Ada beberapa ilmu yang saya dapatkan dari mas Fikry.. Salah satunya adalah 'Lun, Jangan pernah kamu bohongi customer mu sampai kapanpun' ini sangat nampol ke diri saya sendiri!
Karena, Jujur. Sebelum saya gabung di Kirim.Email saya sempat menjual Tas Wanita. Disitu saya banyak melakukan kebohongan-kebohongan besar dan kecil hehehe *pengakuan dosa
Kaya bohong pas Customer nanya 'Ini jaitan nya rapih gak?' saya sering jawab 'Iya rapih kak.. produk kita kualitas premium kok' padahal saya sendiri waktu itu dropshipper, jadi tidak bisa nge-cek gimana kualitas produknya dll..
Terus ada lagi tuh saya bohong 'Kak barangnya udah di kirim belom ?' saya bilang 'dikirim sore ini ya kak' padahal mah baru dikirim nya besok sore hehe *plak
dan kebohongan kebohongan lain nya deh.. Banyak kalo di itung-itung mah *Astaghfirullah
Tapi gak seterus nya saya bohong loh ya. Saya juga sering jawab dengan jujur setiap pertanyaan dari customer saya
Bahkan, ketika saya jawab jujur apa adanya tentang kualitas produk nya gimana, tentang deadline barang di kirim seharusnya kapan, dan kejujuran-kejujuran lain nya.. Customer mau terima kok, asal kita jawab nya dengan ramah dan sopan
Nah jadi nih sekarang anda wajib banget ngobrol sama customer dari hati ke hati, dan lakukan customer seperti teman atau keluarga yang kalo anda bales chatnya anda sambil senyum-senyum gitu dan sambil ajak bercanda.. Jangan cuma tau nya order dan closing aja.. 😂😂😂
Karena kalo udah deket sama customer mah Insya Allah bisa Repeat Order dan Loyal.. Karena tujuan nya orang jualan cuma itu aja. Titik!
Kalo kata Ayu Momalula 'Sentuh Hatinya, baru sentuh dompetnya' gituuuu hehe..
Segitu aja ya Sharing dari saya.. Semoga Bermanfaat untuk Anda yang sudah baca ini! ^_^
Mohon Maaf kalo Banyak yang salah.. Karena, Kesempurnaan Hanya milik Allah. Kesalahan milik saya pribadi..
Dalam seminggu ini, saya sedang gencar Blast Email untuk Jualan Sociengine. Produknya teman saya, Mas Adhitya Tri..
Alhamdulilah, sampai tadi sore saya berada di dalam Top 5 Leaderboard. Atas izin Allah pasti nya.. 😊