"Я сортирую все эти обращения в свой адрес и даже не по всем поручаю, но анализирую. Если люди говорят о том, что в детском садике какие-то беспорядки, там-там-там, ответы, лайки, значит проблема есть. Надо посмотреть.
Если люди говорят, что в здравоохранении, в поликлинике у нас там очереди и так далее, и так далее, несколько раз просмотрели, это правда. Поэтому все это анализируем. Это приносит пользу.

Но это не значит, что кто-то за кого-то будет работать. Наши белорусы немножко избалованы, и я в этом виноват".