Я посмотрел презентацию новой версии Битрикс24.
На прямую трансляцию не попал, так как учился, но зато спокойно посмотрел в записи.

Основное, что я выделил для себя:

1. Интегрировались с #Сбербанк #Бизнес #Онлайн и стали #CRM для них по-умолчанию. Это очень круто, на мой взгляд. Потенциальная возможность для нас выйти на over 2 млн компаний.

2. Появилась интеграция Открытых Линий с #WeChat. Хорошо, но пока не пользуем. А много в России бизнесов им пользуется? Есть смысл смотреть?

3. Появился свой коннектор для #WhatsApp через #Tvilio. Очень интересная штука, раскрою в ближайших постах. Смысл в том, что придется платить ЗА КАЖДОЕ отправляемое сообщение в WhatsApp. Это не плохо и не хорошо, это вариант работы через официальный WhatsApp.
4. Коннектор для @avito. Супер. API для мессенджера #Avito появилось недавно, выход на тысячи бизнесов для работы. Наконец появились хоть какие-то цифры.

5. Сделали аналитику сделок по всем каналам, на скриншотах были показаны и мессенджеры. Не понял как это работает, нужно щупать.
6. Роботизация бизнес-процессов. Это хорошо. Новый интерфейс, очень хочется щупать.

7. #Тинькофф обрастает инструментами и коннекторами - это супер-круто, снимаю шляпу. На мой взгляд, идут в очень правильном направлении. Сейчас они представили коннектор для транскрибации голосовых звонков.

8. Автоматический наставник внедрения crm. Автоматизация во весь рост - количество малого бизнеса, который может начать пользоваться CRM, должно вырасти. Мелких интеграторов это может выкосить.

9. База знаний. Вот это прям супер. Яндекс со своим нестабильным вики идут в ж.

#Битрикс показал коннекторы к WhatsApp, на их скриншот не успели попасть 😔
Как раз только-только появились в маркетплейсе.

Так как у нас появился коннектор WhatsApp к #Битрикс24, мы столкнулись с проблемой, что не можем проконсультировать клиентов по настройке Б24, так как сами не пользуемся.

Принял решение Шаг в Онлайн @stept0nline перевести на Битрикс24, так как в целом, деятельность ШвО хорошо ложиться на функционал битрикса. Заодно будем получать опыт, которым можем делиться.

Кто смотрел презу Битрикс24? Как вам?

Что делать тем, кто продает на маркетплейсах, но хочет собирать базу клиентов?

🎯 Первый шаг – создание собственного сайта. Считай, сайт вашего полноценного бренда. Это ваша личная площадка для:
- Настройки целевого трафика
- Построения цепочки касаний с клиентом
- Сбора базы клиентов через подписку на группы и тд

🎥 Видеомаркетинг – настраиваем привлечение, которое будет работать на вас годами:
- Создавайте короткие видео и для всех клонов
- Показывайте ваш товар в действии
- Размещайте ссылки на сайт (а не прямые ссылки на маркетплейс, которые гробят ваш рейтинг)

📱 Messenger-стратегия:
- Настройте прием лидов через мессенджеры
- Используйте каталоги в мессенджерах, чтобы увеличить конверсию в контакт
- Создавайте утепляющие цепочки автоматизированных сообщений для купивших и не купивших

📈 Работа с базой клиентов:
- Собирайте контакты всех покупателей (даже тех, кто не завершил покупку)
- Создавайте рассылки
- Информируйте об акциях и новинках
- Используйте персонализированный подход

🎁 Подписывайте в свою базу тех, кто покупает на маркетплейсах:
- Предлагайте полезный контент (например, разбор стилиста для одежды)
- Создавайте PDF-каталоги
- Запускайте бесплатные уроки по использованию товара
- Не предлагайте «если что, пишите в нашу ТП» – это не работает

💡 Главное – превращайте каждого покупателя в постоянного клиента через персонализированный подход и качественный сервис.

Ваша база клиентов станет мощным инструментом для развития бизнеса и вам станет чуть-чуть легче жить.

#маркетплейс #бизнес #развитие #маркетинг #продажи