💬 OK запустил отдельную службу поддержки для создателей контента

В специальном чате авторы ОК могут задать вопросы по контенту, публикациям или группе. Агенты поддержки работают круглосуточно и ответят в течение нескольких минут.

Чат со Службой поддержки для авторов автоматически появляется у создателей контента в списке диалогов. Авторы могут узнать ответ на любой вопрос, связанный с платформой, — например, как проанализировать статистику группы или маркировать рекламные интеграции.

Поддержка доступна в десктопной версии соцсети, с мобильных устройств и в приложениях ОК на iOS и Android.

Авторы могут закрепить чат в избранном, чтобы он всегда был под рукой.

Ранее в OK появились новые возможности анализа аудитории — все администраторы и модераторы групп с аудиторией более 1000 участников могут узнать долю подписчиков, которые видели контент группы за последний месяц.

📊 Подписаться на New Media

Как всегда очень интересное исследование размещения рекламы в Telegram и ВКонтакте от Рейтинга Рунета.
С цифрами и названиями каналов.

Кстати, New Media попал в топ-10 по (самой низкой) стоимости перехода на сайт.

Полное исследование тут.

📊 Подписаться на New Media

💬 OK и фонд «Арифметика добра» выпустили комиксы с советами по подготовке и адаптации детей к новой школе.

В нем собраны советы психологов, оформленные в виде комиксов со школьниками в главной роли. Благодаря проекту родители узнают, как лучше поддержать ребенка и помочь ему в новой обстановке.

Комикс разделен на три части — для родителей школьников младших, средних и старших классов.

Мини-приложение доступно тут.

📊 Подписаться на New Media

💬 OK перезапускает Ленту новостей

ОК изменит алгоритмы и внешний вид Ленты, сделав акцент на потреблении контента пользователями, повышении качества и вовлеченности. Из новой Ленты исчезнут лишние элементы, которые мешают взаимодействовать с контентом. Сам контент поднимется выше, а главный экран ОК станет более лаконичным.

OK объединят сервисы “Моменты” (формат коротких исчезающих фото и видео) и “Увлечения” в единый блок над Лентой. Пользователи смогут переключаться между ними, при этом ОК будут по умолчанию показывать один из сервисов в зависимости от предпочтений.

В Ленте появится больше рекомендованного контента и мест взаимодействия с ним. Рядом с основной Лентой появится вкладка “Рекомендации”, при переходе на которую пользователь найдет интересные для себя публикации от новых авторов. Также рекомендованный контент появится на экранах публикаций и видеороликов при их открытии. В ОК ожидают, что охват рекомендаций в результате изменений вырастет на 20-30% в зависимости от тематик, форматов контента и других факторов.

Алгоритмы ранжирования в Ленте соцсети также изменятся. Пользователь будет получать более “свежий” и набирающий популярность авторский контент, что даст дополнительные просмотры, подписчиков и вовлеченность блогерам и медиа, развивающимся в ОК. Алгоритмы станут учитывать больше факторов при ранжировании контента и быстрее переобучаться в зависимости от взаимодействия пользователя с публикациями в ленте. Это позволит Ленте ОК лучше понимать, какой контент предложить пользователю как среди его друзей и подписок, так и в рекомендациях.

Новая лента будет раскатана до конца сентября.

📊 Подписаться на New Media