🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко
17.9K subscribers
1.3K photos
155 videos
311 files
1.41K links
Как стать дальновидным, продуманным и системным

💎 Элитный Чат стратегов: @stratchat

Автор:
🦸‍♂️ Сергей Предко @predko

🧠 Мозг и его производные: @brainsderivatives

Включен в перечень РКН https://vk.cc/cF7lIZ
Download Telegram
Вчера был день новостей, и только ленивый не потеребонькал меня высказать мнение по новым виртуальным операторам Tinkoff, VK Mobile и Сбербанка. И коль скоро этот канал авторский, то вот мое мнение о том, что происходит и как далеко все это может зайти.

Что такое виртуальный оператор? Не вдаваясь в частности: запускается новый бренд, который использует инфраструктуру уже существующего оператора. Набор инфраструктуры виртуального оператора бывает разный, но сейчас это неважно.

Согласно сообщениям СМИ, Сбербанк и Tinkoff запускаются на сети Tele2. VK Mobile запускается (как и другой виртуальный оператор Yota) на сети МегаФона.

Понятно, что в общем случае тарифные планы виртуальных операторов не могут быть ниже, чем у хост-операторов, которые продают им трафик. Очевидно, что наиболее выгодный партнер для виртуального оператора на российском рынке — Tele2, у которого наиболее привлекательные цены. VK и МегаФон принадлежат одному холдингу, поэтому и виртуальный оператор VK Mobile делается на сети МегаФона.

Ранее запускавшиеся Aiva Mobile, Связной, Сим-Сим, Yota — нишевые игроки, которые ориентированы на определенную узкую аудиторию. Этим и объясняется, почему на них всех приходится только 2,6 млн абонентов, причем 2/3 у Yota. Всего в РФ сегодня 250+ млн абонентов.

Ну, раз по цене конкурировать сложно, то пофантазируем, какими продуктами могут удивить новые игроки, и прикинем, почему виртуальные операторы Tinkoff, Сбербанка и ВКонтакте явно добьются более значительных успехов с точки зрения набора абонентской базы, чем их предшественники.

Рассмотрим новых игроков поближе:

1. Сбербанк. #Стратегия: "С клиентом на всю жизнь", 110+ млн клиентов только в России. У МТС — лидера рынка — 80+ млн абонентов в России. У Сбербанка очень выгодная позиция: вклады, кредиты, ипотека, карты — все это может быть легко дополнено сим-картой с бесплатной связью в рамках определенных лимитов. Почему бесплатной? Средний месячный чек на связь в РФ около 300 рублей — Сбербанк может увязать свою бонусную систему "Спасибо" с оплатой за связь. В общем, 300 рублей — копейки, которые при необходимости можно добрать с клиента другими способами, а в общем случае достаточно, чтобы клиент просто оставался с банком как можно дольше, в идеале — на всю жизнь.

2. Tinkoff. Стратегия: "Стать финансовым супермаркетом", 5+ млн клиентов и второе место по эмитированным кредитным картам в России. Здесь похоже на Сбербанк. Но если в Сбере очень много "пассажиров", которые там оказались случайно, то в Tinkoff люди приходят осознанно. Причем это люди, которые пробуют самые новые сервисы, активно используют смартфоны, интернет-платформу и так далее. Продвинуть на 10-20% базы клиентов услуги мобильного оператора с индивидуальным обслуживанием и курьерской доставкой Tinkoff будет очень несложно. Продукт напрашивается похожий: бесплатная связь за кэшбек или что-то похожее.

3. ВКонтакте. Стратегия: "Быть самым быстрым, современным и привлекательным способом коммуникации в сети", 95+ млн активных пользователей ежемесячно. Пока это единственное место в Рунете с бесплатной музыкой, где вдобавок зарегистрированы практически все. В общем, шаг первый: делаем музыку платной с подпиской а-ля Яндекс.Музыка. Шаг второй: абоненты VK Mobile получают музыку и трафик в соцсети и приложении бесплатно. Из способов коммуникации: чаты, аудио и видеозвонки (думаю, скоро выйдут из беты), сюда же видеотрансляции. То, что обычно покупается за дополнительные деньги, думаю, здесь станет основой продукта. Мы же с вами знаем из предыдущего поста, что "онлайн музыка и видео — это круто" ;)

Все три виртуальных оператора будут запущены летом-осенью 2017. Основная битва придется на 2018-й год, когда "большая тройка" заметит серьезное влияние на свои абонентские базы. Как видите, продукты намечаются отличные, и традиционным операторам придется очень сильно постараться, чтобы хотя бы не растерять базу, про нарастить здесь речи не идет. Желающие обсудить — велкам to @stratchat!

via @stratmarketing
Продолжая разговор о видео — мегатренде digital, который сложно игнорировать, — не могу оставить без внимания пару важных деталей от моего коллеги и боевого товарища Вячеслава Ивакина @VsIvk.

Итак, микрофон Славе:

Грядет бум вертикального видеоконтента, и, если задуматься, это вполне естественный шаг:
— потребление видео с мобильных устройств растет, часто видео смотрится прямо на ходу. При этом держать 5-6 дюймовые экраны горизонтально неудобно и рисковано "для кармана"
— пользователи понемногу начинают привыкать к новому формату через Snapchat и Periscope

Интересно, что открывается новый простор для режиссуры и сценаристов, так как профессиональный контент должен быть перестроен в своей основе. Кстати, Билайн с Canal+ уже пилотирует вертикально снятые сериалы.

Как следствие изменения паттернов потребления видео, настает время вертикальной рекламы — сейчас самое время для брендов начинать переосмысливать свои маркетинговые стратегии, направленные на активных пользователей мобильного интернета.

Для тех, кого не страшит английский, найдется пара статей:
1) At the BBC, the launch of in-app vertical video is a step toward connecting with new audiences https://goo.gl/L6XcF9
2) Vertical Video: It's Time to Rethink Your Marketing Strategy https://goo.gl/1L382i
Тебе нравятся вертикальные видео? 🎬
#Стратегия Ryanair на 2017-2018 гг.

Европейская авиакомпания #1 по количеству перевезенных пассажиров Ryanair опубликовала свой план по улучшению пользовательского опыта, который формирует Год Четвертый стратегии "Always Getting Better".

Новые инициативы (выбрал и откомментировал несколько ключевых, потому что их много):
— можно бронировать стыковочные рейсы: сначала Ryanair, затем другие а/к. Для лоукостера это прорыв, так как ранее стыковочные рейсы не предлагались из-за необходимости гарантировать пассажирам пересадку. Теперь RyanAir сделает удобно — клиенты оценят

— как всегда, низкие цены на билеты и еще большее их количество

— новые базы во Франкфурте-на-Майне и Неаполе. Здесь апплодисменты хотя бы за Франкфурт, который за год пропускает через свой авиаузел 60+ млн человек (у Неаполя всего 5+) и занимает четвёртое место в Европе после лондонского Хитроу, парижского Шарль-де-Голль и стамбульского Ататюрка

— обновленный личный кабинет "My Ryanair" Phase 2: спецпредложения и геймифицированная система поощрений. Здесь все в тренде

— Amazon of Travel: новые возможности поиска и бронирования билетов. Интересно, что Amazon как и Uber уже стал символом и названием для некой бизнес-механики. Что в данном случае подразумевает Ryanair? Слово CMO компании Кенни Джейкобсу: "Когда мы начнем продавать билеты Norwegian и Aer Lingus, я хочу, чтобы американский турист зашел на сайт Ryanair и в одном бронировании купил билет из Сан-Франциско в Нью-Йорк с американской авиакомпанией, Нью-Йорк — Дублин с Aer Lingus и Дублин — Бергамо с Ryanair, а затем Бергамо — Берлин с Ryanair. Потом добавил к этому отели, круизы и все, что угодно". Если кратко, Сан-Франциско—Нью-Йорк—Дублин—Бергамо—Берлин тремя авиакомпаниями в одном бронировании! Вот, что такое Amazon of Travel по-райнэйровски

— тревел-блог Into the Blue будет перенесен в "My Ryanair", статьи будут публиковаться на пяти языках. Контент — король, Ryanair в тренде

Полный список изменений доступен в пресс-релизе на сайте авиакомпании: https://goo.gl/vlmM5N

via @stratmarketing
Сегодня понедельник, а это значит, что в ленту подъехал #дайджест_недели, где я размещаю список публикаций на канале за предыдущие семь дней.

Поехали! 🚀

1. https://t.me/stratmarketing/215 и далее — классный отчет Google о том, что такое "круто" среди американских подростков, там много интересного

2. https://t.me/stratmarketing/220 мое авторское мнение о новых виртуальных мобильных операторах Сбербанка, Tinkoff и VK. Какая может быть #стратегия и продукт каждого из них

3. https://t.me/stratmarketing/221 почему вертикальные видео и реклама — это будущее

4. https://t.me/stratmarketing/224 и далее — новая стратегия крупнейшей европейской авиакомпанией Ryanair и разбор ее ключевых позиций

А вот здесь ты найдешь предыдущий дайджест, там тоже много интересного https://t.me/stratmarketing/214

Продуктивной недели, стратеджист!😎

P.S. 📌 Кстати, если ты интересуешься контекстной рекламой и аналитикой, то рекомендую подписаться на канал @webmagic, где собраны новости и авторские заметки спецов pay per click по оптимизации кампаний
Стратегия, тактика, психология и законы развития общества — всё это на одном полотне 1000х1000 пикселей.

1 апреля сайт Reddit запустил графическое полотно Place (Место) и посвящённый ему раздел (сабреддит). Проект моментально стал вирусным и превратился не просто в массовую многопользовательскую онлайн-версию Paint, а в площадку для идеологических и политических баталий.

Движение Красного Угла, движение Синего Угла, Пустота, Хранители Произведений Творцов, Тактика Зеленой Решетки и Цензоры.

Просмотрите, как развивался проект, проживший всего 72 часа, но явивший собой наглядную философскую модель сосуществования людей в современном мире.

Статья здесь: https://goo.gl/Nd2ciB

via @stratmarketing
907a03f12af002.png
198.6 KB
Великое столкновение пикселей в высоком разрешении (чтобы поразглядывать) via @stratmarketing
Тест-драйв AR-приложения «Подводный мир» от Nesquik via @stratmarketing
Дополненная реальность уже ближе, чем кажется. Например, в декабре 2016 года компания Nestle запустила акцию для бренда Nesquik.

Механика следующая:
— вырезать и собрать из коробки готового завтрака акулу, осьминога или краба;
— скачать мобильное приложение;
— отсканировать фигурку, оживить персонажа в приложении;
— посмотреть видеоролик;
— поиграть в развивающую игру «Подводный мир»;
— сделать селфи в костюме водолаза и рассказать об этом друзьям (пользовательский контент).

К сожалению, эта акция прошла мимо меня, зато я нашел подробный отчет человека, которому достался осьминог! Не могу не поделиться https://goo.gl/gRZ29B

Судя по тому, что и как сделано, еще есть, над чем работать, однако сам подход очень свежий, и в ближайшее время мы увидим множество других рекламных кампаний со схожей механикой.
Судя по тому, что и как сделано, еще есть, над чем работать, однако сам подход очень свежий, и в ближайшее время мы увидим множество других рекламных кампаний со схожей механикой.
Помогаю хэдкрабу из HALF-LIFE найти мой мозг во время экскурсии по игровой студии PLAYKOT, Санкт-Петербург
Игры — это мегатренд, который только набирает свою силу. И фотку с хэдкрабом на голове я разместил не только для того, чтобы пост плюсанули олдскульные читатели, которые помнят игры серии HALF-LIFE и до сих пор ждут HL3, но и как крутую подводку к первому курсу, который стартовал с 10 апреля:

1. Michigan State University: Business of Games and Entrepreneurship
https://goo.gl/ytxQrj игры — это не только о развлечениях, но и о бизнесе. Неважно, хочешь ты работать в игровой студии, стартовать свой собственный бизнес или хочешь делать игры в качестве хобби, понимание динамичной игровой отрасли — это критичная вещь в вопросе поиска своего места

А дальше для стратегов и маркетологов:

2. IE Business School: Consumer Behavior
https://goo.gl/Eo6FVG любая стратегия начинается с качественного исследования

3. Copenhagen Business School: Strategic Management
https://goo.gl/3CIZyi отличный базовый курс для тех, кто хочет уделить время основам стратегического менеджмента в широком смысле

Ученье — свет, стратеджист! ☕️
#подборка_курсов
Уберизация банкоматов в Сингапуре — отличный стратегический #кейс

Пока мы увлеченно строим мир без кэша, ожидаем, что даже в ларьке можно заплатить телефоном и просто перестаем беспокоиться о наличии кошелька, сингапурский стартап SoCash занимается "уберизацией" банкоматов.

SoCash — это платформа, к которой могут подключиться банки, чтобы предоставить своим клиентам возможность "заказать" наличные в ближайшем магазине, кафе или у соседа. То есть банкомат больше искать не надо.

Для банков — это прекрасная возможность избавиться от устаревших железных ящиков, обслуживание которых обходится дорого.

Няшный ролик-эксплейнер вот: https://www.youtube.com/watch?v=QkVZHLSwrwo

via @stratmarketing
Понедельник 😏.

Как по расписанию, в ленту подъехал #дайджест_недели, где я делаю ревизию того, что было опубликовано мной на канале за предыдущие семь дней.

Поехали! ✈️

1. https://t.me/stratmarketing/228 и далее — #стратегия, тактика, психология и законы развития общества — всё это на одном полотне 1000х1000 точек: Великое столкновение пикселей

2. https://t.me/stratmarketing/232 использование технологии дополненной реальности AR: #кейс от Nesquik в России

3. https://t.me/stratmarketing/235 традиционная #подборка_курсов, где можно найти крутейшую программу о бизнесе на играх. Ну и пара курсов для стратегических маркетологов, конечно, тоже есть по ссылке 😉

4. https://t.me/stratmarketing/236 как уберизировать банкоматы и сделать кэш таким же удобным как безналичные платежи, если он вдруг понадобился — крутой #кейс из Сингапура

А вот здесь ты найдешь предыдущий дайджест, там тоже много интересного https://t.me/stratmarketing/227

Продуктивной недели, стратеджист!😎
В субботу был на Business Speech Conference 2017, которая была посвящена публичным выступлениям: подготовке, поведению на сцене, работе с голосом и работе с каверзными вопросами. Я думаю, что никого не удивлю, если скажу, что выступать я люблю, а поэтому последние лет десять стараюсь в этом направлении прокачиваться.

Так вот, в части подготовки к выступлению ее ведущий Никита Непряхин рассказал о простой стратегии работы с аудиторией, которая является синтезом американской школы публичных выступлений и школы античной.

Американская школа делит аудиторию на четыре группы: по оси Х откладывается мотивация слушателей (высокая—низкая), по оси Y — степень информированности (аналогично). Какая подача материала будет наилучшей для каждой из групп?

Ответ дает античная школа. Публика требует хлеба и зрелищ, и Никита предложил подавать материал следующим образом:

— низкая мотивация и низкая информированность, например, насильно согнанные на шестую пару студенты: в первую очередь надо развлекать, давать зрелище, затем давать мягкий разжеванный хлеб, не жестить с большим количеством профессиональных знаний;

— высокая мотивация и низкая информированность, например, 11-классники, которые понимают, что ЕГЭ уже близок, а конь не валялся: тут зрелищ не надо, даем мягкий хлеб;

— низкая мотивация и высокая информированность, например, знатоки по теме, которые уже "всё и без вас знают": нужно зацепить неким адекватным ситуации зрелищем, а затем давать жесткий черствый экспертный хлеб;

— высокая мотивация и высокая информированность (говорят, и такая аудитория существует!): даем жесткий экспертный хлеб, и все будут счастливы, потому что они пришли не развлекаться, а брать и применять.

Вот такая #стратегия, о которой нелишне знать каждому стратегу, ведь презентация и продажа своих идей — часть профессии.

via @stratmarketing