🗣 Друзья, у нас есть хорошая новость.

Теперь вы можете получить 3% Манибэк при покупке билетов на INFOBUS. Для этого нужно оплатить билет онлайн, воспользовавшись сервисом «Оплати».

Условия:

1) Манибэк начисляется за билеты купленные через систему Оплати в течение рекламного периода — недели (c 00.00 понедельника текущей недели до 23.59 воскресенья текущей недели).

2) Манибэк начисляется на 2-3 рабочий день после завершения акции.

3) Манибэк с одной транзакции составляет не больше 15 BYN.

4) За рекламный период может быть возвращено максимально 15 BYN.

❔ Обращаем ваше внимание на то, что в случае возврата билета, деньги не зачисляются.

Не упустите возможность воспользоваться преимуществами сервиса «Оплати», ведь это хороший способ накопить на еще одну поездку.

Переходите на сайт и получите свой первый МАНИБЭК уже на следующей неделе.

INFOBUS — с нами выгодно 💰

#INFOBUS

🇪🇺 🇪🇺 Актуальные рейсы в Европу!

Ежедневно:

1. Минск - Берлин
2. Пинск - Варшава
3. Брест - Прага
4. Минск - Прага
5. Гродно - Ольштин
6. Гомель - Рига
7. Минск - Вильнюс
8. Лида - Вильнюс
9. Витебск - Даугавпилс
10. Брест - Люблин

Напоминаем, что еще больше рейсов по Украине и Европе найдете на сайте. Или загружайте наши приложения - iOS и Android.

Если у вас есть вопросы - вы можете связаться с нашей круглосуточной поддержкой в чат-боте, наша команда оперативно ответит на все ваши вопросы.

#INFOBUS

🗄 Бывают разные форс-мажорные ситуации. Опоздание на автобус - это не конец света. Универсальный совет: прибыть на место посадки минимум за 30 минут до отправления.

⏺Ситуация №1 - опоздали на автобус по личным причинам и не знаете, что делать дальше? Обратитесь в нашу службу поддержки или непосредственно к водителю по номеру телефона, который указан в вашем билете или получите контакты перевозчика через онлайн чат на сайте INFOBUS.

⏺Ситуация №2 - нет возможности заранее предупредить водителя о своей задержке, а на месте посадки автобус уже отсутствует.
Опять на помощь приходят помощники INFOBUS или служба поддержки самого перевозчика. Не рекомендуем самостоятельно догонять автобус на такси. Ведь были и такие случаи. Водитель просто не имеет возможности остановиться в пути и идет четко по маршруту и расписанию. Решение этой ситуации - это перебронировать билет на другую дату или позднее время отправления через службу поддержки INFOBUS.

⏺Ситуация №3: "А если я заранее предупредил, что опоздаю, будет ли меня ждать водитель?". Обращаем ваше внимание, что на большинстве автостанций Украины и Европы действует ограниченное время остановки автобуса. Установленный лимит - 10-15 минут, чтобы высадить и забрать пассажиров. Перевозчик просто не может позволить себе стоять лишнюю минуту, поскольку он будет оштрафован.

❔ Что делать в случае, если вы знаете, что точно опаздываете на посадку?

1) Позвонить в call-центр или непосредственно к водителю и четко договориться о конкретном месте, где он сможет вас подождать.

2) Не рекомендуем стоять на трассе или где-то на обочине без адреса - это только усложнит процесс поиска водителя автобуса.

3) Знать промежуток времени, когда вы планируете прибыть на посадку и предоставить информацию водителю автобуса. Отметим, что именно водитель определяет место и время, где он сможет подождать пассажира, а не наоборот.

Будем социально ответственны и взаимно вежливы друг к другу.

С уважением, ваш INFOBUS.

#INFOBUS

❔ Бронирование без возможности выбора посадочного места

Есть 2 вида бронирований билетов на сайте INFOBUS:

⏺Когда человек может выбрать посадочное место согласно плану автобуса.
⏺Когда такая опция отсутствует и возможно только указать количество пассажиров, которые будут ехать в данном направлении.

🔔 Если к первому пункту вопросов не возникает, то во втором случае они есть.
Что вообще означает отсутствие посадочного места при создании бронирования?

1. Перевозчик предоставляет компании INFOBUS не конкретные места в автобусе, а только определенную квоту мест, то есть если у одних перевозчиков мы имеем возможность бронировать любое место, то некоторые предлагают только определенное количество мест на их рейсе.

2. В автопарке перевозчика есть транспорт различной пассажировместимости. В соответствии с количеством проданных билетов он решает, какой именно автобус поедет тем или иным маршрутом.

3. Перевозчик предоставляет разное количество мест каждому из каналов продажи билетов. В 99% случаев распределение мест между пассажирами происходит за день до отправления автобуса в рейс.

🔐 При условии наличия оплаченного билета, пассажир может узнать свое посадочное место, обратившись в компанию INFOBUS за 1-3 до выезда. Если клиент не выражает данного желания, то посадочное место ему объявит водитель или персонал во время посадки в автобус.

Обратите внимание, если вы покупаете билет без конкретного места в автобусе, он действителен для проезда. Перевозчик не имеет права отказать вам в посадке.

С заботой о вас, INFOBUS.

#INFOBUS

🌎 Безопасность детей в автобусах превыше всего!
Какие правила поведения детей действуют во время путешествия автобусом?

• Позаботьтесь заранее, чтобы дети сидели в автокресле. Многие перевозчики предлагают данную услугу по условиям предварительного бронирования, ведь количество автокресел в каждом автобусе ограничено.
• Некоторые перевозчики разрешают брать детское автокресло с собой в автобус. Возраст ребенка - 0-9 месяцев. Рекомендуем уточнить у конкретного перевозчика возможно ли взять свое приспособление для безопасной перевозки вашего малыша.
• Перевозка детей старшего возраста проводится на пассажирских местах/в автокресле с использованием ремня безопасности. Это правило является обязательным, ведь во время поездки возможно внезапное торможение автобуса.
• Не позволяйте детям бегать по салону. Проход автобуса - это зона повышенного риска, где дети могут травмироваться во время резкого маневра.
• Будьте осторожны с розетками/другими разъемами возле сидений. Не позволяйте ребенку втыкать пальцы и другие предметы в зарядное устройство.
• Ребенок должен аккуратно есть. Избегайте продуктов/напитков, которые выделяют резкие запахи, а также могут засорять место вокруг.
• Собирайте мусор (бутылки, салфетки, обертки от батончиков). Для этого в автобусе установлены урны для мусора.
• Следите за громкостью музыки, мультфильмов. Позаботьтесь о том, чтобы дети проводили свой досуг в наушниках.
• Рекомендуем выбирать места со второго ряда и дальше от водителя во время путешествия с детьми.
• Храните все документы в одном месте. Это значительно ускорит процедуру прохождения таможенного контроля.
• Позаботьтесь обо всех необходимых медикаментах для ребенка, если у него имеются аллергические реакции или индивидуальные заболевания.
• Возьмите сменную одежду для малышей в салон автобуса.

🔐 Основную ответственность за поведение детей несут родители, а водитель - за качество перевозки и безопасность всех пассажиров.

#INFOBUS

🇪🇺 🇧🇾 Билеты по Беларуси

Ежедневно:

1. Минск - Борисов
2. Брест - Кобрин
3. Смолевичи - Минск
4. Гомель - Добруш
5. Кобрин - Брест
6. Гомель - Бобовичи
7. Мядель - Нарочь
8. Жодино - Смолевичи
9. Вилейка - Молодечно
10. Витебск - Полоцк

Напоминаем, что еще больше рейсов по Украине и Европе найдете на сайте. Или загружайте наши приложения - iOS и Android.

Если у вас есть вопросы - вы можете связаться с нашей круглосуточной поддержкой в чат-боте, наша команда оперативно ответит на все ваши вопросы.

#INFOBUS

❔ Деньги с карты сняло, а билет не получили? Что делать в этой ситуации?

⏺ Ситуация №1 - вы оформили заказ на сайте INFOBUS и заметили, что деньги сняло с карты, а билет не пришел на почту? В таком случае позвоните в банк и уточните, не находится ли данный платеж на проверке. Это может произойти в том случае, когда вы выполняете много операций в Интернете.

⏺ Ситуация №2 - неправильно указан электронный адрес при резервировании билетов.
Если вы заметили, что допустили ошибку при оформлении заказа, рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки. Менеджеры INFOBUS оперативно отреагируют на запрос и внесут изменения электронного адреса. Билет будет повторно отправлен на ваш email. Это гарантирует, что в будущем не возникнет неприятных случаев с резервированием билетов через сервис и вы сможете получать всю важную информацию.

⏺ Ситуация №3 - деньги сняло с карты, билет не пришел и вы получили информацию, что срок резервирования закончился и оно не активно. Без паники! В 99% данный вопрос решается за несколько минут. Как только поступает информация о платеже, менеджеры INFOBUS переделают ваш заказ и отправят актуальную информацию на электронную почту, которая была указана при резервировании.

⏺ Ситуация №4 - прошло 15-30 минут и билет до сих пор не поступил? Не медлите и обратитесь в службу поддержки INFOBUS для проверки статус платежа. Бывают случаи, что операция находится на проверке банком. Персональный ассистент расскажет алгоритм дальнейших действий.

⏺ Ситуация №5 - деньги снялись и билет не пришел даже после связи с оператором. Сообщение с прикрепленным билетом может попасть в папку "Спам", как и другие рассылки от компании.

Надеемся, что мы дали развернутый ответ на все распространенные вопросы.

С INFOBUS без лишних забот :)

#INFOBUS

Друзья, привет! Сделали для вас подборку фильмов в дорогу о путешествиях 👇

⏺ «Искусство путешествовать» (2008)
⏺ «Дикая» (2014)
⏺ «Дом. История путешествия» (2009)
⏺ «В диких условиях» (2007)
⏺ «Ешь, молись, люби» (2010)
⏺ «Турист» (2010)
⏺ «Невероятная жизнь Уолтера Митти» (2013)

🙂 Загружайте фильмы в дорогу и наслаждайтесь во время поездки!

С заботой о ваших комфортных путешествиях, INFOBUS.

#INFOBUSFun

🙂 Подарки от INFOBUS!

⏺Друзья, 14 февраля у нашей компании день рождения! Уже 21 год подряд мы вместе с вами путешествуем и растем!

⏺День рождения у нас, а подарки мы решили подарить вам!

🎁 Только 14 февраля все наши клиенты получают скидку – 5% по промокоду INFOBUS21 на покупку билетов от 60 BYN!

(промокод действует только на автобусные рейсы).

1. Копируем промокод;
2. Выбираем нужный маршрут на сайте или в приложениях на iOS и Android;
3. Вставляем его в графу промокода и нажимаем ПРИМЕНЯТЬ!
4. Скидка автоматически начисляется.

Спасибо, что вы с нами, это очень ценно!
Ваш INFOBUS 💙

#INFOBUSАкции

❔ Как найти автобус: инструкция от INFOBUS

Чтобы поездка прошла без приключений и форс-мажоров, INFOBUS подготовил для вас инструкцию, как найти автобус, его цвет и номер, а также, что делать в случае, если водитель не отвечает на ваш звонок. При покупке билета в "Деталях рейса" можно увидеть, на какой автостанции останавливается автобус. В соответствии с этим вы можете выбрать маршрут с нужной вам остановкой. Если в информации к рейсу не указана нужная вам остановка, это означает, что ее в маршруте нет.

1. Остановки

Чтобы узнать, где именно находится место остановки автобуса, в "Деталях рейса" нажмите на нужную вам остановку - перед вами появится карта, на которой указано ее местонахождение.

2. Платформа

В большинстве случаев водитель знает заранее о платформе, где останавливается его автобус. Если же платформа не указана, то это можно уточнить после покупки билета в службе поддержки INFOBUS.

3. Регистрационный знак и цвет автобуса

Данная информация доступна за 2-3 дня до отправления. Чтобы узнать, обращайтесь в нашу службу поддержки.

4. Контактные номера водителей

В билетах уже указаны номера водителей или представителя перевозчика. Если вы не смогли дозвониться, скорее всего, водитель в дороге и не может ответить. В таком случае вы можете позвонить нашей службе поддержки, которая работает 24/7. Номер указан в билете.

🔔 В случае спорных ситуаций с перевозчиком, своевременное обращение в службу поддержки INFOBUS является дополнительным аргументом в пользу клиента. Рекомендуем вам приехать на станцию/остановку за 20-30 минут до отправления автобуса. Этого времени вам будет достаточно, чтобы узнать номер и цвет автобуса, платформу, куда он приедет, контакты водителя и любую другую информацию, если возникнет такая необходимость.

Напоминаем, наша служба поддержки общается на всех наиболее распространенных языках мира и работает круглосуточно.

Пусть ваша поездка будет приятной!

#INFOBUS

🇪🇺 🇪🇺 Друзья! Сделали подборку актуальных рейсов в Европу - переходите по ссылкам и бронируйте билеты, пока они есть в наличии 😉

💥 Напоминаем, что ТОЛЬКО СЕГОДНЯ у вас есть уникальная возможность получить скидку 5% на покупку билетов от 60 BYN с промокодом:

👉 INFOBUS21 👈

Ежедневно:

1. Минск - Берлин
2. Пинск - Варшава
3. Брест - Прага
4. Минск - Прага
5. Гродно - Ольштин
6. Гомель - Рига
7. Минск - Вильнюс
8. Лида - Вильнюс
9. Витебск - Даугавпилс
10. Брест - Люблин

Напоминаем, что еще больше рейсов по Украине и Европе найдете на сайте. Или загружайте наши приложения - iOS и Android.

Если у вас есть вопросы - вы можете связаться с нашей круглосуточной поддержкой в чат-боте, наша команда оперативно ответит на все ваши вопросы.

#INFOBUSБилеты

🙂 Подарки от INFOBUS!

⏺Друзья, сегодня у нашей компании день рождения! Уже 21 год подряд мы вместе с вами путешествуем и растем!

⏺День рождения у нас, а подарки мы решили подарить вам!

🎁 Только СЕГОДНЯ все наши клиенты получают скидку – 5% по промокоду INFOBUS21 на покупку билетов от 60 BYN!

(промокод действует только на автобусные рейсы).

1. Копируем промокод;
2. Выбираем нужный маршрут на сайте или в приложениях на iOS и Android;
3. Вставляем его в графу промокода и нажимаем ПРИМЕНЯТЬ!
4. Скидка автоматически начисляется.

Спасибо, что вы с нами, это очень ценно!
Ваш INFOBUS 💙

#INFOBUSАкции

🔔Возможные причины задержки автобуса

При поездке бывает так, что автобус может отклониться от графика движения или времени прибытия. Расскажем, почему чаще всего это происходит.

1. Сложный трафик движения. Это могут быть ДТП, погодные условия, ремонтные работы на дорогах или большое количество машин.

2. Техническая неисправность автобуса, возникшая во время поездки, например пробитая шина. В большинстве случаев водители пытаются сами оперативно решать следующие вопросы. Если не удается устранить проблему, просят свою компанию отправить другое транспортное средство или пересаживают пассажиров на автобус компании-партнера. Также вам могут предложить добраться до пункта назначения. В этом случае храните все чеки, подтверждающие дополнительные расходы, чтобы получить возмещение от перевозчика.

3. Ожидание пассажиров на одной из остановок. Если на автобусе собирается ехать группа пассажиров, то перевозчик может задержать отправку на одной из станций в связи с опозданием людей на посадку. Это может произойти, если это организованная пересадка.

4. Форс-мажорные ситуации в салоне автобуса. К примеру, когда стало плохо пассажиру. В таком случае делается экстренная остановка, чтобы выяснить ситуацию и рассмотреть возможность продолжения поездки по этому транспорту.

5. Остановка автобуса полицией.

6. Пересечение границы. Хотя перевозчики закладывают время прохождения границы, когда формируют график движения автобуса, но в период праздников или из-за форс-мажорных обстоятельств невозможно предсказать, сколько времени понадобится на прохождение таможенного контроля.

🔐Если вы организуете маршрут с пересадкой и ваш первый транспорт совершает пересечение границы, рекомендуем брать билет так, чтобы в запасе у вас было минимум 6-8 часов до следующего рейса.

Советуем планировать свою поездку так, чтобы она прошла без стресса и опозданий! Пусть путешествия будут спокойными и приятными!

Подписывайтесь на наш канал.

#INFOBUSПолезное

🔔Привет, друзья!

Спешим сообщить вам отличную новость в нашу систему внесен новый перевозчик Latlines (Латлайнс).

Выполняет рейсы:
🔹 Гомель - Рига, цена от 180 BYN.
🔹 Рига - Гомель, цена от 180 BYN.

По четвергам из Риги и по пятницам из Гомеля.

🗣С 20.02.2023 – 31.03.2023 действует скидка -5% на эти рейсы по промокоду:

👉🏽 BSLATLINES👈🏽

Обратите внимание: промокод действует только указанные выше рейсы, а в случае использования промокода - бонусы не начисляются.

❔ Инструкция по использованию:

1) Копируем промокод.
2) Выбираем нужный маршрут на сайте или в приложениях на iOS и Android;
3) Вставляем его в соответствующую графу и нажимаем ПРИМЕНЯТЬ ПРОМОКОД.
4) Скидка автоматически начисляется.
Вот и все!

Срок действия промокода до 31.03.2023.

🔔Подписывайтесь на наши соцсети и включайте уведомления, чтобы мгновенно получать уведомления о новых промокодах и скидках!

С любовью, INFOBUS.

🇪🇺 🇧🇾 Скидка на рейсы от перевозчика Перевозчик BS ОАО "Пинский автобусный парк"

Время планировать путешествие, скорее хватайте билеты по выгодныи ценам!

Актуальные рейсы:
🔸 Пинск - Вильнюс.
цена от 75 BYN.
🔸 Вильнюс - Пинск.
цена от 75 BYN.
🔸 Пинск - Вроцлав.
цена от 160 BYN.
🔸 Вроцлав - Пинск.
цена от 160 BYN.
🔸 Пинск - Гродно.
цена от 16 BYN.
🔸 Гродно - Пинск
цена от 21 BYN.

🗣С 20.02.2023 – 31.03.2023 действует скидка -5% на рейсы по промокоду:

🔥 BSPINSK1 🔥

Обратите внимание: промокод действует только для перевозчика BS ОАО "Пинский автобусный парк" по дате отьезда, а в случае использования промокода - бонусы не начисляются.

❔ Инструкция по использованию:

1) Копируем промокод.
2) Выбираем нужный маршрут на сайте или в приложениях на iOS и Android;
3) Вставляем его в соответствующую графу и нажимаем ПРИМЕНЯТЬ ПРОМОКОД.
4) Скидка автоматически начисляется.
Вот и все!

Срок действия промокода до 31.03.2023.

🔔Подписывайтесь на наши соцсети и включайте уведомления, чтобы мгновенно получать уведомления о новых промокодах и скидках!

С любовью, INFOBUS.

Безопасность перевозки багажа 🔐

Некоторые пассажиры обращаются к нам с тем, что их багаж перепутали с другим или потерялся в пути. Такие ситуации единичны, но все же случаются. Сегодня расскажем, что делать, чтобы избежать этого.🗣


✅ Требуйте от перевозчика наклеить бирки на ваш багаж, где будет указан маршрут, номер автобуса и даты поездки, чтобы ваш багаж можно идентифицировать. Обычно перевозчики печатают такие бирки, но водители могут их не использовать. Бирка является гарантией того, что это ваша сумка, а также подтверждение, что ваш багаж был именно в этом автобусе.

✅ При высадке или посадке обязательно следите за тем, чтобы вашу сумку никто не вытащил из багажного отсека. Если увидели, что сумка находится за пределами багажника, поставили на свое место.

✅ Запомните место, где стоял багаж. Также можно сфотографировать его.
Если вы увидели, что ваш багаж отсутствует, запишите номер автобуса, рейс и контакты водителя. Эта информация вам понадобится, чтобы обратиться к перевозчику, который оперативно свяжется с другими находившимися с вами пассажирами и узнать, кто именно забрал вашу сумку.


Рекомендуем быть внимательными к собственным вещам и следить за ними на протяжении всей поездки. 👀

Подписывайтесь на наш канал.

#INFOBUSПолезное