INFO: Hari senin dan Selasa 2 dan 3 Oktober, support layanan Eramedia akan slow respon. Live chat offline, tiket support akan dibalas saat malam. Sekian informasi dari kami. ☺️
INFO:
1. Pembayaran invoice Eramedia menggunakan bank transfer hanya akan diproses apabila transfer sebelum jam 9 malam atau sebelum jam offline ibanking. Jika transfer saat jam offline maka akan diproses keesokan harinya. Terkecuali bank BNI.
2. Dimohon bagi pengguna CMS wordpress untuk menjaga keamanan blognya agar terhindar dari script perbahaya seperti malware, backdoor, script spamming, dll. Dilarang keras menggunakan plugin dan tema bajakan, karena plugin dan tema bajakan kerap dijadikan media penyebaran program bernahaya yang dapat merugikan hosting. Apabila terdapat aktifitas script yang tidak wajar maka akan langsung kami suspend akun yang bersangkutan. Terimakasih ☺️
1. Pembayaran invoice Eramedia menggunakan bank transfer hanya akan diproses apabila transfer sebelum jam 9 malam atau sebelum jam offline ibanking. Jika transfer saat jam offline maka akan diproses keesokan harinya. Terkecuali bank BNI.
2. Dimohon bagi pengguna CMS wordpress untuk menjaga keamanan blognya agar terhindar dari script perbahaya seperti malware, backdoor, script spamming, dll. Dilarang keras menggunakan plugin dan tema bajakan, karena plugin dan tema bajakan kerap dijadikan media penyebaran program bernahaya yang dapat merugikan hosting. Apabila terdapat aktifitas script yang tidak wajar maka akan langsung kami suspend akun yang bersangkutan. Terimakasih ☺️
Mohon perhatian kepada pengguna shared hosting Eramedia yang ingin migrasi ke VPS, sebaiknya dipertimbangkan ulang terlebih dahulu. Apabila masih banyak yang belum mengerti cara menggunakan VPS dan panel selain cpanel itu sangat wajar dan tidak masalah, karena sedikit demi sedikit dapat dipelajari secara perlahan. Namun masalah akan timbul apabila Anda tidak berusaha mempelajarinya.
Dalam sebuah server apabila terjadi masalah, entah itu permasalahan hardware ataupun software itu sudah biasa terjadi. Di sinilah perbedaan antara shared hosting dan VPS terlihat, apabila pada shared hosting terjadi masalah, masih ada beberapa admin yang bisa menghandle, yaitu admin dari datacenter dan admin dari penyedia hosting. Sedangkan pada layanan VPS (Virtual Private Server) mengalami masalah hardware, maka masalah akan ditangani oleh admin datacenter dan penyedia VPS jika diperlukan. Namun apabila pengguna VPS mengalami permasalahan pada software yang dia gunakan, maka pihak datacenter dan penyedia VPS tidak akan mengetahuinya, karena hal tersebut tidak dimonitor oleh datacenter dan penyedia VPS. VPS adalah Virtual Private Server, atau server pribadi yang disediakan secara virtual. Artinya Anda sebagai pemilik VPS atau admin dari VPS, Anda berkewajiban penuh untuk mengelola software dan script yang Anda gunakan karena VPS adalah server pribadi Anda. Beberapa penyedia mungkin masih akan memberikan arahan apabila terjadi masalah pada software, namun kebanyakan tidak. Kecuali Anda membeli VPS managed yang mana akan dimonitor dan diatasi oleh pihak penyedia.
Sangat disayangkan sekali apabila Anda menyalahkan pihak penyedia atas ketidakmampuan Anda dalam mengelola Virtual Private Server milik Anda sendiri, terlebih apabila pihak penyedia masih bersedia memberikan bantuan untuk menganalisa dan solving beberapa masalah dan memberikan edukasi perihal penggunaan VPS.
Jadi kami mohon apabila Anda ingin menggunakan hosting yang bisa selalu Anda tinggal tanpa dimonitor, sebaiknya menggunakan shared hosting saja. Dan apabila resource shared hosting ternyata tidak mencukupi untuk menjalankan website Anda, Anda bisa mendiskusikan kepada pihak hosting untuk mendapatkan paket khusus yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Sekian info dari kami semoga bermanfaat. Hal ini kami sampaikan agar kita dapat menjadi smart buyer dimanapun kita membeli, tidak sebatas di Eramedia saja. 🙂🙃
Salam hangat,
Ilham Hakim
Dalam sebuah server apabila terjadi masalah, entah itu permasalahan hardware ataupun software itu sudah biasa terjadi. Di sinilah perbedaan antara shared hosting dan VPS terlihat, apabila pada shared hosting terjadi masalah, masih ada beberapa admin yang bisa menghandle, yaitu admin dari datacenter dan admin dari penyedia hosting. Sedangkan pada layanan VPS (Virtual Private Server) mengalami masalah hardware, maka masalah akan ditangani oleh admin datacenter dan penyedia VPS jika diperlukan. Namun apabila pengguna VPS mengalami permasalahan pada software yang dia gunakan, maka pihak datacenter dan penyedia VPS tidak akan mengetahuinya, karena hal tersebut tidak dimonitor oleh datacenter dan penyedia VPS. VPS adalah Virtual Private Server, atau server pribadi yang disediakan secara virtual. Artinya Anda sebagai pemilik VPS atau admin dari VPS, Anda berkewajiban penuh untuk mengelola software dan script yang Anda gunakan karena VPS adalah server pribadi Anda. Beberapa penyedia mungkin masih akan memberikan arahan apabila terjadi masalah pada software, namun kebanyakan tidak. Kecuali Anda membeli VPS managed yang mana akan dimonitor dan diatasi oleh pihak penyedia.
Sangat disayangkan sekali apabila Anda menyalahkan pihak penyedia atas ketidakmampuan Anda dalam mengelola Virtual Private Server milik Anda sendiri, terlebih apabila pihak penyedia masih bersedia memberikan bantuan untuk menganalisa dan solving beberapa masalah dan memberikan edukasi perihal penggunaan VPS.
Jadi kami mohon apabila Anda ingin menggunakan hosting yang bisa selalu Anda tinggal tanpa dimonitor, sebaiknya menggunakan shared hosting saja. Dan apabila resource shared hosting ternyata tidak mencukupi untuk menjalankan website Anda, Anda bisa mendiskusikan kepada pihak hosting untuk mendapatkan paket khusus yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Sekian info dari kami semoga bermanfaat. Hal ini kami sampaikan agar kita dapat menjadi smart buyer dimanapun kita membeli, tidak sebatas di Eramedia saja. 🙂🙃
Salam hangat,
Ilham Hakim
Mohon Perhatian Klien Eramedia
Baik pengguna shared hosting ataupun VPS, kami mohon dengan sangat untuk tidak menggunakan script bajakan dalam bentuk apapun seperti tema, plugin, script web dan lain sebagainya. Karena biasanya script seperti itu mengandung program berbahaya seperti malware dan backdoor.
Kami memang tidak bisa mendeteksi script yang digunakan klien, tetapi kami bisa mendeteksi permasalahan yang disebabkan oleh program yang berbahaya atau merugikan. Jika kami mendeteksi adanya permasalahan seperti itu maka layanan akan langsung kami suspend PERMANEN. Terimakasih.
Salam hangat,
Ilham Hakim
Baik pengguna shared hosting ataupun VPS, kami mohon dengan sangat untuk tidak menggunakan script bajakan dalam bentuk apapun seperti tema, plugin, script web dan lain sebagainya. Karena biasanya script seperti itu mengandung program berbahaya seperti malware dan backdoor.
Kami memang tidak bisa mendeteksi script yang digunakan klien, tetapi kami bisa mendeteksi permasalahan yang disebabkan oleh program yang berbahaya atau merugikan. Jika kami mendeteksi adanya permasalahan seperti itu maka layanan akan langsung kami suspend PERMANEN. Terimakasih.
Salam hangat,
Ilham Hakim
server merlion asa sedikit trouble, mohon dikondisikan saat ini sedang diatasi
Datacenter Singapore ada sedikit trouble, sementara web tidak dapat diakses, saat ini sesang ditangani. mohon dikondisikan
Datacenter singapore sudah kembali online. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya🙂
Saat ini seluruh pendaftaran/perpanjangan dan transfer domain .com/.net sedang ada maintenance di pusat registry. Dampaknya ke seluruh registrar, tidak hanya di Eramedia saja. Akan diinfokan lagi jika sudah normal.
Pendaftaran/perpanjang/transfer domain .com/.net sudah dapat diproses kembali.
Akan ada sedikit perbaikan di datacenter server monas (ID) malam ini jam 02:30 dini hari nanti. Website akan tidak dapat diakses selama beberapa saat.
Untuk semua klien Eramedia, jika ingin komplaim atau bertanya, terutama yang menghubungi dari live chat, whatsapp, dan telegram mohon untuk tidak merahasiakan alamat webnya 😄 karena dapat memperlama dalam melakukan pengecekan 😁 Terimakasih
INFO: Server gama akan dimigrasi ke Merlion2 dikarenakam terdapat error di server gama. Proses migrasi satu per satu, jadi dapat dipastikan keamanan datanya. Tidak ada yang perlu dilakukan dari sisi klien. Terimakasih
Saya infokan kembali bahwa tidak ada yang perlu dilakukan dari sisi klien, karena semua proses migrasi kami yang lakukan.
Lama migrasi 5-10 menit per akun.
Lama migrasi 5-10 menit per akun.
Proses migrasi belum selesai.
Bagi yang menggunakan cloudflare silahkan arahkan dns record ke IP 45.114.117.132
atau bisa juga dengan mengganti nameserver dengan NS berikut
ns3.eramedia.net
ns4.eramedia.net
Bagi yang menggunakan cloudflare silahkan arahkan dns record ke IP 45.114.117.132
atau bisa juga dengan mengganti nameserver dengan NS berikut
ns3.eramedia.net
ns4.eramedia.net