Коммунальный четверг: как получить арендное жильё, микроволновка в общежитии и пропишут ли супруга на койко-месте

⏰Сегодня в 17:45 на БЕЛАРУСЬ1 🇧🇾«БЕЛОРУССКОЕ ВРЕМЕЧКО»

Обсудим:

➡️Как получить арендное жилье?
➡️Разрешено ли в общежитии пользоваться микроволновкой?
➡️Можно ли на своем койко-месте зарегистрировать супруга?


Звоните:
8(017) 248-89-15 (студия прямого эфира)
8(017) 389-60-73 (редакция)

📱📱Пишите нам в Viber/Telegram: 8 (044) 589-95-13

Концерт отменили, а деньги не возвращают. Что делать?

Вопрос Татьяны из Жодино:
Она приобрела два билета онлайн на концерт. Концерт отменили. Татьяна обратилась к оператору по возврату билетов. Деньги за билеты обещали вернуть, кроме сервисного сбора, в течение 14 дней. Сроки вышли, денег нет. Татьяна позвонила в службу поддержки, а ей ответили, что у организатора нет денег. Сколько ждать и как быть?

Отвечает Инна Гаврильчик, начальник управления защиты прав потребителей МАРТ:

«Хороший вопрос. Здесь много вводных. Покупка онлайн — это не покупка в кассе. Но объяснение «нет денег» не работает. Такую мотивацию закон не признаёт.

Что делать Татьяне?

1️⃣Не ограничивайтесь телефонными звонками. Напишите письменную претензию о возврате денег в адрес организатора. На билете обязательно должен быть указан организатор — эта информация обязательна.

2️⃣Обратитесь в исполком по месту регистрации организатора (это юридическое лицо). Сделайте это как можно быстрее, чтобы зафиксировать своё требование.

Все действия нужно совершать письменно, чтобы иметь доказательства».

Пишите нам в Viber/Telegram: 8 (044) 589-95-13

Можно ли вернуть в аптеку зубную пасту, если купил не ту?

Вопрос Татьяны:
Правомерно ли действия провизора, который отказал ей в возврате лекарства? Татьяна купила, но перепутала, взяла не то, хотела сдать или поменять, а провизор сказал, что так делать нельзя.

Отвечает Инна Гаврильчик, начальник управления защиты прав потребителей МАРТ:

«Для продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения есть свои правила. Но в данном случае речь шла не о лекарстве, а о зубной пасте. С точки зрения классификации товаров, зубная паста — это косметическое средство (даже если она лечебная).

Что говорит закон?
Косметические средства, если упаковка не вскрыта, подлежат обмену и возврату надлежащего качества в течение 14 дней. На тюбике зубной пасты обычно есть защитная фольга. Если вы её не снимали — упаковка считается невскрытой, и вы имеете право вернуть товар.

Вывод:
В этой ситуации провизор был неправ. Отказ в возврате невскрытой зубной пасты — нарушение прав потребителя.

💡Совет:
В любых непонятных ситуациях, когда вам отказывают в законных требованиях, требуйте книгу замечаний и предложений. Часто уже на стадии её предъявления продавцы вспоминают о законе и решают вопрос в вашу пользу».

Столкнулись с несправедливым отказом в магазине или аптеке?
Пишите нам в Viber/Telegram: +375 (44) 589-95-13

🔥Завтра — прямая телефонная линия по вопросам соцпомощи и соцобслуживания

Завтра, 4 апреля, на прямой телефонной линии - начальник главного управления социального обслуживания и социальной помощи Коледа Екатерина Владимировна.

💬Тема: вопросы социальной помощи и социального обслуживания.

⏰9.00 до 12.00
☎️ (8017) 309 93 00

⚡️ Прямые телефонные линии районных администраций пройдут 4 апреля

✔️Номера телефонов смотрите на официальном сайте Мингорисполкома ⏪

Официальный сайт | Подписаться на канал