Заказала двери, не дождалась, выиграла суд, а денег нет. Что делать Алене?

Вопрос Алены из Минска:
«Заказала двери 8 августа 2025 года. Срок договора истекал 12 декабря, но дверей не было. Продавец попросил подождать до 23 декабря – не привезли. 24 декабря написала заявление на возврат денег – тишина. 8 января обратилась в общество защиты потребителей, составили претензию – денег нет. Подали в суд. Суд предложил мировое соглашение – мы согласились, но деньги до сих пор не вернули. Что делать?»

Отвечает Анна Шилько, председатель общественного объединения «Онлайн защита потребителя»:

«Мы связались с фирмой. Они говорят о трудностях, нестандартных размерах заказа, но при этом продолжают принимать новые заказы. Ваша ситуация уже дошла до суда, есть мировое соглашение.

Что делать Алене:

🔴Обратиться к судебным исполнителям – это их обязанность принудительно взыскать деньги.

🔴Помочь им: если вы знаете, где склад или имущество фирмы, сообщите приставам. В практике были случаи, когда мы специально заказывали товар, привозили приставов и арестовывали имущество прямо при доставке.

🔴Можно требовать неустойку за нарушение сроков изготовления и за нарушение сроков возврата денег (это должно быть заявлено в суде).

🔴Если фирма продолжает игнорировать – собирайте доказательства (новые заказы, рекламу) и обращайтесь в правоохранительные органы по факту мошенничества.

Но главная наука: перед заказом гуглите компанию, читайте отзывы. К сожалению, мы не можем называть бренды, но будьте бдительны».

Пишите нам в Viber/Telegram: 8 (044) 589-95-13

⚡️ Единый день депутата проходит сегодня в столице

До 20:00 минчане могут прийти без предварительной записи и вне зависимости от места проживания на прием к депутату Минского городского Совета депутатов.

🔎 Подробности – на официальном сайте Мингорисполкома.

Официальный сайт | Подписаться на канал

❗️❗️❗️ Мошенники «прикрываются» налоговой!

Участились случаи звонков от лиц, представляющихся сотрудниками МНС. Схема простая и опасная.

⛔️ЗАПОМНИТЕ:

Налоговая НЕ ЗВОНИТ физическим лицам посредством мобильной связи либо мессенджеров с просьбами:

❌назвать код из СМС или перейти по ссылке;
❌продиктовать паспортные данные или информацию о банковском счете;
❌установить приложения на телефон;
❌оплатить «налог» или «пошлину» перейдя по предоставленной ссылке.
❗️Если вам звонят и представляются налоговым инспектором, а затем просят личную информацию или код подтверждения — ЭТО МОШЕННИКИ❗️
❗️ПОЛОЖИТЕ ТРУБКУ❗️

📌Напоминаем о том, что для получения актуальной и достоверной информации в сфере налогообложения, изменения законодательства и другой информации необходимо использовать ТОЛЬКО официальные аккаунты МНС.

🇧🇾 Список официальных аккаунтов МНС:

💻 nalog.gov.by – интернет-сайт

❤️ mnsrb в Telegram

😊 nalogby в YouTube

🤩 prosto_o_nalogah в TikTok

😍 mns_belarus в Instagram

Завещание на сына, но есть дочь. Кому достанется квартира?

Вопрос:
«Если завещание написано на сына, но есть родная дочь (предположительно, они сводные), то как будет делиться квартира после смерти родителей?»

Отвечает Галина Комаровская, адвокат Минской городской коллегии адвокатов:

«Если есть завещание, то собственником квартиры станет тот, на кого оно составлено – в данном случае сын. Дочь, если она не относится к категории граждан, имеющих обязательную долю в наследстве, ничего не получит.

Обязательная доля полагается:

⬇️несовершеннолетним детям;

⬇️нетрудоспособным детям (пенсионеры инвалиды);

⬇️нетрудоспособным родителям и иждивенцам.

Если дочь подпадает под эти категории, то она получит 1/2 от той доли, которая причиталась бы ей по закону. По закону при двух наследниках (сын и дочь) каждому полагалась бы 1/2 квартиры. Обязательная доля – это половина от 1/2, то есть 1/4 квартиры. Остальные 3/4 получает сын по завещанию.

Если дочь не относится к льготным категориям – она не имеет права на обязательную долю, и квартира полностью переходит к сыну.

Пишите нам в Viber/Telegram: 8 (044) 589-95-13

Обязаны ли дети содержать родителей-пенсионеров?

Вопрос Веры:
«Обязаны ли дети содержать своих нетрудоспособных родителей на пенсии?»

Отвечает Галина Комаровская, адвокат Минской городской коллегии адвокатов:

«Да, согласно статье 102 Кодекса о браке и семье, дети обязаны содержать родителей, если родители нуждаются в материальной помощи.

При рассмотрении такого иска суд оценивает материальное положение обеих сторон:

⬇️Если пенсия родителей больше зарплаты ребёнка, суд может отказать в удовлетворении иска (ребёнок не обязан содержать более обеспеченных родителей).

⬇️Если зарплата ребёнка значительно выше, а родителям не хватает на жизнь, суд может назначить алименты – не в процентах от дохода, а в твёрдой денежной сумме (в базовых величинах).

📌Важно: суд смотрит на материальное положение на дату рассмотрения дела. Если к тому моменту ребёнок потерял работу или сам стал нуждаться, в иске могут отказать.

К сожалению, такие иски стали нередкими. Относитесь к родителям бережно, но и знайте свои права».

Пишите нам в Viber/Telegram: 8 (044) 589-95-13

Живём в Грузии, но граждане Беларуси. В каком суде разводиться?

Вопрос Виктории:
«В каком суде подлежит рассмотрению дело о расторжении брака, если оба супруга являются гражданами Республики Беларусь, но постоянно проживают в Грузии?»

Отвечает Дмитрий Проневич, председатель советов молодых адвокатов Минской городской коллегии адвокатов:

«Расторжение браков между гражданами Республики Беларусь, которые постоянно проживают за границей, подсудно как суду Республики Беларусь, так и суду иностранного государства.

👆При этом, если дело было возбуждено ранее в суде иностранного государства, то в суде на территории Республики Беларусь оно подлежит прекращению».

Пишите нам в Viber/Telegram: 8 (044) 589-95-13

Могут ли менять режим работы уборщицы каждый день без письменного приказа?

Вопрос Валентины (работает уборщицей в магазине):
«Должны ли отражать в контракте график работы уборщицы, определить рабочее время и обед? Или всё это определяется по устному указанию заведующего магазином каждый день?»

Отвечает Галина Комаровская, адвокат Минской городской коллегии адвокатов:

«Разобьём ответ на три блока.🤬

🤩Режим рабочего времени (например, с 8 до 17, перерыв на обед) – это обязательное условие трудового контракта.

🥳Конкретный график (когда убирать, а когда можно уходить) – утверждается правилами внутреннего трудового распорядка или иными локальными актами (приказами).

😏Может ли заведующая устно менять график каждый день? Нет. Это возможно только через официальные документы (распорядок или приказ).

📌 посмотрите свой контракт. Возможно, там написано «с 9 до 18» – тогда вы обязаны находиться на рабочем месте всё это время, даже если уборка уже сделана. Устные договорённости – это не нарушение закона, если они не противоречат контракту, но лучше закрепить всё письменно, чтобы избежать споров».

Пишите нам в Viber/Telegram: 8 (044) 589-95-13