— Примерно 10 % заявок поступает от жильцов сразу на мой мобильный телефон — номер не является тайной. Самый напряженный период — включение отопления с последующим развоздушиванием. Впрочем, в любой день постоянно находишься в движении, — делится Леонид Иванович.

— Обучение молодых специалистов начинается с первого дня знакомства, — делится подробностями Леонид Иванович. — По нескольким вопросам и ответам, поведению, степени заинтересованности уже можно составить впечатление о молодом человеке и определить, хочет ли он действительно получить новые знания или просто отрабатывает практику. Мои подопечные относились скорее к первой категории. Обратил внимание, что у молодежи иной взгляд на сферу ЖКХ, их интересуют применяемые современные технологии. При этом есть понимание, что нужно уметь работать руками, и что профессия мастера-универсала будет востребована еще долгие годы.