📣Я порадовалась за город Минск. Потому что то количество обращений, которые поступают к нам в Совет Республики, и увиденное мною лично в ходе приема подтвердило общую тенденцию снижения количества обращений.

То есть когда должностные лица добросовестно исполняют свои функциональные обязанности и работают с людьми очень ответственно - не отталкивая, а внимательно выслушивая, вникая в имеющиеся у людей вопросы и проблемы, - есть и результат.