Как теперь продавать в мессенджерах, чтобы не банили?

Кто не был на вебинаре, вопросы задать в живую не сможет, но сможет посмотреть запись и задать вопросы под постом в комментариях.

Я ожидал, что мы где-то за 30-40 минут управимся, а в итоге вебинар шел почти 2 часа, потому что и контент был мясной и вопросов было много.

Смотреть на ВК Видео.

P.S. Надо переслать РОП-ам и МОП-ам.

Пока тестировали и писали инструкцию для регистрации ботов в MAX, познакомился с платформой МСП.

До этого о ней слышал, в том числе обсуждали ее на подкасте с Михаилом Кузнецовым о мерах поддержки бизнеса.

Следующий год все кого я знаю, ожидают очень тяжелым, поэтому знать, что предлагает государство вообще-то может быть очень выгодным.

Кто не смотрел, потратьте пару часов на изучение площадки, думаю, найдете 1-2 полезных сервиса для себя.

Теперь наши Партнеры, могут оплачивать клиентов со своего баланса 🔥

Капец мы долго к этому шли и все таки дошли.

У нас есть партнеры-интеграторы, и у нас есть реферальные партнеры.
У этих партнеров бывают разные типы клиентов - кто-то сам хочет контролировать оплаты на сервисе, кто-то хочет чтобы за него платил партнер.

У Партнеров давно есть возможность выставлять себе счета за клиента со своей скидкой, но вот если у него на балансе есть его комиссия, многие хотели бы использовать свою комиссию в качестве оплаты клиента. К чему лишние хождения денег и уплата налогов?

И мы наконец такой вариант сделали!
Написали инструкцию, пользуйтесь.

Кстати, мы платим до 50% комиссию за клиента, так что приходите к нам :)

Как выстроить работу в мессенджерах, если у вас беспокойная ЦА?

По следам консультации.

Если ваша компания работает в сложной нише, например:
⁃ Банкротство;
⁃ Юристы (разводы, долги);
⁃ Кредиты;
⁃ Жилищные споры и тд

Вам не нужно пытаться писать первым.

Это вас скорее всего приведет к нервному тику от слов «Пришлите в WhatsApp или Telegram», потому что ваши номера будут банить нещадно.

Давайте представим состояние среднестатистического представителя беспокойной ЦА:
1. Он в жутком стрессе;
2. Он боится, что станет хуже;
3. Он боится, что обманут.

Поэтому, даже если вы пробъетесь к нему в мессенджер, и даже он прочитает ваше сообщение, и даже начнется переписка, то через какое-то время ему жена/друзья/родные понарасказывают страшных «случаев со знакомым» и ваш чат отправят в бан.

Не так много людей должно пожаловаться, чтобы ваш номер улетел в бан.

Поэтому таким нишам я советую:
1. Вести людей на бота (Telegram/MAX/VK. Причем, VK даже предпочтительнее - там есть история компании, посты - есть жизнь);
2. Если просят написать в WhatsApp или Telegram, написать и попросить перейти для общения в бота;
3. Оформить профиль бота как живого человека, чтобы было больше доверия;
4. Во всех сообщениях успокаивать (по возможности), клиент у вас итак в стрессе.

Почему?
Потому что в бан отправлять вас будут в любом случае. Просто на всякий случай. Но когда банят бота - это не сказывается на переписке с другими клиентами. Вы сможете продолжать писать.

А если забанят номер, но другие до вас не допишутся, а вам придется искать срочно новый номер, а много написать первым он не даст. И адовый круг начался.

Плюс в том, что боты всех мессенджеров подключаются почти ко всем CRM бесплатно.
Сложность в том, что нужно переделывать касания с клиентом так, чтобы он захотел вам написать. Но если вы хотите долго работать, этот вызов придется принять.

Берегите себя и свой бизнес.

У меня есть ООО, созданная в 2019 году. Раньше была деятельность, но сейчас фактически нет.

Так как с 2026 года даже если нет сотрудников, директору нужно платить МРОТ, думаю ее либо закрыть, либо продать.

Кто искал себе ОООшку с историей? Есть шанс, ато в январе инициирую закрытие.

Что делать продавцам на маркетплейсах в 2026 году, когда растут налоги, комиссии и конкуренция?

Артем Миронов - серийный технологический предприниматель, эксперт в области маркетинга и цифровизации бизнеса. Собственник 8 действующих бизнес-проектов:
- онлайн-гипермаркет игровых консолей и видеоигр № 1 в России Игрорай;
- международный маркетплейс товаров для красоты и здоровья Beautery;
- международный маркетплейс экипировки для падел-тенниса с собственным производством в России PadelStars;
- группа IT -компаний, маркетинг агентство и дизайн студия BusinessMentor;
- основатель сети кафе грузинской кухни Лавашура.

Обсуждаем очень горячую тему: Как не прогореть на маркетплейсах и куда уходить, если весь ваш бизнес завязан на Wildberries и Ozon? Как создать свой интернет-магазин, собрать базу клиентов и перестать зависеть от платформ?

Смотреть на Youtube или ВК Видео.
Выбрать удобную платформу и слушать тут.

Яркий представитель того, как маркетплейсы из основного канала превращаются в дополнительный.

По теме подкаста с Артемом, у меня есть яркий пример - Кутеж Стаса Асафьева.

Когда они только начинали, продукция была только на Ozon.

И со всех выпусков они тащили аудиторию именно туда.

На сколько я понимаю, они поймали две проблемы:
1. Их нещадно копировали и они не могли уберечь свою аудиторию от контрафакта и им нужен был ИХ магазин мерча;
2. Аудитория, покупающая на маркетплейсах не поддавалась нормальному пересчету и дополнительным касаниям.

Поэтому они запустили сайт со своим мерчем, группу в TG и магазин оставили только на маркете яндекса (не знаю почему). Я бы еще группу в ВК сделал, но может еще не добрались, их итак раскупают.

Что это им позволяет?
1. Контролировать, что их аудитория купит именно то, что они производят, а не левак с маркетплейса;
2. Качественно касаться аудитории, когда выйдут новинки или пополнение коллекции.

Вот всем производителям надо идти этим-же путем - собирать аудиторию где-то, чтобы ее правильно и нежно касаться.

P.S. Не говорите, что Асафьеву повезло, что у него уже есть аудитория. Он на эту адиторию 9 лет пашет не вынимая. Я пашу (но не упахиваюсь как Стас) чуть больше года, и снимаю перед ним шляпу - он абсолютный красавчик. Если вы хотя бы на 30% от его затрат времени и желания будете несколько лет пахать на сбор своей аудитории, вы обгоните всех конкурентов.

И подкаст советую посмотреть всем маркетплейсерам.

Стоит ли подключать WABA или сразу MAX?

С такими запросами ко мне приходят и я говорю, что вопрос в корне не верный.

Правильный вопрос такой: Каким мессенджером пользуется моя ЦА?

Если у вас ЦА 40+, то скорее всего она уже мигрирует на MAX без каких либо проблем, потому что трахаться с техническими средствами уже не хочется, хочется чтобы все работало.

Если у вас ЦА живет не в миллионщиках - аналогично. У них нет этих городских принципиальностей.

Если ваша ЦА с достатком выше среднего, скорее всего стоит ее искать в Telegram.

Вернитесь к тому, какая у вас ЦА, чем она пользуется и вы поймете, что нужно подключать.

Вопрос из ютуба под видео о штрафах за рассылки.

В такой ситуации вам срочно нужно менять маркетинг.
Наше государство усиленно работает над тем, чтобы спама не было.

С этим же борются и платформы.

В конце концов, кто-то сильно обидчивый пойдет в РКН и попросит проверить вас и в этом случае вы вряд ли предоставите разрешение на получение рассылки.

И привет штраф от 300тр.
Оно вам нужно?
А если еще принять тот факт, что в инсте нельзя рекламироваться, а спам-рассылка - это фактически реклама, то боюсь даже представить финансовые последствия.

Вам нужно сделать так, чтобы люди вам писали сами.
Например:
1. Давать полезность вашей ЦА через рилсы/клипы и тд;
2.делать сайт и начать активно пользоваться GEO-рекламой;
3. Активно внедряться в Яндекс.Карты, 2Gis и тд.

Специалисты по маркетингу тут скажут лучше )

#вопросиззала

Нашел подобное высказывание на сайте Reuters.

Сам WhatsAapp официально не высказывался.

- Марк, какой ты подарок хочешь на новый год?
- MacBook
- Давай что-нить по-скромнее!
- MacBook Air

Марк, 9 лет

Праздник к нам приходит 🤨

Как сейчас продавать в WhatsApp и Telegram? Видеоверсия.

Если вдруг пропустили вебинар и посмотреть запись конечно же нет времени, то мы постарались и сделали видеоверсию.

Мне каждый день пишут вопросы, которые мы на нем разбирали, так что пропустившим точно стоит посмотреть.

Смотреть в Youtube или ВК Видео

P.S. Ты знаешь кому переслать 😏

Официальный WhatsApp (WABA) блокируют так-же как серый

С таким утверждением ко мне пришел РОП одной из компаний. Типа так говорят интеграторы.

И да и нет.

Забанят, если:
1. Вы пишете клиентам первым без их спроса, то есть работаете по холодной базе и у вас часто блокируют серые номера - WABA вас не спасет - ее будут банить так-же. Только кроме номера еще заблочат ваш FBM и придется создавать новый, а это дикий гемморой.
2. Вы нарушаете итоговую политику WhatsApp. За это банят нещадно серый ватсап, будут банить и WABA, если даже пройдете модерацию.

WABA вас спасет, если:
3. Ваших сообщений клиенты ждут, а еще лучше, написали вам первыми;
4. У вас много переписок на один номер (для серого мы рекомендуем не более 20-30 чатов в день).

Понятно, что внутри еще куча нюансов с тем, как вы ведете переписку с клиентами, как часто касаетесь (можно задолбать касаниями так, что вас отправят в бан) и тд.

Но в общем, для понимая логики, приведенная информация исчерпывающая.

Пиши свои вопросы или кейсы в комментариях, будем разбирать.