Реализация требований Директивы №2, а также организация работы с обращениями граждан и юридических лиц, развитие служб "одно окно" рассмотрены на заседании горисполкома.

В заседании приняла участие замминистра связи и информатизации Беларуси Анна Рябова. Она обозначила перспективные направления по внедрению единой информационной системы учета и обработки обращений.

В первом полугодии об уровне эффективной организации работы свидетельствует увеличение количества заявлений, принятых службами «одно окно», - более 32 тысяч.

Взаимодействие местных исполнительных органов, депутатского корпуса, городских служб и предприятий способствовало снижению количества обращений жителей Гомеля в вышестоящие гос.органы.

О доверии к службам говорит возросшее количество обращений, поступивших в ходе личных приемов в горисполкоме и администрациях районов.

Ведётся активная работа по обращениям, поступившим в чат-бот горисполкома (уже свыше 2000 сообщений).

Определены ключевые задачи по каждому проблемному направлению.