Радик Юсупов
4.54K subscribers
581 photos
177 videos
19 files
605 links
Основатель @radistonline
Подкастер

Рассказываю о:
- мессенджер-маркетинге;
- трендах маркетинга;
- развитии ИТ-компании;
- личное: развитие, спорт, жена, дети.

В канале хочу видеть людей, которые хотят развиваться и берут ответственность за свою жизнь.
Download Telegram
10 мыслей после прочтения книги "Product Management без ошибок"

#Книга взорвала мозг и заставила пересмотреть подход к разработке продукта. Хотя под продуктом может быть и услугу и товар.

Было больно, сложно, пока читал, много расстраивался, но были места, где радовался, что у нас еще не все потеряно.

К себе записал много полезного.
Выделю несколько 10 мыслей:
1. Продакт-менеджмент - это не сколько должность или функциональная обязанность, сколько образ мыслей. Причем не одного человека, а команды.
2. Какой бы не был продукт/сервис функциональным, им никогда не будут пользоваться, если потенциальный пользователь имеет преграды в голове и нужно прежде всего работать с ними.
3. Из пункта 2 следует, что менеджер по продукту отвечает за ПРИЧИНЫ использования
4. Без миссии компании и цели, продакт менеджер бесполезен - он не будет знать куда развивать продукт.
5. Не нужно тратить время на создание интонационных решений, если оно не является ключевым для вашего ценностного предложения;
6. Не нужно тратить время на чрезмерную разработку. Если на рынке есть хорошие решения, нужно взять их и отслеживать как оно ложиться на ваших клиентов и итерациями уже докручивать;
7. Не спешите реализовывать первое попавшееся решение. Сделайте шаг назад и ответьте на вопрос «А какую проблему мы решаем?»
8. Пользователи часто дают готовое решение. Не нужно его слушать. Нужно сделать шаг назад и спросить «Хорошо, но зачем?», «Почему вы считаете, что кнопка, которую вы просите добавить, решит эту проблему?»
9. Работа продакта - задавать правильные вопросы;
10. Не нужно собирать все цифры, нужно определить цифру, которая помогает понять, что проблема решается и отслеживать именно ее.

Причем, работа продакта - это полноценный бизнес-процесс и если компания не будет достаточно гибкой, чтобы менять бизнес-процессы под требования разработки - ничего не получится.

Дайте реакцию, если было полезно и я понял, что такие обзоры нужно делать.
🔥8👍2
С 1 июня меняется монетизация диалогов WhatsApp Business API.
Завтра в 11:00 проведу вебинар, на котором расскачу что меняется, как меняется и как с этим жить.

Изменения большие, советую послушать, тем более, что с 1 апреля у whatsApp начинается подготовительная работа.

Ссылка на звонок будет канале Radist.Online News.
Вышел первый подкаст, где я был приглашенным гостем у Димы Беговатова и мы обсуждали вопрос о том, как запустить ИТ-стартап, который работает на amoCRM, Bitrix24 и как на этом заработать.

Мне очень понравились и вопросы и общая цель - сделать подскаст полезным для тех, кто хочет запустить такие бизнесы.

Подскаст можно послушать на:
Яндекс.Музыке
Ютубе
Mave

Тайм-коды:
0:00 Вступление и знакомство
3:45 Почему выбрал маркетплейсы Битрикс24 и amoCRM для старта ИТ-бизнеса
8:02 Плюсы и минусы заработка на виджетах для крупных CRM
11:37 Как разработчику заработать на обновлениях Битрикс24 и amoCRM
14:01 Экономика бизнеса на виджетах для CRM: подписки и комиссии
19:37 Хаки продвижения в маркетплейсах Битрикс24 и amoCRM: поиск, баннеры, оценки и отзывы
25:04 Про работу с негативными отзывами
27:25 Про важность позиционирования виджета
30:17 Кто больше всех зарабатывает на виджетах для Битрикс24 и amoCRM
32:56 Где потолок выручки бизнеса на виджета для CRM?
38:09 Как будут развиваться Битрикс24 Маркет и amoCRM Дополнения
43:32 С чего начался проект Radist.Online: аудитория, кастдев, лендосик, MVP, развитие
51:47 Вести бизнес с женой – как это?
54:35 Сколько зарабатывает бизнес?
56:06 Как привлекать партнеров-интеграторов своего виджета для Битрикс24 и amoCRM
58:12 Что для тебя успех?
59:39 Как не бросить, когда сложно?
1:00:37 Что вдохновило за последнее время: книга, фильм, мероприятие
1:06:12 Мечта
1:06:55 Три совета тем, кто хочет создать бизнес на виджетах для Битрикс24 и amoCRM

Буду рад обратной связи о полезности для вас 🙂
🔥7
Судя по всему, WhatsApp Business API скоро добавит тип сообщений, который позволит записываться ку-нибудь.

Это кроме сквозного поиска по каталогам и возможности отправлять/принимать геолокацию.
Если вдруг кто-то пропустил прямой эфир по тому, как с 1 июня изменятся цены на WhatsApp Business API, выложили запись.

Раскрыли такие вопросы как:
— Что изменится в ценообразовании WABA в 2023?
— Какие изменения вступили в силу с 1 апреля?
— Что делать прямо сейчас?

Смотреть: YouTube | Вконтакте | Дзен | Одноклассники
Готовим новое видео. Поучаствуйте в голосовании пожалуйста, нужно понять, на сколько у меня правильные данные :)

Если что, Статус - это аналог сторис в ватсапе 😁
Кстати, кстати.
Мы наконец оформили страницу для RadistWeb: https://radist.online/radistweb

Платите только за подключенные мессенджеры. Не доплачиваете за сотрудников и тд.
Никаких лишних оплат.

Сейчас это де-факто более продвинутый WhatsApp Web, но скоро будет все на много интереснее 🙂
👍1
17 000 активных ИТ-компаний в России. Хорошая цифра моего дня.

Эту цифру дала Минцифры по тем, что раскрыли свои данные для ФНС.

Отдельная моя гордость - две компании из 17 тысяч - мои :)
🔥3👍1
Помните подскст у Димы Беговатова?
Так вот, Дима выпустил его текстовую часть на VC.

Неожиданно, статья получила много комментариев, где обсуждался вопрос того, что CRM выступает главной опасностью для бизнеса компании типа моей.

Цитата: "Правильно ли я понимаю, что завтра битрикс добавляет такой функционал в свою сборку, и Радик остаётся без бизнеса?"

Я подробно прокомментировал его вопрос, но тут хочу оставить на память и как подсказку следующую мысль: Если ты боишься, что кто-то может сделать лучше тебя и ты останешься без бизнеса - то лучше ничего не делать.

Количество клиентов не определяется функционалом.
И даже ценой.

Сервис - это совокупность пользовательского опыта, который либо закрывает задачи бизнеса и дает чувство безопасности, либо нет.

Примеры:
1. Год или полтора назад Битрикс24 выпустил интеграцию с одноклассниками, считай полную копию нашей интеграции. Повлияло ли это на нас? Не особо, у нас был один платящий клиент и он платит до сих пор.
2. В предыдущем релизе Битрикс24 выпустил интеграцию с официальным WhatsApp. Все наши клиенты, который пользовались нашей WABA с нами и продолжают расти.
3. Год назад amoCRM выпустила интеграцию со всеми крупными банками. Количество клиентов на банки продолжает расти.
4. Я считал, что обновление протокола WhatsApp убъет нашу услугу хостинга WhatsApp-аккаунта, поэтому прекратил продажи за полгода до обновления и взвинтил цены, чтобы отбить инвестиции. В итоге, ушло только 20% клиентов, остальные пользуются.

Не нужно бояться.
Просто делайте свою работу хорошо, чтобы ваши клиенты были довольны и доверяли вам.
🔥5
В эту праздничную пятницу, хочу порекомендовать книгу Аллы Милютиной.
Несмотря на провакационное название, книга о том, что с законами государства лучше не шутить и играть в бизнес по правилам той страны, в которой делаешь бизнес.

Давно не читал книгу, которая не методично раскрывает какую-то тему, а выстроена в форме историй предпринимателей. Там и про налоги, про партнерство, про работу с супругами и много чего еще.

И вот, ты читаешь книгу, а ощущение, что пьешь чай и слушаешь истории о опыте разных предпринимателей, а в подсознании уже записываются мысли о том, что не нужно выстраивать серых схем и тем более придумывать своих правил.

А еще, круто осознавать, что наши местные предприниматели, которые оказывают подобного рода услуги, тоже всегда учат тому же и пишут книги об этом. Например, Марат Самитов, клиентами которого мы являемся с начала предпринимательской деятельности.

Всем мира. Читайте хорошие книжки.
🥰3🙏1
Кстати, в среду с Леной будем на amoCONF, с удовольтствием встретимся и пообщаемся 🙂 Пишите, там найдемся 🙂
👍3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
У Telegram подъехали обновления.
Среди интересных обновлений типа возможности покупки имени бота без слова “bot” и смены обоев для каждого чата, выделяется одно бомбическое - теперь магазин в телеграме можно открывать из любого чата!

Что это значит:
1. Что теперь можно давать ссылку на сам магазин, как у WhatsApp;
2. Уменьшилось количество кликов до магазина - увеличилась конверсия.

Как хорошо, что мы сделали платформу, которая позволяет делать телегомагазины в пару кликов и сразу запускать их в работу. Подробнее тут.

А как вам остальные обновления, типа ссылки на каталог чатов и исчезающая аватарка при прокрутке?
Кстати, мы создали новый ютуб-канал Академия RO.

Отличительной особенностью канала является то, что он делается исключительно силами самих сотрудников для клиентов.

На нем нет моего контента.
Ребята видят частый вопрос - записывают видеоответ. Либо записывают ту инструкцию, которой хотят поделиться.

В случае возникновения вопросов от клиентов - во-первых, есть шанс, что до ТП не дойдут, во-вторых, если дойдут, им скинут это видео - упрощается работа.

Так-же из видео создается текстовая инструкция, для удобства любящих читать, а не смотреть.

Как вам такая инициатива?
Мне кажется, получилось win-win.
🔥8
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍2😁1
Обновление amoCRM 2023.
Пока ждём самолет, быстрые мысли.

🔹amoPAY - отлично. Функции UpSale действительно могут быть принести доп.прибыль.
🔹Темная тема - 🔥 У меня система автоматом переключает все приложения.
🔹Интерфейс, который учит - 🔥
🔹Поддержка доп функций в мессенджерах, такие как лайк сообщения, цитаты - супер.
🔹Возможность отправлять голосовые - очень полезно для многих;
🔹amoChats - продукт для маленьких компаний - идея классная, нужно смотреть;
🔹Теперь амо из коробки умеет WhatsApp и рассылки.

Релиз очень интересный, с чем я команду amoCRM поздравляю от всей души.

Этим релизом они стали еще большими конкурентами, так что хорошо, что мы имеем план развития на сей счет и будем претворять его в жизнь.

Как вам обновление?
👍31
В Бразилии заблокировали Telegram. Опять.

Опять, потому что такое уже было, и тогда выяснилось, что все официальные письма приходили не на тот ящик. Дуров все данные отдал и телегу разблокировали.

Теперь опять говорят, что Telegram не ответил на письма о предоставлении данных людей, которые были участниками неонацисских групп.

Посмотрим, чем закончится на этот раз.
🤔1
Для тех кто ждал, что там с WhatsApp от amoCRM.
Официальный WhatsApp там есть только в amoChats.

В обновленной амо ватсапа от амо нет.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Посмотрел видео с Оскаром Хартманом.

Захотелось прочитать его книжку, видимо там что-то мощное, раз много людей, за которыми слежу, хвалят. Кто читал?

Зацепила мысль про игру с ребенком. Это вам кусочек, а само интервью тут.
👍3