уплаты налога. Извещение считается вручённым по истечении 10 календарных дней с момента его отправки.
Если извещение не пришло, вы можете узнать сумму налога самостоятельно:
- в личном кабинете на сайте http://nalog.gov.by
- через систему расчётов ЕРИП;
- путём личного обращения в инспекцию МНС по месту жительства или нахождения имущества.
Пишите нам в Viber/Telegram: +375 (44) 589-95-13