Скандал вокруг российского бренда или причем тут священный месяц Рамадан?

Пока готовила для вас новый пост, на который вы быстро набрали реакции, вспомнила, как один известный российский бренд, который позиционирует себя в премиум-сегменте, угодил в скандал и потерял большую часть лояльной аудитории лишь 1 неверным действием.

Грубые ошибки могут совершать даже бренды, которые годами работали на свою репутацию…

Поэтому дописываю для вас развернутый пост, почему думать только о деньгах во время продажи = потерять самых платежеспособных клиентов

Планы на ближайший weekend — наслаждаться❤️ в ОАЭ уже как к себе домой 🇦🇪

Сегодня будет пост ❤️

Выкладывая миллион за часы Omega, вместо Casio, клиент получает не только сам продукт, но и ощущение от самого процесса покупки

Кому-то важны те самые детали, которые внедряют люксовые бренды и продают на миллионы долларов, а кто-то считает, что это пустая трата денег, лишние «заморочки» и трата времени.

Заметьте, какая упаковка у тех же часов Omega и оформление витрин.

Когда я была в Швейцарии, не могла налюбоваться их красотой. У них там целый завод и музей.

Поэтому в работе со смыслами я всегда опираюсь на планку, которую задают люксовые бренды. У них есть чему поучиться.

Omega — это не просто аксессуар, это заявление. Заявление о статусе, вкусе и принадлежности к миру избранных.

Мужчины поймут этот пример с часами, ведь для них это высокая планка и показатель изобилия.

Глубоко изучая подход люксовых брендов, эту философию и смыслы я передаю своих ученицам.

Поэтому мы задаем планку в продажах даже на чек миллион. А те, кто продает свои продукты за 100 тысяч рублей, знают, как даже при таком небольшом чеке внедрять смыслы, которые транслируют в том числе и люксовые бренды.

Когда эксперты ведут коммуникацию с клиентами лично в переписке и пытаются продать, то здесь так же важны детали.

Любое слово, любой смысл, который вы доносите своим людям, влияет на ваш имидж и доверие к вам.

Везде скрытые или явные ДЕТАЛИ.

В следующем посте расскажу, как из-за неправильных смыслов российский бренд, который позиционировал себя в сегменте премиум, потерял доверие клиентов 1 действием 💔

Скандал с российским брендом 12 Storeez и как это связано с Рамаданом?

Расскажу вам о том, как не нужно поступать со своими клиентами и как за 1 день можно потерять лояльную аудиторию.

Все мировые бренды — от масс-маркета (H&M, Zara, Mango) до люксовых марок, таких как Chanel, Louis Vuitton — уже давно осознали важность создания специальных коллекций следуя традициям Ближнего Востока.

Но запуск коллекции одежды от российского бренда 12storeez, приуроченной к Рамадану, вызвала значительное недовольство среди мусульманской аудитории страны.

Причина скандала в том, что российский бренд открыл продажи коллекции в честь Рамадана Storeez of Ramadan, выпущенной для Казахстана, Узбекистана и Дубая, а мусульманам из России капсула была недоступна.

Люди ожидали, что бренд будет учитывать их культурные предпочтения, а не только стремиться к охоте на "кошельки" богатых арабов.

Бренд годами выстраивал репутацию, а из-за 1 действия одним днем потерял большую часть лояльной аудитории.

Сколько таких ошибок совершают эксперты во время создания смыслов и продаж лично в переписке…это конечно маленькое «озеро», по сравнению с тем «океаном», в котором существуют большие бренды, но репутация выстраивается в деталях и в маленьких смыслах, которые работают на вас.

Учитывайте, для какой аудитории вы работаете и доносите смыслы. Учитывайте, кому вы продаете и как. Учитывайте детали, которые формируют ваш образ и доверие к вам.

Мама дорогая, что творится, я в шоке

Вот что пишут мои ученики, которым я передала свою технологию продаж в переписке 😍💔

Покупают люди, которые не отвечали по пол года.

Покупают люди, которые казалось бы никогда не купят.

Покупают люди, которые отвечали только «нет» или не смотрели сообщения.

Вот она моя магия продаж в переписке и магия смыслов.

Кто хочет забрать один из моих скриптов продаж, пишите сюда: «СКРИПТ» и я скину целый файл

Качественный отдых — это когда ты забываешь в номере отеля телефон, у тебя не всегда есть связь, в 8:30 утра ты уже на завтраке, а позже поедешь смотреть недвижимость в ОАЭ🇦🇪

Госдума приняла закон о запрете рекламы в инсте.

Что это значит и к чему стоит готовиться? Обсудим?🔥

У меня есть свои мысли по этому поводу

Сентябрь покажет, кто выстраивал личный бренд, а кто просто показывал картинку

Или как закон о запрете рекламы повлияет на экспертов, блогеров и бренды?

Краткое введение в курс дела, кто не понял о чем я: с сентября 2025 года будет запрещена любая реклама в Instagram*, так как Госдума приняла законопроект и он вступит в силу уже с 1 сентября.

Успешные инфлюенсеры зарабатывали на рекламе до 30 000 000 рублей и для некоторых это может стать причиной ухода с рынка.

Рекламодатели будут вынуждены перераспределять бюджеты.

На других площадках вырастет стоимость размещений рекламы.

Будет больно малому и среднему бизнесу.

Хорошая новость: уход аудитории в Telegram, НО повышение стоимости рекламы тут.

Мир уходит от прямой рекламы. Но ВЕЧНЫМ остается одно: смыслы, философия, глубокая связь с людьми.

Бренды без смыслов не выживут. Эксперты без смыслов долго не продержатся. У блогеров, кто жил за счет рекламы, наступит кризис.

Те, кто не умеет привлекать аудиторию в телеграм из других источников, будут испытывать сложности.

UGC контент будет набирать обороты и очень сильно меняться.

REELS дают много дофамина и это не изменить. Поэтому сила в смыслах и в UGC контенте. В контенте, который создают обычные клиенты, вдохновленные товаром или услугой, а не маркетологи.

Вывод: мы движемся не в сторону кризиса, а в сторону глубины и качества в смыслах. Согласны?❤️

Вчера изучала вопрос покупки недвижимости в Дубае 🇦🇪

Так как мой мозг заточен на продажи и смыслы высокого качества, заметила пару нюансов, которые могут отталкивать платежеспособных людей от покупки. Или как минимум вызывать напряжение.

Учитывая эти нюансы клиенту можно сразу продать недвижимость минимум за 200 000 долларов.

Более того, общаясь с разной аудиторией я заметила, что умные и богатые клиенты никогда не заинтересуются «бонусами», «скидками», продажей с использованием слов «бесплатно», «в подарок» и тому подобное.

Они привыкли платить, а не мелочиться. Они привыкли к высокому качеству и достойному уровню.

Есть совершенно другой уровень смыслов и ведения диалога. И один и тот же продукт можно продать либо за 1 000 000 рублей, либо за 100 000 рублей.

Почему так происходит? Рассказать на примере покупки недвижимости в ОАЭ?🔥

Почему кто-то продает один и тот же продукт за 1 000 000 рублей, а кто-то за 100 000 рублей?

Пока я была всю прошлую неделю в Дубае, заинтересовалась несколькими объектами недвижимости и выбрала для себя 2 самых удобных района, чтобы в дальнейшем связать свою жизнь с этой страной.

Так как мой мозг заточена на продажи и смыслы высокого качества, в разговоре с менеджерами я заметила пару нюансов, которые могут отталкивать платежеспособных людей от покупки. Или как минимум вызывать напряжение.

Стоимость квартиры в Дубае начинается от 200 000 долларов.

Покупая квартиру за эту сумму уже можно получить резидентство ОАЭ на 2 года с дальнейшим продлением.

Так вот, когда мы общались с менеджером, я заметила самую главную ошибку во время продаж: мы, как клиенты, рулили диалогом.

Почему это ошибка? Давайте поясню.

Когда вы продаете и руль управления забирает у вас клиент, то считайте, что вы автоматически находитесь в слабой позиции.

У каждой продажи есть определенный план, скрипт или система. Можно называть как угодно.

И если «перескакивать» с темы на тему во время диалога и терять фокус на главном, то клиент окажется в той точке, где он либо не захочет покупать, либо не увидит ценности и уйдет к другому.

Клиенты всегда приходят в состоянии, где их область незнания увеличена и они пребывают в хаосе, так как не могут принять решение.

Скажу открыто, когда мы уезжали на отдых в Дубай, я и не думала рассматривать недвижимость там.

Когда речь зашла о покупке, то в моей голове был хаос и непонимание. Это совершенно другая страна, со своими законами и правилами. С другим языком и культурой.

И вот когда клиент приходит к вам в состоянии: «я хочу, но ничего не понимаю», то ваша задача качественно отработать 2 этап выявления потребностей клиентов.

Про этапы 5ти ступенчатой воронки продаж я записывала подкаст тут: https://t.me/krylovaa_jul/1297

Возможно решение о покупке недвижимости в Дубае я бы приняла еще пару дней назад.

Но так как со мной не был качественно отработан 2 этап выявления потребностей, мне приходится «добирать» информацию из других источников и цикл принятия решения увеличивается...

Продолжаем?🔥 не хватает мне кол-ва символов закинуть сразу одним постом)

Покупка недвижимости в Дубае. Часть 2.

Начало тут: https://t.me/krylovaa_jul/1330

Я волнуюсь и переживаю.

Но меня оставили в том состоянии, где я должна думать сама и сама принимать решение о покупке.

Поэтому вести клиента правильно в диалоге + оказывать ему поддержку через ТЕХНИКУ ПРИСОЕДИНЕНИЯ важно и необходимо.

Все-таки речь идет о покупке недвижимости в другой стране минимум за 200 000 долларов. Это примерно от 15 000 000 рублей и выше.

Третий момент: при покупке квартиры в Дубае, парковочное место идет в «подарок». Так мне дословно и сказали.

С точки зрения премиальных продаж это звучит забавно, так как умный человек понимает, что застройщик учитывает сумму парковочного места в счет продажи квартиры.

И я четко убеждена, что богатые и платежеспособные клиенты не примут решение о покупке только потому, что где-то есть парковка «в подарок», «бонусы», «скидки», или что-то бесплатное.

В общем, мой вывод такой:

1. Так как я — тот клиент, кто умеет сам принимать решение о покупке и привык покупать обучения в том числе за миллион, без давления и манипуляций, я приму это решение самостоятельно, даже если меня не правильно сопровождают во время продажи.

2. Важно доносить такой уровень смыслов, чтобы уметь разговаривать на одном языке с теми людьми, кто спокойно покупает недвижимость от 200 000 долларов и выше.

Сразу поясню, что я не считаю себя премиальным клиентом, которому все должны.

Я сама уже 6 лет учусь продажам у люксовых брендов, учусь другому подходу и другому уровню продаж. Но учитывая тот факт, что мои ученики продают одной суммой на 700 тыс - 1 млн рублей, я многое понимаю в премиальных продажах.

И неважно, это недвижимость, ресторанный бизнес или продажа франшизы.

Есть определенный уровень продаж, где ваши смыслы и ваша способность вести диалог сразу «выдают» для какого сегмента людей и на какой чек вы продаете.

На этой ноте открою 3 места на личную консультацию по смыслам и продажам.

Под моим руководством уже после 1 созвона вы перестроите свои смыслы так, чтобы продукт, который вы условно продавали за 100 000 рублей, вы продали в 5 раз дороже изменив лишь пару смыслов.

Подробности по консультации здесь, пишите: «консультация» и я вам дополнительно выдам пару своих скриптов, по которым мы продавали с учениками.

Зачем люксовые бренды создают непонятную одежду и можно ли ее носить?

И чему стоит поучиться экспертам в маркетинге у люксовых брендов?

В первую очередь, любой показ - это шоу бренда, который хочет привлечь максимальное количество внимания к себе.

Если переносить этот факт на маркетинг и продвижение личного бренда, то глубина смыслов и понимание триггеров позволяют вовлечь аудиторию и выделиться среди однотипного контента.

Второе — это то, что люксовые гиганты транслируют тренды.

Порой нам кажется, что на подиуме что-то ненормальное.

Но тренды - это не только настроения в обществе и попытка удовлетворить наши потребности.

Тренды создаются для того, чтобы продавать нам больше.

Желание быть модным и причастным к бренду заставляет выкладывать немалые суммы.

Поэтому показ - это шоу за которым можно увидеть тенденции, рассмотреть красивые вещи и расширить свое восприятие.

Как вам такой ход конем от люкса?)

DYSON, ЧТО ВЫ ТВОРИТЕ?🤪

Компания Dyson анонсировала выпуск мультистайлера для укладки бровей.

За пару часов видео набрало 580 000 просмотров.

Многие поняли юмор компании, но все же надеялись, что мультистайлер поступит в продажу 😂🔥

Как говорится: не смейтесь над клиентом, смейтесь вместе с ним.

Ваши клиенты – это ваши деньги.

Главная задача юмора в маркетинге – не обидеть, а развеселить. Ведь юмор делает бренды человечнее)

Учитывайте чувства своей аудитории и учитесь понимать их скрытые желания, чтобы уместно применить юмор.

Как за 15 минут понять скрытые желания ваших клиентов и создать WOW-эффект от своего продукта рассказываю на интенсиве🔗

ИИ захватит мир?🌍

Я думаю, что большая часть моей аудитории уже давно использует ИИ в своей работе.

Люди доверяют ИИ и тому, что он выдает, больше, чем любому другому источнику.

Мой интенсив полностью построен на ИИ, но у меня очень сильные промты в маркетинге, которые проверены мною и многими моими учениками.

Проблема в том, что люди копируют информацию, даже ее не перепроверяя, а увидев ее просто в рилс.

Но ведь ИИ иногда выдает даже выдуманные научные статьи и выдуманных авторов, как оказалось.

Где критическое мышление? Где фактчеккинг?

Большие компании уже продают свою рекламу в выдаче нейросети. То есть, если вы захотите спросить у ИИ рецепт Болоньезе, то он вам сразу же посоветует макароны Barilla.

ИИ — это как бесплатная халява для многих. Везде выкладывают промты, а некоторые даже заменяют психологов на ИИ.

Но умные люди и большие компании понимают, что репутация важнее и огромную роль играет фактчеккинг — это проверка фактической точности сомнительных сообщений.

Поэтому мой вердикт таков:

Если игнорировать ИИ, то можно сразу откатиться назад, ведь рынок не стоит на месте, а правила игры меняются.

И пока кто-то долго думает и медленно все внедряет, другие уже:

— внедряют себе ИИ-ассистентов
— составляют контент-план за 10 минут
— продают через ИИ
— выстраивают целую маркетинговую стратегию через ИИ

ИИ не заменит человека, но заменит подход к решению задачи.

Пойдут к тому, кто все упрощает и быстрее ведет к результату. ИИ в этом хорошо помогает. Но повторюсь: живого человека он не заменяет.

Не нужно быть экспертов в нейросетях. Здесь важна СИСТЕМА: знание промтов + ваши смыслы + ваша подача.

Раньше все жалели, что не начали вовремя продавать наставничество, вести рилс и все дела, а сейчас будут жалеть те, кто не освоил ИИ и не пользуется его возможностями.

И самое главное — несмотря на возможности ИИ везде важен ФАКТЧЕККИНГ.

Используйте грамотные промты, подключайте критическое мышление и не ленитесь думать сами.

ИИ открывает новую опасную эру в инфобизе

Продавать только лишь знания — это значит первым вылететь с этого рынка.

Выше я писала о том, что ИИ никогда не заменит ценность живого человека и его опыта.

Да, сейчас многие могут сделать себе нумерологический расчет через ИИ, посоветоваться как с психологом, сделать фотосессию, поделиться своими чувствами и эмоциями как с другом, но…

Глобально это ничего не меняет. Меняет только опыт, который мы проживаем и пропускаем через себя. К тому же с помощью другого человека.

Узнать что-то из Chat GPT, вместо похода к тому же психологу, и самостоятельно интегрировать это в жизнь — практически невозможно.

Вероятнее всего те, кто всегда ищут волшебную таблетку и быстрые поверхностные результаты, вместо своего мозга будут пользоваться исключительно ИИ.

А те, кто привык получать живой и качественный опыт, грамотно интегрировать его в свою жизнь, покупать у людей живое общение и проживать свои чувства с живым и опытным профессионалом, а не с телефоном в руках, будут глубже чувствовать эту жизнь.

При этом в таком подходе я ни в коем случае не отрицаю использование возможностей ИИ.

Те, кто продают лишь знания, не смогут долго существовать.

Ценность лишь знаний на фоне Chat GPT теряется.

Ну и что, что у вас есть какой-то инструмент? А как именно вы внедрили его в жизнь и что именно у вас он поменял? Как этим инструментом вы изменили жизнь другим людям?

Этими мыслями хочется донести ценность живого опыта другого человека.

Пока вы воспринимаете себя лишь в роли эксперта, который выдает поток знаний, вы находитесь в слабой позиции. Поэтому вам страшно, что ИИ заменит вас полностью.

Заменит, если не увидеть в себе ценность.

Заменит, если не чувствовать свою опору и позицию силы.

Заменит, если вы обладаете лишь знаниями, но не понимаете, как это знание интегрировать в жизнь другого человека.

Поэтому учитесь пользоваться возможностями ИИ + покупайте опыт другого человека, только это приведет вас к системе и стабильности, и только это заложит сильный фундамент вашей личности.

Доброе утро от учеников😍🌶️

Сегодня у одной из учениц произошли 2 продажи на 2 000 000 рублей за день

🔥 — если нужно рассказать, в каком состоянии важно быть для таких продаж и какие внутренние настройки на это влияют

❤️ — если нужно рассказать, какие инструменты маркетинга помогли прийти к такому результату

🐳 — интересно и то, и то