Потребительский понедельник: плесень в сыре, магнитола вместо кондиционера и невидимая книга жалоб

Сегодня в 17:45 на БЕЛАРУСЬ1 «БЕЛОРУССКОЕ ВРЕМЕЧКО»

Обсудим:
✅У кого сыр с плесенью отбил аппетит?
✅Кто заплатил за кондиционер, а получил магнитолу
✅Где надо постараться, чтобы получить книгу предложений ?

Звоните:
8(017) 248-89-15 (студия прямого эфира)
8(017) 389-60-73 (редакция)

📱📱Пишите нам в Viber/Telegram: 8 (044) 589-95-13

Получили не тот товар? Алгоритм действий от пресс-службы маркетплейса

Рассказываем по шагам, что делать, если заказ пришел с браком или совсем не тот, что вы заказывали.

1️⃣Создайте заявку. Первое, что нужно сделать — оформить заявку на возврат в личном кабинете на маркетплейсе.

2️⃣Приложите фото. К заявке обязательно добавьте фото полученного товара. Это поможет продавцу быстрее и мотивированно принять решение.

3️⃣Оспорьте решение, если нужно. Если вы не согласны с решением продавца, не отчаивайтесь — сразу обращайтесь в службу поддержки маркетплейса.

4️⃣Дождитесь проверки. Специалисты оперативно изучат все обстоятельства. Если факт несоответствия подтвердится — заявку одобрят, и вам вернут деньги.

Следуйте этим шагам, и вопрос решится в вашу пользу.

Остались вопросы? Пишите — поможем разобраться!
Viber/Telegram: 8 (044) 589-95-13

Долг в 4576 рублей за связь за границей уменьшили до 217. Как этого добились?

Ситуация:
Наша зрительница Татьяна столкнулась с неожиданной проблемой. Её дочь (21 год), которая учится в Китае, купила там новый телефон с двумя SIM-картами. Проверяя его работу, она вставила свою белорусскую SIM-карту, будучи уверенной, что мобильный интернет от домашнего оператора в тот момент был выключен.

Несмотря на это, на номере образовался огромный долг — 4576 рублей 89 копеек. Номер был заблокирован. Обратившись к оператору, семья получила предложение ждать возвращения дочери в Беларусь с паспортом, чтобы, возможно, оформить рассрочку на выплату этой суммы.

Татьяна воспользовалась советом, прозвучавшим в одном из наших эфиров, и написала обращение в Министерство связи. Вскоре от оператора пришел ответ: сумму долга пересмотрели и уменьшили до 217 рублей.

Комментирует Инна Гаврильчик, начальник управления защиты прав потребителей МАРТ:

🗣️«Хочу выразить благодарность коллегам из Минсвязи, которые внимательно рассмотрели это обращение и помогли благополучно разрешить вопрос. Эта история — хороший урок для всех потребителей. Будьте особенно внимательны с телефонами, в которые установлено несколько SIM-карт. Перед поездкой за границу обязательно перепроверяйте, точно ли отключены все услуги и опции, которые могут привести к нецелевым расходам за пределами Беларуси. Это поможет сохранить ваши деньги и нервы».

Столкнулись с о сложной ситуацией? Не паникуйте — действуйте!
Пишите нам в Viber/Telegram: +375 (44) 589-95-13
Поможем разобраться в вашей ситуации!

СВОЕВРЕМЕННАЯ ОПЛАТА ЖКУ - ЗАЛОГ СПОКОЙНОЙ ЖИЗНИ ✅

За 2025 год поставщиками услуг приостановлено:

▶️КУП ЖКХ — техническое обслуживание электрощита
в 12 571 жилых помещениях
▶️УП «Минскводоканал» - услуга по подаче водоснабжения в
1 325 жилых помещениях
▶️организациями, обслуживающими ЗПУ - техническое обслуживание ЗПУ в 13 жилых помещениях.

❗️ПОМНИТЕ ❗️
Исполнительные документы, в том числе, направляются и по месту получения доходов (приравненных к ним сумм) должниками (по месту работы, отделы социальной защиты населения г.Минска (пенсионные отделы)) и это дает эффект!

🏛В отношении должника могут быть приняты следующие меры по обеспечению исполнения исполнительного документа:

🔘арест наличных денежных средств и (или) иного имущества должника, принадлежащих ему и находящихся у него и (или) третьих лиц;
🔘арест денежных средств и (или) иного имущества должника, находящихся на его банковских счетах, во вкладах (депозитах) или на хранении в банках и (или) небанковских кредитно- финансовых организациях, электронных денег;
🔘опись и (или) изъятие имущества должника, находящегося у него и (или) третьих лиц, передача этого имущества на хранение в порядке;
🔘временное ограничение права должника – гражданина, в том числе индивидуального предпринимателя, должностных лиц должника – юридического лица на выезд из Республики Беларусь и иные ходатайства.

🏚Думайте и не копите долги!

#ЖКХ_столицы
📱Telegram 📱Instag
📱TikTok 👍mgjh.by

🐣 Бездомные животные, недовольные соседи и дерзкий побег

О том как живут братья наши меньшие поговорим с председателем ассоциации зоозащитных организаций Оксаной Давыденко

Сегодня в 17:45 ⏰на ➡️ БЕЛАРУСЬ1🇧🇾 — смотрите «БЕЛОРУССКОЕ ВРЕМЕЧКО»!

Обсудим:

☑️Можно ли подкармливать бездомных животных?
☑️Кто двор превратил в площадку для выгула?
☑️Где дикобразы совершили дерзкий побег?

📣 Пишите нам!
👉 Viber/Telegram (❗️) 8(044) 589 95 13

Травма в ДТП за границей без страховки: куда обращаться, если туркомпания отказала?

Ситуация:
Елизавета попала в сложную ситуацию во время отдыха за рубежом. При экскурсионной поездке она попала в ДТП и получила травму средней тяжести. Медицинской страховки на этот случай не было. Туристическая компания, через которую был организован отдых, отказалась рассматривать претензии.
Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться по такому поводу?

Отвечает Инна Гаврильчик, начальник управления защиты прав потребителей МАРТ:

🗣️«Ситуация осложняется тем, что транспортное средство, на котором вы попали в ДТП, не принадлежит белорусской туристической компании, а сама авария произошла за пределами Республики Беларусь. Услуги перевозки оказывал местный перевозчик.

Здесь, к сожалению, усматривается и тот факт, что потребитель сам не позаботился о своей безопасности, не оформив медицинскую страховку, которая является обязательной при выезде за границу.

Для более точной консультации вы можете обратиться в Министерство спорта и туризма Беларуси, которое занимается защитой прав потребителей туристических услуг. Однако ещё раз подчеркну: поскольку всё произошло за границей и у вас не было страховки, варианты помощи сильно ограничены».

Если вы столкнулись со сложной ситуацией на отдыхе, не оставайтесь наедине с проблемой.
Пишите нам в Viber/Telegram: +375 (44) 589-95-13

Юридическая среда: расчетные листы, права поручителя и причины для увольнения

Сегодня в 17:45 ⏰на БЕЛАРУСЬ1🇧🇾 «БЕЛОРУССКОЕ ВРЕМЕЧКО»

Обсудим:
✅Могут ли расчетный лист выдавать после зарплаты?
✅Как поручителю воздействовать на должника, который перестал платить кредит?
✅Нужна ли причина для увольнения сотрудника, работающего по договору?


Звоните:
8(017) 248-89-15 (студия прямого эфира)
8(017) 389-60-73 (редакция)

📱📱Пишите нам в Viber/Telegram: 8 (044) 589-95-13

1️⃣2️⃣3️⃣ Сегодня, 22 января, на отдельных участках дорог республики сохранится гололедица.

❗️Факторы опасности: затруднение движения транспорта, увеличение вероятности возникновения дорожно-транспортных происшествий, риск травматизма населения.

⏺Прогноз погоды облачно с прояснениями. Местами небольшой снег. Утром в отдельных районах слабый туман. На отдельных участках дорог гололедица. Ветер восточный 4-9 м/с. Температура воздуха от -5°С по северу до -13°С по западу.

Согласно данным Белгидромета и МЧС.

✅ Читать подробнее | Подписаться

«Мечта», которая объединила сердца: как в Беларуси спасают сотни животных

Знакомьтесь — это Центр спасения животных «Мечта». Место, где у каждой собаки и кошки появляется шанс на жизнь, полную заботы и свободы. Здесь не просто содержат животных — здесь им позволяют жить: играть, бегать стаями по полям и просто быть счастливыми.

За этими вольерами, огоньками глаз и виляющими хвостами стоит история одного человека — Дениса. Он не называет себя волонтёром или защитником. Он — бизнесмен, который однажды решил, что может помогать иначе.

🗣️Раньше я перечислял деньги на помощь животным, — делится Денис. — Но меня не устраивал уровень спасения. Как говорила одна знакомая: “Критикуешь — предлагай”. И я предложил».

Вместе с другими белорусскими предпринимателями он получил от местных владей старую ферму — буквально за копейки — и превратил её в «Мечту». Не только свою, но и всех, кто верит, что животные заслуживают шанса.

«Мы просто показали, как можно спасать», — скромно говорит Денис.

Сейчас в центре живут десятки собак: одни носятся по полям, другие нежатся на солнце, третьи тихо наблюдают за происходящим. У каждой — своя история, но теперь общее будущее.

И самое важное — «Мечта» продолжает расти, потому что такие истории объединяют.

Хотите увидеть, как резвятся спасённые собаки и услышать больше подробностей от самого Дениса?
📹 Смотрите наше видео — там больше теплоты, эмоций и деталей этой прекрасной истории.

Делитесь этим постом — пусть больше людей узнает, что чудеса возможны, если действовать вместе. 💚

Поручители платят за сестру мужа. Как заставить должника вернуть деньги?

Ситуация:
Людмила и её муж с 2019 года являются поручителями по длительному кредиту на строительство, который взяла родная сестра мужа. В 2023 году сестра перестала вносить платежи, и банк начал удерживать деньги с поручителей. Чтобы не платить огромные проценты, Людмила с супругом вынуждены добровольно гасить чужой кредит. При этом у них трое своих несовершеннолетних детей и собственные финансовые обязательства.

Есть ли у поручителей какие-нибудь законные рычаги воздействия на непосредственного должника, чтобы заставить его вернуть деньги?

Ответ адвоката Галины Комаровской (Минская городская коллегия адвокатов):

«К сожалению, вы попали в типичную тяжёлую ситуацию, когда страдают именно поручители. Единственный способ избежать роста долга — продолжать платить, так как ответственность поручителя равна ответственности основного заёмщика.

Однако у вас есть право потребовать с сестры мужа все выплаченные за неё деньги.

Алгоритм ваших действий должен быть таким:

1️⃣Платите и фиксируйте. Продолжайте вносить платежи, чтобы долг не рос, и тщательно сохраняйте все документы, подтверждающие, что платите именно вы.

2️⃣Накопите сумму и обращайтесь в суд. Не ждите, пока выплатите весь многолетний кредит. Накопите конкретную сумму выплат (например, за полгода или год) и предъявляйте иск к заёмщице .

3️⃣Используйте механизмы принуждения. После получения судебного решения можно будет применить к должнику все законные меры.

Злоупотребление добросовестностью поручителей, особенно со стороны родственников, разрушает саму систему доверия. Из-за таких случаев люди перестают верить и помогать даже близким.

Попали в сложную финансовую ситуацию? Не знаете, как защитить свои права?
Пишите нам в Viber/Telegram: 8 (044) 589-95-13

Коммунальный четверг: конфликт в Минск-Мире, вода в Василишках и снег у соседской машины

Сегодня в 17:45 на БЕЛАРУСЬ1 «БЕЛОРУССКОЕ ВРЕМЕЧКО»

Обсудим:
✅Почему в Минск-Мире не могут мирно решить проблему?
✅ Что в Василишках течет из крана?
✅Как мотивировать соседа убрать снег возле своей машины?

Звоните:
8(017) 248-89-15 (студия прямого эфира)
8(017) 389-60-73 (редакция)

📱📱Пишите нам в Viber/Telegram: 8 (044) 589-95-13